Mercure Florianópolis 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.474 comentários

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R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi, 88034000 FLORIANOPOLIS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de uma estadia relaxante num hotel em Florianópolis com piscina aquecida e ginásio

  • O salão de eventos tem uma capacidade máxima para 900 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 24 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto Executive com 2 camas individuais. Design moderno, secador de cabelo, chaleira elétrica, cofre, minibar num piso superior e reservado. Ideal para 2 pessoas (ou 3 com cama extra)

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto Executive com uma cama tamanho queen. Design moderno, secador de cabelo, chaleira elétrica, cofre, minibar num piso superior e reservado. Ideal para 2 pessoas (ou 3 com cama extra).

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • Café ou chá gratuito no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
Ver disponibilidades

Um refúgio de conforto e requinte com um design distinto, um kit completo de comodidades, um secador de alta potência, máquina de café Nespresso e chaleira elétrica. Suite de 29 m², com capacidade para 2 pessoas, ou para 3, pedindo cama extra.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Ecrã 17'/43 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
Ver disponibilidades

Quarto familiar de 21 m² com duas camas duplas para seu conforto, equipado com minibar, micro-ondas, telefone, WIFI, TV por cabo, espelho de maquilhagem, secador e cofre.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • Café ou chá gratuito no quarto
  • MinifrigoríficoCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimentoCusto adicional

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
Ver disponibilidades

Apartamento

Quarto Standard com 1 cama casal

Foto de - Quarto Standard com 1 cama casal

Quarto de 21 m². Dispõe de uma cama de casal e, mediante pedido, de uma cama extra para 3 pessoas. Comodidades: minibar, micro-ondas, telefone, Internet gratuita, TV por cabo, cofre, espelho de maquilhagem e secador de cabelo.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Café ou chá gratuito no quarto
  • MinifrigoríficoCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Ecrã 29'/74 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Florianópolis

R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi
88034000 FLORIANOPOLIS
Brasil

GPS:-27.57834, -48.50969

Telefone
Fax +55 48 3231-1700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 167 quartos
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Um quarto comunicante
  • 168 quartos para não fumadores
  • 11 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Serviço de quartos Custo adicional
  • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional
  • Bufete Custo adicional

Business

6 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com equipa de suporte
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV Custo adicional

Bem-estar

Piscina interna aquecida

  • Coberto
  • No local

Fitness

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 6.06 € 36 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

GARAPUVU CAFÉ

Foto não contratual

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Refeições para levar
  • Lounge privado

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Apple Pay
  • Contactless

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Todos os dias contam. Comece o dia com um delicioso peq.-almoço servido no nosso restaurante ou, se preferir, no seu quarto. A combinação perfeita de aromas e sabores, preparados cuidadosamente para si

Piscina aquecida para momentos especiais de relaxamento e para desfrutar do tempo com a família.

A SPAço Renova dedica-se ao relaxamento e ao cuidado do corpo, oferecendo massagens terapêuticas, experiências de Day Spa, tratamentos faciais, limpeza da pele, hidratação, esfoliação, spa dos pés e drenagem linfática.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  2.474 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Ana P. P. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Ana K., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus comentários, lamentamos profundamente o transtorno causado no seu banho e gostariamos de compartilhar que o hotel está passando por um amplo processo de renovação justamente para modernizar nossas instalações e proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Os problemas relacionados no chuveiro ocorreu devido a uma intercorrência pontual durante a execução das obras, situação que já foi corrigida. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Douglas D. J. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Douglas P., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza D. que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo D. aprimorar continuamente a qualidade D. nossos serviços. Em atenção aos seu importante comentário com relação a qualidade do banho, já identificamos as necessidades para que essa questão seja solucionada e estamos em processo D. realizar as atualizações necessárias. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana C. C. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Ana V., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Rozemari D. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Rozemari D. L., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização D. pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos A. M. T. D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Carlos D., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Prezada Ana K., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus comentários, lamentamos profundamente o transtorno causado no seu banho e gostariamos de compartilhar que o hotel está passando por um amplo processo de renovação justamente para modernizar nossas instalações e proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Os problemas relacionados no chuveiro ocorreu devido a uma intercorrência pontual durante a execução das obras, situação que já foi corrigida. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Douglas D. J. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei outras vezes inclusive por ficar muito proximo do trabalho, mas sempre fico decepcionado com o chuveiro, não tem bom volume D. água e a regulagem D. temperatura é impossível.

Prezado Douglas P., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza D. que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo D. aprimorar continuamente a qualidade D. nossos serviços. Em atenção aos seu importante comentário com relação a qualidade do banho, já identificamos as necessidades para que essa questão seja solucionada e estamos em processo D. realizar as atualizações necessárias. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana C. C. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

atendimento e servicos muito bons. a única exceção seriam os colchões, que parecem estar perto da hora de serem trocados.

Prezada Ana V., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Rozemari D. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Falta de ar condicionado. Somente ar frio, um aquecedor que nao funcionava, ele ligava e desligava constantemente, pelo valor D. diária esperava ao menos ar condicionado no quarto. Precisemos mudar de quarto devido ao cheiro de mofo que chegava arder o nariz.

Prezada Rozemari D. L., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização D. pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos A. M. T. D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente experiencia, otimo atendimento do recepcionista diogo

Prezado Carlos D., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Michelle C. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi excelente, café da manhã maravilhoso

Prezada Michelle S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Edilena R. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, fomos atendidos em tudo que precisamos sem demora,hospedagem maravilhosa.

