Hotel Novotel Marrakech Hivernage 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 3.9/5 1.933 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Edad de los niños

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+ 23 Servicios

Extras del hotel

  • Minibar en todas las habitaciones

  • Piscina

  • WIFI gratuito

  • El restaurante Bazz'Art del hotel

  • Situado en el corazón del moderno distrito de Hivernage

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Servicio de traslado al aeropuertoServicios de pago
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Cambio de moneda
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • GolfServicios de pago
  • TenisServicios de pago
  • Otras actividades deportivasServicios de pago
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 Restaurante(s)
  • 2 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Web Corner
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServicios de pago
Mensaje de información

Localización del hotel

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid
Quartier de l'hivernage
40020 marrakesh
morocco

Tel: +212524424540

Fax: (+212)524424541

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • ALSA CITY :  1 à 76

  • En avión

    CASABLANCA A 250 km /155,36 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    MARRAKECH MENARA A 5 km /3,11 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    MARRAKECH GARE A 1,5 km /0,93 millas

GPS :31.622722, -8.002278

Nuestros alojamientos

Habitación de categoría superior con una amplia cama, sofá cama y vistas a la ciudad

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Views : Orientada a la ciudad *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Habitación de categoría superior con una cama doble, un sofá cama y vistas a la piscina

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Views : Orientada a la piscina *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Deluxe con una amplia cama, sofá cama y balcón

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada a la piscina *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación de categoría superior con dos camas individuales y un sofá cama

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Views : Orientada a la piscina, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

BAZZ'ART

Tipo de cocina: Internacional

Bienvenido al lugar donde podrás disfrutar de magníficos momentos y una excepcional cocina en familia o con amigos. El chef Hamid deleitará tus sentidos con una audaz combinación de creativos platos de autor en un soleado entorno interior o al aire libre

Comida

07:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

07:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

COMPTOIR NOMADE

Foto no contractual

Acomódese en el sillón y deje que su espíritu vuele libre por los cincos continentes.Nuestra fantástica selección de 65 bebidas le permitirá trasladar sus sentidos al rincón del mundo que elija.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAZZ'ART LOUNGE BAR

Foto no contractual

Disfruta de un copa o un ligero aperitivo en BAZZ'ART LOUNGE BAR, uno de los más vibrantes puntos de encuentro de Marrakech. Exclusiva carta de cócteles elaborados con exquisita maestría.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Novotel Marrakech Hivernage de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 3.9/5

1.933 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.892 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

buena ubicación, limpieza, y buenas habitaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marcià Familias - 29/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio de recepción Habitaciones grnades y limpias público discutible en el bar, por la noche

Estimado/a MARCIANO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Buena ubicación. Hotel acogedor

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Hugo C. Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Lindo hotel buen ubicado excelente desayuno, ambiente grato

Estimado/a HUGO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Hotel

Nota de Tripadvisor 3.0/5

graciela2020 En pareja - 28/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bueno para temporada baja si te gusta tranquilidad sino en temporada alta para jovenes solamente. Linda habitación. Staff amable pero no muy entrenado para hoteleria. Ubicado en buena zona. Mas orientado a juventud.

Normal

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Valeria Familias - 19/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicacion. El hotel está bien pero podría ser un poco más ya que la ubicación y la infraestructura la tienen. Son solo pequeños detalles los que faltan.

Estimada CHRISITAN P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Amable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

De inicio recibí un servicio fatal por parte de su empleado Imak que con actitud misógina no quería darle la habitación a mi esposa. Deben mejorar el servicio de esta persona

Estimado LOURDES M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Trato demasiado frio.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carlos Parejas - 08/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Los recepcionistas empeñados en hablarme en ingles, pese a dirigirme a ellos en francés. Maleducados.

Estimado/a CARLOS G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

desepcion

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Companion422095 En pareja - 14/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

la entrega de la habitación es inadmisible que llegues a las 13h15 y te dan las llave a las 15h10, y te dejen esperar cuando estan libre las habitaciones. y todo esto despues de reclamar varias veces sin ninguna respuesta.

