Novotel Freiburg am Konzerthaus

Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.787 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • Het hotel is ALLSAFE gecertificeerd door het SGS FRESENIUS Institute.

  • Locatie op 5 min. lopen van de prachtige oude stad en lokale attracties

  • Verwarmd binnenzwembad. Sauna is helaas om technische redenen gesloten.

  • Gezinsaanbiedingen, Familie kamers en 2 themakamers: Muziek en Zwarte Woud kamers

  • Excursies naar het Zwarte Woud, Europa - Park, Zwitserland en Frankrijk

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Duitsland

  • 1 4 5 6:  main station

  • Met het vliegtuig

    BASEL AIRPORT op 70 km / 43 mijl

  • Met het vliegtuig

    FRANKFURT AIRPORT op 280 km / 174 mijl

  • Met de trein

    FREIBURG op 0 km / 0 mijl

Gps:47.995369, 7.841306

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

LA ROTONDE

In La Rotonde wordt vanaf 6:30 het ontbijtbuffet geserveerd. We bieden gerechten van over de hele wereld, maar ook regionale specialiteiten en dat alles in een moderne omgeving. Het restaurant heeft ook een mooi terras.

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.787 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  2.129 beoordelingen

Online check-in

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Lode Zaken - ALL bevestigde berichten

Waarom moet ik al mijn gegevens (facturatiegegevens, online check-in, pre autorisatie) ingeven als niets daarvan de check-in bereikt. Betaling: moest opnieuw. Facturen splitsen (verblijf vs eten) was niet doorgekomen, facturen ontvangen via email: ik wacht er ng steeds op. Vele groeten Lode

Dear Mr. D., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our the check-in/check-out procedures. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Perfekt gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anonym Alleen - ALL bevestigde berichten

alles gut!

Sehr geehrte Frau M., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, wieder näherkommen. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Xavier Chanrion General Manager

Wel goed maar veel te duur

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Bernarda Stellen - ALL bevestigde berichten

Douchen in bad is niet wat je verwacht voor die prijs

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We regret that your experience with our hotel and the value did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Locatie vlak bij centrum

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sonja Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hotel is op loopafstand van centrum. Kamers is prima, wel wat warm. Parkeren kan (tegen betaling) in parkeer garage bij hotel.

Dear Ms. v., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. I do acknowledge, of course, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that these particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in these areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Martina Stellen - ALL bevestigde berichten

Ondanks de reservering meer dan een week geleden voor aankomst, kregen wij in eerste instantie een kamer op de 2e etage, uit m.n. de inrichting van de badkamer bedoeld voor ouderen en/of mensen met een lichamelijke beperking. Met een douchegordijn en een bed zonder ombouw. Armoede alom. Toen we later er wat van zeiden, werd ons kamer heel snel omgewisseld. En kregen we uiteindelijk een kamer op de 4e etage. Een eenvoudige kamer, wat aan de verwachting voldeed. Met prima uitzicht. Het ontbijt was ook goed verder.

Dear Ms. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Thank you for the positive remarks on the breaklfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the check-in and the first room. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.075 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 1.302 beoordelingen 6.2/10 Kamer
  • 984 beoordelingen 6.5/10 Service
  • 24 beoordelingen 7.7/10 Wifi
  • 667 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt
  • 422 beoordelingen 6.2/10 Netheid
  • 321 beoordelingen 2.6/10 Sfeer
  • 295 beoordelingen 3.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in FREIBURG IM BREISGAU