Mercure Palermo Centro 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 473 avis

Mercure Palermo Centro
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel (60 Mbit/s de débit minimum)

  • Les chiens sont acceptés. La station canine accueille vos amis à 4 pattes ! !

  • Avantage 3

  • Championnat d'Italie et Champions League dans toutes les chambres et possibilité de dîner !

  • Petit déjeuner toujours inclus ! Savourez des cannoli et du jus d'orange fraîchement pressé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • FALCONE BORSELLINOPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Restauration
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139
palermo
italie

Tel : +39091324911

Fax : (+39)091/6116822

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AMAT :  101 VIA ROMA

  • Tangenziale via regione Sicilian : 

  • Par avion

    FALCONE BORSELLINO À 31km / 19,26 miles - Navette payante

  • Par bateau

    PORTO PALERMO À 0,5km / 0,31 miles

GPS :38.123982, 13.360426

Nos hébergements

93 chambres conçues avec élégance, parfaitement insonorisées, équipées du confort moderne dont vous avez besoin pour vous sentir comme à la maison. Matelas anatomiques, climatisation et TV LCD avec chaînes satellite.

Chambre standard avec un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 ou 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 35

  • Capacité maximum : 45 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Palermo Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 473 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 240 avis

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été chassés de l.hotel a cause du Corona virus et obligé de trouver un autre hôtel par nos propres moyens ! Depuis nous sommes en attente d un remboursement pour les 3 jours prépayés !

Cher Monsieur R., Nous traitons actuellement une urgence. Ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais. Je tiens à vous remercier pour votre compréhension et pour le jugement que vous avez aimablement voulu laisser sur la structure en vous souhaitant de ne jamais être dans votre vie devant gérer une telle situation Cordialement Andrea Stancato Direttore/Manager

virus COD19

Note Avis clients 4.3/5

Leon E. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Après 2 jours passés au mercure, il est survenu un cas de coronavirus dans l'hotel. Nous avons été prié de faire nos bagages. Le personnel était dépassé par les événements, eux, confinés pendant plusieurs jours. Apparemment pas de manager de crise. Nous nous sommes retrouvés dans la rue à la recherche d'une solution. Accor aurait pu prendre les choses en mains et nous trouver un hébergement. Heureusement, nous avons trouvé grâce à de petits mensonges. Personne ne voulait accueillir les clients du Mercure. Le remboursement surviendra dans quelques semaines, nous a t on promis. Evidemment, les prix de l'autre hôtel d'un niveau inférieur étaient sensiblement plus cher puisque les prix sont beaucoup plus élevés le jour même. Je suis impatient de voir si le groupe va nous rembourser le nouvel hotel ou simplement ce que je leur ai versé. Je n'incrimine personne dans un cas aussi exceptionnel.

Cher Monsieur Leon e., Nous traitons actuellement une urgence. Ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais. Je tiens à vous remercier pour votre compréhension et pour le jugement que vous avez aimablement voulu laisser sur la structure en vous souhaitant de ne jamais être dans votre vie devant gérer une telle situation Cordialement Andrea Stancato Direttore/Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel , propre et chaleureux très bien situé , personnel agréable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Appartement très agréable avec vue sur des monuments historiques

Note Avis clients 4.3/5

Jean-michel D. Entre amis - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour inattendu dans un appartement au 8ème étage d’un bâtiment à un pâté de maison du Mercure Grand espace Cuisine moderne Jolie vue

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Ne mérite pas 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Encore un hôtel qui ressemble à un 4 étoiles mais l’isolation phonique, le climatiseur et la qualité de la literie laissent à désirer. La paroi vitrée est aussi efficace qu’une feuille de papier et nous étions sur une rue calme! Le système de chauffage/clim est aussi bruyant qu’un tracteur. Les oreillers sont très fatigués et le lit archi dur. A part cela mais c’est tout de même l’essentiel pour un hôtel, le personnel est sympa et le PDJ de bon goût

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout était super ! Accueil parfait, petit dej très complet, accès à la ville rapide, mise à disposition de plan de Palerme. Super !

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

hotel excellent

Note Avis clients 4.3/5

Emmanuelle P. En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement proche centre ville Hall magnifique Petit déjeuner très copieux Chambres très vastes, un peu désuètes mais c'est aussi ce qui fait le charme de cet hotel Accueil très agréable et attentif aux demandes

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Mauvais lit, beaucoup de bruit

Note Avis clients 4.3/5

Parc B. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Surprise en arrivant de ne pas être logé à l hôtel mais à 2 rues de la dans un immeuble. Fenêtre sur une des rues les plus passantes de véhicules...

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I'm sure that in your reservation is written that you book an apartment avec 1 lit double et 1 lit simple Modern furnishings, large bathroom, LED TV 50" with SKY TV service, air conditioning, wifi, Nespresso machine, safe, minibar. Independent entrance 90 m from the hotel, ideal for families and long stays If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Andrea Stancato Direttore/Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Pour votre info je fais en moyenne 125 nuitées par an depuis 20 ans à l’hôtel. Cet hôtel est loin du standard d’un mercure. Literie dure, pas de double porte, isolation phonique avec l’extérieur très faible, petit déjeuner nul, propreté ok, salle de bain ok, personnels excellents. J’ai payé 4nuits 240€ , 60€/nuit, j’en ai eu pour mon argent mais pas plus. Emplacement hôtel très bon , parking voiture très bon mais cher.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Hotel bien situé dans le centre de Palermo.

