ホテル プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル) 4 つ星

お客さまの声 4.5/5 19,734 件のレビュー
プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)
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ホテルのその他の情報

  • キングスクロス / セントパンクラス駅とユーストン駅に隣接

  • ミーティングに最適なビジネスラウンジ、館内全域でWi-Fiを無料でご利用可能

  • モダンな客室、バリアフリー対応の客室も13室ご用意

  • 特別なイベントにご利用いただけるファンクションルーム

  • 最新の設備が整ったフィットネス施設とスパ施設

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ATM
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • サウナ
ビジネスサービス
  • 会議室18室
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

地元政府の勧告に沿って、当ホテルでは、GAレストランとバー、ジム施設を閉鎖しています。ご宿泊のお客さまには、可能な限りルームサービスをご提供しております。

ホテル所在地

プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)

100 - 110 Euston Road
NW1 2AJ
ロンドン
イギリス

電話番号: +442076669000

ファックス: (+44)20/76669025

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BUS :  10,30,73,205,390 British Library

  • CIRCLE LINE :  CIRCLE LINE KING'S CROSS

  • HAMMERSMITH LINE :  HAMMERSMITH LINE KING'S CROSS

  • METROPOLITAN LINE :  METROPOLITAN LIN KING'S CROSS

  • NORTHERN LINE :  NORTHERN LINE KING'S CROSS

  • NORTHERN LINES :  NORTHERN LINE EUSTON

  • PICCADILLY LINE :  PICCADILLY LINE KING'S CROSS

  • VICTORIA-/NORTHERN LINE :  VICTORIA LINE EUSTON

  • VICTORIA-/NORTHERN LINES :  VICTORIA LINE KING'S CROSS

  • 飛行機で

    GATWICK 56km / 34.8 マイル

  • 飛行機で

    HEATHROW 26km / 16.16 マイル

  • 飛行機で

    LONDON CITY AIRPORT 12km / 7.46 マイル

  • 飛行機で

    LUTON 55km / 34.18 マイル

  • 飛行機で

    STANSTED 56km / 34.8 マイル

  • 車で

    A40 1km / 0.62 マイル

  • 電車で

    EUSTON 0.5km / 0.31 マイル

  • 電車で

    KING S CROSS 0.2km / 0.12 マイル

  • 電車で

    VICTORIA 5.6km / 3.48 マイル

GPS:51.52851, -0.127689

当ホテルの客室

クラシックルームからデラックスルームまでさまざまな客室をご用意しています。高級なデラックススイートにアップグレードしていただくと、ロンドンのパノラマビューをお楽しみいただけるうえ、お客様のご要望に最高水準のサービスでお応えいたします。当ホテル特注のベッドでリラックスし、ほどよい刺激を与えるレインシャワーでリフレッシュしてください。

クラシックルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

クラシックルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

スーペリアルーム: キングサイズベッド1台、ソファ付き

  • 最大人数: 4
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

デラックスルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 25
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー
バリアフリールーム

バリアフリークラシックルーム:ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21
バリアフリールーム

バリアフリークラシックルーム:シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

デラックススイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 79
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

レストランとバー

GA RESTAURANT & BAR

お料理の種類: 多国籍料理

Golden Arrow, our award winning restaurant (1 AA Rosette), with its theatre kitchen & Josper Grill, offers a range of delicious modern European dishes. Enjoy the wine library offering a wide range of fine wines by the glass.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:00 - 22:30

GA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「ゴールデンアロー」が、いつでもお客様をお待ちしております。くつろぎの「ティーデリ」にも、ヘルシーなランチにも、レストラン「ゴールデンアロー」での素敵なダイニングの後のお楽しみにも、どんな場面にも合った理想的な場所です。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:18

  • 最大サイズ:552 m²

  • 最大ご利用人数:446 人

  • パーティの最大ご利用人数:220 人

詳細

お客さまの口コミ
プルマンロンドンセントパンクラス (旧ノボテル)

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

19,734 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

5,592 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

Eurostarの駅に近く、とても便利

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 23/01/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルの対応もよく、部屋も快適。 朝食も美味しかったです。

大満足

お客さまの声 4.5/5

匿. カップル - 21/11/2019 確認済みレビュー すべて

立地、部屋、スタッフ全て満足です。次回も必ずこちらにしようと思いました。

Dear Chiaki, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Sara Doutch Guest Experience Executive

フロントデスクのスタッフのサービスが良かったです。

お客さまの声 4.5/5

Yumi ビジネス - 12/11/2019 確認済みレビュー すべて

全体としてサービスが良いと感じました。部屋は清潔でした。 朝食の時に、まだ着席して10分位で席をたちドリンクを取りにいっている間に、すべて片付けをされてしまい、部屋のカードキーまで持っていかれて驚きました。その後の対応も、ひとことあやまることもなく、態度が悪かったのでとても気分が悪くなりました。フロントデスクのスタッフの対応はとても良かったですが、レストランスタッフの教育をしてほしいと思いました。

Dear Yuki, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. It is disappointing to read that your experience did not meet not only yours expectations but our high level of service expected. Please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Michelle Lim Guest Experience Executive

とにかく便利!

お客さまの声 4.5/5

Sanae K. ご友人 - 25/10/2019 確認済みレビュー すべて

キングズクロス駅から凄く近いので、ロンドン観光の移動がとても楽でした。隣にセントパンクラス駅もあるので、ユーロスターにも乗れます。 とても綺麗なホテルで、泊まって良かったです。

Dear Sanae, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

駅近

お客さまの声 4.5/5

小. ビジネス - 22/10/2019 確認済みレビュー すべて

ユーロスターに乗ったり、地下鉄に乗ったりと駅近のロケーションで良かった。部屋も清潔だった。

Dear Hideki, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

朝食が特に満足。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 22/10/2019 確認済みレビュー すべて

朝食のクオリティが抜群でした。

Dear Tomoaki, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

四つ星ホテル

お客さまの声 4.5/5

Coco ファミリー - 09/10/2019 確認済みレビュー すべて

地の利はいい。部屋の設えは最低限限度ではあるが機能的。歯磨きセットや変換プラグなど、あらかじめ準備されてなかったものも、申し出れば無料で提供してもらえる。オンラインチェックイン・アウトは時間短縮できて便利。

Dear Kyoko, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

快適だった。窓の防音性能がよく、外の通りの車の騒音はまったく聞こえなかった。シャワーも使い勝手がよかったが、床が斜めになっている部分が若干滑りやすく怖かった。

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi ビジネス - 24/09/2019 確認済みレビュー すべて

朝食は充実していて、満足できた。レストランのレベルも十分に満足できるものだった。

Dear Hiroshi, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

フロントの対応に不満

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 09/09/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインにも時間がかかった上、その際に翌日チェックアウトした後、スーツケースをチェックアウト翌日まで預かってもらえるか確認し、もちろんとの回答であったのに、実際チェックアウト時に預けようとしたら、できないの一点張り 預かってもらえないことでその後の移動等予定が狂い大変迷惑を被った。預かれないルールであれば、フロント係に教育徹底して正しい情報を伝えるべき。

Dear Yukako, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. It is disappointing to read that your experience did not meet not only yours expectations but our high level of service expected. Please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

利便性の高いホテル

お客さまの声 4.5/5

Kazu16ms 一人 - 05/09/2019 確認済みレビュー すべて

セント・パンクラス駅からほど近く、ユーロスターでロンドン入りする人にとっては非常に便利な立地。 また、ユーストン駅から近いため、大概の場所は、1階の乗り換えでアクセス可能。 オンラインチェックインを登録していたため、チェックインも非常にスムーズであり、スタッフの対応も極めてよかった。 ロンドンに来る機会があれば、また利用したいと思う。

Dear Kazuhiro, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

とても快適でした

お客さまの声 4.5/5

Naos ファミリー - 07/08/2019 確認済みレビュー すべて

サービスも施設も満足です。 食事も美味しかった。 スタッフがとても親切でした。

Naomi S. 様 この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michelle Lim Guest Experience Executive

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.5/5

Kenichi ファミリー - 27/06/2019 確認済みレビュー すべて

駅に近くユーロスターやナショナルレイル、地下鉄、バスと交通の便は非常に良く、また飲食店も多く、立地は最高でした。唯一、ロビーが騒々しいのが気になりました。フロントがもう少し高級感のある設えだともっとグレード感がでます。事前に調べていたコンセント形状と違い、持参していたヘアケア製品が使えなかった。

Dear Kenichi, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

レイトチェックアウトができ有意義に観光できた

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

GrandTour66441653220 カップル・夫婦 - 26/06/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

