Mercure Hotel Berlin city 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 653

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Berlin city - Image 1
Mercure Hotel Berlin city - Image 2
Mercure Hotel Berlin city - Image 3
Mercure Hotel Berlin city - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Garaż hotelowy z bezpośrednim wejściem do hotelu.

  • Urozmaicony bufet śniadaniowy. Latem zapraszamy również do ogródka

  • Nowoczesne pokoje z klimatyzacją, wychodzące na dziedziniec

  • Funkcjonalnie wyposażone sale konferencyjne na 150 osób

  • Kuchnia inspirowana tradycjami regionalnymi, ze zmieniającymi się daniami

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin city

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Niemcy

Pozycja GPS:52.53024, 13.381882

Telefon
Faks +49 30 30826100

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

W naszej restauracji RELAX Food, Drinks & You oferujemy różnorodne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. Ciesz się wybranym połączeniem win z oferty win Mercure. Bon appétit!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 653

Ocena klientów 3.5/5

Anna A. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Standardowy hotel sieci Mercure. Mała łazienka, z niedogodności oświetlenie utrudniające zrobienie makijażu. Za to bardzo wygodne łóżko i smaczne śniadanie. Przyjazny bard w lobby hotelu. Niestety w trakcie pobytu przestało działać WiFi co spowodowało spore utrudnienia i dodatkowe koszty z mojej strony.

Szanowna Pani A., Dziękujemy za Pani opinię oraz cenne uwagi dotyczące pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz nasze udogodnienia, takie jak wygodne łóżko i smaczne śniadanie, spełniły Pani oczekiwania. Przykro nam z powodu problemów z WiFi, które miały miejsce podczas Pani wizyty. Staramy się zapewnić naszym gościom jak najlepsze doświadczenia i doceniamy każdą informację zwrotną. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Przemyslaw S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Polecam ten hotel w 100%. Idealna lokalizacja - 2 przystanki tramwajem z głównego dworca kolejowego, przy hotelu przystanki tramwajowe i metra. Bardzo miła obsługa zarówno w recepcji, hotelowym barze oraz na śniadaniach. Wszyscy pracownicy pomocni i uśmiechnięci. Polecam pokój typu privilege - niewielki ale wyposażony we wszystko aby umilić pobyt - lodówka z darmowymi napojami, ekspres Nespresso, szeroki zakres kosmetyków w łazience (szampon do włosów, żel pod prysznic, odżywka do włosów, balsam do ciała, płyn do mycia rąk) przybory toaletowe, kapcie, szlafroki, dodatkowe poduszki. Pokój od strony dziedzińca - cisza i spokój, można odpocząć i się wyspać w wygodnym łóżku. Na śniadaniach szeroki wybór potraw, bardzo dobra kawa i duży wybór herbat. PS. Szczególne podziękowania dla Pani Michaliny Oleksiak, która zajmuje się obsługą śniadań. Jest to tak dobra, miła i uprzejma osoba, że rozmowa z nią powodowała to że dzień zaczynał się idealnie. Bardzo uczynna, pomocna, zawsze uśmiechnięta, umiejąca zaopiekować się gośćmi. Cudowny pracownik.

Szanowny Panie P., Bardzo dziękuję za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Mercure Hotel Berlin City. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu okazała się dla Pana dogodna oraz że mógł Pan skorzystać z bliskości komunikacji miejskiej. To dla nas niezmiernie ważne, aby nasi goście czuli się komfortowo i mieli łatwy dostęp do atrakcji miasta. Doceniamy również Pana miłe słowa dotyczące naszej obsługi. Zespół stara się zapewnić najwyższy poziom usług, a Pańska uwaga o Pani Michalinie Oleksiak z pewnością zostanie jej przekazana. Jesteśmy dumni, że nasze śniadania i oferta pokoi, w tym pokój typu privilege, spełniły Pana oczekiwania. Zróżnicowane menu śniadaniowe oraz udogodnienia w pokojach są dla nas kluczowe, aby uczynić każdy pobyt jak najbardziej komfortowym. Cieszymy się, że pokój był cichy i sprzyjał wypoczynkowi, a wygodne łóżko pomogło w regeneracji sił. Dziękujemy za rekomendację naszego hotelu, co daje nam motywację do dalszego podnoszenia standardów. Każda opinia naszych Gości jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pozwala nam na ciągłe udoskonalanie oferowanych usług. Jeszcze raz dziękujemy za czas poświęcony na napisanie tej recenzji. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 2.0/5

