Gentile Renato C., Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere sapere che il suo soggiorno da noi sia stato positivo. Ci dispiace che la stanza non sia stata di suo gradimento. Abbiamo preso nota delle sue considerazioni e la ringraziamo per averle condivise con noi. Siamo contenti che la nostra posizione abbia contribuito a migliorare la qualità del suo soggiorno. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Martina T., Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere che la sua esperienza di soggiorno sia stata piacevole e che abbia apprezzato la comodità della camera assegnatale e la qualità della nostra colazione. Leggere i suoi complimenti in merito ci ha resi tutti molto felici e orgogliosi. Grazie per aver menzionato la nostra posizione centrale. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Innanzitutto vogliamo ringraziarla per la fiducia che ci ha dimostrato scegliendo ancora una volta il nostro albergo. In particolare apprezziamo la menzione riguardo il comfort e la pulizia delle camere, aspetti fondamentali per poter trascorrere un soggiorno piacevole e all'insegna del relax. Ci dispiace, invece, leggere le sue parole riguardo la poca attenzione dimostrata da molti ospiti nel rispettare le norme anti-Covid. Poniamo quotidianamente la massima attenzione su questo aspetto proprio per garantire la salute del personale e di ciascun ospite. Terremo conto della sua segnalazione in modo tale da poter implementare i controlli ed evitare il ripetersi di simili situazioni in futuro. La ringraziamo, infine, per aver sottolineato l'ottimo servizio svolto dal nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del nostro hotel. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il ibis Brussels Off Grand Place, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Barbara R., Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta della città. Siamo davvero felici che la colazione sia stata di suo gradimento. Riteniamo che mangiare bene sia fondamentale per un soggiorno piacevole ed è per questo che poniamo la massima cura su questo aspetto offrendo ai nostri ospiti un ricco buffet preparato quotidianamente con prodotti freschi e di alta qualità e composto da piatti caldi e freddi, in grado di soddisfare tutti i gusti. Ci dispiace leggere le sue parole riguardo il distacco con il quale è stata accolta da un membro dello staff di reception. Tale giudizio non rispecchia quelli che generalmente danno i nostri ospiti, motivo per cui terremo conto della sua opinione per cercare di migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. Ci scusiamo, inoltre, per le imperfezioni riscontrate nella pulizia del lenzuolo. Abbiamo informato il dipartimento di housekeeping in modo tale che possa migliorare l'attenzione ai dettagli. Nonostante questo inconveniente, ci fa piacere che abbia comunque evidenziato la pulizia della camera, un aspetto fondamentale per una permanenza piacevole e serena. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il ibis Brussels Off Grand Place, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Ciao Anna Chiara F., Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione. Ci fa molto piacere che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative. La ringraziamo per aver menzionato la cortesia del nostro personale, ci teniamo ad assistere i nostri ospiti con massima cura, disponibilità e attenzione ai dettagli. Accogliamo la sua considerazione sullo spazio e la ringraziamo di averla condivisa. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il ibis Brussels Off Grand Place, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale