Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 1.757 görüş

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Düsseldorf'un kalbinde merkezi bir konumda yer alan 4 yıldızlı otel

  • Yüksek hızlı WiFi dahil konforlu konaklama

  • Otelin her noktasında klima

  • Doğrudan erişilebilen otel yeraltı otoparkı

  • Doğal ışık ve profesyonel ekipmanlarla davetkâr toplantı odaları

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Almanya

GPS:51.21939, 6.787725

Telefon
Faks +49 211 3554500

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

QUATRE SAISON

Enjoy culinary delights at the Quatre Saison restaurant with a selection of international delicacies and regional specialties. Opening hours, Mon-Thurs 12-3PM and 6-10PM, Sat 6-10PM, closed on Sundays and public holidays. The restaurant has a terrace.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  1.757 görüş

TripAdvisor Derecesi  3.7/5  1.213 görüş

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Bulent T. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Kahvaltı seçenekleri yeterliydi. Odalar düzenliydi. Temizlik orta düzeydeydi. Kaldığım oda için WC kolon ve duvarın dibinde, kullanışsızdı. Dış hava sıcaklığı 5-10 derece iken, kaloriferi sona alsanız da oda ısıtması, yetersizdi. Odada buzdolabı yoktu. Temizlik talebinizi saat 9'dan önce kapıya kart asarak istemezseniz, uğrayan yoktu. Uğrasalar bile 2 kişi kalınan odadaki 2 set havlu takımını alıp 1 set vermişlerdi. Tüm koridorlar, merdivenler ve odalar halı kaplıydı ve bir yangın durumu için kaçış talimatnamesi yoktu.

Dear Bulent T., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and the housekeeping did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Ertan O. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda çok küçük, bakıma ihtiyacı var eskimiş. Gece kompresör benzeri bir şey çalışıyor, sesin kaynağını bulamadım. Yarım saat gürültü yarım saat sessizlik. Düzgün uyuyamadım.

Dear Ertan Özkal, Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Not Accor Quality

Tripadvisor puanı 3.0/5

mtufangurel Aileler - TripAdvisor onaylı yorum

Our priority is cleanliness in accommodation, so we chose Accor Hotels. We didn’t encounter any negative details regarding this. The hotel is located in the city center, which gives an opportunity to travel around easily. However, the building is very old. This is the oldest hotel we have ever stayed in, and we really didn’t like it. There hasn’t been even a little renovation. We definitely do not recommend staying here! This is not the Accor quality that we have experienced before.

Dear mtufangurel, Thank you very much for your visit. I am very sorry that our hotel and your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter, General Manager

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Kemal E. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Kahvalti esnasindaki oda nunarasini Soran personel kaba. Rude. Oda nunarami hatirkayamadim. Listeden adina bakarken bu sekilde bakanazsin defi ve bunu soykerken benim davranisimi taklit etti mimik yapti. Hosuma gitmedi. Kkahvalti hakkini sorgulamanin yoku sadece oda numarasıni sornak degildir. Adimi da sorabilir. Veya ben de gosterebilirim. Ailemle İki oda tutmustum

Dear Kemal E., I would like to offer my sincere apologies for the behaviour of the employee at breakfast. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Well located in city

Tripadvisor puanı 4.0/5

mcscary1 Aileler - TripAdvisor onaylı yorum

No more than a five minute walk from the train station and on a tram line , this hotel is conveniently located . Check in staff were excellent and the reception bar and dining area all looked as though they have had a recent refurbishment. The bedroom were spacious and clean but needed tlc with chipped paintwork etc . However we could put up with that for the location. Breakfast was good and plentiful. A five min walk to little Tokyo and another ten beyond that to the main shopping area

Dear mcscary1, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. Therefore, it is rewarding for us to know when our service leave you satisfied and to receive respective ratings and great remarks on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter, General Manager

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 864 görüş 9.1/10 Konum
  • 1.207 görüş 5.8/10 Oda
  • 888 görüş 8.8/10 Hizmet
  • 19 görüş 7.9/10 Wifi
  • 599 görüş 5.5/10 Konfor
  • 515 görüş 8.4/10 Kahvaltı
  • 410 görüş 6.9/10 Hijyen
  • 344 görüş 3.2/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Düseldorf şehrindeki tüm otellerimiz

Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.