Mercure Florianópolis 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.634 comentários

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R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi, 88034000 FLORIANOPOLIS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de uma estadia relaxante num hotel em Florianópolis com piscina aquecida e ginásio

  • O salão de eventos tem uma capacidade máxima para 900 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 24 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Florianópolis

R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi
88034000 FLORIANOPOLIS
Brasil

GPS:-27.57834, -48.50969

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GARAPUVU CAFÉ

Foto não contratual

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.634 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Gabriel D. P. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel não está em uma área que eu daria 10 d. localização, mas o acesso é bem fácil. As instalações são razoavelmente boas, no banheiro subia um cheiro bem forte d. esgoto (não o tempo inteiro). Café da manhã maravilhoso, não tinha tumulto e nem chegava a faltar nada. O check in foi decepcionante… já hospedei em íbis em Porto, por ex, que você chegava, apresentava o documento e em 2 minutos liberavam o cartão. Eu juro que não entendi o motivo d. uma família ficar mais que 40 minutos no balcão.

Prezado Sr. Gabriel, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por detalhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que apreciou nosso café da manhã, a limpeza, o atendimento d. nossa equipe e a praticidade da reserva pelo aplicativo ALL. Ao mesmo tempo, lamentamos os inconvenientes relatados em relação ao tempo d. espera no check-in, ao odor ocasional no banheiro e à instabilidade do wi-fi. Entendemos sua frustração com a demora no atendimento durante a chegada e agradecemos suas sugestões, que serão compartilhadas com nossa equipe para avaliarmos oportunidades d. tornar o processo mais ágil e eficiente. Também encaminhamos suas observações sobre o odor no banheiro. Com relação a conexão d. internet os hóspedes contam com as seguintes formas d. conexão: 1. Login e senha para membros ALL; quem optar por essa opção terá internet ilimitada. 2. Clique para conectar: O hóspede que não quiser se registrar no ALL terá uma internet d. velocidade reduzida. Como sabemos que o senhor é membro d. nosso Programa Fidelidade, em sua próxima conexão orientamos atentar para logar com seus dados, que permitirá a internet ilimitada, possibilitando uma melhor conexão. Agradecemos por reconhecer a cordialidade d. nossa equipe e por suas contribuições construtivas. Comentários como o seu são fundamentais para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-los novamente em uma próxima visita e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Anna P. L. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Impecável

Prezada Sra. Anna P., Muito obrigado por sua excelente avaliação! Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi impecável e que todos os aspectos de sua hospedagem atenderam plenamente às suas expectativas. Receber a pontuação máxima e sua recomendação é um reconhecimento muito especial para toda a nossa equipe, que trabalha diariamente para oferecer conforto, qualidade e um atendimento acolhedor aos nossos hóspedes. Agradecemos também por sua confiança como membro ALL Accor e por escolher nosso hotel durante sua viagem. Será um grande prazer recebê-la novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.5/5

Lucas A. M. W. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa localização

Prezado Sr. Lucas, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher nosso hotel durante sua viagem. Ficamos satisfeitos em saber que apreciou nossa localização, café da manhã, atendimento da equipe e demais serviços oferecidos. Também agradecemos sua confiança como membro ALL Accor. Lamentamos, no entanto, os inconvenientes encontrados em seu apartamento, especialmente em relação ao dispenser de condicionador e ao frigobar, que certamente impactaram sua experiência. Seus apontamentos foram compartilhados com nossas equipes para verificação e correção. Pedimos desculpas também pelo não oferecimento da bebida de boas-vindas prevista para seu status no programa ALL. Reforçaremos esse procedimento junto à equipe para que situações como essa não voltem a ocorrer. Atualmente, estamos realizando um processo de renovação e melhorias em nossas instalações, buscando proporcionar mais conforto e qualidade aos nossos hóspedes. Seus comentários são muito importantes para nos ajudar a direcionar essas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.5/5

Israel W. F. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi boa de forma geral. Eu escolhi o hotel e a reserva foi realizada por meio de uma agência de viagens. O hotel possui boa localização e equipe educada, com atendimento satisfatório. O quarto estava limpo e confortável, atendendo às expectativas básicas. Por outro lado, alguns pontos podem ser melhorados, especialmente na manutenção das instalações do banheiro (box empenado, ducha higiênica quebrada e necessidade de manutenção no frigobar). Com pequenos ajustes, a experiência poderia ser significativamente melhor.

Prezado Sr. Israel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que aspectos como a localização, a limpeza, o conforto do quarto e o atendimento de nossa equipe contribuíram positivamente para sua estadia. Ao mesmo tempo, lamentamos os inconvenientes relacionados à manutenção do banheiro e do frigobar. Seus apontamentos são muito importantes e foram compartilhados com nossas equipes para acompanhamento e correção. Gostaríamos também de informar que estamos passando por um processo de renovação e modernização de nossas instalações. Essas melhorias têm como objetivo proporcionar mais conforto, funcionalidade e uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes. Sabemos que ainda existem pontos que demandam atenção e trabalhamos continuamente para elevar a qualidade de nosso produto. Agradecemos ainda sua observação sobre os preços praticados no bar, pois ela nos ajuda a avaliar constantemente nossos serviços e ofertas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para que possa conhecer as melhorias implementadas e desfrutar de uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Luis N. R. D. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Foi ruim , não tínhamos água quente no apto

Prezado Sr. Luis, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pela indisponibilidade de água quente durante sua hospedagem. Entendemos o impacto desse problema em sua experiência e pedimos desculpas por não termos atendido plenamente às suas expectativas. Informamos que seu relato foi encaminhado à nossa equipe de Manutenção para reforço das ações corretivas e preventivas relacionadas ao sistema de aquecimento de água. Ficamos satisfeitos em saber que aspectos como limpeza, café d. manhã, atendimento d. equipe e processo de check-out foram bem avaliados. Agradecemos seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

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  • 374 comentários 8.6/10 Localização
  • 1.014 comentários 4.9/10 Quarto
  • 972 comentários 7.9/10 Serviço
  • 26 comentários 6/10 Internet
  • 488 comentários 4.8/10 Limpeza
  • 478 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 260 comentários 4.9/10 Comodidades
  • 170 comentários 3.8/10 Custo Benefício

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