Hotel ibis Marrakech Centre Gare 3 sterren

Wij kozen voor Ibis omdat onze ervaring met Ibis tot op heden altijd goed is geweest (met uitzondering van Ibis Budget - Warschau) Helaas viel ons dit hotel tegen. De ligging van het hotel t.o.v. diverse bezienswaardigheden is goed. Het personeel in het hotel is erg vriendelijke en behulpzaam, maar........... Het hotel heeft dringend onderhoud nodig. De kamer: de bedden zijn erg hard in vergelijking met andere Ibis hotels en ook de hoofdkussens voldoen niet aan de standaard waar Ibis zich op voorstaat. In de badkamer is de handdoekenstang bevestigd aan de voorzijde van de wastafel waardoor het lastig is voor kleinere mensen over de wastafel heen te kunnen buigen. Bovendien hing deze er half uit. Van het toilet was het doorspoel-systeem deels stuk en kon alleen met de bespaarkant worden doorgespoeld hetgeen soms lastig is bij de "grote boodschap" Verder zaten er op de deur van de badkamer allerlei vlekken die de indruk wekten dat deze vies was, deze konden echter niet worden weggepoetst. Bovendien sloot de deur niet goed. Verder zijn de kamers gehorig en hadden wij de eerste avond erg last van het televisie geluid van de buren. Op onze klacht hierover werd wel meteen actie ondernomen. Hierna hoorden we de televisie nog steeds, maar niet meer zo hard dat het echt storend was. Wat betreft het ontbijt: Bij het ontbijtbuffet is er voldoende keus, alleen is het om 9.30 uur niet meer zo vers. Met name de roereieren zijn bovenop uitgedroogd en onder nat. Maar ook de keus in brood is dan een stuk minder. Wat echter echt storend is, is het gebrek aan "hardware". Er zijn onvoldoende borden, kopjes, glazen, bestek etc. Dit wordt tussendoor wel afgespoeld, maar heeft dan niet echt een schone uitstraling. Bovendien is er bij een vol bezet hotel een te kort aan stoelen en ook tafeltjes! Er wordt door de gasten zelf geschoven en gesjouwd met tafels en stoelen. Als ik goed heb geteld is er wel 5 man personeel in de keuken en dat zou toch voldoende moeten zijn om alles goed te laten verlopen. Het hotel heeft buiten terras en zwembad. Helaas worden de tafels buiten niet iedere dag schoongemaakt en zijn eigenlijk te vies om aan te eten. Wij hebben begrip dat er in het centrum van een stad nogal wat roet in de lucht zit, maar dan zouden de tafels regelmatig even afgedaan kunnen worden. Ten wij hierop vroegen, kwam de bediening weliswaar met een vochtige doek om schoon te maken, maar ik had niet de indruk dat deze doek schoon was. De vogelpoep die op de tafel zat werd over de hele tafel uitgesmeerd en was daarna niet meer zichtbaar, schoon is anders. Bovendien werkt het Keycard systeem erg slecht en moesten we deze minimaal één keer per dag opnieuw laten activeren, soms zelfs meerdere keren per dag. Wij hebben het als storend ervaren om iedere keer eerst naar de kamer te gaan, dan te ontdekken dat de sleutel niet werkt en weer naar beneden te moeten gaan om die opnieuw te laten activeren. Waarbij soms op je beurt gewacht moet worden omdat een andere gast geholpen wordt. Niet normaal lijkt mij. Tot slot: tijdens ons verblijf is er op een middag en avond een personeelsfeest georganiseerd. Dit gebeurde in de eetzaal met (arabische life) muziek die zo hard was dat het geluid helemaal vervormde en door het hele hotel dreunde. Aanvankelijk werd gezegd dat dit tot 18.00 uur zou duren. Wij gunnen het personeel een feestje dus hebben we gezorgd dat we niet voor dit tijdstip terug in het hotel waren. Maar bij terugkomst was het nog bezig. Daarna werd gezegd dat het tot 20.00 uur zou duren. Maar toen ik om ca. 21.00 uur nog eens navraag deed, zou het tot 21.30 duren. Ik heb toen laten blijken dat ik daar niet zo blij mee was. Voor de goede orde: Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam en wij gunnen ze een feestje, maar de gasten waren niet ingelicht, ik kwam erachter toen ik vroeg waarom een life muziekinstallatie werd geïnstalleerd in de eetzaal. Ik wil er nogmaals de nadruk op leggen dat het personeel erg vriendelijk en behulpzaam was

zeer vriendelijk medewerkers en leuke sfeer. Wij voelden ons gelijk thuis.

Vrij centraal gelegen en gemakkelijk bereikbaar doorgangshotel. Kamers basic, de gebruikelijke Ibis-inrichting. Proper en dagelijkse wissel vd handdoeken. Ontbijt goed, zonder meer. Aangename afgesloten tuin met zwembad. Weinig last van nabijgelegen hoofdweg als je de ramen dicht houdt (airco). Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Binnen 1 week retour maar nu een gerenoveerde kamer. Dat maakt uit!

Heel prettig! Goede service, goede faciliteiten. Prima zwembad, heerlijk ontbijt en gezellige bar.