Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 2.693 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 1
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 2
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 3
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 4
Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Germany

Açıklama

Otel ekstraları

  • The hotel is certified by the SGS FRESENIUS Institute ALLSAFE.

  • Location is 5 min. walk from the beautiful old town and local attractions

  • Family offers, family rooms and 2 themed rooms: Music & Black Forest Rooms

  • Excursions towards the Black Forest, Europe - Park, Switzerland and France

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Germany

GPS:47.995369, 7.841306

Telefon
Faks +49 761 3889100

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

LA ROTONDE

La Rotonde is open from 6.30am for our buffet breakfast. We serve both dishes from around the world and regional specialties in modern surroundings. The restaurant also has a pretty outdoor terrace.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  2.693 görüş

TripAdvisor Derecesi  4.0/5  2.198 görüş

Rezalet Deneyim

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Lara A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Ailemle Kalacağım odaya girdiğimde ortada yatak bile olmadığını Hazırlanmadığını Üstelik sigara içilen oda olduğunu Fark ettim itiraz ederek tek kişilik odaya geçtim İlk akşam çok yorgun olduğumuz için Annemle otelin Akşam yemeğinden faydalanmak istedik burda kaldığımızı Odaya yazılmasını istediğimizi belirttik Nakitler Babamdaydı Annemle benim kredi kartlarım yenilenirken yurtdışına açılmamış olduğunu maalesef orada Fark ettik Israrla nakit ödeme yapmamızı isteyen restoran görevlisi canımızdan bezdirdi Rehberimizi aradık Onlarla konuştu Hallettik sanmıştık ama gece 11 ‘de Uyurken kapımız çalındı kapıyı açar açmaz pos cihazı Burnuma sokuldu şaka olduğunu sandım rüyadayım diye düşündüm ama değilmiş !!!Bununla bitmedi Ertesi sabah Restoran Görevlisi Beni kahvaltıya almak istemedi uzak doğulu başka bir görevliye Odamın değiştiğini anlatmama rağmen Kahvaltıya Almak istemedi yardımıma Tur Görevlisi yetişti Otelden asla bir nezaket kibarlık görmedim Odam çok soğuktu Odada günlük çay kahve bile yoktu Hijyen malzemeleri yoktu kaloriferde çalışmıyordu iki kazak üst üste giyip yattım Ve hastalandım Daha Kötü ne olabilir?

Sayın Lara A., Yaşadığınız deneyimden dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Odanızın eksiklikleri ve sigara içilen bir odada kalmanız konusundaki şikayetlerinizi dikkate alıyoruz. Misafirlerimize en iyi şekilde hizmet vermek için odaların hazırlanması ve temizliği öncelikli hedefimizdir. Restoran hizmetimizde yaşadığınız sıkıntılar ve personelimizin tutumu için özür dileriz. Kredi kartı ile ilgili yaşanan sorunların sizi rahatsız etmesi kabul edilemez. Ayrıca, kahvaltı sırasındaki olumsuz deneyiminiz ve odanın soğuk olması da bizler için son derece üzücü. Misafirlerimizin konforu bizim için çok önemlidir ve bu tür durumların yaşanması, standartlarımızın altında kalmaktadır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek için bizim için değerlidir. Bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına çalışacağız. Saygılarımla Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

It leaves a lot to be desired except for location

Tripadvisor puanı 2.0/5

nyrobina TripAdvisor onaylı yorum

It's a great location; across from the train and major tram station. But as a place to stay, it leaves a lot to be desired. The biggest problem was the inadequate hotel infrastructure. Taking a shower in the morning meant suffering through constant temperature fluctuations, from burning hot to ice cold and everything in between. On two very cold nights, the room remained freezing even though the thermostat was set to the highest. We had to get a space heater and extra blankets. I shared the room with my daughter, and in order to charge 2 phones we had to unplug the tv because the room only had 1 extra outlet. To charge 2 phones and power the space heater, we also had to unplug a lamp. Besides the hotel infrastructure, the staff was completely unhelpful. To get the extra blankets and space heater at midnight, I had to go down to the lobby twice to carry them up. When asked for ice so my daughter could ice her sprained ankle, we were told to call the kitchen ourselves, or go to the bar, things that the front desk had to do after I tried unsuccessfully first. We'll be back in Freiberg because my son lives there, but I don't plan on staying at the Novotel again.

Standard, drab Novotel experience. It definitely doesn't delight.

Tripadvisor puanı 2.0/5

Instantcalm TripAdvisor onaylı yorum

The location is great for a city hotel, next to Freiburg main station. The rooms are the standard Novotel variety, but look a little dated now. The air conditioning leaves much to be desired (the control unit in the room is for show only). Parking is ruinously expensive (€20 per night), as is breakfast (I'm not sure how many people would be willing to stump up €27 per person when they can get freshly-made, delicious bakery products (with seating) at the station opposite the road for a quarter of the cost. We found the staff unable to smile or help when there was a rush at check-in, but super-friendly otherwise. All in all, one takes it in one's stride as a business traveller as the company's paying, but as a leisure traveller we felt it to be just another revenue-maximising outfit for Accor, which as a chain has probably just grown too big to care.

gayet iyi

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Ismail A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

otopark biraz pahalı geldi bana. kahvaltı gayet yeterli, odalar temiz, merkezi konum

Sayın İsmail A., Teşekkürler, değerli geri bildiriminiz için. Otopark ücretlerimizi gözden geçireceğiz. Kahvaltımızı beğenmenize sevindik. Temiz odalarımız ve merkezi konumumuzla sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla Sinan Kapamaz Guest Relations Manager

Novotel Freiburg

Tripadvisor puanı 3.0/5

tomdD413GA Aileler - TripAdvisor onaylı yorum

Terrible services, not very pro-active staff at the reception. Terrible location, strange entities wandering outside especially during evening, not very safe environment.

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.378 görüş 9.4/10 Konum
  • 1.531 görüş 6.3/10 Oda
  • 1.213 görüş 7.7/10 Hizmet
  • 38 görüş 7.1/10 Wifi
  • 886 görüş 8.1/10 Kahvaltı
  • 537 görüş 6.2/10 Hijyen
  • 410 görüş 3.7/10 Otel Ambiyansı
  • 375 görüş 3.6/10 Fiyatının Karşılığı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Freiburg Im Breisgau şehrindeki tüm otellerimiz

Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.