Novotel Marrakech Hivernage 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.6/5 693 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Marrakech Hivernage - Image 1
Novotel Marrakech Hivernage - Image 2
Novotel Marrakech Hivernage - Image 3
Novotel Marrakech Hivernage - Image 4
Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage, 40020 Marrakesh, Marokko

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Minibar in alle kamers

  • Prachtig buitenzwembad

  • Gratis WiFi

  • Bazz'Art-restaurant van het hotel

  • Gelegen in het hart van de trendy wijk Hivernage

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage
40020 Marrakesh
Marokko

Gps:31.622722, -8.002278

Telefoon
Fax +212 5244-24541

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Roomservice

BAZZ'ART

Welkom op de plek waar familie en vrienden samenkomen om te genieten van uitzonderlijke gerechten. Chef-kok Hamid bereidt een slimme mix van authentieke en creatieve gerechten. Geniet in ons intieme restaurant of op het terras van de zonnige ochtenden

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.6/5  693 beoordelingen

TripAdvisor score  3.7/5  2.159 beoordelingen

NOVOTEL of IBIS budget?

Tripadvisor-waardering 1.0/5

MM1479 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Accor doet er goed aan om het NOVOTEL logo van de gevel af te halen en IBIS budget erop te zetten. Wat een afgang is dit hotel voor Accor. En dat zit het ook nog eens in de duurste wijk van Marrakesh, Hivernage. Ik heb in tientallen Novotels geslapen, maar dit was ronduit de slechtste waar ik ooit geweest ben. Bij het boeken heb ik, aldus de site vooruitbetaald, maar dit bleek in het hotel niet zo te zijn. Gebeurt vaker aldus de receptie. Online inchecken heeft ook geen nut, je staat nog steeds in de rij en moet formulieren invullen. Heeft 45 minuten geduurd voordat ik een sleutel kreeg van de kamer. Alles is vies en oud. Kamers en gangen zijn aan een renovatie toe. Scheuren in de gordijnen, vlekken in het tapijt, de handdoeken zijn niet meer wit, maar grijs, met gaten erin. Kitranden in de badkamer zitten vol schimmel. Bij binnenkomst bleek de kluis dicht te zitten, toiletbril zat los en de wastafel was verstopt. Je krijgt er een balkon bij, maar dan moet je wel blijven staan, want stoelen zijn er niet. De bar draait lekker muziek de hele avond buiten op het terras. Bij het zwembad word je ook aan je lot overgelaten. Handdoeken kun je zelf zoeken. De bedden achteraan het zwembad kunnen elk moment doorzakken. En als je wat wilt drinken, moet je door het hotel heen lopen in je zwembroek, om iets in de bar te bestellen. Het ontbijt is een ramp, bestek is bijna niet te krijgen, als het wordt aangevuld, leggen ze een handje vol neer. Met dezelfde lepel kun je meerdere soorten beleg opscheppen. Borden zijn schaars, de koffie is uit een goedkope automaat. De supervisor bij het ontbijt eet citroenen volgens mij, nog nooit zo een chagrijnig iemand gezien. De rest van het ontbijt team was wel vriendelijk. De dame met de lange vlecht in het haar en de dames die je eitje bakken, zij waren de lichtpuntjes. Bij check-out stond er een flinke rij, er was maar 1 receptioniste. Achter de balie zat wel een dame, zij leek iemand van het MT, maar die was zeker niet van plan om te gaan helpen. Die liep wel heen en weer, maar gaf de gasten geen blik waardig. Al met al, hoe hoger de functie, hoe arroganter het personeel. Hoe lager de functie, hoe meer vriendelijkheid je kan verwachten. Er is meer kapot dan heel en je krijgt de kriebels van de vuiligheid. Accor, maak je hotel schoon, zorg dat alle gerepareerd is en geef het personeel een hospitality training.

Warm welkom, eenvoudige luxe! Vriendelijk personeel, verder oké

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Sou L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De locatie van dit hotel is ideaal, maar het echte verschil zit in het personeel. Vanaf het eerste moment voel je je welkom. Manager Imad is altijd betrokken, de baliemedewerkers, zoals de mannen en vrouwen ontvangen je hartelijk, de schoonmaaksters zorgen dat alles schoon en verzorgd is, en ook het team van restaurant, bar en zwembad biedt uitstekende service. Zelfs de security straalt gastvrijheid en behulpzaamheid uit. Zelden kom je een hotel tegen waar werkelijk álle medewerkers met zoveel warmte en professionaliteit werken. Dit is dan ook de reden dat wij steeds weer terugkomen. De locatie is fijn, maar uiteindelijk is het vooral het fantastische personeel dat ons verblijf onvergetelijk maakt!!

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Mostafa R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Nice location x close to the city nice swimming pool

Novotel Marrakech

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Patricia U Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel voert 4 sterren maar drie sterren is meer gepast. Ontbijt was zeer matig en personeel nauwelijks behulpzaam tenzij je zelf bleef aandringen. De kamers waren redelijk maar wel slecht onderhouden. Het hotelzwembad was de gehele week dicht zonder dat wij hierover een aankondiging hadden gehad en we juist dit hotel hadden gekozen ivm het zwembad. Zwemmen bij een ander hotel mocht, zou 10 minuten lopen zijn. (Dit was ruim een half uu). Taxikosten waren voor jezelf maar bij fors aandringen heeft het hotel dit op zich genomen. Jammer want de locatie is top!

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jazz Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotel heeft dringend een volledige renovatie nodig! Kamer: * de badhanddoeken waren beige (niet meer wit) en leken meer op schuurpapier * in kamer 222 mag je meegenieten van de afzuigkap van de keuken (keukenlucht kwam uit wc). Dit is 2x doorgegeven aan de receptie. * airconditioning werkte niet goed * slechte (geen) verlichting in zitgedeelte van de kamer. Restaurant * ontbijtzaal: standaard werd 1 of 2 vorken gebruikt voor alle schalen met vleeswaren/kaassoorten/blokjes boter. En 1-2 knijptang voor brood, koffiebroodjes. Waardoor iedereen hun handen gebruikten * 1 kan met sinassap van ca. 1 1/2 liter voor een heel hotel, dus voor hooguit 10 gasten. De rest had gewoonweg pech * koffiemachine was verkeerd ingesteld, cappucino was moccacino, en espresso was iets anders. Geen Gold member service/ervaring gehad/gemerkt. Als Gold Menber kreeg ik de kamer met slechtste uitzicht! Uitzicht op rotzooi in de tuin van het hotel en uitzicht op appartementen. Dus niet het mooie voorkant. Enige voordeel van het verblijf was de locatie.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 490 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 730 beoordelingen 4.7/10 Kamer
  • 1.112 beoordelingen 7.5/10 Service
  • 20 beoordelingen 5.2/10 Wifi
  • 369 beoordelingen 4.2/10 Comfort
  • 327 beoordelingen 6.3/10 Ontbijt
  • 326 beoordelingen 4.5/10 Netheid
  • 230 beoordelingen 5/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Marrakesh

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.