Hotel ibis Marrakech Centre Gare 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 3.8/5 2.247 opiniones
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Piscina

  • A menos de 5 minutos a pie de la estación

  • WIFI gratuito

  • El hotel se encuentra ubicado en el centro de la ciudad

  • A 10 minutos de Jamaa el-Fna y otros puntos de interés turístico

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Aparcamiento exterior públicoServicios de pago
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
  • Cambio de moneda
Ocio y actividades
  • Piscina
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Servicios de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

ibis Marrakech Centre Gare

AV HASSAN II
PLACE DE LA GARE
40000
marrakech
morocco

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    MARRAKECH MENARA A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    ONCF MARRAKECH A 0,1 km /0,06 millas

GPS :31.62975, -8.018305

Nuestros alojamientos

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

Habitación Standard con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa
Habitación accesible

Habitación Sweet Room by ibis con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa
Habitación accesible

Habitación Sweet Room by ibis con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cocina: Internacional

Una cocina fresca, sencilla y deliciosa con ensaladas compuestas por usted al seleccionar de una gran variedad de ingredientes y aderezos. Especialidades picantes de Marruecos para disfrutar también.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR

Foto no contractual

Una hora de relajación en el bar : A cualquier hora del día, todo el mundo se reúne en el bar del Ibis para disfrutar de un momento de descanso.

Valoraciones de
ibis Marrakech Centre Gare de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 3.8/5

2.247 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.323 opiniones

EN GEREAL TODO ACEPTABLE

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Jose A. C. M. En solitario - 04/03/2020 Comentarios confirmados ALL

BUENA. BUEN DESAYUNO, LA HABITACION NORMAL IBIS. LIMPIO.

Estimadoa JOSE A TNONIO CHICO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jalila BENTAHAR

Estancia traumatica, horrorosa y muy desagradable.

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Paco A. Amigos - 19/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Teniendo reservadas dos habitaciones, una de dos camas y otra de una cama grande, al llegar al hotel, nos dijeron que no disponían de esas habitaciones, deberían ser de cama grande o de camas pequeñas y además en plantas diferentes. Después de insistir y pedir que nos devolviesen el dinero que habíamos pagado para alojarnos en otro hotel, el recepcionista se puso nervios y solo exclamada…madre mía que problema, madre mía que problema. Tras más de media hora de espera y habiendo revisado todo el hotel buscando habitaciones como las que correspondían a nuestras reservas, optamos por ceder nuestros derechos como clientes y alojarnos, muy a pesar nuestro, en dos habitaciones de dos camas cada una y en la misma planta. Nos hicieron pagar por adelantado a pesar que la reserva era para dos días y teniendo una tarjeta de crédito avalando las reservas. Al pagar, pedimos las facturas y se negaban a dárnoslas hasta el día siguiente y nosotros las exigimos ahora pues ya habíamos pagado. Una vez en las habitaciones, las camas no estaban correctamente arregladas, solo tenían la ropa tendida sobre los colchones sin arreglar como es habitualmente. Los cuartos de aseo presentaban deficiencias tales como: en una habitación la manguera de la ducha estaba reventada y no salía el agua por la alcachofa, salía por medio de la manguera. Debido a esto, se llenaba el aseo de agua a pesar de que la ducha tenía una puerta de cristal ya que el agua saltaba por arriba. En la otra habitación el sumidero de la ducha no tragaba agua o lo hacía muy lentamente dando lugar a que rebosara y el agua saliese fuera de la ducha. En esta misma habitación el lavabo estaba totalmente obstruido y estaba lleno de agua y así estuvo durante dos días. Y también en esta habitación el televisor no funcionaba durante nuestra estancia de dos días. Todas las incidencias las comunicamos en recepción sin que hicieran nada al respecto. Ni siquiera se tomaron nota de ellas. También nos encontramos mosquitos de desagües en las dos habitaciones a demás de una cucaracha. A la hora de desayunar, en la zona habilitada para esto, solo hay 4 mesas, de 4 sillas y el número de clientes para desayunar a las horas punta, es muy superior al aforo, con la consiguiente incomodidad que esto produce.

Estimado a FRANCISCO A. CARVAJAL, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Estancia horrorosa. El hotel está en obras.

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Juan A. R. B. Familias - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Un hotel que debería cerrar mientras hacen las reformas. No disponen de sitio para sentarse a desayunar. No hay servicio suficiente. Faltan hasta tazas y cubiertos. Para no volver.

Estimado ANTIONIO R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Aceptable

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Anónimo Parejas - 15/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Amabilidad del personal de recepción .

Estimado a BEATRIZ C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jalila BENTAHAR

Exellent

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Anónimo En solitario - 30/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Exellent

Estimado a YASMIN J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Buena relación Precio / Calidad

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Pablo Amigos - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones sweet room definitivamente están en mejores condiciones que las antiguas, aunque ya muestran señales de deterioro. La insonorización es bastante deficiente, sobre todo desde el exterior, por lo que el ruido de la estación de trenes se escucha bastante. Las instalaciones en general son correctas. El servicio también es correcto, sin más. El desayuno es lo que uno puede esperar, quizás se podría mejorar un poco la calidad de algunas cosas, así como la limpieza de las mesas.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Decepción total

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Has Amigos - 28/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Una mala experiencia . La limpieza, los baños mal cuidado con pelos , había mucha humedad en los Roda pies .... falta de mantenimiento Camareros ni francés saben hablar.... la comida mala ... los camareros despistados El único que tiene este hotel la ubicación y la piscina!!!!

Estimado HASSAN S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Marcela Negocios - 07/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación , la habitación estaba renovada y el desayuno esta bien pero el servicio es algo caótico, mucha gente.

Estimado a MARCELA C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

normal

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Toni Amigos - 26/08/2019 Comentarios confirmados ALL

normal. Al hotel le falta una reforma. Esta muy viejo y el matenimiento es deficiente. El personal correcto

Estimado ANTONI L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

tres bien

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Isidore K. En solitario - 08/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Tres bien

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marrakech Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jalila BENTAHAR Directeur

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 3.8/5

María J. En solitario - 23/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable: - encontrar en recepción, a una persona amable, sonriente y dispuesta a escuchar y ofrecer respuestas (felicitaciones pues estaba pronto a ser papá). - la habitación en el primer piso (consideraron que soy adulta mayor). - la vista a los jardines y encontrar una deliciosa piscina - las almohadas, la cama y la ducha (deliciosas como siempre) - abundante y muy buen desayuno Recomendaría una remodelación del restaurante, lo encuentro lúgubre comprado con otros hoteles de la firma.

Estimado a MARIA EUGENIA J. ALVARADO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jalila BENTAHAR

Buena

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Douglas C. Parejas - 04/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue satisfactoria

Estimado a DOUGLAS C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jalila BENTAHAR

Una opción segura según expectativas

Nota de Tripadvisor 3.5/5

carla b En pareja - 09/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Sin ser espectacular tiene todo lo que puedes esperar, limpieza, buen servicio y piscina. No está en la medina, pero justo enfrente tiene bicicletas públicas que hacen el trayecto de 5 minutos. En general, cumple con lo que esperas

La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.

Marrakech del Amor!!!

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Jorge L. Parejas - 06/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Es mi segunda ocacion en este hotel con mi esposa y la verdad me encanta, muy bien ubicado y el servicio mucho mejor que la ves anterior, el buffete igualmente mejoro, la unica observacion seria la limpieza al baño que se les olvido limpiar atras de la puerta. Sin lugar a dudad volvere con mi familia en cuant haya una oportunidad.

Estimado/a JORGE JUAN L. GOMEZ, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. JALILA BENTAHER

Nada que ver la realidad con las fotos

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Alvaro P. R. Parejas - 30/04/2019 Comentarios confirmados ALL

No ha sido una buena experiencia en este caso. Nos extrañamos al llegar que un Ibis pudiera estar tan sucio y mal mantenido... Soy cliente de esta cadena desde 2010 y siempre he confiado en ella pero no esta vez. Me encontré una habitación sucia, pelo y manchas en la cama, en el suelo ni hablar de la moqueta... El váter perdía agua por un lado y alrededor de el había agua, la ducha tenía moho en las juntas... Y a parte señalar que pedí al hacer la reserva con un mes de antelación, cama de matrimonio y al llegar nos encontramos dos camas mal unidas... Los chicles pegados a la lámpara podrían quitarlos cuando limpian... si es que lo hacen..

Estimado ALVARO PEREZ R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Me han cobrado una noche de mas

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Marco C. Amigos - 03/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuve hospedado en Ibis Marrakech Centre Gare del 9 al 12 de marzo (3 noches), sin embargo me han cargado en cuenta 4 noches en vez de 3 (el dia 11 me cargaron en cuenta 52€ y luego 55€). Al reclamar en recepcion la chica encargada me dijo que al parecer en el sistema figuraba por error una reserva de una noche extra, pero que no me precoupara ya que me devolerian el importe cobrardo en exceso en un plazo maximo de 20 dias. Han pasado mas de 3 semanas y aun no recibo devolución alguna y ni siquiera un email informandome como va la gestion. Mi nombre es Marco C. Vichez.

