Albergo Novotel Brussels off Grand Place 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 10.434 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

Novotel Brussels off Grand Place
vedi sulla mappa
+ 17 Servizi

I plus dell'hotel

  • Etichetta ALLSAFE di Bureau Veritas

  • Accanto alla Grand Place e alla stazione ferroviaria centrale

  • Le camere Family possono ospitare fino a 4 persone con lo spirito "Kid's at Novotel"!

  • Deliziosa colazione a buffet.

  • Godetevi il nostro WIFI gratuito ad alta velocità e le aree pubbliche in qualsiasi momento.

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Fax: (+32)2/5117723

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 11h00

  • STIB - MIVB:  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB:  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB:  3 - 4 Bourse - Beurs

  • In aereo

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES A 60km / 37,5 miglia

  • In aereo

    BRUXELLES NATIONAL A 15km / 9,38 miglia

  • In aereo

    OSTEND A 100km / 62,5 miglia

  • In elicottero

    AIRPORT ZAVENTEM A 0,1km / 0,06 miglia

  • In treno

    BRUXELLES/BRUSSEL A 0,1km / 0,06 miglia

Coordinate GPS:50.846302, 4.354746

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar

GOURMETBAR

Il Gourmet Bar nel cuore dell'Europa è il luogo perfetto per incontrarsi, rilassarsi e godersi ogni momento. Se desiderate mangiare o semplicemente bere un drink, siamo lieti di darvi il benvenuto a qualsiasi ora, dall'alba al tramonto.

Le nostre sistemazioni

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza.

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Brussels off Grand Place

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.4/5

10.434 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

3.360 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Posizione perfetta!

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 15/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, pulizia e colazione...unica pecca personale poco empatico.

Gentile Ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Ci fa piacere che la nostra posizione sia stata di suo gradimento. Siamo dispiaciuti di leggere che la cortesia del nostro team non abbia soddisfatto le sue aspettative. Siamo davvero felici che la colazione sia stata di suo gradimento. Riteniamo che mangiare bene sia fondamentale per un soggiorno piacevole ed è per questo che poniamo la massima cura su questo aspetto offrendo ai nostri ospiti un ricco buffet preparato quotidianamente con prodotti freschi e di alta qualità e composto da piatti caldi e freddi, in grado di soddisfare tutti i gusti. Apprezziamo il fatto che abbia voluto evidenziare la grandezza e la pulizia delle camere, aspetti fondamentali per una permanenza serena e confortevole. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Luigi O. Amici - 13/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Posizione TOP, receptionists gentilissime, pulizia ok. quasi tutto perfetto...quasi perchè il caffè è da evitare.

Gentile Luigi O., vogliamo ringraziarla per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione. Ci fa piacere il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova la struttura, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Apprezziamo poi la menzione riguardo l'ottima pulizia dell'hotel, un aspetto fondamentale per poter trascorrere un soggiorno piacevole e sereno. Ci dispiace che il caffè non sia stato di suo gradimento. Terremo conto della sua opinione per cercare di migliorare questo aspetto della nostra offerta. La ringraziamo, infine, per aver messo in risalto la gentilezza del nostro staff di reception, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del nostro servizio. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Kevin Martens, Direttore generale

posizione eccezionale!

Giudizio clienti 4.5/5

Chiara A. Famiglie - 11/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo prenotato questo hotel colpiti dalla posizione strategica: a pochi metri dalla Grand Place e alle spalle della Gare Centrale, stazione collegata direttamente sia con l'aeroporto che, ad esempio, con Bruges. La ragazza alla reception, giovane e con i capelli rossi, ci ha accolti in modo molto professionale e gentile. La nostra camera era al 2° piano, ben curata e nuova nell'arredamento, non era grandissima ma dotata di tutto quello di cui avevamo bisogno; per un'incomprensione non era stato preparato il letto per nostro figlio ma nel giro di un minuto è salita una signora a trasformare il divano in un comodissimo letto. Impossibile non notare due lampade Artemide :-) ! Una piccola pecca nel bagno la devo far presente: non c'è spazio sufficiente per appoggiare le cose, inoltre il lavabo, per la sua forma sicuramente originale, lasciava bagnato il piccolo (e unico) piano di appoggio laterale. Set di cortesia forse un po' troppo essenziale (non rifornito il giorno successivo ma prontamente portatoci in camera una volta fatta richiesta). Pulizia impeccabile ovunque. Colazione meravigliosa! Sala accogliente e ben allestita, spazi ampi anche tra i tavoli, l'offerta era abbondante e varia, continentale e per tutti i gusti. Nota: bisogna mostrare al cameriere appena si arriva il cartoncino porta chiavi dove c'è un simbolo che autorizza l'accesso; forse questo dovrebbe essere detto in fase di check in perché molti clienti, noi inclusi, hanno dovuto far ritorno in camera per prendere questo cartoncino. Per i bambini c'era una piccola area giochi adiacente la sala colazioni: fantastico il maxi schermo con il gioco Angry Birds! Consiglio assolutamente questo hotel per soggiornare a Bruxelles, e di sicuro noi stessi ci torneremo!