Prezada Edilena D., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus ótimos comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo. Boa comida, agilidade nos processos e quarto confortável.

Prezado Marcos K., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro C. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom, quarto confortável, café maravilhoso.

Prezado Pedro G., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 2.5/5

Edson B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Chegamos ao hotel por volta de 20h30, vindos do nosso casamento. Só queríamos uma refeição e dormir tranquilos, e assim que entramos fizemos nosso pedido. Em resumo, foram mais de duas horas de espera, com constantes avisos de "está quase pronto", até que precisei ir à recepção e ver que nem tinham começado o preparo. Compensaram com outro pedido, mas a demora e o estresse em um momento tão importante para nós tornou a experiência frustrante. Como dito o título, o hotel é bom e muito confortável, mas o serviço do restaurante (que é de responsabilidade de outra empresa, mas o hotel é quem oferece) foi muito ruim. Vale a pena rever esse fornecedor ou então nem oferecer o serviço.

Prezado Edson B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Certamente este não é o serviço que entregamos aos nossos Hóspedes e iremos junto ao nosso parceiro, identificarmos o que ocorreu para trabalharmos em todos os pontos necessários. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana P. D. D. M. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A única coisa que poderia ser melhorada é o chuveiro. Poderia ter mais pressão e uma forma mais adequada d. ajustar a temperatura, pois foi difícil encontrar uma forma d. manter uma temperatura adequada. Ou ficava a água muito quente, ou muito fria, com oscilação d. temperatura.

Prezada Ana D., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza d. que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo d. aprimorar continuamente a qualidade d. nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 2.0/5

Lucia H. D. S. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Eu e meu marido escolhemos o hotel para nos hospedarmos por uma noite logo após a nossa festa D. casamento. Chegamos felizes, mas cansados e com fome porque, como em toda festa D. casamento, os noivos não conseguem comer. Com isso, pedimos um lanche no quarto e, passadas duas horas, não entregaram o lanche e consideraram cancelar o pedido. Só foi entregue uma janta após meu marido descer e discutir com a equipe. Isso foi péssimo e o fato do restaurante ser terceirizado não isenta a responsabilidade do hotel que aceita um parceiro D. baixa qualidade para prestar serviços aos seus hóspedes.

Prezada Lucia M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza D. que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo D. aprimorar continuamente a qualidade D. nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza D. uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute D. todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao A. Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Uma boa experiência, para mim, é aquela em que você não perde tempo com incômodos, tampouco com a qualidade dos serviços. Foi esse tipo de experiência que tive no Mercure. É um hotel que entrega o que se propõe, com excelência.

Prezado João Z., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus ótimos comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Michelly S. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã é excelente, com boas opções sem glutén e diversidade de frutas e iogurtes. A limpeza deixa MUITO a desejar. O quarta não era limpado, apenas a cama arrumada.

Prezada Michelly G., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Rebecca D. S. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendida por todos os funcionários com os quais tive contato, mas o hotel poderia melhorar em coisas básicas. O quarto é simples, mas a acústica é pavorosa. Consegui ouvir os hóspedes de outros quartos falando até tarde, como se estivessem junto comigo. O chão de piso frio no corredor é uma péssima ideia pelo barulho que as malas e carrinhos do serviço de quarto fazem, ecoando pelo andar. Destaco também a falta de um sinal para deixar na porta quando não quiser a limpeza do quarto, o que é de praxe no ramo. Outro problema é o elevador, muito lento para a quantidade de hóspedes. Perdia longos minutos aguardando a chegada e ele parava no andar mesmo quando estava subindo para andares mais altos e eu havia apertado para descer, o que não faz sentido. Outra coisa desagradável foi a limpeza do quarto não ter retirado o prato do room service no dia seguinte e não ter tirado um copo que estava sujo na pia. Meu quarto (718) também não tinha a trava extra na porta, o que me deixou insegura.

Prezada Rebecca S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado D. sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 2.0/5

Beethoven C. G. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto era até confortável, mas tinha muito sinal de mofo, nas cortinas, paredes próximas a janela, e teto do banheiro. Os corredores do sexto andar tinham cheiro forte de mofo misturado com cigarro.

Prezado Beethoven M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Gostariamos de compartilhar, que o Hotel está passando por um amplo processo de renovação justamente para modernizar nossas instalações e proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 0.5/5

Vania M. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Apartamento com manutenção precária, paredes sujas, banheiro todo mofado com furos nos azulejos.

Prezada Vania C., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus comentátios, gostariamos de compartilhar que o hotel está passando por um amplo processo de renovação justamente para modernizar nossas instalações e proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 4.0/5

Maria J. F. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel confortavel, cafe da manha bom, quartos com mofo.

Prezada Maria T., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniela I. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Academia e piscina poderiam ser melhores, academia com aparelhos antigos, e a piscina estava com a água suja

Prezada Daniela G., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 5.0/5

Eunice M. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótima

Prezada Eunice M., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seu comentário e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 347 comentários 8.8/10 Localização
  • 959 comentários 5/10 Quarto
  • 947 comentários 7.9/10 Serviço
  • 17 comentários 7.5/10 Internet
  • 465 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 457 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 254 comentários 4.8/10 Comodidades
  • 155 comentários 3.3/10 Custo Benefício

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