Mercure Hotel Berlin city 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 2 790

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Berlin city - Image 1
Mercure Hotel Berlin city - Image 2
Mercure Hotel Berlin city - Image 3
Mercure Hotel Berlin city - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Garaż hotelowy z bezpośrednim wejściem do hotelu.

  • Urozmaicony bufet śniadaniowy. Latem zapraszamy również do ogródka

  • Nowoczesne pokoje z klimatyzacją, wychodzące na dziedziniec

  • Funkcjonalnie wyposażone sale konferencyjne na 150 osób

  • Kuchnia inspirowana tradycjami regionalnymi, ze zmieniającymi się daniami

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Pokój standardowy z 1 łóżkiem queen-size

Zdjęcie z - Pokój standardowy z 1 łóżkiem queen-size

Zrelaksuj się na ładnym, dużym łóżku po spacerze po Berlinie. Podobnie jak wszystkie inne pokoje, pokój standardowy z łóżkiem queen-size został całkowicie odnowiony w 2017 roku. Z przyjemnością uwzględnimy Państwa życzenie dotyczące piętra.

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Gniazdo RJ 11
  • Gniazdo RJ 45
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki InternetDodatkowa opłata

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Pościel

  • Menu poduszek

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Regulowana lampka na biurko
  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
  • 2 os. maks.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Pościel 1 x Łóżko queen-size
  • Widoki: Od strony miasta
Zobacz dostępność

Pokój superior z łóżkiem łóżko queen-size (160 × 200 cm) i widokiem na okolicę zapewnia spokojne noce. Telewizor, WI‑FI i łazienka ze światłem dziennym oraz kawa, herbata i woda butelkowana pozwalają się zrelaksować. Łóżeczko dziecięce na życzenie.

  • Widoki:

    Od strony ogrodu

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 19 m² / 204 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Gniazdo RJ 11
  • Gniazdo RJ 45
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki InternetDodatkowa opłata

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 46'/ 117 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju

Pościel

  • Menu poduszek

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Regulowana lampka na biurko
  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Nasze pokoje typu Privilege z łóżkiem king-size (180×200 cm) zapewniają najwyższy poziom komfortu. Otwórz się na czysty relaks: zaopatrzony minibar, ekspres do kawy Nespresso i czajnik, szlafroki, kapcie i kosmetyki.

  • Widoki:

    Od strony ogrodu

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft

Pościel

Łóżko king-size x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Automat z napojami
  • Minibar
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Gniazdo RJ 11
  • Gniazdo RJ 45
  • Szybki InternetDodatkowa opłata

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 50'/ 127 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju

Pościel

  • Menu poduszek

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC
  • Konwertery / adaptery napięcia

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Regulowana lampka na biurko
  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Podróżowanie razem, spanie osobno: Nasz przestronny pokój dwuosobowy z dwoma pojedynczymi łóżkami (90 × 200 cm) oferuje taką opcję. Znajdziesz w nim także dużą łazienkę, a także telewizor, kawę i herbatę, wodę butelkowaną oraz szybkie Wi‑Fi.

  • Widoki:

    Od strony miasta lub Od strony ogrodu

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x2

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Gniazdo RJ 11
  • Gniazdo RJ 45
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki InternetDodatkowa opłata

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Pościel

  • Menu poduszek

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Regulowana lampka na biurko
  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Pokój superior z wygodnym podwójnym łóżkiem 180 × 200 cm, jasną łazienką, darmową kawą, herbatą i wodą, TV LCD, darmowym Wi‑Fi i widokami na zielone tereny gwarantującymi spokojną noc. (Pokój dostępny na życzenie dla osób na wózkach inwalidzkich).

