Mercure Nadi 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 230 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Nadi - Image 1
Mercure Nadi - Image 2
Mercure Nadi - Image 3
Mercure Nadi - Image 4
Queens Road, Nadi Airport, 0 NADI, Iles Fidji

Description

Les plus de l'hôtel

  • Located on 5acres of tropical gardens

  • Breakfast from 6am

  • Private balconies overlooking the pool or the tropical gardens

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Mercure Nadi

Queens Road, Nadi Airport
0 NADI
Iles Fidji

GPS:-17.777908, 177.432386

Téléphone
Fax +679 672 0187

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

ROKETE

Le restaurant Rokete offre une cuisine internationale savoureuse, un service agréable et efficace et une atmosphère relaxante. Il permet également de dîner en plein air avec vue sur les jardins impeccablement entretenus, à proximité de la piscine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.7/5  230 avis

Note TripAdvisor  3.2/5  1 071 avis

Note Avis clients 3.5/5

Koffi G. D. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

bien personnel aimable surtout la dame qui prepare les omelettes

Dear Koffi G. D. S., We truly appreciate the time you have taken to provide us with favorable feedback on your recent stay. I will share your feedback with our team and I am sure your feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the stay experience of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

Note Avis clients 3.0/5

Valerie G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les chambres mériterait une renovation, la porte de la salle de bain ne tient pas bien et il manquait un sèche cheveux dans la chambre. Le personnel semble manquer, le petit déjeuner commence à 6H00 mais réellement ce n’est pas le cas l’installation des plats n’est pas en place et prend beaucoup de temps. Le restaurant est de bonne qualité

Dear Valerie G., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

PUNAISES DE LIT!!! Personnel absolument abject! À Fuir!

Note TripAdvisor 1.0/5

Charlotte B Voyage solo - Avis TripAdvisor

Si je pouvais, je mettrai zéro car c’est littéralement le pire hôtel de ma vie! Je n’ai passé qu’une nuit heureusement mais j’ai littéralement perdu 159€!!! En effet, déjà le prix est délirant pour un hôtel du minable aux Fidji! Mais le comble: présence de punaises de lit!!!! Je m’en suis rendu compte à 2h du matin et donc j’ai dû changer de chambre en pleine nuit La nouvelle chambre en avait aussi! J’ai du changer plusieurs fois jusqu’à trouver une chambre décente! J’ai tué celles que j’ai pu dans un mouchoir pour les garder comme preuve pour mon signalement le lendemain matin au manager de l’hôtel. J’ai également pris des photos! Et le lendemain matin, quand je montre les photos à l’horrible réceptionniste, ce dernier ose me dire que ce ne sont pas les draps des chambres de son hôtel, et que je mens!!!! Pour ne pas m’indemniser! J’étais tellement choquée. Je lui ai montré la date de prise de la photo pour lui prouver que c’était bien cette nuit, et j’ai sorti le mouchoir avec les punaises écrasées (cf photo ci-dessous). IL A OSÉ NIER de nouveau, même devant l’évidence. Sa manager a pris son parti. Elles m’ont tous les deux TRAITÉ de MENTEUSE. Est-ce que vous réalisez à quel point c’est honteux! J’ai fait un signalement de cet hôtel à Booking pour dénoncer son personnel d’une mauvaise foi crasse et qui ose INSULTER ses clients! Le personnel d’un hotel de cette catégorie (4 étoiles) aurait dû non seulement s’excuser pour les punaises de lit car c’est admissible, mais surtout aurait dû proposer de lui-même une indemnisation à ces clients victimes !! Au lieu de ça, je suis tombée sur un réceptionniste et une manager abjectes, à vomir! Ils devraient être licenciés sur le champ pour la façon dont ils ont traité leur client (moi). UNE HONTE! À fuir comme la peste! À signaler!

Dear Charlotte B, Thank you for sharing your experience. We sincerely regret to hear about the challenges you faced during your stay. Providing our guests with a comfortable and enjoyable experience is our top priority, and we take all feedback regarding cleanliness and service very seriously. With regards to your concerns about bedbugs, please allow us to clarify our processes: 1. Preventive Measures: Our hotel adheres to rigorous pest control protocols. Regular inspections and treatments are conducted by certified professionals to maintain a safe and hygienic environment. 2. Investigation: Upon receiving your report, our team immediately inspected the rooms in question. We also contacted our pest control partners to conduct a thorough assessment. No evidence of bedbugs was found during these inspections. We understand that the situation caused distress, and we deeply regret any inconvenience you experienced. However, it is important to ensure that all claims are verified to provide fair and accurate resolutions. While we could not validate your specific claims during our review, we assure you that your feedback has been noted and shared with Management to further enhance our processes. Regarding your interaction with our staff, we are sorry if you felt disrespected or not heard. This is not reflective of the standards of service we aim to deliver. We will review this matter internally to ensure all guests are treated with professionalism and courtesy. If you would like to discuss this matter further, please do not hesitate to reach out to us directly. We value all feedback as an opportunity to improve, and we hope to regain your trust in the future. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

bad bad bad

Note TripAdvisor 1.0/5

GREGORYSTGILLES En couple - Avis TripAdvisor

tres loins des standards de la marque.chambre d’un autre age tv et internet du siècle passé. pas d assenceur. clim bruyante difficile de trouver le sommeil. ok juste pour une nuit en transit. personnel sympa. burguer king et supermarché a 2 min a pied.

Dear GREGORYSTILLES, Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincere apologies. At Mercure Nadi, we strive to provide a superior stay experience for all our guests, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns you have raised and prevent any future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

Bel hôtel, mauvais sommeil

Note TripAdvisor 3.0/5

950gregorya Professionnel - Avis TripAdvisor

Superbe hôtel, beau et propre, personnel accueillant et très serviable.. par contre les chambres ont deux problèmes majeur : Problème 1: un des me de la chambre est une grande baie vitrée avec porte patio pour se rendre au balcon... Veste t immense fenêtre n'est recouverte que de réseaux blancs, qui des 6h30 le matin laissent filtrer la lumière, éclairant toute la pièce, rendant le sommeil impossible. Problème 2: il n'y a pas moyen de contrôler l'intensité de la climatisation, tout ce que l'on peut faire c'est l'allumer ou l'éteindre. Donc lorsqu'elle est allumé au bout d'une heure il faut trop froid, si on l'éteind, au bout d'une demi-heure il faut trop chaud, alors on passe son temps a allumé et éteindre même durant la nuit...

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 532 avis 9.5/10 Site
  • 813 avis 4.5/10 Chambre
  • 854 avis 8.5/10 Service
  • 42 avis 5.3/10 Internet
  • 431 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 340 avis 4.5/10 Confort
  • 328 avis 5.5/10 Propreté
  • 286 avis 3.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Nadi

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.