Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 2.674 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 1
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 2
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 3
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 4
Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • The hotel is certified by the SGS FRESENIUS Institute ALLSAFE.

  • We are certified with the world-famous "Green Key" label.

  • The hotel is only a 5-minute walk from the city centre.

  • Family offers, family rooms and 2 themed rooms: Music & Black Forest Rooms

  • Excursions towards the Black Forest, Europe - Park, Switzerland and France

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Almanya

GPS:47.995369, 7.841306

Telefon
Faks +49 761 3889100

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

LA ROTONDE

La Rotonde is open from 6.30am for our buffet breakfast. We serve both dishes from around the world and regional specialties in modern surroundings. The restaurant also has a pretty outdoor terrace.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  2.674 görüş

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Bilal N. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Mükemmel bir otel hem konum olarak hem de verilen hizmet açısından. Personel çok ilgili. Çok keyifli bir 5 gün geçirdik.

Sayın Bilal N., Güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konumu ve hizmet kalitesi ile ilgili deneyiminizden memnun kaldığınıza sevindik. Sizi tekrar ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımla, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

müşteri memnuniyeti odaklı olmayan vasatın altında otel

Avis müşterileri puanı 1.0/5

Merter A. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

1- 4 yıldızlı otel odalarda terlik ve benzeri kişisel malzemeler bulunmuyordu. Resepsiyonla bu konuyu görüştüğümde standart oda tiplerine verilmediği, superior odalarda bu hizmetin sağlanabildiği belirtildi. Bu konuyu challenge etmem üzerine lütuf yapıp odama terlik gönderdiler. 2-Ayrıca odada ikram olan suyun sadece giriş günü verildiğini, ikinci gün ve sonrasında herhangi bir yenileme yapılmadığını ilettiler ki bu çok saçma bir durum. 4 yıldızlı bir otelde her gün yenilenecek 1 şişe suyu çok gördüler. 3- Check-in esnasında kredi kartımdan otorizasyon çekimi yapıldı. Check-out sırasında tekrardan kartımı istediklerinde, otorizasyondan otomatik olarak kapatılmasını istediğimde, misafir dosyamda otorizasyon onay kağıdı olmadığını böylece herhangi bir otorizasyon çekimi yapılıp yapılmadığını bilmediklerinden tekrar kartımdan çekim yapılmak istendi. Ben, çantamdan arayıp bularak kendi nüshamı ibraz ettikten sonra mükerrer çekimi önleyebildim. Kendi nüshalarını neden dosyadan kaybettiklerini sorduğumda ise resepsiyondaki beyefendi kaba ve ukalaca kaybeden diğer arkadaşını suçlayamayacağını, bu durumun herhangi bir problem olmadığını söyledi. Sonuç: 4 yıldızı ve aldığı ücreti hak etmeyen berbat bir otel. Kimseye tavsiye etmeyeceğim.

iyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Gökalp Arkadaşlar - ALL için doğrulanmış yorumlar

yolda kaldık buraya geldik

Sayın Gökalp, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Konumumuzun sizin için uygun olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sizi yeniden ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımla, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

Rezalet Deneyim

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Lara A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Ailemle Kalacağım odaya girdiğimde ortada yatak bile olmadığını Hazırlanmadığını Üstelik sigara içilen oda olduğunu Fark ettim itiraz ederek tek kişilik odaya geçtim İlk akşam çok yorgun olduğumuz için Annemle otelin Akşam yemeğinden faydalanmak istedik burda kaldığımızı Odaya yazılmasını istediğimizi belirttik Nakitler Babamdaydı Annemle benim kredi kartlarım yenilenirken yurtdışına açılmamış olduğunu maalesef orada Fark ettik Israrla nakit ödeme yapmamızı isteyen restoran görevlisi canımızdan bezdirdi Rehberimizi aradık Onlarla konuştu Hallettik sanmıştık ama gece 11 ‘de Uyurken kapımız çalındı kapıyı açar açmaz pos cihazı Burnuma sokuldu şaka olduğunu sandım rüyadayım diye düşündüm ama değilmiş !!!Bununla bitmedi Ertesi sabah Restoran Görevlisi Beni kahvaltıya almak istemedi uzak doğulu başka bir görevliye Odamın değiştiğini anlatmama rağmen Kahvaltıya Almak istemedi yardımıma Tur Görevlisi yetişti Otelden asla bir nezaket kibarlık görmedim Odam çok soğuktu Odada günlük çay kahve bile yoktu Hijyen malzemeleri yoktu kaloriferde çalışmıyordu iki kazak üst üste giyip yattım Ve hastalandım Daha Kötü ne olabilir?

Sayın Lara A., Yaşadığınız deneyimden dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Odanızın eksiklikleri ve sigara içilen bir odada kalmanız konusundaki şikayetlerinizi dikkate alıyoruz. Misafirlerimize en iyi şekilde hizmet vermek için odaların hazırlanması ve temizliği öncelikli hedefimizdir. Restoran hizmetimizde yaşadığınız sıkıntılar ve personelimizin tutumu için özür dileriz. Kredi kartı ile ilgili yaşanan sorunların sizi rahatsız etmesi kabul edilemez. Ayrıca, kahvaltı sırasındaki olumsuz deneyiminiz ve odanın soğuk olması da bizler için son derece üzücü. Misafirlerimizin konforu bizim için çok önemlidir ve bu tür durumların yaşanması, standartlarımızın altında kalmaktadır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek için bizim için değerlidir. Bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına çalışacağız. Saygılarımla Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

gayet iyi

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Ismail A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

otopark biraz pahalı geldi bana. kahvaltı gayet yeterli, odalar temiz, merkezi konum

Sayın İsmail A., Teşekkürler, değerli geri bildiriminiz için. Otopark ücretlerimizi gözden geçireceğiz. Kahvaltımızı beğenmenize sevindik. Temiz odalarımız ve merkezi konumumuzla sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.438 görüş 9.3/10 Konum
  • 1.598 görüş 6.3/10 Oda
  • 1.230 görüş 7.2/10 Hizmet
  • 33 görüş 6.7/10 Wifi
  • 790 görüş 7.4/10 Kahvaltı
  • 554 görüş 6.5/10 Hijyen
  • 465 görüş 3.5/10 Fiyatının Karşılığı
  • 461 görüş 4.4/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Fribourg şehrindeki tüm otellerimiz