  • Widoki:

    Od strony ogrodu

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 18 m² / 193 sq ft
Dostępność
Dostępne pomieszczenie

Pościel

Łóżko king-size x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Gniazdo RJ 11
  • Gniazdo RJ 45
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki InternetDodatkowa opłata

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Pościel

  • Menu poduszek

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC
  • Konwertery / adaptery napięciaDodatkowa opłata

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Regulowana lampka na biurko
  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin city

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Niemcy

Pozycja GPS:52.53024, 13.381882

Telefon
Faks +49 30 30826100

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
  • Liczba pokoi: 246
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 12
  • Liczba pokoi dla niepalących: 246
  • 7 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • niemiecki
  • angielski

Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Winda na wszystkie piętra

Pralnia / obsługa parkingu

  • Pralnia chemiczna / prasowanie

Wi-Fi

  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
  • Szybka sieć WIFI Dodatkowa opłata
  • Łącze szerokopasmowe Dodatkowa opłata

Klimatyzacja

Dostępne przybory biurkowe

  • Maszyna do polerowania butów
  • Parasole
  • Wtyczki i konwertery na biurkach Dodatkowa opłata

Depozyt w recepcji

  • Depozyt w recepcji

Zameldowanie i wymeldowanie

  • Szybkie zameldowanie
  • Szybkie wymeldowanie
  • Późne wymeldowanie

Portier

  • Portier

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane

Catering

Liczba restauracji: 1

Liczba barów: 1

Obsługa hotelowa

  • Przekąski zimne
  • Gorące posiłki

Śniadanie

  • Bufet Dodatkowa opłata

Automat z przekąskami i napojami

  • Automat z przekąskami i napojami

Służbowo

Sale konferencyjne: 10

Rodzina

Usługi dla dzieci

  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Kanały TV z filmami rysunkowymi

Sport i rekreacja

Bieżnia

  • W pobliżu

Stojaki rowerowe

  • Na miejscu

Stojaki rowerowe

  • W pobliżu
  • Na miejscu
  • Kryty parking
  • Prywatny
  • 66 Miejsca parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 2 m / 2 ft

  • Cennik parkowania: 19.00 € 19 EUR Za dzień
  • Parking na miesiąc
  • Parking na tydzień

Usługi i sprzęt

  • Schody

Bezpieczeństwo

  • Dobrze oświetlony parking
  • Gaśnica
  • Zraszacz
  • Wykrywacz CO na parkingu
  • Wyciągi dymu na parkingu

Dostępność

  • Windy
  • Niedrogi parking

RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

Zdjęcie z - RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

W naszej restauracji RELAX Food, Drinks & You oferujemy różnorodne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. Ciesz się wybranym połączeniem win z oferty win Mercure. Bon appétit!

Rodzaj kuchni
Międzynarodowa
Pojemność
50
Dostępność
Dostępna usługa
Invalidenstrasse 38, 10115 Berlin, Niemcy
Telefon +49 30 308260

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Darmowe WIFI
  • Zwierzęta dozwolone
  • Dostępny fotelik dla dziecka
  • Obszar dla niepalących
  • Taras

Płatność

  • Gotówka
  • Karta kredytowa

Karty kredytowe

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informacje na temat wina i innych napojów

  • Aperitif
  • Koktajl
  • Winiarnia Vinoteca
  • Dostępne wino na kieliszki
  • Napoje bezalkoholowe
  • Digestify

Specjalne menu

  • Menu dla dzieci
  • Menu z daniami bezglutenowymi
  • Menu wegetariańskie

W naszej restauracji RELAX Food, Drinks & You oferujemy różnorodne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. Ciesz się wybranym połączeniem win z oferty win Mercure. Bon appétit!

Nowoczesna atmosfera i swobodna atmosfera naszego baru sprawiają, że jest to jedno z najpopularniejszych miejsc. Zapraszamy na wybór ekskluzywnych win, świeżą kawę lub ulubiony koktajl.

Wyrusz zwiedzać Berlin! Naładuj się energią na obfitym śniadaniu bufetowym serwowanym od 06:30. Latem taras czynny jest również w porze śniadania. Możesz także poprosić o śniadanie do pokoju bez dodatkowych opłat.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 2 790

Ocena klientów 5.0/5

Robert B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie B., Dziękujemy za pozytywną opinię na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że docenił Pan komfort naszych pokoi oraz pomocny zespół, zwłaszcza w strefie bufetu. Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego będziemy kontynuować starania, aby zapewnić najwyższą jakość usług. Zapraszamy ponownie w przyszłości! Z poważaniem, Larissa Becker Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 3.5/5

