Mercure Tokyo Ginza 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 794 avis
+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

ALL - Accor Live Limitless

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Cet hôtel est Planet 21 Bronze

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • TOKYO NARITA AIRPORTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
Services d'affaires
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Tokyo Ginza

2 9 4
Ginza
Chuo ku
1040061
tokyo
japan

Tel : +81343351111

Fax : (+81)3/43351222

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • TOKYO TOEI BUS :   GINZA GINZA YONCHOME

  • ASAKUSA LINE :   ASUKASA LINE EXIT 3

  • HIBIYA LINE :   HIBIYA LINE EXIT A13

  • MARUNOUCHI LINE :   GINZA EXIT A13

  • YURAKUCHO LINE :   YURAKUCHO LINE EXIT 11

  • Par avion

    TOKYO HANEDA AIRPORT À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    TOKYO NARITA AIRPORT À 73km / 45,36 miles - Navette payante

  • Par train

    TOKYO STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :35.672855, 139.768367

Nos hébergements

Entièrement rénové, l'hôtel vous propose des chambres fonctionnelles et dynamiques, au design inspiré de l'histoire secrète de Ginza. Les chambres comprennent : matelas Simmons, baignoire, coffre, fenêtres insonorisées, WIFI gratuit et produits de marque.

Chambre Standard, lit semi-double, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure, lit Queen Size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure, lits jumeaux, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe, lit Queen Size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège, 1 lit Queen Size et canapé - Non fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Privilège, 2 lits jumeaux et canapé - Non fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LE BISTROT DE L'ECHANSON

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Have a refreshing experience in the center of Ginza with an extensive list of signature cocktails and drinks. Unwind with an after work party or relax after a day of sightseeing in Tokyo in this renowned shopping district.

Les avis de nos clients
Mercure Tokyo Ginza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

8 295 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 794 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

C'était notre premier séjour à Tokyo et nous avons apprécié la situation de l'hôtel et le sens du service du personnel

Premier séjour à Tokyo

Note Avis clients 4.3/5

Manu En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel calme Bien situé Petit-déjeuner européen et japonnais Personnel attentionné

Hotel à éviter

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Un grand merci au personnel du breakfast et à la qualité dupetit déjeuner qui a relevé le niveau de cet hotel. Pour le reste vraiment pas terrible : très sombre, très poussiéreux, salle de bain douteuse ainsi que la chambre. Accueil tres mitigé à l’arrivée . Nous avions réservé 2 chambres pour 4 personnes et un enfant de 11 ans. En réalité l enfant avait un sofa de 80 cm de long sans drap. Il a fallu regler 280 € pour avoir une paire de draps pour 4 nuits!!!! Nous allons souvent à Tokyo mais jamais plus dans cet établissement

Dear Guest, Thank you very much for staying at the Mercure Tokyo Ginza. We very much appreciate your sharing your experience and kind comments about the breakfast. I will share your comments with the breakfast staff. It must be their motivation to keep providing friendly service. On the other hand, we are sorry that our rooms did not meet your expectations. I am afraid that I cannot confirm your reservation from your review. however, if we provided an extra bed for your room, it is 140cm wide. As long as there is no bedsheets on the sofa, it was not set it as a sleeping sofa. I am sorry that I have written everything based on my guess. Yet we are sorry for the inconvenience you encountered. We will talk with the housekeeping department. They might remember something about the incident and take proper action to prevent a similar problem. Thank you very much for your time to share your experience. We will do our best to improve ourselves and hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

Dommage il manque la restauration

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait mais l’absence de restauration, même en room service, ainsi que le manque de clarté sur les horaires du bar font descendre la qualité du service de l’hotel

Dear Mr. C., Thank you very much for staying at the Mercure Tokyo Ginza. WE appreciate your comments about your stay. We are very sorry that we did not meet your expectations. We have been discussing how we can achieve guests' satisfaction with our Food and Beverage situation. Therefore, your feedback is very helpful to us. We hope to provide a better condition for your next stay if you allow us to do so. We will also try our best to improve our service itself. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Trek65207615785 Professionnel - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

acceuil surper chambre très agréable, la situation est très bonne et le quartier est très calme malgrè que l'on soit en plein centre, le seul point à améliorer est le petit déjeuner qui pourrait être plu varié !

très bon acceuil

Note Avis clients 4.3/5

Henri C. Professionnel - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

excellent

Génial

Note Avis clients 4.3/5

A. M. En famille - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

bon service et bon accueil

Loin d'être mon meilleur séjour

Note Avis clients 4.3/5

Eric Professionnel - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Malgré sa petitesse la chambre était astucieusement aménagée. En revanche, il faudrait vraiment supprimer cette odeur d'humidité permanente et pas de la façon proposée par le responsable de l'entretien à savoir couvrir l'odeur avec un désodorisant.