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Déçu de l'accueil, car les deux préposés à la réception insistaient sur le fait que les petits déjeuner n'étaient pas compris dans le prix alors que je leur présentais la facture payée. Pour eux ce n'était qu'une option indiquée. La 3ième personne aprés vérification a confirmé mes dires. A mon départ le lendemain on me réclamait les deux déjeuner...... Fin du commentaire.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Excellent hôtel au centre ville

Note Avis clients 4.3/5

Vincenzo Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel, très bien situé au centre ville. Personnel très disponible à l'écoute du client. Très bons services (pressing, parking). Très bon petit déjeuner. Chambre petite (double à usage individuel) mais très calme et propre.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Andrea Stancato Direttore/Manager

Très bien situé en centre ville

Note Avis clients 4.3/5

Michel D. Entre amis - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Accueil chaleureux, chambre spacieuse, belle salle de bains. Le mobilier de la chambre est ancien et nécessiterait une rénovation. Petit déjeuner complet avec un personnel attentif et souriant.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

agréable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Hôtel bien situé et agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anthony En couple - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Chouette hôtel avec des chambres spacieuses et une équipe disponible pour résoudre les demandes du client. Nous avons pu changer de chambre à notre demande pour avoir une baignoire. Le petit déjeuner est simple mais assez varié pour que chacun puisse trouver tout ce qu'il recherche. L'emplacement idéal, au centre de tout, des deux théâtres, du port,... +_ 5-15 min de marche et vous êtes partout.

Monsieur Anthony, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Palermo Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Anthony, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrea Stancato Direttore/Manager

Séjour agréable dans appartement séparé

Note Avis clients 4.3/5

Sébastien A. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans un appartement séparé de l'hôtel. La chambre était très propre, les équipements très fonctionnels. Le seul bémol est l'insonorisation, on entend beaucoup la rue, car Palerme est une ville vivante jour et nuit :)

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Une nuit à Palerme

Note Avis clients 4.3/5

Sxb L. En couple - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Check-in et check-out rapides et efficaces. Personnel courtois. Chambre OK, conforme aux standards Mercure. Taille de la tv ridicule en revanche. PAS DE PARKING gratuit: alternative = laisser la voiture dehors en parking public ou payer un gardiennage dans le garage d'en face (pratique quand même de l'avoir juste en face si on craint de laisser la voiture dehors). Choix pour la Boisson de bienvenue LIMITÉE: en revanche, des petits plateaux de choses à grignoter sont préparés à l'heure de l'apéro et mis en libre service au bar. C'est un GROS PLUS. Bravo pour cette initiative. Petit-déjeuner MOYEN. Le gros souci de cet hôtel est son insonorisation inexistante: mon compagnon n'a pas fermé l’œil de la nuit (sensibles au bruit: choisissez un autre hôtel).

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Une nuit à Palerme

Note TripAdvisor 4.0/5

SeaBASS974 En couple - 16/01/2020 Avis TripAdvisor

Check-in et check-out rapides et efficaces. Personnel courtois. Chambre OK, conforme aux standards Mercure. Taille de la tv ridicule en revanche. PAS DE PARKING gratuit: alternative = laisser la voiture dehors en parking public ou payer un gardiennage dans le garage d'en face (pratique quand même de l'avoir juste en face si on craint de laisser la voiture dehors). Choix pour la Boisson de bienvenue LIMITÉE: en revanche, des petits plateaux de choses à grignoter sont préparés à l'heure de l'apéro et mis en libre service au bar. C'est un GROS PLUS. Bravo pour cette initiative. Petit-déjeuner MOYEN. Le gros souci de cet hôtel est son insonorisation inexistante: mon compagnon n'a pas fermé l’œil de la nuit (sensibles au bruit: choisissez un autre hôtel).

Cher client, Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié la courtoisie de notre personnel et de nos chambres. Quant au garage, considérez que nous sommes au centre et comme toutes les grandes villes il serait impossible de trouver un parking gratuit. Nous offrons un garage couvert et gardé très pratique juste en face de l'hôtel à un coût raisonnable. Je suis désolé que l'insonorisation n'ait pas été suffisante pour votre partenaire, mais comme vous l'avez bien écrit, il y a peut-être des gens plus sensibles au bruit, donc le vôtre est un jugement subjectif. J'espère que vous pourrez retourner à Palerme pour pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre belle ville même pendant la saison estivale Cordialement Andrea Stancato

content

Note Avis clients 4.3/5

Dominique En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

nous trouvons le Mercure bien situé dans la ville, facile d'accés pour l'aéroport et d'un bon rapport qualité / prix

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Dominique, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager
Note Avis clients 4.3/5

Saidyas En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Hôtel à recommander

Note TripAdvisor 4.0/5

67Fafa En famille - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Globalement excellentes prestations. Séjour agréable, pas trop loin du centre ville, accessible a pied. Accueil et service de chambre de qualité. Point améliorable : qualité et fraicheur du buffet pour le petit déjeuner (dont pain, jus de fruit).

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