Novotel Santos Gonzaga 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.974 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Bar in der 32. Etage mit Panoramablick auf die Stadt

  • Haustiere (Hunde und Katzen) - gegen zusätzliche Gebühr

  • Das Hotel liegt zwischen 3 Einkaufszentren und in der Nähe des Geschäftsviertels

  • Swimmingpool, Sauna in der obersten Etage und Fitnesscenter

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasilien

GPS:-23.96527, -46.33228

Tel
Fax +55 13 3878-9700

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

365

Das Restaurant 365 Santos serviert internationale Küche zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Gäste haben die Wahl zwischen Büfett und À-la-carte-Gerichten. Außerdem wird jeden Mittwoch eine leckere Feijoada angeboten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.974 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  799 Bewertungen

Noite de horror no Novotel Santos Gonzaga

Note Tripadvisor 2.0/5

DaniloSampa Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Começando pelo check-in online que não funcionou. Tivemos que refazer tudo na recepção na entrada. Quarto com mofo no teto proximo ao ar condicionado (foto anexo). Fomos em 4 pessoas e só tinha toalha de banho pra 2 pessoas. Depois de pedir na receção e aguardar 45min, resolvi descer proximo das 22hs pra pegar toalhas e surpreendentemente não tinha disponivel. Subi com várias toalhas de rosto e tomamos banho pra dormir. As 23hs com a placa de não pertube no quarto acordo com uma camareira esmurrando a porta pra entregar as 2 toalhas pendentes. Outro detalhe: o box do banheiro tem caimento de água errado, fazendo com a agua transborde e molhe todo o banho durante uso. Experiencia bem ruim, totalmente fora do esperado pra um hotel desse nivel. Pontos positivos: Localização proxima a praia do Gonzaga. Café da manhã bem servido.

Fim de semana

Note Tripadvisor 3.0/5

Elaine F Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nós hospedamos em um fim de semana, hotel possui um ótimo café da manhã, quarto proporciona uma ótima noite de sono. Entretanto, ao chegarmos na 6. feira a noite, notei q não havia toalhas de banho. Precisei entrar em contato com a recepção solicitando o mesmo, houve uma demora para trazer as toalhas. O q deixou a desejar foi a limpeza do quarto, o q não ocorreu, deixei o cartão na porta para q fosse feita a limpeza no sábado, ao retornar a noite, percebemos q o mesmo não foi feito. Ao usar a piscina no domingo de manhã, não havia toalhas disponíveis para o uso. Hotel tem uma ótima estrutura, segunda vez q me hospedo, mas desta vez a minha experiência foi insatisfeita.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Torben W. B. C. G. A. G. &. C. K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat einen grossen Renovierungsbedarf, gerade in den Zimmern. Leider wird die Reservierung nicht richtig verwalten und mir werden immer 1 Nacht weniger meinem Account gutgeschrieben, obwohl ich für die Nacht zahle, Fehler im System.

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish your experience had been better, feedback like this allows us to learn and improve the quality of our service. We work hard to provide an exceptional experience for our guests, but it's clear that in this case we didn't succeed. If you give us the chance to regain your trust, I can assure you that we will do our best to make your stay as good as that of many guests who appreciate our hotel. Gerência Novotel Santos Gonzaga

Falha terrível na arrumação do quarto

Note Tripadvisor 2.0/5

Fábio G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sempre que viajo a algum destino busco me hospedar em um dos hotéis da rede Accor. Não foi diferente quando fui pra Santos recentemente. A chegada ao Novotel Gonzaga e o primeiro dia da estadia foram tranquilos. O problema ocorreu no dia seguinte. Acordamos e fomos tomar café. Retornamos e saímos. Ao retornarmos, mais de duas horas depois, o quarto não havia sido arrumado. Precisávamos tomar banho para almoçar e, por isso, pedi para a camareira do andar trocar as toalhas. Ao sairmos, colocamos a placa para que o quarto fosse arrumado e, ao passar na recepção, pedimos para o recepcionista para que o quarto fosse arrumado. Ele disse OK, mas não tomou nenhuma atitude, não anotou, nem falou com ninguém naquele momento. Infelizmente, ao retornarmos, o quarto ainda não havia sido arrumado. Desci na recepção para reclamar e ficou combinado que, após sairmos às 19h30, a camareira que entraria no final da tarde iria arrumar o quarto. Saímos por volta das 20h e retornamos perto das 24h e, infelizmente, mais uma vez, o quarto estava sujo. Desci à recepção mais uma vez para reclamar, mas, desta vez, o recepcionista nem prometeu nada. Tivemos que arrumar a cama para dormir. Os lixos estavam todos lotados e não tínhamos mais onde descartar qualquer material. Todos os fatos foram comunicados aos recepcionistas que anotaram tudo, mas nada foi feito. Foi um total desrespeito, pois nossas reclamações foram totalmente ignoradas e não houve, em momento algum, alguma intenção de que os problemas fossem realmente resolvidos. Isso não é um tratamento que se espera de um hotel como o Novotel, nem tampouco de uma rede como a Accor. O que aconteceu vai me fazer nunca mais me hospedar no Novotel Santos Gonzaga e a pensar se vale a pena continuar a frequentar os hotéis da rede Accor, a partir do momento que ela permite que comportamentos como esse sejam tolerados hotéis da rede.

Bessere Jugendherberge mit traurigem Pool

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thomas J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht einen guten Eindruck nur auf den ersten Blick dahinter ist es an vielen Stellen kaputt, runtergekommen und schmutzig. Der Pool ist an Traurigkeit nicht zu überbieten. Wir sind früher abgereist was aber dem Personal egal war.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf unsere Einrichtungen und den Service erlebt haben. Ihre Kommentare sind wichtig und werden an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, damit wir die genannten Punkte verbessern können. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Rodrigo Maia Koordinator der Unterkunft

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 502 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.173 Bewertungen 4.2/10 Zimmer
  • 997 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 12 Bewertungen 4.8/10 Internet
  • 633 Bewertungen 2.4/10 Sauberkeit
  • 578 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 407 Bewertungen 3.7/10 Komfort
  • 268 Bewertungen 4.7/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.