Anna A. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani A., Dziękujemy za Pani opinię oraz cenne uwagi dotyczące pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz nasze udogodnienia, takie jak wygodne łóżko i smaczne śniadanie, spełniły Pani oczekiwania. Przykro nam z powodu problemów z WiFi, które miały miejsce podczas Pani wizyty. Staramy się zapewnić naszym gościom jak najlepsze doświadczenia i doceniamy każdą informację zwrotną. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Przemyslaw S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie P., Bardzo dziękuję za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu okazała się dla Pana dogodna oraz że mógł Pan skorzystać z bliskości komunikacji miejskiej. To dla nas niezmiernie ważne, aby nasi goście czuli się komfortowo i mieli łatwy dostęp do atrakcji miasta. Doceniamy również Pana miłe słowa dotyczące naszej obsługi. Zespół stara się zapewnić najwyższy poziom usług, a Pańska uwaga o Pani Michalinie Oleksiak z pewnością zostanie jej przekazana. Jesteśmy dumni, że nasze śniadania i oferta pokoi, w tym pokój typu privilege, spełniły Pana oczekiwania. Zróżnicowane menu śniadaniowe oraz udogodnienia w pokojach są dla nas kluczowe, aby uczynić każdy pobyt jak najbardziej komfortowym. Cieszymy się, że pokój był cichy i sprzyjał wypoczynkowi, a wygodne łóżko pomogło w regeneracji sił. Dziękujemy za rekomendację naszego hotelu, co daje nam motywację do dalszego podnoszenia standardów. Każda opinia naszych Gości jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pozwala nam na ciągłe udoskonalanie oferowanych usług. Jeszcze raz dziękujemy za czas poświęcony na napisanie tej recenzji. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 2.0/5

Wieslaw K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr kontinuierliches Vertrauen in unser Haus und Ihre Treue als Platinum-Mitglied unseres Treueprogramms. Gerne habe ich mir Ihre Buchungshistorie angeschaut und konnte feststellen, dass Sie bisher immer ein Standard Zimmer gebucht haben und immer ein Upgrade erhalten haben - mit einem Kingsize Bett zur Innenhoflage, teilweise inklusive Minibar. Es tut mir leid, dass Sie über diese Upgrades bisher nicht informiert worden. Das kostenfreie Parken gehört nicht zu den Benefits des ALL Treueprogramm und da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, halten wir uns an die ausgewiesenen Parkgebühren. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service von Frau Michalina zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gerne mit ihr teilen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die unseren Gästen den Start in den Tag erleichtern. Wir verstehen, dass die Entscheidung für den nächsten Aufenthalt in Berlin eine schwierige sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und zu kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.0/5

Dawid A. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Komfort der Betten und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des unangenehmen Geruchs in den Fluren und Zimmern ernst und werden dies in unsere laufenden Qualitätskontrollen einbeziehen. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Szanowny Panie B., Dziękujemy za pozytywną opinię na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że docenił Pan komfort naszych pokoi oraz pomocny zespół, zwłaszcza w strefie bufetu. Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego będziemy kontynuować starania, aby zapewnić najwyższą jakość usług. Zapraszamy ponownie w przyszłości! Z poważaniem, Larissa Becker Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 3.5/5

Anna A. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Standardowy hotel sieci Mercure. Mała łazienka, z niedogodności oświetlenie utrudniające zrobienie makijażu. Za to bardzo wygodne łóżko i smaczne śniadanie. Przyjazny bard w lobby hotelu. Niestety w trakcie pobytu przestało działać WiFi co spowodowało spore utrudnienia i dodatkowe koszty z mojej strony.

Szanowna Pani A., Dziękujemy za Pani opinię oraz cenne uwagi dotyczące pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz nasze udogodnienia, takie jak wygodne łóżko i smaczne śniadanie, spełniły Pani oczekiwania. Przykro nam z powodu problemów z WiFi, które miały miejsce podczas Pani wizyty. Staramy się zapewnić naszym gościom jak najlepsze doświadczenia i doceniamy każdą informację zwrotną. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Przemyslaw S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Polecam ten hotel w 100%. Idealna lokalizacja - 2 przystanki tramwajem z głównego dworca kolejowego, przy hotelu przystanki tramwajowe i metra. Bardzo miła obsługa zarówno w recepcji, hotelowym barze oraz na śniadaniach. Wszyscy pracownicy pomocni i uśmiechnięci. Polecam pokój typu privilege - niewielki ale wyposażony we wszystko aby umilić pobyt - lodówka z darmowymi napojami, ekspres Nespresso, szeroki zakres kosmetyków w łazience (szampon do włosów, żel pod prysznic, odżywka do włosów, balsam do ciała, płyn do mycia rąk) przybory toaletowe, kapcie, szlafroki, dodatkowe poduszki. Pokój od strony dziedzińca - cisza i spokój, można odpocząć i się wyspać w wygodnym łóżku. Na śniadaniach szeroki wybór potraw, bardzo dobra kawa i duży wybór herbat. PS. Szczególne podziękowania dla Pani Michaliny Oleksiak, która zajmuje się obsługą śniadań. Jest to tak dobra, miła i uprzejma osoba, że rozmowa z nią powodowała to że dzień zaczynał się idealnie. Bardzo uczynna, pomocna, zawsze uśmiechnięta, umiejąca zaopiekować się gośćmi. Cudowny pracownik.

Szanowny Panie P., Bardzo dziękuję za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu okazała się dla Pana dogodna oraz że mógł Pan skorzystać z bliskości komunikacji miejskiej. To dla nas niezmiernie ważne, aby nasi goście czuli się komfortowo i mieli łatwy dostęp do atrakcji miasta. Doceniamy również Pana miłe słowa dotyczące naszej obsługi. Zespół stara się zapewnić najwyższy poziom usług, a Pańska uwaga o Pani Michalinie Oleksiak z pewnością zostanie jej przekazana. Jesteśmy dumni, że nasze śniadania i oferta pokoi, w tym pokój typu privilege, spełniły Pana oczekiwania. Zróżnicowane menu śniadaniowe oraz udogodnienia w pokojach są dla nas kluczowe, aby uczynić każdy pobyt jak najbardziej komfortowym. Cieszymy się, że pokój był cichy i sprzyjał wypoczynkowi, a wygodne łóżko pomogło w regeneracji sił. Dziękujemy za rekomendację naszego hotelu, co daje nam motywację do dalszego podnoszenia standardów. Każda opinia naszych Gości jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pozwala nam na ciągłe udoskonalanie oferowanych usług. Jeszcze raz dziękujemy za czas poświęcony na napisanie tej recenzji. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 2.0/5

Wieslaw K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zastanawiam się nad sensem pisania kolejnej opinii. Od poprzedniej nic się nie zmie­ni­ło. Korzystamy z hotelu od lat. Ze względu na dobrą lokalizację. Przez ten czas zdobyliśmy status Platinum w programie lojalnościowym ( utrzymujemy go już 2 lata). Zastanawiamy się nad udziałem hotelu w programie. Nigdy nie udzielono nam benefitu wynikajacego ze statusu. Ani upgrade do pokoju, ani  parkingu gratis ( parking jest hotelowy), nawet rabatu na wyżej wspomniany parking. Brak spersonalizowanego powitania, nikt nawet nie wspomni o drinku powitalnym. Kiedyś przy statusie Gold dostaliśmy w pokoju  paczuszkę misiów Harribo. Tyle. Po poprzednich opiniach management hotelu tłumaczył się dostępnością, obłożeniem i tym, że zawsze robią wszystko dla swoich gości. Tak hotel może tłumaczyć się zawsze. Nie jest to dla nas żadne wytłumaczenie. Pokój rezerwujemy zawsze z dużym wyprzedzeniem ( czasem nawet kilka miesięcy), a parking należy do hotelu. Wystarczy więc czyjaś decyzja. Tym bardziej, ze w innych miejscach zasady uczestnictwa w programie i przynależne do statusu benefity są przestrzegane.Jedynym jasnym punktem w hotelu było i jest śniadanie. Bogaty wybór, świetna obsługa i jak zawsze przecudowna Pani Michalina-szefowa sali śniadaniowej. Przed kolejną wizytą w Berlinie będziemy stali przed dylematem wyboru hotelu. Może czas na inny.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr kontinuierliches Vertrauen in unser Haus und Ihre Treue als Platinum-Mitglied unseres Treueprogramms. Gerne habe ich mir Ihre Buchungshistorie angeschaut und konnte feststellen, dass Sie bisher immer ein Standard Zimmer gebucht haben und immer ein Upgrade erhalten haben - mit einem Kingsize Bett zur Innenhoflage, teilweise inklusive Minibar. Es tut mir leid, dass Sie über diese Upgrades bisher nicht informiert worden. Das kostenfreie Parken gehört nicht zu den Benefits des ALL Treueprogramm und da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, halten wir uns an die ausgewiesenen Parkgebühren. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service von Frau Michalina zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gerne mit ihr teilen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die unseren Gästen den Start in den Tag erleichtern. Wir verstehen, dass die Entscheidung für den nächsten Aufenthalt in Berlin eine schwierige sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und zu kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.0/5

