Mercure Hotel Berlin city 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 640

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Berlin city - Image 1
Mercure Hotel Berlin city - Image 2
Mercure Hotel Berlin city - Image 3
Mercure Hotel Berlin city - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Garaż hotelowy z bezpośrednim wejściem do hotelu.

  • Urozmaicony bufet śniadaniowy. Latem zapraszamy również do ogródka

  • Nowoczesne pokoje z klimatyzacją, wychodzące na dziedziniec

  • Funkcjonalnie wyposażone sale konferencyjne na 150 osób

  • Kuchnia inspirowana tradycjami regionalnymi, ze zmieniającymi się daniami

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin city

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Niemcy

Pozycja GPS:52.53024, 13.381882

Telefon
Faks +49 30 30826100

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

RELAX - FOOD, DRINKS AND YOU

W naszej restauracji RELAX Food, Drinks & You oferujemy różnorodne dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. Ciesz się wybranym połączeniem win z oferty win Mercure. Bon appétit!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 640

Ocena klientów 2.0/5

Wieslaw K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zastanawiam się nad sensem pisania kolejnej opinii. Od poprzedniej nic się nie zmie­ni­ło. Korzystamy z hotelu od lat. Ze względu na dobrą lokalizację. Przez ten czas zdobyliśmy status Platinum w programie lojalnościowym ( utrzymujemy go już 2 lata). Zastanawiamy się nad udziałem hotelu w programie. Nigdy nie udzielono nam benefitu wynikajacego ze statusu. Ani upgrade do pokoju, ani  parkingu gratis ( parking jest hotelowy), nawet rabatu na wyżej wspomniany parking. Brak spersonalizowanego powitania, nikt nawet nie wspomni o drinku powitalnym. Kiedyś przy statusie Gold dostaliśmy w pokoju  paczuszkę misiów Harribo. Tyle. Po poprzednich opiniach management hotelu tłumaczył się dostępnością, obłożeniem i tym, że zawsze robią wszystko dla swoich gości. Tak hotel może tłumaczyć się zawsze. Nie jest to dla nas żadne wytłumaczenie. Pokój rezerwujemy zawsze z dużym wyprzedzeniem ( czasem nawet kilka miesięcy), a parking należy do hotelu. Wystarczy więc czyjaś decyzja. Tym bardziej, ze w innych miejscach zasady uczestnictwa w programie i przynależne do statusu benefity są przestrzegane.Jedynym jasnym punktem w hotelu było i jest śniadanie. Bogaty wybór, świetna obsługa i jak zawsze przecudowna Pani Michalina-szefowa sali śniadaniowej. Przed kolejną wizytą w Berlinie będziemy stali przed dylematem wyboru hotelu. Może czas na inny.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr kontinuierliches Vertrauen in unser Haus und Ihre Treue als Platinum-Mitglied unseres Treueprogramms. Gerne habe ich mir Ihre Buchungshistorie angeschaut und konnte feststellen, dass Sie bisher immer ein Standard Zimmer gebucht haben und immer ein Upgrade erhalten haben - mit einem Kingsize Bett zur Innenhoflage, teilweise inklusive Minibar. Es tut mir leid, dass Sie über diese Upgrades bisher nicht informiert worden. Das kostenfreie Parken gehört nicht zu den Benefits des ALL Treueprogramm und da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, halten wir uns an die ausgewiesenen Parkgebühren. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service von Frau Michalina zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gerne mit ihr teilen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die unseren Gästen den Start in den Tag erleichtern. Wir verstehen, dass die Entscheidung für den nächsten Aufenthalt in Berlin eine schwierige sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und zu kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 4.0/5

Dawid A. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje czyste, łóżka wygodne, personel bardzo uprzejmy, jedyne co mi przeszkadzało to mało przyjemny zapach na korytarzu i w pokoju, w pokoju sobie poradziliśmy własnymi perfumami 🙂

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Komfort der Betten und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des unangenehmen Geruchs in den Fluren und Zimmern ernst und werden dies in unsere laufenden Qualitätskontrollen einbeziehen. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Guest Relation

Ocena klientów 5.0/5

Roman S. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt. Mila obsluga, szybki checkin, czystosc pokoju super, pyszne sniadanie

Szanowny Panie Romanie S., Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa oraz czystość pokoju spełniły Pańskie oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pobyt był udany, a smaczne śniadania są jednym z naszych atutów. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobry hotel, blisko centrum, czysto, schludnie, bardzo polecam. Jedzenie super. Na pewno wrócimy z rodziną👍😀

Szanowny Panie Krzysztofie S., Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszej lokalizacji, czystości oraz jedzenia. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania. Z przyjemnością powitamy Państwa ponownie w Mercure Hotel Berlin City, aby zapewnić kolejne wspaniałe doświadczenia z całą rodziną. Z poważaniem, Larissa Wrobbel Relacje z Gośćmi

Ocena klientów 3.0/5

Katarzyna B. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Zamówiłam pokój z łóżkiem KING. Otrzymałam połaczone twin, zgłosiłam na recepcji ale nie mieli wolnych do zmiany od ręki. Nie wyspałam się, miałam niewygodny, wąski, zapadnięty materac w pokoju 324, dodatkowo na nim założony pokrowiec przeciw zamoczeniom ze sztuczną powłoką - nieoddychający. Mam alergię na takie rozwiązania. Kubki w coffee tea set plastikowe. Brak kapci.

Dear Katarzyna B., Thank you for sharing your experience with us. I sincerely apologize for the inconvenience you encountered regarding the bed configuration and the discomfort caused by the mattress in your room. We strive to provide our guests with a restful stay and take such feedback seriously. Additionally, I kindly want to inform about the coffee and tea which material is 100% biodegradable. We hope to be able to convince you during your next stay with an allergy-friendly room. Best regards, Larissa Wrobbel Guest Relation

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 244 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 541 Liczba opinii 6.9/10 Pokój
  • 1 348 Liczba opinii 9/10 Obsługa
  • 46 Liczba opinii 6.1/10 Internet
  • 829 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 788 Liczba opinii 5.4/10 Komfort
  • 661 Liczba opinii 7.5/10 Czystość
  • 223 Liczba opinii 7.9/10 Jedzenie

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Berlin - wszystkie nasze hotele