Mercure Florianópolis 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 11.413 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Localiz. privileg., próx. das principais praias, centros comerciais, univers. e edif. govern.

  • O salão de eventos tem uma capacidade máxima para 900 pessoas

  • Bar e restaurante com cozinha internacional.

  • Espaço Internet e WIFI grátis em todo o hotel.

  • Piscina aquecida coberta.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Florianópolis

R. Admar Gonzaga 600
Itacorubi
.
88034000 florianopolis
brasil

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • TRANSOL:  330 TERMINAL DO CENTRO

  • De avião

    Hercilio Luz A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-27.578308, -48.509514

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião

GARAPUVU CAFÉ Foto não contratual

As nossas opções de alojamento

O prazer de se sentir em casa quando está longe de casa! O hotel conta com 175 apartamentos, divididos em quatro categorias: Standard, Superior, Executive e Suite Deluxe. equipados com Internet, Wi-Fi, TV cabo, minibar, micro-ondas, espelho de barbear, secador de cabelo, A/C central e serviço de quartos 24h. Temos apartamentos para clientes com mobilidade reduzida e não fumadores.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 177

  • Capacidade máxima: 240 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 40 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Florianópolis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

11.413 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.390 comentários

Serviço Ótimo, Banheiro Horrível

Nota clientes Avis 3.5/5

Rodrigo C. D. M. Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei horrorizado por não haver box no banheiro. No seu lugar uma toalinha de plástico, de higiene duvidosa que deixa todo o banheiro encharcado e pouquissímo confortável. Não condiz com o padrão e muito menos tarifa do hotel.

Prezado Sr. Rodrigo M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus comentários, existe a necessidade por Legislação de termos apartamentos com configuração PNE (Portadores de Necessidades Especiais). Em virtude da ocupação elevado do Hotel, estes apartamentos são ocupados nestas datas, tendo o diferencial das adaptações do banheiro. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Correto

Nota clientes Avis 4.0/5

Luís Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel correto. Mas deixa a desejar o serviço de internet que impossibilita o trabalho virtual. O sistema de garagem também é muito ruim. Aparentemente teria manobrista mas não existe. E algumas vagas exigem perícia para estacionar.

Prezado Sr. Luis M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus comentários, iremos avaliar a Internet a partir do apartamento o qual esteve hospedado, para identificarmos alguma eventualidade, pois temos uma pesquisa de satisfação favorável com relação a este serviço. Devido periodo Pandêmico, tivemos a necessidade e ações com relação a nossa operação de estacionamento, a qual não poderia contar com o serviço de manobrista ativo. Desta forma estamos trabalhando para reestruturar este serviço e ambiente de estacionamento para uma melhor estada aos nossos hóspedes. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Adorei!

Nota clientes Avis 5.0/5

Joyce Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, quarto limpo, excelentes funcionários, prestativos e educados.

Prezada Sra. Joyce S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Ótima licalizacao

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito agradavel

Prezada Sra. Gilza C., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Daiane Famílias - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Os funcionários da recepção são ótimos, quarto silêncioso e bem limpo.

Prezado Sr. Daiany S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Boa opção de hospedagem em Florianópolis

Nota clientes Avis 3.5/5

Márcio T. Casais - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa infraestrutura, manutenção em dia e em local acessível.

Prezado Sr. Márcio T., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |
Nota clientes Avis 3.0/5

Thyele Famílias - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Faltaram algumas informações como por exemplo funcionamento de limpeza! No dia da nossa estadia aconteceu alguma briga de hóspedes no nosso andar e ninguém do hotel apareceu, até q eu comuniquei e amenizaram a situação.

Prezada Sra. Thyele B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Quartos sem cuidado

Nota clientes Avis 3.0/5

Jean C. B. Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

As paredes do quarto 1102 onde fiquei estavam sujas, com sinais de líquido espirrado e escorrido na parede, a torneira da pia do banheiro estava solta,sendo necessário utilizar uma das mãos para segurar e outra para abrir, cofre sem porta, impossível de se usar, odor de esgoto vindo do ralo do banheiro se espalhava pelo quarto, fiação elétrica do elevador exposta. Sempre fiquei no Mercure em outras cudades, mas este de Florianópolis deixou muito a desejar!!!

Prezado Sr. Jean Claudio B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus importantes comentários, serão compartilhados com as equipes para que sejam avaliados e tomadas as ações necessárias. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Bom, como sempre.

Nota clientes Avis 3.5/5

Ricatti Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel. Bom serviço.

Prezado Sr. Ricatti S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e comentários da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Bem confortavel

Nota clientes Avis 5.0/5

Sabrina C. Famílias - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu Gostei muito.Extremamente confortavel,atendiam nossos pedidos de forma pronta e rápido.Nada a reclamar.

Prezada Sra. Sabrina C. Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Hotel mal conservado! Precisando reformar!

Nota clientes Avis 3.0/5

Rodrigo Negócios - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui para fazer um curso! O hotel esta mal conservado, precisando de uma reforma! A limpeza das areas comuns nao estao boas, o elevador panoramico é um exemplo de como as estrtuturas pode onde o elevado passa ao subir e descer é um exemplo!