Dear Eric, Thank you for taking the time to write your feedback. We are sincerely sorry that your experience did not meet your expectations. I will share your comments with our team including the housekeeping/maintenance managers and look into the issues. A comfortable room should be provided for every guest. Therefore, it is a shame that we did not deliver a better environment for your stay. We will work harder to improve our service and facilities based on your feedback. Again, thank you very much for sharing your experience and opinion. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

Guillaume O. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Deuxième séjour dans cet hôtel. Personnel très agréable, que cela soit à l'accueil, au restaurant ou bien le personnel de chambre. La musique Française au petit déjeuner est très sympathique! Je reviendrai lors de ma prochaine venue. A la prochaine!

parfait

Note Avis clients 4.3/5

Client B. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Disponibilité service propreté situation parfaite

C’était très bien!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

C’était notre 3e séjour à l’hôtel Mercure Ginza. L’hôtel est très bien situé dans un quartier chic et tranquille. Il y a plein de choses à voir rien qu’en se baladant à pied. Sinon le métro est accessible directement depuis l’hôtel. Dès l’arrivée, on se sent bien: le personnel est attentif et de bonne humeur. Comme on est membre du club Accor, on a bénéficié d’un surclassement. La chambre est grande, confortable, silencieuse et très bien entretenue par un personnel souriant et efficace. La salle de bains est bien équipée et tout fonctionne. Les petit-déjeuners sont variés et régulièrement réapprovisionné. Une note spéciale pour le pain: excellent. Le seul point à critiquer est le débit internet: la vitesse de téléchargement varie de 1 à 5, selon l’humeur - pas dramatique, mais agaçant. Franchement, une fois de plus, nous avons passé un excellent séjour. Merci à tous!

confortable

Note Avis clients 4.3/5

Q. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

seul detail il manque une chaise de travail

Insatisfaction

Note Avis clients 4.3/5

Vinh R. En couple - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

C’est la 6eme fois que nous y allons. Mais la hausse des prix cette année est injustifiée . Décoration nouvelle de mauvais goût.

Dear Ms. Vinh R., Thank you very much for taking the time to write your comments. It is a shame that you felt that the hotel was modified in an unpleasant way. However, it is always helpful to know guest's sentiments especially by a regular guest like you. We will discuss what sort of things we will be able to improve as our immediate task and strive for better modification. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

Hôtel bien situé, mais chambre et salle de bain triste.

Note Avis clients 4.3/5

Antony G. Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

Voir ci-dessus.

Dear Mr. Antony G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tokyo Ginza. I am sorry that the room did not meet your expectations. We will discuss how we will be able to modify or improve our facilities. Also, We have to work harder to improve our performance including check-in efficiency. Again, thank you very much for your comments and hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

Hôtel très décevant.

Note Avis clients 4.3/5

M. C. En couple - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Locaux très étriqués, sans salon, ni espace de détente ou de lecture. Bar et WC fermés dès 22h... Aucun soda ni eau gazeuse sur demande au petit-déjeuner, malgré la volonté de payer. Emplacement sans intérêt à part l’accès au métro.

Madame M.C., Thank you very much for taking the time to write your comments. We are sincerely sorry that we did not meet your expectations. We close the public restroom at 22:00 due to the safety issue though, if you ask the reception, we will open the door for the guest. However, we apologize for the inconvenience. Also, the bar opening time, we will discuss if we could modify it. We might not have enough facilities for guests at this point but we will do our best to make the hotel better. We appreciate your sharing your experience. We will keep striving for the improvement and hope to have the opportunity to better serve you. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

Décevant

Note TripAdvisor 4.0/5

jocelynechouquet En couple - 31/10/2019 Avis TripAdvisor

Cet hôtel n’est pas accueillant, très étriqué. Réception en étage. Aucun espace commun, salon, bar, etc... Personnel peu impliqué. Impossibilité d’avoir une boisson, soda ou autre lors du petit-déjeuner. Pas de bar ni de toilettes après 22h. Emplacement de l’hôtel dans Tokyo sans intérêt.

Dear jocelynechouquet, Thank you very much for taking the time to write your comments. We are deeply sorry that we did not meet your expectations. As you mentioned, the hotel opens the restaurant space for breakfast and bar use only. We could imagine that guests expect these facilities available so we need to discuss this issue more seriously. Also, our staff might not have been helpful enough for your stay. We will work harder to provide a more approachable environment for every guest. We are ashamed that we could not serve you well enough this time, however, we appreciate your sharing your experience. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza

Bonne localisation et chambre convenable

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Bonne localisation avec accès facile, Bon accueil, chambre convenable

Séjour parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

M-c A Voyage solo - 27/10/2019 Avis TripAdvisor

Personnel attentif, gentil et serviable, hôtel cosy , très bien situé au cœur de Ginza dans une petite rue tranquille, chambres un peu petites mais très fonctionnelles, décorées avec goût. Bref un endroit où séjourner à Tokyo

Perfect place

Note Avis clients 4.3/5

Mc A. Voyage solo - 26/10/2019 Avis confirmés ALL

Je me suis sentie attendue et bien accueillie , l'emplacement est juste parfait.

trés bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

bon accueil chambre confortable hotel bien situé service efficace

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