Wieslaw K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zastanawiam się nad sensem pisania kolejnej opinii. Od poprzedniej nic się nie zmie­ni­ło. Korzystamy z hotelu od lat. Ze względu na dobrą lokalizację. Przez ten czas zdobyliśmy status Platinum w programie lojalnościowym ( utrzymujemy go już 2 lata). Zastanawiamy się nad udziałem hotelu w programie. Nigdy nie udzielono nam benefitu wynikajacego ze statusu. Ani upgrade do pokoju, ani  parkingu gratis ( parking jest hotelowy), nawet rabatu na wyżej wspomniany parking. Brak spersonalizowanego powitania, nikt nawet nie wspomni o drinku powitalnym. Kiedyś przy statusie Gold dostaliśmy w pokoju  paczuszkę misiów Harribo. Tyle. Po poprzednich opiniach management hotelu tłumaczył się dostępnością, obłożeniem i tym, że zawsze robią wszystko dla swoich gości. Tak hotel może tłumaczyć się zawsze. Nie jest to dla nas żadne wytłumaczenie. Pokój rezerwujemy zawsze z dużym wyprzedzeniem ( czasem nawet kilka miesięcy), a parking należy do hotelu. Wystarczy więc czyjaś decyzja. Tym bardziej, ze w innych miejscach zasady uczestnictwa w programie i przynależne do statusu benefity są przestrzegane.Jedynym jasnym punktem w hotelu było i jest śniadanie. Bogaty wybór, świetna obsługa i jak zawsze przecudowna Pani Michalina-szefowa sali śniadaniowej. Przed kolejną wizytą w Berlinie będziemy stali przed dylematem wyboru hotelu. Może czas na inny.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr kontinuierliches Vertrauen in unser Haus und Ihre Treue als Platinum-Mitglied unseres Treueprogramms. Gerne habe ich mir Ihre Buchungshistorie angeschaut und konnte feststellen, dass Sie bisher immer ein Standard Zimmer gebucht haben und immer ein Upgrade erhalten haben - mit einem Kingsize Bett zur Innenhoflage, teilweise inklusive Minibar. Es tut mir leid, dass Sie über diese Upgrades bisher nicht informiert worden. Das kostenfreie Parken gehört nicht zu den Benefits des ALL Treueprogramm und da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, halten wir uns an die ausgewiesenen Parkgebühren. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service von Frau Michalina zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gerne mit ihr teilen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die unseren Gästen den Start in den Tag erleichtern. Wir verstehen, dass die Entscheidung für den nächsten Aufenthalt in Berlin eine schwierige sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und zu kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.0/5

Dawid A. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje czyste, łóżka wygodne, personel bardzo uprzejmy, jedyne co mi przeszkadzało to mało przyjemny zapach na korytarzu i w pokoju, w pokoju sobie poradziliśmy własnymi perfumami 🙂

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Komfort der Betten und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des unangenehmen Geruchs in den Fluren und Zimmern ernst und werden dies in unsere laufenden Qualitätskontrollen einbeziehen. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 5.0/5

Roman S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt. Mila obsluga, szybki checkin, czystosc pokoju super, pyszne sniadanie

Szanowny Panie Romanie S., Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa oraz czystość pokoju spełniły Pańskie oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pobyt był udany, a smaczne śniadania są jednym z naszych atutów. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 242 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 518 Liczba opinii 6.9/10 Pokój
  • 1 357 Liczba opinii 8.9/10 Obsługa
  • 47 Liczba opinii 5.2/10 Internet
  • 813 Liczba opinii 9.2/10 Śniadanie
  • 781 Liczba opinii 5.5/10 Komfort
  • 658 Liczba opinii 7.6/10 Czystość
  • 219 Liczba opinii 7.9/10 Jedzenie

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Berlin — hotele - wszystkie nasze hotele