Ci fa piacere la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'hotel, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico, ristoranti e locali in cui trascorrere il tempo libero e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Apprezziamo poi il fatto che abbia messo in evidenza il comfort, la pulizia e la cura della camera, aspetti fondamentali per poter trascorrere un soggiorno piacevole e all'insegna del relax. Ci dispiace che lo spazio in bagno non sia stato del tuto sufficiente per le sue esigenze, nonostante questo ambiente sia pensato in maniera funzionale e dotato di tutti i servizi necessari. Siamo felici, inoltre, che abbia sottolineato la qualità della colazione e l'ottima organizzazione del servizio. Questo pasto viene preparato quotidianamente con materie prime fresche e genuine e l'ampia varietà di scelta disponibile ci permette di poter soddisfare al meglio i gusti e le diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti. La ringraziamo, infine, per le sue parole di elogio sulla professionalità e gentilezza del nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del nostro albergo. Kevin Martens, Direttore generale

Ottimo in tutto

Giudizio clienti 4.5/5

Luciana B. Famiglie - 06/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Nuovo, accogliente, centralissimo, pulito.

Gentile Luciana B., Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. La ringraziamo per aver menzionato la cortesia del nostro servizio, siamo sempre molto felici di poter assistere i nostri ospiti. Kevin Martens, Direttore generale

Si può migliorare

Giudizio clienti 4.0/5

Verdiana D. F. Famiglie - 24/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Sicuramente ottima la posizione dell’hotel, a pochi minuti da qualsiasi cosa. La camera era ben insonorizzata e tutto sommato pulita, eccetto le sedie della scrivania un po’ macchiate e trovate sporche di briciole e il bollitore pieno di polvere. Ma il resto pulizia ottima ovunque. Trattandosi di un hotel quattro stelle avrei avuto piacere nel trovare qualche dettaglio in più, (stanza molto minimal), come ad esempio ciabattine da bagno, accappatoi, un kit per dentifricio e un sapone per la mani al posto della saponetta. Anche la tv non era una smartv, senza possibilità di connettersi a Netflix ad esempio, con due tre canali per nazione. Il riscaldamento non ha funzionato, avevo solo la possibilità di accendere l aria condizionata per cui usciva aria fredda e non calda. Avrei voluto quindi una coperta in più per potermi riscaldare ma non c’era nulla di tutto ciò negli armadi. Colazione abbondante e buona ma alcune etichette mancavano perciò non sapevo cosa avevo di fronte. Un po’ costosa. Staff gentile. Tutto sommato è stato un soggiorno positivo sia perché la camera in fondo era pulita sia perché eravamo in pieno centro città. Ma i piccoli dettagli fanno la differenza!

Gentile Verdiana De F., Apprezziamo la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci fa piacere il fatto che abbia messo in evidenza la silenziosità e la pulizia generale della camera, anche se non ottimale. Terremo conto della sua segnalazione al fine di migliorare ulteriormente il servizio di housekeeping. Abbiamo, inoltre, preso nota del suo commento sul kit di cortesia in modo tale da ampliarne la disponibilità di accessori e rispondere al meglio alle esigenze di ciascun ospite. Ci dispiace che il riscaldamento della camera non abbia funzionato. Se ci avesse avvisato immediatamente del problema, avremmo inviato un tecnico per una riparazione immediata così da poterle garantire un proseguo di soggiorno del tutto confortevole. Siamo felici che abbia messo in risalto la qualità della colazione, preparata quotidianamente con prodotti freschi e genuini e con un'ampia scelta in grado di soddisfare al meglio i gusti e le diverse esigenze alimentari degli ospiti. La ringraziamo, infine, per aver sottolineato la gentilezza dello staff. Le sue parole sono una grande gratificazione per noi. A presto, e tante buone cose! Kevin Martens, Direttore generale

Posizione ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Amici - 23/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene, personale gentile e di aiuto

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere leggere che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato piacevole. Grazie per l'accenno alla gentilezza e disponibilità del nostro personale. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione camera spaziosa e pulizia accurata

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - 16/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Hotel situato in posizione centrale a due passi dalla Grand Place e dal Mont des Arts; camere spaziose e pulite, colazione ottima; personale gentilissimo

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci ha riempito d'orgoglio apprendere di essere riusciti a regalarle un soggiorno di qualità. Ci fa piacere che abbia apprezzato in particolar modo la colazione e la pulizia. Abbiamo provveduto a condividere i suoi complimenti con il nostro personale, che li ha molto apprezzati e coglie l'occasione per ringraziarla. Kevin Martens, Direttore generale

Una garanzia

Giudizio clienti 4.5/5

Micaela Amici - 15/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Hotel super centrale, ad 1 minuto dalla Grand Place, pulito, semplice, dotato di tutto, accogliente. Novotel è sempre una garanzia!

