Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 stelle

Caro Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Cairo El Gezirah. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Cordialmente, Responsabile Qualità Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Dear Valued Guest, We are glad to hear you fully enjoyed the experience and the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Rest assured that we will check your loyalty card points, to ensure that your eligible points are added. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist. It is indeed a concern that you feel the services offered was not up to the expected fine standards; we will of course take this very seriously and rectify any unusual shortfalls that observed during your stay. Rest assured that your constructive comments will be shared with Director of Engineering & the concerned department heads for improvement. Let me seize this opportunity to thank you for taking the time to bring this matter to our attention, as honest opinion and constructive criticism is the only way that would enable us to improve and meet our guests expectations. Sincerely Yours, Sofitel Cairo El Gezirah Guest Expereince Manager

Caro Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Cairo El Gezirah. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti. Cordialmente, Responsabile Qualità

Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. Rest assured that all your constructive comments about the slow services were shared with the concerned department heads for improvement. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt