ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,216 件のレビュー

ベストレートをお約束
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ - Image 1
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ - Image 2
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ - Image 3
ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 ウィーン, オーストリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ウィーンの中心部、公共交通機関へのアクセス性

  • 種類豊富な朝食ビュッフェ

  • モダンで多国籍料理を楽しめるウエストサイドレストラン

  • さまざまなイベントに対応した6つのカンファレンスルーム

  • 52台の駐車スペースを備えた敷地内駐車場

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

ホテルメルキュールウィーンヴェストバーンホフ

Felberstrasse 4
1150 ウィーン
オーストリア

GPS:48.198155, 16.337507

電話番号
ファックス +43 1 98111930

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

WESTSIDE

ウエストサイドでは、都会的な生活とモダンなインダストリアルスタイルが融合しています。伝統的なオーストリア料理と世界各国の伝統料理が見事に融合し、あらゆる味覚に対応したお食事をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,216 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.7/5  1,480 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Junji S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

欧州のホテルとしては狭く、古めかしい。11月なのにエアコン必要なくらい、部屋が暑くなる。

Dear Junji S., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

お客さまの声 3.5/5

Junko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタンダードダブルだったが、部屋の広さは十分だった。洗面化粧台周辺のレイアウトは非常に使いやすく快適に過ごせた。室内の清掃はきちんと行われていた。3階廊下のカーペットに白いしみが目立っているのが残念だった。カーペットが全体的に古びているので張り替えたほうが良い。もっとも残念だったのが、部屋に湯沸かしポットとコーヒー＆紅茶セットが無かったことである。毎朝、薬用のお湯を1階の食堂に貰いに行かねばならなかったのが大変不便だった。また、冷蔵庫が備わっているにも拘らず、この部屋は冷蔵庫は使えない部屋だと表示されており、鍵がかかっていた。この二点でこのホテルに大いに落胆した。

Dear Junko Y., Thank you for your visit, and also for your detailed critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and we have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

お客さまの声 3.5/5

Ichiro Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

駅に近くて便利だった

Dear Ichiro Y., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. Of course, we do acknowledge, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that the particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in these areas even more. We are looking forward to your next visit, which we hope will leave you completely satisfied. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

お客さまの声 1.0/5

Daisuke S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は狭く、荷物も広げられなかった。シャワールームも小さい。カップや冷蔵庫など必要なものもない。同時に宿泊した同僚の話では部屋は広く問題なかったとの事。何故同じパッケージを予約したのに、違うグレードの部屋だったのか理解しかねる。

Dear Daisuke S., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Old hotel with some issues, but budget friendly.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

willdejager トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is situated in an old building close to Vienna Westbahnhof. Check-in was fast and efficient with a friendly member of staff. Due to my Accor All Status, I was upgraded to room 701 with extra space, a couch and a working desk. The bed is very comfortable and safe and minibar (with free drinks) are provided. The Wi-Fi is usable, but you need to log in every day again. A Nepresso machine is provided in the upgrade. The bathroom is old and has seen better days. Irritating is the fluctuating water temperature when taking a shower. It goes from hot to cold and you have to keep adjusting the tap. And because this is an old building with little insulation, the outside noise of a busy road enters the room, so if you are a light sleeper, bring ear plugs. Basically, this is a Mercure of the lower category, closer to the Ibis then to the Novotel brand of Accor. But it is also a lot cheaper than the other Mercure hotels in Vienna. If you only need a room to sleep and shower in, this hotel is an option. If you want the usual luxury of Mercure, pay a little more for an alternative hotel.

Dear wildejager, Thank you very much for your visit. We are very sorry that our hotel did not appeal to you very much. We sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being planned. It would be a pleasure to welcome you back to Wien and to our hotel. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,780 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 1,859 件のレビュー 5.2/10 客室
  • 1,388 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 40 件のレビュー 8.4/10 インターネット
  • 872 件のレビュー 4.5/10 快適さ
  • 695 件のレビュー 7.7/10 清潔さ
  • 552 件のレビュー 3.3/10 雰囲気
  • 509 件のレビュー 7.5/10 朝食

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

ウィーンのすべてのホテル

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。