Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 1.756 görüş

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Düsseldorf'un kalbinde merkezi bir konumda yer alan 4 yıldızlı otel

  • Yüksek hızlı WiFi dahil konforlu konaklama

  • Otelin her noktasında klima

  • Doğrudan erişilebilen otel yeraltı otoparkı

  • Doğal ışık ve profesyonel ekipmanlarla davetkâr toplantı odaları

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Almanya

GPS:51.21939, 6.787725

Telefon
Faks +49 211 3554500

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

QUATRE SAISON

Enjoy culinary delights at the Quatre Saison restaurant with a selection of international delicacies and regional specialties. Opening hours, Mon-Thurs 12-3PM and 6-10PM, Sat 6-10PM, closed on Sundays and public holidays. The restaurant has a terrace.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  1.756 görüş

TripAdvisor Derecesi  3.7/5  1.214 görüş

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Zeynal B. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Rezervasyonu all accor uygulamasından ben eşim ve 5 yaşında kızım ile birlikte 3 kişilik yaptım onlin ödemesini yaptım. Otele akşam gittiğimiz de 3 kişilik bir odaları olmadığını akşamları da personel olmadığı için her hangi bir ayarlama yapamayacaklarını belirtiler. Çözüm olarak küçücük tek yataklı bir oda da aynı yatakda yatmamızı teklif ettiler. İptal etmeyi kabul etmediler kızımın da yorgun olup o saate uyuması sebebi ile Mecburen bu kötü otelde bir gece kalmak zorunda kaldık. Asla tavsiye etmiyorum bu aksaklıklar olmasa dahi otel konfordan uzak temiz olmayan pis bir otel

Dear Zeynal B., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in procedures. Sorry to also learn that our housekeeping was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Bulent T. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Kahvaltı seçenekleri yeterliydi. Odalar düzenliydi. Temizlik orta düzeydeydi. Kaldığım oda için WC kolon ve duvarın dibinde, kullanışsızdı. Dış hava sıcaklığı 5-10 derece iken, kaloriferi sona alsanız da oda ısıtması, yetersizdi. Odada buzdolabı yoktu. Temizlik talebinizi saat 9'dan önce kapıya kart asarak istemezseniz, uğrayan yoktu. Uğrasalar bile 2 kişi kalınan odadaki 2 set havlu takımını alıp 1 set vermişlerdi. Tüm koridorlar, merdivenler ve odalar halı kaplıydı ve bir yangın durumu için kaçış talimatnamesi yoktu.

Dear Bulent T., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and the housekeeping did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Ertan O. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda çok küçük, bakıma ihtiyacı var eskimiş. Gece kompresör benzeri bir şey çalışıyor, sesin kaynağını bulamadım. Yarım saat gürültü yarım saat sessizlik. Düzgün uyuyamadım.

Dear Ertan Özkal, Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Not Accor Quality

Tripadvisor puanı 3.0/5

mtufangurel Aileler - TripAdvisor onaylı yorum

Our priority is cleanliness in accommodation, so we chose Accor Hotels. We didn’t encounter any negative details regarding this. The hotel is located in the city center, which gives an opportunity to travel around easily. However, the building is very old. This is the oldest hotel we have ever stayed in, and we really didn’t like it. There hasn’t been even a little renovation. We definitely do not recommend staying here! This is not the Accor quality that we have experienced before.

Dear mtufangurel, Thank you very much for your visit. I am very sorry that our hotel and your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter, General Manager

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Kemal E. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Kahvalti esnasindaki oda nunarasini Soran personel kaba. Rude. Oda nunarami hatirkayamadim. Listeden adina bakarken bu sekilde bakanazsin defi ve bunu soykerken benim davranisimi taklit etti mimik yapti. Hosuma gitmedi. Kkahvalti hakkini sorgulamanin yoku sadece oda numarasıni sornak degildir. Adimi da sorabilir. Veya ben de gosterebilirim. Ailemle İki oda tutmustum

Dear Kemal E., I would like to offer my sincere apologies for the behaviour of the employee at breakfast. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 868 görüş 9.1/10 Konum
  • 1.193 görüş 5.7/10 Oda
  • 869 görüş 8.5/10 Hizmet
  • 20 görüş 9.1/10 Wifi
  • 601 görüş 5.7/10 Konfor
  • 505 görüş 8.4/10 Kahvaltı
  • 421 görüş 6.7/10 Hijyen
  • 338 görüş 3.3/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Düseldorf şehrindeki tüm otellerimiz

Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.