Gentile Micaela, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo il fatto che abbia voluto evidenziare la centralità del nostro hotel che consente di poter raggiungere i più famosi luoghi della città con assoluta facilità. Ci fa piacere la sua menzione riguardo la cura dei dettagli della nostra struttura e l'accoglienza confortevole ricevuta, aspetti fondamentali per un soggiorno piacevole e sereno. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione! Soggiorno fantastico!

Giudizio clienti 5.0/5

Sonja Ospite singolo - 14/11/2021 Avvisi confermati di ALL

HOTEL SUPEREXTRAMEGAGALATTICO !!!

Gentile Sonja, Ci dispiace che non abbia gradito il letto riservato . Per simili problemi, invitiamo i nostri ospiti a rivolgersi alla nostra reception per trovare tempestivamente una soluzione. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Tutto perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Aurora Famiglie - 03/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Colazione superlativa e ottima posizione. Staff cortese e camere confortevoli.

Gentile Aurora, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della nostra struttura. Ci fa piacere sapere che il comfort sia stato all'altezza delle sue aspettative. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Piero Amici - 31/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione e servizi

Gentile Piero, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa veramente piacere leggere che la sua esperienza presso la nostra struttura sia stata piacevole e positiva e che ne abbia apprezzato la posizione. Kevin Martens, Direttore generale

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 31/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Hotel centralissimo, camera molto pulita, buoni gli spazi. Molto cordiale e gentile il personale ☺️

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprendiamo con estrema soddisfazione che si è trovato bene come nostro ospite e che ha apprezzato in particolar modo la pulizia della struttura. I suoi complimenti al nostro personale saranno prontamente comunicati e, ne siamo sicuri, molto apprezzati. Kevin Martens, Direttore generale

Posizione ideale vicino alla stazione e al centro….pochi passi dalla piazza principale

Giudizio clienti 4.5/5

Lello V. Coppie - 26/10/2021 Avvisi confermati di ALL

È stato un ottimo soggiorno. Camere pulite e silenziose, forse un po’ troppo calde ma è davvero confortevole. Colazione eccezionale e personale molto educato e disponibile. Che dire… è da consigliare

Gentile Lello V., La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo il fatto che abbia messo in risalto la posizione in cui si trova l'hotel, a pochi passi dal centro, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci fa piacere poi la menzione riguardo la pulizia, il comfort e la silenziosità delle camere, aspetti fondamentali per poter trascorrere un soggiorno piacevole e rilassante. Siamo felici, inoltre, che abbia sottolineato la qualità della colazione, preparata quotidianamente con prodotti freschi e genuini e con una varietà di scelta in grado di soddisfare al meglio i gusti e le diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti. La ringraziamo, infine, per aver evidenziato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff. I suoi complimenti ci gratificano enormemente. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione servizio eccellente

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - 30/09/2021 Avvisi confermati di ALL

Veramente centrale Colazione: buona, varia, non manca nulla, e, se vuoi riempirti arrivi sazio fino a cena! Io poi sera

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo commento sul nostro hotel. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che abbia apprezzato la qualità della colazione messa a disposizione. Puntiamo solamente su prodotti freschi e di prima qualità, in modo da garantire un'ottima colazione ai nostri graditi ospiti. Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro. Cordiali Saluti, Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione, piacevole soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 15/09/2021 Avvisi confermati di ALL

Personale cortese, cordiale e disponibile, pulizia, camera spaziosa, luminosa e confortevole, ottima colazione

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci ha riempito d'orgoglio apprendere di essere riusciti a regalarle un soggiorno di qualità. Ci fa piacere che abbia apprezzato in particolar modo la colazione e la pulizia. Abbiamo provveduto a condividere i suoi complimenti con il nostro personale, che li ha molto apprezzati e coglie l'occasione per ringraziarla. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione, belle stanze e albergo tranquillo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 02/09/2021 Avvisi confermati di ALL

L'albergo è praticamente al centro di Bruxelles, ma è molto tranquillo e vicino ad un grande parcheggio sotterraneo. Le stanze sono grandi e ben arredate, il bagno bello e con una grande cabina doccia. Il personale è molto gentile e disponibile.

