Hotel ibis Marrakech Centre Gare 3 estrellas

Las habitaciones sweet room definitivamente están en mejores condiciones que las antiguas, aunque ya muestran señales de deterioro. La insonorización es bastante deficiente, sobre todo desde el exterior, por lo que el ruido de la estación de trenes se escucha bastante. Las instalaciones en general son correctas. El servicio también es correcto, sin más. El desayuno es lo que uno puede esperar, quizás se podría mejorar un poco la calidad de algunas cosas, así como la limpieza de las mesas.

Una mala experiencia . La limpieza, los baños mal cuidado con pelos , había mucha humedad en los Roda pies .... falta de mantenimiento Camareros ni francés saben hablar.... la comida mala ... los camareros despistados El único que tiene este hotel la ubicación y la piscina!!!!

Buena ubicación , la habitación estaba renovada y el desayuno esta bien pero el servicio es algo caótico, mucha gente.

normal. Al hotel le falta una reforma. Esta muy viejo y el matenimiento es deficiente. El personal correcto

Tres bien

Fue muy agradable: - encontrar en recepción, a una persona amable, sonriente y dispuesta a escuchar y ofrecer respuestas (felicitaciones pues estaba pronto a ser papá). - la habitación en el primer piso (consideraron que soy adulta mayor). - la vista a los jardines y encontrar una deliciosa piscina - las almohadas, la cama y la ducha (deliciosas como siempre) - abundante y muy buen desayuno Recomendaría una remodelación del restaurante, lo encuentro lúgubre comprado con otros hoteles de la firma.

Fue satisfactoria

Sin ser espectacular tiene todo lo que puedes esperar, limpieza, buen servicio y piscina. No está en la medina, pero justo enfrente tiene bicicletas públicas que hacen el trayecto de 5 minutos. En general, cumple con lo que esperas

Es mi segunda ocacion en este hotel con mi esposa y la verdad me encanta, muy bien ubicado y el servicio mucho mejor que la ves anterior, el buffete igualmente mejoro, la unica observacion seria la limpieza al baño que se les olvido limpiar atras de la puerta. Sin lugar a dudad volvere con mi familia en cuant haya una oportunidad.

No ha sido una buena experiencia en este caso. Nos extrañamos al llegar que un Ibis pudiera estar tan sucio y mal mantenido... Soy cliente de esta cadena desde 2010 y siempre he confiado en ella pero no esta vez. Me encontré una habitación sucia, pelo y manchas en la cama, en el suelo ni hablar de la moqueta... El váter perdía agua por un lado y alrededor de el había agua, la ducha tenía moho en las juntas... Y a parte señalar que pedí al hacer la reserva con un mes de antelación, cama de matrimonio y al llegar nos encontramos dos camas mal unidas... Los chicles pegados a la lámpara podrían quitarlos cuando limpian... si es que lo hacen..

Estuve hospedado en Ibis Marrakech Centre Gare del 9 al 12 de marzo (3 noches), sin embargo me han cargado en cuenta 4 noches en vez de 3 (el dia 11 me cargaron en cuenta 52€ y luego 55€). Al reclamar en recepcion la chica encargada me dijo que al parecer en el sistema figuraba por error una reserva de una noche extra, pero que no me precoupara ya que me devolerian el importe cobrardo en exceso en un plazo maximo de 20 dias. Han pasado mas de 3 semanas y aun no recibo devolución alguna y ni siquiera un email informandome como va la gestion. Mi nombre es Marco C. Vichez.

La estancia estuvo normal. Lo que me preocupa es que me cobraron, hicieron un cargo bancario, por una noche adicional que no reservé. Hice el reclamo y me dijeron que en 20 días me harían el reembolso pero hasta el dia de hoy no habido el ingreso a mi cuenta bancaria. Por favor solucionar a la brevedad. Gracias