Estancia fantástica y personal sobresaliente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gloria Familias - 12/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos sentimos cómodos y el personal hizo todo lo posible por hacer nuestra estancia excepcional

Estimado/a GLORIA MARA S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

100% Perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose M. Parejas - 12/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto.

Tres bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

A. Parejas - 29/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Exellent

MAGNÍFICA COMO SIEMPRE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Magnifico T. Y. U. S. K. Familias - 22/05/2019 Comentarios confirmados ALL

SOY UNA CLIENTA HABITUAL DEL NOVOTEL EN MARRAKECH. EL TRATO DE LAS 2 SEÑORAS EN LA RECEPCIÓN ES SIEMPRE AMABLES, ATENTAS Y PROFESIONALES. SIEMPRE ME SALUDAN CON UNA SONRISA Y HACEN TODO LO POSIBLE PARA ATENDER MIS PETICIONES CON RAPIDEZ Y AMABILIDAD! ESTOY ENCANTADA CON EL TRATO Y CON LA UBICACIÓN DEL HOTEL. SIEMPRE RECOMENDARE ENCANTADA EL NOVOTEL A MIS AMISTADES Y A MIS CLIENTES! SARA KLINKEBERG

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pedro S. Parejas - 07/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable Lo mejor el desayuno

Falta de profesionalismo

Nota de clientes de Avis 1.5/5

H. N. Amigos - 30/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Los empleados de viaje fueron muy descorteses con nosotros

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Nadir D. Amigos - 25/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Estimados señores, Les remito estas líneas para haceros llegar nuestras pésimas críticas sobre su establecimiento en Marrakech Novotel Hivernage, esta mañana, junto a seis amigos (7 en total y 4 habitaciones) llegamos a las 11 y media, dejamos nuestras maletas para un supuesto check-in hablado a la una, se nos facilitó una habitación para el grupo entero que supuestamente era la definitiva para mí a la una y media aún con la limpiadora en ella, después de varias llamadas de queja sobre el estado deplorable de la habitación se nos traslada a las 210, 212y 214 aun sin terminar la limpieza bien pasadas las 15h30. Y sin alojar aún a nuetra amiga que no se la alojó hasta pasadas las 17h en la 215, todo esto con un trato condescendiente del personal. Ahora llego a darme un baño y ni el grifo de la bañera funciona solo ni la ducha sola así que sin presiòn de agua en ningun modo. El desagüe de dicha bañera no se abre. Además del deplorable estado de la moqueta y mobiliario en general. Solicité al día siguiente que lo arreglaran y arreglaron solo la evacuación del agua. Check-out muy lento y a la vuelta por los enseres a la consigna el encargado no estaba y nos retrasó unos 20 minutos y al venir con condescencia parecía que nos hacía un favor. En general califico este hotel de muy inferior a la categoría que se le afecta. Y espero seriamente una reacción de su equipo.

Aceptable y bien situado

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carlos Parejas - 19/01/2019 Comentarios confirmados ALL

Adecuado, pero por debajo de lo esperable como usuario de Novotel en Europa y USA

Estimado CARLOS L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marrakech Hivernage. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Amine TRABELSI Director

Estupendo

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Agustín Parejas - 17/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy bien

Viaje agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 10/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Correcta con nuestras expectativas

Excelente ubicación y buen ambiente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

ViajeroFrecuente1963 De negocios - 27/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Buena calidad de sueño, restaurante animado en la noche, buena ubicación, habitación amplia.La conexión a internet funciona correctamente. Cerca de un centro comercial y con muchos restaurantes alrededor.

Relax

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Inés Amigos - 13/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Ubicacion tranquila, trato excelente del recepcionista, limpio y comodo.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Negocios - 05/10/2018 Comentarios confirmados ALL

HABITACIÓN GRANDE...........SEGURO.. NI UNA BOTELLA DE AGUA VIEJO BÁSICO NI UN ALBORNOZ OLOR DE DESAGÜE ROOM SERVICE......QUE ASCO....TE LLEVAN LA COMIDA SIN TAPAR LA. TRASPASANDO CAMINANDO POR TODO EL HOTEL ...SUPER HIGIENICE

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