Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 151 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Helfmann-Park 6, 65760 ESCHBORN, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 224 camere moderne con WIFI gratuito

  • Area riunioni con 11 sale con luce naturale e tecnologia all'avanguardia

  • Ottimi collegamenti autostradali; la stazione della S-Bahn più vicina è a 900 m

  • Nel cuore del centro finanziario di Eschborn e a 8 km dalla Frankfurt Messe

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 ESCHBORN
Germania

Coordinate GPS:50.138077, 8.582898

Telefono
Fax +49 6196 901900

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BIG EBBEL

Gli chef del nostro spazioso ristorante "Big Ebbel" sono specializzati in piatti regionali e della cucina internazionale, serviti anche in terrazza. Il locale è aperto dalle 6.30 alle 14.30 e dalle 18.00 alle 23.00.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  151 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  353 recensioni

Una delle peggiori

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

alberto p Recensione certificata TripAdvisor

Prenotate due stanze una per me e una per la mia collega. In quella della mia collega aveva scarico Water guasto e biancheria sporca di peli, verosimilmente di cani. Chiesto di cambiare la stanza ma non era possibile perchè albergo era Full. Ha dovuto usare il mio bagno e fatto ricambiare, dopo una certa insistenza, lenzuola e piumino. Stanze fredde. Aevamo chiesto servizio di collegamento con la fiera (1200.mt) - ci era stato risposto di andare alla fermata per navette a 50 metri ma in realtà il servizio navette è solo per privati e non per il pubblico. Mai più

Gentile Sig. Alberto, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. La qualità del soggiorno dei nostri ospiti è la nostra priorità principale e ci dispiace sinceramente che non tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati con la pulizia della stanza e il guasto nel bagno della sua collega. Queste non sono le norme che ci prefiggiamo e ci adopereremo per assicurarci che tali disguidi non si verifichino in futuro. Inoltre, comprendiamo la sua insoddisfazione riguardo alla temperatura delle stanze e ci dispiace che abbia trovato il clima non adeguatamente confortevole. Apprezziamo la sua pazienza e la sua comprensione mentre cerchiamo di fare del nostro meglio in ogni circostanza. Infine, ci scusiamo per qualsiasi confusione riguardo il servizio navetta per la fiera. Ci impegneremo per fornire informazioni più chiare e dettagliate ai nostri ospiti per evitare future incomprensioni. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Oliver P. Sattelhak, Direttore generale

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Roberto Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno in una struttura in linea con le aspettative. Un Mercure è sempre una certezza come ogni altro hotel della catena Accor. Ovunque si vada le strutture sono sempre all'altezza delle aspettative.

Siamo sicuri sia un Hotel??

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

PaoloCividate Recensione certificata TripAdvisor

Molte cose non riesco a spiegarmi circa questo "hotel". E penso non riuscirò mai a trovare una risposta a tutti i miei quesiti...perciò mi limiterò a recensire la mia personalissima esperienza presso il Mercure. Partiamo dall'inizio: soggiorno qui una notte per motivi di lavoro - ho un meeting a Eschborn per cui questo rappresenta semplicemente uno tra i tre/quattro alberghi più vicini all'ufficio dove dovrò essere la mattina dopo, e l'unico non al completo (adesso capisco il perché). La Hall è veramente basic, ma il primo problema si ha all'accoglienza, dove il manager - impegnato a intrattenersi con un'altra addetta del personale - mi indica alla stagista di servizio in quel momento. Accoglienza inesistente, errore nella registrazione del mio indirizzo, mancato inserimento della tessera Accor club. Insomma, un disastro su tutti i fronti. Quanto di più lontano dagli standard classici Accor a cui sono abituato, e che ho avuto modo di apprezzare e recensire nel tempo. Terminato questo, salgo verso la mia stanza e mi ritrovo a percorrere il corridoio di un Motel anni 60 che avrebbe bisogno di una rinnovata dalle fondamenta. Entro in stanza e trovo un ambiente spoglio, con muri segnati e un bagno abbastanza piccolo e angusto. Il letto, almeno questo, risulta essere confortevole (il che in parte sgonfia la delusione per un hotel ampiamente al di sotto delle aspettative). Ma poi arriva la colazione, e l'insufficienza torna a regnare sovrana (il buffet - invero - è abbastanza ampio, ma ho avuto la sfortuna di assaggiare il muesli più terribile della mia esistenza e quindi non posso salvare neanche questo aspetto...). Insomma, dare la sufficienza a questo hotel è impossibile. Semplicemente bocciato su tutti i fronti, il Mercure Eschborn Ost andrebbe rivisto totalmente. E - almeno per quanto mi riguarda - è meglio starci alla larga fino a che ciò non avvenga.

Dear PaoloCividate, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

BUON HOTEL, CIBO OTTIMO

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

FamilySuper Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Bella struttura non vicinissima al centro di Francoforte, camere belle, pulite, unica pecca anziché la doccia una vasca con la tenda. Cibo ottimo, fantastico il pollo con i funghi. Bella struttura ci tornerei

Dear FamilySuper, thank you so much for your comments regarding your stay in our Mercure Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will be very happy to welcome you again in our Hotel. Kind regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Soggiorno 5 notti

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Alessandro P Recensione certificata TripAdvisor

La struttura non è nuovissima. Urge una ristrutturazione profonda delle camere. Presente ancora la moquette ( vecchia) È sempre un Mercure, il ristorante inqualificabile e lentissimo... Non ha neanche una mini palestra. Comodità è che è vicino all'autostrada

Dear Alessandro P, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay in our Mercure Hotel. We are very sorry that your experience did not meet your expectations, please allow us to express our sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.