Prezada Sra. Daniela M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Os seus comentários são de grande importância, já iniciamos a atualização dos nossos apartamentos, porém com a chegada do período de Pandemia, tivemos a necessidade de pausar as obras, acreditamos que para 2022 teremos a oportunidade de darmos sequencia a mesma com também demais necessidades que estamos em atenção. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Boa estadia e bem localizado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Viajante individual - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado e boa estadia. Muito confortável e prático.

Prezado Sr. Mario Vieira J., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Antonio J. Amigos - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização funcionários simpáticos, Boa localização etc

Prezado Sr. Luis S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Decepção com a queda da qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Sergio Negócios - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Secador de cabelo quebrado, mofo na parede do quarto. Quase todos os equipamentos da academia sem condições de uso. Já me hospedei diversas vezes no hotel, e nunca tive esses problemas antes.

Prezado Sr. Sérgio S. Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Estamos atentos aos seus apontamentos para que tenhamos a oportunidade de melhor recepcioná-lo em seu retorno e assim usufruir dos nossos serviços e estruturas como já era de seu conhecimento. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Boa localização e ambiente agradável

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabrício G. F. D. O. Famílias - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem antigo, com bom atendimento. Fiquei extremamente decepcionado ao pedir um omelete no café da manhã e me informarem que haveria cobrança a parte do café. Apesar das roupas de cama serem boas, achei desleixo o lençol estar com pequenos rasgados. Também fiquei extremamente frustrado com welcome drink somente para o hóspede titular, visto que qualquer outro Mercure que já frequentei oferece o benefício para todos hóspedes do quarto.

Prezado Sr. Fabricio O. Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Com relação aos seus apontamentos, estamos realizando neste decorrer a atualização do nosso enxoval junto à nossa prestadora, a sua experiência em nosso café da manhã será compartilhada com os Gestores de Alimentos e Bebidas para entendimento do ocorrido e necessárias orientações para a Equipe. Welcome Drink realmente estabelece o direcionamento do Benefício para o titular das reservas, padrão este que seguimos pela orientação da Marca como padronização. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, | Rod. Admar Gonzaga, 600 – Itacorubi | Florianópolis – SC Brasil | T +55(4… | e-mail:h5… | mercure.com |

Vale a estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Joseph Viajante individual - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo bem, mas só tenho a reclamar do acesso Wi-Fi à internet desde o quarto 916. Oscila muito e com baixa velocidade. Tem tudo que um hotel 4 estrelas pode oferecer.

Prezado Sr. Joseph H., Agradecemos muito pelo resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Com relação ao acesso à Internet, estamos internamente avaliando pontualmente conforme os seus comentários para assim termos as ações necessárias Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Pode melhorar

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernanda Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bom, mas com algumas falhas no serviço: café da manhã sem funcionários suficientes, gerando demora na reposição de alimentos e limpeza do ambiente como um todo. Arrumação do quarto não realizada, mesmo com aviso deixado na porta solicitando a arrumação. Inexistência de pratos, copos e talheres no apartamento, o que deixa inútil a mini cozinha ali existente.

Prezado Sra. Fernanda M. Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes, Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

decepção

Nota clientes Avis 2.0/5

Marisa M. W. Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Desorganização, não achavam o pagamento da reserva no check in, só depois de mostrarmos o comprovante acharam. No check out a mesma coisa, chegaram a nos ligar cobrando a estadia, tivemos q voltar ao hotel, mostrar novamente o comprovante, mostrar o cartão do pagamento e assinar um documento de que havíamos pago a estadia. Não nos deixaram tomar café, pq atrasamos 3 minutos no segundo dia. Outra coisa inaceitável foi não arrumarem o quarto do hotel e nem trocarem as toalhas, pela desculpa do COVID. Fui a vários hotéis durante a pandemia e nunca vi disso. Higiene e limpeza são indispensáveis, principalmente em época de pandemia. Me surpreendeu muito negativamente essa estadia.

Prezado Sra. Marisa Mayer W. Agradecemos muito pelo tempo dedicado e considerações na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe e assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes, Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Sobre a limpeza, estamos seguindo as orientações e protocolos da Accor para que tenhamos um menor contato com o ambiente de hospedagem e pertences de nossos hóspedes e assim garantirmos uma maior segurança para ambos, porém estas informações são passadas no momento do Check in, de limpeza realizada a cada 3 dias, nos mantendo à disposição em caso dos nossos hóspedes queiram a efetivação da mesma. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

My stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

smithstuartj 12/03/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Only problem was that there were 2 of us staying in the room but only 1 cup and only 1 coffee sachet. Otherwise service and facilities excellent. Great stay, will use you again soon. Happy with everything.

Dear Smith Stuart Jr. Many thanks for your positive review! We are delighted to hear that you had a great experience at Mercure. Florianópolis Convention. We will be attentive to your notes on the replacement and the quantity of items in your room, to improve this service provided We look forward to having the privilege of welcoming you back to our hotel soon! Kind regards Mercure Florianopolis Convention Team.

Very Good

Nota Tripadvisor 4.0/5

paulokamikihara Friends getaway - 18/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The acomodation, local and cleaness were excelent. It was the first time we stayed at this hotel in Florianopolis. The weather was sunny. Need to be improve is the reception (check in and check out), be more kinldy and efficient.

Dear Paulo, Many thanks for your positive review! We are delighted to hear that you had a great experience at Mercure Florianópolis Convention. We look forward to having the privilege of welcoming you back to our hotel soon! Kind regards! Mercure Florianópolis Convention

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