Hotel Jequitimar Guarujá 5 Sterne

Dear Georg P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marcia Miranda Hotel Manager Hotel Jequitimar Guarujá

Sehr geehrter Herr K. Guten Morgen! Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Jequitimar Guaruja bewertet haben. Es ist immer sehr positiv, Eindrücke zu erhalten unserer Gäste. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Governance-Team teilen und wir werden die Situation untersuchen. Eine der Prioritäten dieses Sektors, ist ständige Weiterentwicklung. Ich bin sicher, dass Ihr Feedback eine Ermutigung sein wird, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben und hoffen, weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu können. Alles Gute, Marcia Miranda Hoteldirektor Hotel Jequitimar Guaruja

Dear Michael W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Guarujá Jequitimar. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Márcia Miranda Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Guarujá Jequitimar. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Márcia Miranda Sofitel Guarujá Jequitimar

Sehr geehrter Herr J., Bonjour! wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Guarujá Jequitimar die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Márcia Miranda Hoteldirektor Sofitel Guarujá Jequitimar