Personal muy amable y atenta tanto en la recepción como en los desayunos

UNA GRAN VERGUENZA PARA IBISY LA CADENA ACCOR !!!! A SIDO EL PEOR HOTEL DONDE HEMOS PODIDO ESTAR HASTA AHORA EN EL MUNDO, SOMOS PERSONAS QUE VIAJAMOS MUCHO... A VECES CONTRATAMOS EL HOTEL CON USTEDES DIRECTAMENTE O POR DESCUIDO O POR PRECIO CON BOOKING, CASI SIEMPRE LA CADENA ACCOR... POR EJEMPLO EN BUDAPEST, ESTUVIMOS DOS VECES EN Mercure Budapest City Center: ANTES DE IRNOS A MARRUECOS. UNA VEZ EN JUNIO CREO Y LA ULTIMA EL 20 DE OCTUBRE HASTA EL 23, ES DE LA CADENA ACCOR PERO LO CONTACTAMOS LAS DOS VECES POR BOOKING, LOS PRECIOS SON MEJORES Y NO NOS DIMOS CUENTA QUE ERA DE DE LA CADENA ACCOR, HASTA QUE LA ULTIMA VEZ, LA PERSONA DE RECEPCION NOS LOS COMENTO: HAN PERDIDO LOS PUNTOS POR CONTACTARLO POR BOOKING...POR UN LADO O POR OTRO LO HUBIERAMOS ESCOJIDO...SIEMPRE NOS SENTIMOS COMOS EN SUS HOTELES. ESTE HOTEL EN Marrakech, UNA SUCIEDAD, APENAS LLEGAR, AL ENTRAR EL HOTEL OLIA MAL, FUMABAN EN LA PARTE DE ABAJO DENTRO DEL HOTEL, ESE OLOR VA A TODO LOS PISO, UN TRATO TOTALMENTE DESPRECIABLE, NO SOMOS NADA AHI... LAS HABITACIONES, TODO MUY SUCIO Y VIEJO Y EL BAÑO UNA VERGUENZA, NO TENIA LO ESENCIAL BASICO QUE NORMALMENTE UN HOTEL BASICO TIENE,LA DUCHA SE SALIA TODO EL AGUA YA QUE LA DUCHA ESTA MAL COLOCADA, LAS TOHALLAS PARECIAN DE PAPEL DE PERIODICO, PODIAS VER LA COMIDA DE OTROS CLIENTE QUE POR LA NOCHE HABIAN PEDIDO, A LAS 7PM DEL DIA SIGUIENTE, TODAVIA EN EL SUELO ESPERANDO QUE LA RETIREN, TE HABRIAN LA PUERTA DE LA HABITACION SIN TOCAR ANTES, COMO DIJE ANTES UNA VERGUENZA PARA LA CADENA ACCOR, LO CONTRATAMOS POR QUE SIEMPRE NOS HA IDO BIEN CON LA CADENA ACOORD, EN AS FOTOS SE VEIA MUY BIEN, PERO ES UN FRAUDE TOTAL...MUCHO RUIDO, EL BAR PARECE UN SITIO DE REUINION DE CITAS, EL HAMBIENTE ES TERRIBLE...TUVIMOS SUERTE DE NO COJER EL DESAYUNO, POR QUE NO ME LO QUIERO IMAGINAR EN DEFINITIVA ESPERO QUE MIS PALABRAS SIRVAN DE ALGO YA QUE NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS POR LA CADENA ACOOR DE ACEPTAR, QUE ESTO SUCEDA. Y LO MAS IMPORTANTE EL TRATO 0.. AYUDA 0, TODO ES UN NEGOCIO Y UN TRAPICHEO... ESO NO PUEDE EXISTIR NI ACEPTARLO EN UN HOTEL DE SU CADENA, EN POCAS PALABRAS, SENTIMOS MIEDO, ASCO Y DEFRAUDADOS PD: NO HABIAMOS RESPONDIDO ANTES YA QUE ESTABAMOS EN TERRITORIO MARROQUI Y LA VERDAD LLEGAMOS A TEMER POR REPRESARIAS.....!!!!!! ME GUSTARIA, PEDIR EL REEMBOLSO DE NUESTRO DINERO... NOS HAN ROBADO Y LO PEOR ES QUE SIEMPRE HEMOS CONFIADO EN USTEDE HASTA EN LOS PEORES LUGARES DEL MUNDO ....

Hotel correcto, con un nivel de mantenimiento de sus zonas comunes por debajo de lo acostumbrado en IBIS. El desayuno (a las 9:00) escaso y con muchas cosas ya agotadas. Necesita un lavado de cara urgente, especialmente en pasillos y accesos.