Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 2.671 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 1
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 2
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 3
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 4
Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Het hotel is gecertificeerd door SGS FRESENIUS Institute.

  • Wij zijn gecertificeerd met het wereldberoemde Green Key-label.

  • Het hotel ligt op slechts vijf min lopen van het stadscentrum.

  • Speciale gezinsaanbiedingen, Familie kamers en twee themakamers: Muziek en Black Forest kamer

  • Centraal startpunt voor excursies naar het Zwarte Woud, Europa Park, Zwitserland en Frankrijk

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Duitsland

Gps:47.995369, 7.841306

Telefoon
Fax +49 761 3889100

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

LA ROTONDE

In La Rotonde wordt vanaf 6:30 het ontbijtbuffet geserveerd. We bieden gerechten van over de hele wereld, maar ook regionale specialiteiten en dat alles in een moderne omgeving. Het restaurant heeft ook een mooi terras.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  2.671 beoordelingen

TripAdvisor score  3.8/5  2.215 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Gerd M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn verblijf op prima locatie.

Geachte heer M., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Freiburg am Konzerthaus. Wij zijn blij te horen dat u heeft genoten van onze locatie en uw ervaring in ons hotel. Met vriendelijke groet, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

R P. S. Stellen - ALL bevestigde berichten

In en uitchecken duurde erg lang terwijl ik mij online geregistreerd had. Uitchecken duurde lang omdat er bij het inchecken te veel van mijn creditcard afgeschreven was. Ontbijt was goed maar bepaalde dingen werden niet snel aangevuld. Sommig personeel wat te druk met elkaar.

Geachte R P. S., Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het in- en uitchecken niet naar verwachting verliep en dat er vertraging was bij het aanvullen van het ontbijt. Wij waarderen uw opmerkingen over de locatie en zullen deze intern bespreken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Luc G. Zaken - ALL bevestigde berichten

Veel te duur voor geboden kwaliteit

Geachte heer G., Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de prijs-kwaliteitverhouding niet als passend heeft ervaren. Wij streven ernaar om een waardevolle ervaring te bieden voor al onze gasten en waarderen uw opmerkingen. Met vriendelijke groet, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jaap V. D. H. Stellen - ALL bevestigde berichten

Wat een verademing na een aantal wat mindere hotels tijdens onze reis. Schoon, goed ingericht, vlakbij het station, prima parkeergarage en café Hermann.

Geachte heer v. d. H., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de netheid, inrichting en faciliteiten v. ons hotel. Uw complimenten over onze locatie en het café worden zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Trainee Logis & Verwaltung

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Blanche S. Zaken - ALL bevestigde berichten

bij de incheck ook ontbijt bijgeboekt en betaald, maar dit bleek op dag 4 niet te zijn doorgekomen. De eerdere dagen was dit telkens bij de ontbijtzaal opgemerkt, maar omdat het de staf niet lukte om de receptie aan de lijn te krijgen, en ze mij geloofden, mocht ik door lopen. Dag 4 werd ik alsnog terug naar receptie gestuurd, waar mij werd meegedeeld dat er geen ontbijt geboekt was, en dat ik waarschijnlijk onduidelijk had gecommuniceerd bij het inchecken. Bij mijn aandringen bleek de fout bij hen te liggen, en was het ontbijt inderdaad betaald alleen niet finaal geboekt. Er volgde helaas geen excuus van betreffende medewerker voor de onterechte beschuldig van onduidelijke communicatie.

Geachte Blanche S., Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf bij Novotel Freiburg am Konzerthaus. Het doet ons deugd te horen dat u onze locatie waardeerde. Wij betreuren echter de verwarring die is ontstaan rondom uw ontbijtbeschikbaarheid. Het is ons beleid dat alle reserveringen duidelijk worden vastgelegd en dat communicatie tussen onze teams soepel verloopt. Het spijt ons te horen dat onze receptie en het ontbijtpersoneel niet adequaat hebben kunnen communiceren over uw boeking. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen deze intern bespreken om onze processen te verbeteren. Wij begrijpen dat een gebrek aan excuses in zulke situaties teleurstellend kan zijn, en willen u hiervoor onze excuses aanbieden. Wij waarderen uw opmerkingen en hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sinan Kapamaz Directieassistent Trainee Logis & Administratie

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.384 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 1.548 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 1.220 beoordelingen 7.3/10 Service
  • 31 beoordelingen 7.1/10 Wifi
  • 787 beoordelingen 7.4/10 Ontbijt
  • 536 beoordelingen 6.5/10 Netheid
  • 440 beoordelingen 3.6/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 429 beoordelingen 3.9/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.