Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 1.740 görüş

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Düsseldorf'un kalbinde merkezi bir konumda yer alan 4 yıldızlı otel

  • Yüksek hızlı WiFi dahil konforlu konaklama

  • Otelin her noktasında klima

  • Doğrudan erişilebilen otel yeraltı otoparkı

  • Doğal ışık ve profesyonel ekipmanlarla davetkâr toplantı odaları

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Almanya

GPS:51.21939, 6.787725

Telefon
Faks +49 211 3554500

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

QUATRE SAISON

Enjoy culinary delights at the Quatre Saison restaurant with a selection of international delicacies and regional specialties. Opening hours, Mon-Thurs 12-3PM and 6-10PM, Sat 6-10PM, closed on Sundays and public holidays. The restaurant has a terrace.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  1.740 görüş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Osman Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Temizlik dısında genel olarak memnundum. Odada bizden once konaklamıs kişilere ait kullanılmış coraplar vardı, sanırım odayı temizleyen personel onları görmemiş. Bu aslında odanın dogru be yeterli düzeyde temizlenmediğini gösteriyor. Temizlik dışında memnun kaldık. Bir de ön cepheden oda istememe ragmen otelin arka tarafında iç bahce tarafına bakan bir oda verildi. Oda da bakit geçirmediğim için sorun yapmadım fakat talebimin önemsenmemiş olması beni biraz kırdı. Kahvaltı salonundaki görevli personele güler yüzlü hizmet ve ilgileri için ayrıca teşekkür ederim.

Dear Osman Y., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Ecem A. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konumu çok iyiydi hizmet çok başarılıydı personel çok sevecendi

Dear Ecem A., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in every category and the great remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Zeynal B. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Rezervasyonu all accor uygulamasından ben eşim ve 5 yaşında kızım ile birlikte 3 kişilik yaptım onlin ödemesini yaptım. Otele akşam gittiğimiz de 3 kişilik bir odaları olmadığını akşamları da personel olmadığı için her hangi bir ayarlama yapamayacaklarını belirtiler. Çözüm olarak küçücük tek yataklı bir oda da aynı yatakda yatmamızı teklif ettiler. İptal etmeyi kabul etmediler kızımın da yorgun olup o saate uyuması sebebi ile Mecburen bu kötü otelde bir gece kalmak zorunda kaldık. Asla tavsiye etmiyorum bu aksaklıklar olmasa dahi otel konfordan uzak temiz olmayan pis bir otel

Dear Zeynal B., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in procedures. Sorry to also learn that our housekeeping was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Bulent T. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Kahvaltı seçenekleri yeterliydi. Odalar düzenliydi. Temizlik orta düzeydeydi. Kaldığım oda için WC kolon ve duvarın dibinde, kullanışsızdı. Dış hava sıcaklığı 5-10 derece iken, kaloriferi sona alsanız da oda ısıtması, yetersizdi. Odada buzdolabı yoktu. Temizlik talebinizi saat 9'dan önce kapıya kart asarak istemezseniz, uğrayan yoktu. Uğrasalar bile 2 kişi kalınan odadaki 2 set havlu takımını alıp 1 set vermişlerdi. Tüm koridorlar, merdivenler ve odalar halı kaplıydı ve bir yangın durumu için kaçış talimatnamesi yoktu.

Dear Bulent T., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and the housekeeping did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Ertan O. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda çok küçük, bakıma ihtiyacı var eskimiş. Gece kompresör benzeri bir şey çalışıyor, sesin kaynağını bulamadım. Yarım saat gürültü yarım saat sessizlik. Düzgün uyuyamadım.

Dear Ertan Özkal, Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 864 görüş 9.1/10 Konum
  • 1.177 görüş 5.7/10 Oda
  • 863 görüş 8.6/10 Hizmet
  • 19 görüş 9.2/10 Wifi
  • 589 görüş 5.8/10 Konfor
  • 499 görüş 8.4/10 Kahvaltı
  • 417 görüş 6.6/10 Hijyen
  • 335 görüş 2.9/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Düseldorf şehrindeki tüm otellerimiz