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. E' sempre un immenso piacere quando i nostri ospiti sono completamente soddisfatti del loro soggiorno. Ci ha fatto molto piacere apprendere che ha apprezzato le nostre stanze e la zona in cui è posizionato il nostro hotel. Desideriamo inoltre ringraziarla per aver menzionato la disponibilità del nostro staff, che sarà sicuramente entusiasta di questa recensione. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione ma letti non rifatti e senza cambio asciugamani.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - 04/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione. Non siamo stati avvertiti che i letti non sarebbero stati rifatti senza cambio asciugamani e teli da bagno. Abbiamo pernottato due giorni e solo la sera del primo giorno, al rientro, ci hanno avvertito dopo che avevamo chiesto. Se ne fossimo stati informati, avremmo chiesto degli asciugamani e sapone/shampoo per il bagno.

Buongiorno Apprezziamo la sua menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, nel cuore della città, in una zona ben servita dai mezzi pubblici e ricca di attrazioni culturali e turistiche da visitare. Ci dispiace per le incomprensioni avute riguardo il servizio di housekeeping. Terremo certamente in considerazione il suo commento per rendere maggiormente chiare le modalità con cui viene svolto tale servizio. Cogliamo l'occasione per ricordarle che il nostro staff è comunque sempre a disposizione degli ospiti per qualsiasi esigenza. Cordiali saluti, Kevin Martens, Direttore generale

Un ottimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

andrealbrt In coppia - 01/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Un soggiorno eccellente. La stanza era molto spaziosa, pulita e dotata di tutti i confort. La posizione è molto centrale sia per raggiungere il centro turistico di Bruxelles che la stazione centrale per gli spostamenti. Sfortunatamente ma non dipende dall’hotel la zona è anche una zona vicino alla stazione centrale e a tarda sera può essere non l’ideale per alcuni viaggiatori.

Gentile Andrea, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo molto felici di sapere che il soggiorno nel nostro hotel sia stato ottimo. In particolare apprezziamo la sua menzione riguardo la grandezza, il comfort e la pulizia della camera, aspetti fondamentali per una permanenza piacevole e serena. Ci fa piacere poi il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova la struttura, non distante dal centro e in una zona in cui sono presenti alcune importanti attrazioni turistiche e culturali. Inoltre la vicinanza con la stazione rende gli spostamenti rapidi e comodi. Per quanto riguarda la sicurezza del quartiere, le possiamo assicurare che la presenza delle forze dell'ordine è costante e nessuno dei nostri ospiti ci ha mai segnalato problemi legati alla sicurezza. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Ottima posizione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

_longonila In famiglia - 23/08/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Posizione ottima per visitare il centro a piedi. Parcheggio pubblico a pagamento vicino all'hotel. Camera pulita anche se non molto grande (eravamo in tre). Personale gentile e disponibile. Servizi ottimi

Dear _longonila, We would like to thank you for taking the time to share your experience in our hotel. Your comment will be share with our team. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards

Un ottimo albego, ma la colazione potrebbe essere curata meglio ...

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

valterspanevello In coppia - 10/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor

L'albergo si trova nel luogo ideale per soggiornare a Bruxelles, rende facile muoversi nella città (sia a piedi nel centro che con i mezzi pubblici verso le altre municipalità) e anche raggiungere le altre località del Belgio data la sua vicinanza alla Gare Centrale. E' una struttura ben tenuta e organizzata, il livello di pulizia e l'accoglienza e assistenza da parte del personale sono molto buoni, il sonno è assicurato nonostante l'affaccio su una piazza sempre molto affollata. Avendo soggiornato più volte nell'adiacente Ibis (della stessa catena, ma di categoria inferiore), a parte la maggiore dimensione delle camere non si riscontra in realtà molta differenza. Dove l'albergo Novotel deve certamente impegnarsi a migliorare è l'organizzazione e la qualità della colazione (che nel vicino Ibis ho sempre invece trovato eccellente): stoviglie e piatti insufficienti e mal puliti, lentezza nello sparecchiare i tavoli con conseguente disordine, organizzazione poco felice degli spazi e dell'esposizione degli alimenti (questi tra l'altro presenti con minor varietà rispetto all'Ibis)

Dear valterspanevello, We would like to thank you for taking the time to share your experience at the Novotel off Grand Place. We are happy to read that you could once again enjoyed the location right in the city center. Your comment about our team and the cleanliness of the room will be shared. I will make sure that your feedback regarding the breakfast will also be shared with our team in order to improve the quality of our services. We hope to welcome you again in the future, Best regards

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