Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.479 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • 7 sale eventi con luce naturale con capienza di 200 persone, vista dello skyline dal 5° piano

  • RELAX Food, Drinks & You: mangia, bevi e lavora con ogni comfort

  • Posizione tranquilla e ben collegata con Francoforte, l'aeroporto e le autostrade

  • Navetta gratuita per la stazione ferroviaria di Eschborn Süd S-Bahn (nei giorni feriali)

  • 179 camere moderne con aria condizionata e WIFI gratuito

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Helfmann-Park 1
65760 eschborn
germania

Fax: (+49)6196/9697100

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    FRANKFURT AIRPORT A 13km / 8,08 miglia

  • In treno

    FRA RAILWAY STATION A 8km / 4,97 miglia

Coordinate GPS:50.139643, 8.584861

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Godetevi l'atmosfera rilassata del nostro ristorante: con un hamburger di black angus da 198 g e patatine o patate dolci fritte e una bevanda analcolica da 0,2 litri. Risparmiate almeno il 10% con il nostro sconto online.

Le nostre sistemazioni

Le 179 moderne camere del Mercure Eschborn Helfmann Park a 4 stelle dispongono di aria condizionata, WIFI e DSL. Molte delle camere Standard e Privilege dispongono di viste panoramiche. Soggiorno gratuito per un bambino fino a 16 anni di età Disponibili in camera. Per il vostro soggiorno in famiglia, vi consigliamo le nostre ampie camere Family con due zone notte separate e porta comunicante. Gli animali sono ammessi (supplemento di 10 euro a notte).

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 13

  • Dimensioni massime: 176

  • Capienza massima: 200 persone

  • Capienza massima banchetto: 93 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

1.479 recensioni

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

183 recensioni

Soggiorno non particolarmente interessante

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Bernard M In famiglia - 08/09/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato in questo hotel per caso.Avevo prenotato un altro Mercure Hotel e 3 giorni dal mio arrivo mi scrivono per dirmi che sono chiusi e che mi mandano in un ´altro mercure poi in un’altro ancora e sono finito qui in Helfmann Park a più di 30mn della mia prima scelta che era a 5mn del luogo della festa in cui eravamo invitati. Non dirò niente di questo hotel perché non è stato la mia scelta ma li pregherei di tenere sempre un tecnico dispo il week-end .perché sentiresi dire che siamo nel week-end e che non si può fare niente perché il tecnico non è disponibile non è accettabile. Mi sono ritrovato a cambiare camere per una lampadina e aria condizionata che non funzionavano.Ho dovuto traslocare 4 camera da solo perché non c’era nessuno nel fine settimana. Per il resto non faccio nessun commento

Bene , come al solito , Livello standard ma assolutamente accettabile

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 10/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Eccellente supporto alla prenotazione e buon welcome.

Gentile ospite, grazie per la tua valutazione positiva. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e restiamo con i migliori saluti

Cortesia, igiene, stile

Giudizio clienti 4.5/5

Zoltan Azienda - 28/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Mi sono trovato bene sia all'accoglienza che alla cena nell'albergo. Il personale del bar era molto cordiale

Dear Mr G., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park this week. It is always a pleasure to receive positive feedback and such nice words. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Of course, I do not cover our "development fields" here ;-). Dear Mr G., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be pleasant as the previous one. Until then I wish you all the best and remain with kind regards Isabella Schroeder Hotel Manager

Scarso rapporto qualità/prezzo

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 25/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di una notte, una persona. Grave: il cestino del bagno non era stato svuotato dopo la partenza dell'ospite precedente. Meno grave ma fastidioso: Manca l'apribottiglie per le bibite acquistate dal distributore automatico sul piano. Colazione ok.

Dear Mrs Schrapler, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park last week. I regret very much that you were not completely satisfied with your stay in our house. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I will discuss your feedback tomorrow in our department-head meeting and sensitize all to check their areas again! Please be assured that we set great value on friendliness and service in our hotel and that It is of utmost importance to us that all guests feel welcome during their entire stay. Dear Mrs Schrapler, while again thanking you for sharing your experience, I hope the we may welcome you again in our hotel to finally convince you of our improved service and quality! Until then I wish you all the best and remain with kind regards Isabella Schroeder Hotel Manager

Nice and gentle

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 14/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Pulito, e veloce nei servizi

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Pulito, e veloce nei servizi

soggiorno insoddisfacente

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - 26/10/2017 Avvisi confermati di ALL

l'impressione non è stata buona..in camera non funzionava la luce generale (la prima sera ho potuto utilizzare solo le luci dei comodini) e non funzionava la macchiandel caffè (rotta da chissà quanto tempo) Inoltre la colazione è stata insufficiente per la scarsa didponibilità di dolci (brioches,torte etc etc) ..

Dear Angelo C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Schürmann Front Office Manager

Da migliorare la colazione dolce

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

I4684CRmassimog Affari - 01/10/2017 Recensione certificata TripAdvisor

Bella struttura, con camere ampie e pulite. Il mio unico appunto riguarda la colazione che a mio parere è carente per i gusti Italiani. Solo un tipo di piccolissimi conetti e una sorta di panone dolce.

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - 19/04/2017 Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato via internet, nel corso della prenotazione nessun avviso particolare. Sono arrivato in albergo verso le 21:30 di lunedì 17 aprile. La stanza era in buone condizioni, ma l'albergo era freddo, la stanza era gelida. Dovendo lavorare per una presentazione il giorno successivo, ho dovuto coprirmi con quello che potevo. Inoltre il ristorante non era in funzione, il bar non era in funzione (avevo appena detto al collega che mi aveva accompagnato che non era necessario che mi portasse a cena, perché l'albergo ha un buon ristorante). Sono stato costretto ad acquistare dalla vetrina alla reception fra una scelta decisamente limitata e insufficiente della cioccolata e delle patatine. Ovviamente, questa non è una cena. Naturalmente, malgrado i disagi, sono stato costretto a pagare anche questo servizio, né ho avuto alcun trattamento di riguardo relativamente alla scomodità e alla delusione del soggiorno. Sono in Germania abbastanza di frequente per motivi di lavoro, ma la prossima volta valuterò con attenzione in quale albergo recarmi.

nella norma

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

ivanmB4399JC Affari - 19/02/2017 Recensione certificata TripAdvisor

camera pulita, essenziale con una salvietta sola, non una cuffia per capelli o una crema corpo. Reception fredda, essenziale! Bar e ristorante da rivedere, hanno cambiato il personale e si vede. Il capo si da da fare ma non è assistito.

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