Dawid A. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje czyste, łóżka wygodne, personel bardzo uprzejmy, jedyne co mi przeszkadzało to mało przyjemny zapach na korytarzu i w pokoju, w pokoju sobie poradziliśmy własnymi perfumami 🙂

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Komfort der Betten und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des unangenehmen Geruchs in den Fluren und Zimmern ernst und werden dies in unsere laufenden Qualitätskontrollen einbeziehen. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 5.0/5

Roman S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt. Mila obsluga, szybki checkin, czystosc pokoju super, pyszne sniadanie

Szanowny Panie Romanie S., Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa oraz czystość pokoju spełniły Pańskie oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pobyt był udany, a smaczne śniadania są jednym z naszych atutów. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobry hotel, blisko centrum, czysto, schludnie, bardzo polecam. Jedzenie super. Na pewno wrócimy z rodziną👍😀

Szanowny Panie Krzysztofie S., Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszej lokalizacji, czystości oraz jedzenia. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania. Z przyjemnością powitamy Państwa ponownie w Mercure Hotel Berlin City, aby zapewnić kolejne wspaniałe doświadczenia z całą rodziną. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 3.0/5

Katarzyna B. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Zamówiłam pokój z łóżkiem KING. Otrzymałam połaczone twin, zgłosiłam na recepcji ale nie mieli wolnych do zmiany od ręki. Nie wyspałam się, miałam niewygodny, wąski, zapadnięty materac w pokoju 324, dodatkowo na nim założony pokrowiec przeciw zamoczeniom ze sztuczną powłoką - nieoddychający. Mam alergię na takie rozwiązania. Kubki w coffee tea set plastikowe. Brak kapci.

Dear Katarzyna B., Thank you for sharing your experience with us. I sincerely apologize for the inconvenience you encountered regarding the bed configuration and the discomfort caused by the mattress in your room. We strive to provide our guests with a restful stay and take such feedback seriously. Additionally, I kindly want to inform about the coffee and tea which material is 100% biodegradable. We hope to be able to convince you during your next stay with an allergy-friendly room. Best regards, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.5/5

Tomasz P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szybki i wygodny dojazd z lotniska i na lotnisko. Bardzo dobre śniadanie rano - przestronna sala śniadaniowa.

Szanowny Panie T. P., Dziękujemy za Pana pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan dogodny dojazd z oraz na lotnisko, a także nasze śniadanie oraz przestronną salę śniadaniową. Zależy nam na zapewnieniu komfortowego pobytu naszym Gościom, dlatego takie opinie są dla nas niezwykle cenne. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 4.0/5

Kamil N. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja, bardzo smaczne sniadania. Jeden minus to room service i tylko jedna butelka wody. Czesto nocuje w hotelach sieci accor i zazwyczaj woda jest dostarczana codziennie lub jest mozliwosc napelnienia karafki.

Szanowny Panie K. N., Dziękujemy za Pańską pozytywną opinię na temat naszej lokalizacji oraz jakości śniadań. Cieszymy się, że spełniliśmy Pańskie oczekiwania w tych kwestiach. Przykro nam, że niektóre aspekty obsługi room service nie były zgodne z Pańskimi doświadczeniami w innych hotelach sieci Accor. Doceniamy uwagi dotyczące dostarczania wody, które są dla nas cenne. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Tomasz R. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, smaczne śniadanie i dobra lokalizacja

Szanowny Panie T. R., Dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz jakość śniadań spełniły Pana oczekiwania. Staramy się zapewnić naszym gościom komfort oraz wygodę, a także dogodną lokalizację. Zachęcamy do ponownego odwiedzenia nas w przyszłości. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 3.0/5

