Mercure Palermo Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 689 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit 60 Mega dans tout l'hôtel

  • Les chiens sont acceptés. La station canine accueille vos amis à 4 pattes ! !

  • Notre petit déjeuner continental est servi tous les jours !

  • Champions League ed Europa League in the Lobby Tv!

  • Bistro agréable servant une cuisine typiquement sicilienne !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italie

GPS:38.123982, 13.360426

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Bar I'm

Détendez-vous en famille ou entre amis, retrouvez vos collègues au bar de l'hôtel. Vous y découvrirez une grande sélection de boissons délicieuses, des vins siciliens et des bières artisanales.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  689 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 484 avis

palace low cost

Note TripAdvisor 5.0/5

Geoffroy D Avis TripAdvisor

personnel très accueillant , chambre immense , tres confortable , petit dejeuner excellent , à 2 pas du centre ancien et des rues commerçantes , pour 65 euros ( dimanche soir , en décembre , parking en sus ) : que demander de plus ?

Bon accueil et belle chambre.

Note Avis clients 5.0/5

N. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Monsieur B., Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour votre généreuse critique de notre hôtel. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service irréprochable et de créer un environnement accueillant pour nos clients. Il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour mémorable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour agréable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Merci encore et meilleures salutations, Andrea Stancato Directeur

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien mais il y avait constamment des odeurs d’égouts très désagréable !!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Stancato Direttore/Manager

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil

Cher monsiuer B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Palermo Centro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement lors de votre arrivée. Notre philosophie est de nous assurer que les clients se sentent bienvenus et appréciés dès leur arrivée. Nous espérons pouvoir vous offrir un séjour agréable et plaisant lors de votre prochaine visite ! Andrea Stancato Directeur / Directeur général

Mal insonorisé très bruyant mauvaises nuits

Note Avis clients 1.5/5

Le G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 2 nuits au Mercure Centro à Palerme. Nous avons très mal dormi en raison du bruit insupportable de la route, nous en avons fait par à la réception de l’hôtel qui nous a répondu que l’on était en plein centre et que c’était normal ! Ce n’était pas la première fois que nous dormions à Palerme donc nous savons que nous sommes au cœur de la ville merci ! Mais bruyant au point de ne pas dormir cela était une première ! La réceptionniste nous a informé de trouvé une solution pour la deuxième nuit mais elle ne nous a fait aucun retour de situation. Nous nous sommes senti ignoré. Nous nous faisions un plaisir de séjourné dans un hôtel du groupe Mercure accord avec un certain standing mais cela s’est avéré très décevant !

Cher Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Centro à Palerme. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison du bruit de la route, et nous comprenons l'importance d'une nuit de sommeil paisible. Nous comprenons votre déception quant à la réponse de notre réceptionniste, et nous nous excusons pour tout malentendu. Nous sommes conscients que le bruit peut être perturbant, même en plein centre-ville, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu résoudre ce problème de manière plus efficace pour vous. Quant à la solution pour la deuxième nuit, nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas reçu de retour de situation. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous visons, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir. Nous comprenons que vous attendiez un certain standing lors de votre séjour avec le groupe Mercure Accord, et nous sommes déçus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre rétroaction est précieuse, et nous sommes déterminés à apporter les améliorations nécessaires pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Andrea Stancato Direttore/Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 895 avis 9.3/10 Site
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  • 934 avis 9.1/10 Service
  • 17 avis 7.1/10 Internet
  • 655 avis 7.5/10 Confort
  • 653 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 384 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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