Estimado MARCO JOHAN C. VICHEZ, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Cargo bancario no autorizado

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Melissa Amigos - 02/04/2019 Comentarios confirmados ALL

La estancia estuvo normal. Lo que me preocupa es que me cobraron, hicieron un cargo bancario, por una noche adicional que no reservé. Hice el reclamo y me dijeron que en 20 días me harían el reembolso pero hasta el dia de hoy no habido el ingreso a mi cuenta bancaria. Por favor solucionar a la brevedad. Gracias

Estimadoa OLGA MELISSA L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.8/5

Mohamed E. E. B. En solitario - 20/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable y atenta tanto en la recepción como en los desayunos

Estimado a MOHAMED E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Marrakech Centre Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jalila BENTAHAR

UNA GRAN VERGUENZA PARA IBIS

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Andy G. Parejas - 16/11/2018 Comentarios confirmados ALL

UNA GRAN VERGUENZA PARA IBISY LA CADENA ACCOR !!!! A SIDO EL PEOR HOTEL DONDE HEMOS PODIDO ESTAR HASTA AHORA EN EL MUNDO, SOMOS PERSONAS QUE VIAJAMOS MUCHO... A VECES CONTRATAMOS EL HOTEL CON USTEDES DIRECTAMENTE O POR DESCUIDO O POR PRECIO CON BOOKING, CASI SIEMPRE LA CADENA ACCOR... POR EJEMPLO EN BUDAPEST, ESTUVIMOS DOS VECES EN Mercure Budapest City Center: ANTES DE IRNOS A MARRUECOS. UNA VEZ EN JUNIO CREO Y LA ULTIMA EL 20 DE OCTUBRE HASTA EL 23, ES DE LA CADENA ACCOR PERO LO CONTACTAMOS LAS DOS VECES POR BOOKING, LOS PRECIOS SON MEJORES Y NO NOS DIMOS CUENTA QUE ERA DE DE LA CADENA ACCOR, HASTA QUE LA ULTIMA VEZ, LA PERSONA DE RECEPCION NOS LOS COMENTO: HAN PERDIDO LOS PUNTOS POR CONTACTARLO POR BOOKING...POR UN LADO O POR OTRO LO HUBIERAMOS ESCOJIDO...SIEMPRE NOS SENTIMOS COMOS EN SUS HOTELES. ESTE HOTEL EN Marrakech, UNA SUCIEDAD, APENAS LLEGAR, AL ENTRAR EL HOTEL OLIA MAL, FUMABAN EN LA PARTE DE ABAJO DENTRO DEL HOTEL, ESE OLOR VA A TODO LOS PISO, UN TRATO TOTALMENTE DESPRECIABLE, NO SOMOS NADA AHI... LAS HABITACIONES, TODO MUY SUCIO Y VIEJO Y EL BAÑO UNA VERGUENZA, NO TENIA LO ESENCIAL BASICO QUE NORMALMENTE UN HOTEL BASICO TIENE,LA DUCHA SE SALIA TODO EL AGUA YA QUE LA DUCHA ESTA MAL COLOCADA, LAS TOHALLAS PARECIAN DE PAPEL DE PERIODICO, PODIAS VER LA COMIDA DE OTROS CLIENTE QUE POR LA NOCHE HABIAN PEDIDO, A LAS 7PM DEL DIA SIGUIENTE, TODAVIA EN EL SUELO ESPERANDO QUE LA RETIREN, TE HABRIAN LA PUERTA DE LA HABITACION SIN TOCAR ANTES, COMO DIJE ANTES UNA VERGUENZA PARA LA CADENA ACCOR, LO CONTRATAMOS POR QUE SIEMPRE NOS HA IDO BIEN CON LA CADENA ACOORD, EN AS FOTOS SE VEIA MUY BIEN, PERO ES UN FRAUDE TOTAL...MUCHO RUIDO, EL BAR PARECE UN SITIO DE REUINION DE CITAS, EL HAMBIENTE ES TERRIBLE...TUVIMOS SUERTE DE NO COJER EL DESAYUNO, POR QUE NO ME LO QUIERO IMAGINAR EN DEFINITIVA ESPERO QUE MIS PALABRAS SIRVAN DE ALGO YA QUE NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS POR LA CADENA ACOOR DE ACEPTAR, QUE ESTO SUCEDA. Y LO MAS IMPORTANTE EL TRATO 0.. AYUDA 0, TODO ES UN NEGOCIO Y UN TRAPICHEO... ESO NO PUEDE EXISTIR NI ACEPTARLO EN UN HOTEL DE SU CADENA, EN POCAS PALABRAS, SENTIMOS MIEDO, ASCO Y DEFRAUDADOS PD: NO HABIAMOS RESPONDIDO ANTES YA QUE ESTABAMOS EN TERRITORIO MARROQUI Y LA VERDAD LLEGAMOS A TEMER POR REPRESARIAS.....!!!!!! ME GUSTARIA, PEDIR EL REEMBOLSO DE NUESTRO DINERO... NOS HAN ROBADO Y LO PEOR ES QUE SIEMPRE HEMOS CONFIADO EN USTEDE HASTA EN LOS PEORES LUGARES DEL MUNDO ....

Hotel correcto, junto a la estación de trenes

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Albert Parejas - 12/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Hotel correcto, con un nivel de mantenimiento de sus zonas comunes por debajo de lo acostumbrado en IBIS. El desayuno (a las 9:00) escaso y con muchas cosas ya agotadas. Necesita un lavado de cara urgente, especialmente en pasillos y accesos.

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