Wieslaw K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Bywamy w tym hotelu regularnie. Plusem jest lokalizacja i parking na miejscu. Bardzo dobre śniadania ( od pewnego czasu pojawiły się ponownie lokalne, bardzo smaczne produkty-wędliny i sery). Wspaniała, bardzo sympatyczna, przyjacielska i kompetentna pani Michalina, odpowiedzialna za salę śniadaniową. Każdy gość witany jest jak oczekiwany przyjaciel, z ogromną życzliwością I natychmiast zaopiekowany.Ibsluga recepcji kompetentna i miła. Poza tym pobyt pozostawia wiele do życzenia. Pokoje czyste. Urządzone bardzo skromnie. Ze względu na położenie hotelu, bywamy nawet kilka razy w roku. Nigdy nie dostaliśmy pokoju w wyższym standardzie, pomimo statusu w programie lojalnościowym Accor. Co za tym idzie, brak ekspresu do kawy w pokoju, butelka wody na 2 osoby, brak mini baru, kapci itp. Miłym akcentem byłby chociaż rabat na parking, ale tutaj też nie doczekaliśmy się miłego gestu ze strony hotelu. Jedyną "niespodzianką" było do tej pory kruche ciasteczko, Donat lub malutka paczuszka misiów Haribo.

Dear W. K., Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Berlin City. We appreciate your kind words about our location, parking facilities, and the quality of our breakfast offerings. It is gratifying to hear that you enjoyed the local products and that our team member, Michalina, made a positive impact on your experience with her friendly service. However, I regret to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. While we strive to offer comfortable accommodations, I understand that the room standards and amenities you experienced were not in line with your previous stays or your loyalty program status. Please be assured that we take such feedback seriously as it helps us identify areas for improvement. Our commitment to providing an enjoyable experience for all our guests is paramount, and we continuously evaluate our services and offerings. Regarding your suggestions about room amenities and parking discounts, I appreciate your insights. While we currently have specific guidelines in place for room assignments and amenities, your feedback will be taken into consideration as we review our guest offerings. We are always looking for ways to enhance the experience for our loyal guests, and your comments will assist in this process. Thank you once again for sharing your thoughts. We hope to welcome you back to Mercure Hotel Berlin City in the future, where we will strive to provide you with an even more satisfying stay. Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.0/5

Lukasz K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko w porządku, dobra lokalizacja, czyste pokoje, bardzo dobre śniadanie. Jedyne ale to to, że na cały pobyt przysługuje jedna butelka wody niezależnie od ilości wody. Bardzo to słabe….

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit der Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Bereitstellung einer Wasserflasche pro Aufenthalt in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien steht. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.5/5

Piotr K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Sympatyczna obsługa, dobre położenie hotelu , cisza, porządek.

Szanowny Panie K., Dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację oraz obsługę, a także panujący w naszym obiekcie spokój i porządek. Państwa zadowolenie jest dla nas niezwykle ważne i motywuje nas do dalszej pracy. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Guest Relation

Dobre polozenie,wygodne lozko, smaczne sniadanie,chc troche drogie

Ocena klientów 4.5/5

Jurek Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bywalem juz wielokrotnie i zawsze zadowolony

Dear J., Thank you for your kind words regarding our location, comfortable beds, and delicious breakfast. We appreciate your continued patronage and understand your concerns about pricing. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Mercure Hotel Berlin City

Świetna lokalizacja, pyszne śniadania, malutkie pokoje

Ocena klientów 3.5/5

Andrzej Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel genialnie zlokalizowany, pyszne śniadania, ale wielkość pokoi pozostawie wiele do zyczenia. Cięzko obrócić się a co dopiero funkcjonować w tym pokoiku. Dopłaciłem do pokoju executive, który okazał się identyczny jak zwykły pokój. Akruat dojechali do nas znajomi biorąc najtanszy pokój, który był IDENTYCZNY jak executive, z aktóy dopłaciłem. Także ta dopłata to ściema.

Dear Andrzej C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Larissa Wrobbel Guest Relation

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 219 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 510 Liczba opinii 6.6/10 Pokój
  • 1 361 Liczba opinii 9.1/10 Obsługa
  • 39 Liczba opinii 5.9/10 Internet
  • 786 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 780 Liczba opinii 5/10 Komfort
  • 657 Liczba opinii 7.2/10 Czystość
  • 216 Liczba opinii 7.9/10 Jedzenie

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Berlin — hotele - wszystkie nasze hotele