セントパンクラス駅に近いためか他の英国の都市の倍近い値段で宿泊しました。 1.大型のスーツケースが2つあったのですが、そのためのラッゲージスタンドがなく、床に直置きするしかなかったです。海外旅行者のための最低限の設備は備えて欲しいですね。 2.チェックイン時に1Fのスポーツバーで欧州チャンピオンリーグの決勝戦リバプールFC対トットナム戦ををやっていたので、部屋でこの試合を見ようとしたところ、何をやってもテレビが映りませんでした。 3.レセプションに電話をして、責任者に状況を伝えるのに1時間を要しました。せっかく充実したロンドンでのホテルライフを期待していたのにとても残念な気分になりました。 4.マネージャからお詫びとして無料朝食の提案を受けましたが、代わりにレイトチェックアウトに代えてもらいました。元々シルバー会員なのでレイトチェックアウトは問題なくできたかもしれませんが。なお朝もう一度責任者からご連絡を頂けるとのことでしたのに、電話がありませんでした。 5.ただレセプションのチェックインとチェックアウトの両方を担当してくださった女性や、メイドさん、ドアマンの男性、バーでウェルカムドリンクを出してくださった方たちはとても親切で感じが良かったです。今回の旅行でも英国、ドイツ、ベルギーでアコーホテルに多く宿泊しましたが、満足度は他のホテルチェーンより高いです。 6.この後リバプールで、リバプールFCの公式ショップを訪れてユニフォーム等を購入できました。

Dear GrandTour66441653220, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman London St Pancras. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and I trust your next visit will be truly memorable. Warm regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

キレイ、便利!

お客さまの声 4.5/5

Y. ファミリー - 13/05/2019 確認済みレビュー すべて

駅から近いし、部屋もとってもキレイです。 ユーロスターで移動するには最高です。 またロンドンに行く機会に泊まりたいと思います。

Dear Soojin, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager
お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 13/05/2019 確認済みレビュー すべて

良かった点:ホテルは改装されて綺麗だった。朝食が素晴らしかった。 非常に残念だった点:チェックアウトが早朝で朝食の時間に間に合わないため、takeawayのbreakfast boxを前日にわざわざ頼んだのに、チェックアウト時に用意されていなかった。用意できなかったのだから、朝食代を返すべき。

Dear Sayuri, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Aurore Weber Guest Experience Manager

満足だが、疑問は残る

お客さまの声 4.5/5

Y. ファミリー - 08/05/2019 確認済みレビュー すべて

ドアマン、そして出会ったいずれのスタッフもとても親切で素晴らしかったです。ホテルのキーが壊れたこと、そして謎のキーが部屋に残されていたことは不可解で、すこし残念でした。

Dear Y., Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. However please accept our sincere apologize for the issue with your key card. The team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras in order to regain your total trust. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

場所は最高でした。

お客さまの声 4.5/5

M. 一人 - 14/04/2019 確認済みレビュー すべて

今回はエジンバラから列車の旅だったので、駅が近くとても便利…朝食も美味しかったです。チェックアウト後も荷物を預かって下さりありがたかったです。 部屋はバスタブが付いてたらもっと良かったのにと思います。 歯ブラシのセットがなくボディーシャンプーも渾身の力を込めても開かず結局使えずじまいで…ここは残念。

Dear Shinkawa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman London St Pancras. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Do not hesitate to contact us directly for you next stay in order to request for a bathtub. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Aurore Weber Guest Experience Manager

バンケットを利用

お客さまの声 4.5/5

ゴ. ビジネス - 27/03/2019 確認済みレビュー すべて

会議室を利用し、飲み物等、手配、準備は非常に良かった。

Dear Mr J., この度は、Pullman London St Pancras でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sara Doutch Guest Experience Manager

コストパフォーマンスに優れたホテル

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 19/02/2019 確認済みレビュー すべて

サービス、部屋の広さ・清潔さ、スタッフの対応いずれにしても良い。 特にこのホテルは朝食が良い。 スタッフもなるべくお客の希望を聞いてくれるような対応をしてくれる。

Dear Eiji, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us and that you received a warm welcome from the team. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back to our hotel or another AccorHotels property again soon. Thank you for your Loyalty as a Platinum Le Club member! Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager

全体的にとても満足しました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 12/02/2019 確認済みレビュー すべて

レセプション、部屋、レストラン等、すべてにおいて満足できました。

Dear Mr O., Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us and left our hotel very satisfied. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager
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