ibis Brussels off Grand Place 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 2.455 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100, 1000 BRUSSELS, Belgio

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Crediamo nel sonno di bellezza: colazione a buffet 6:30 - 09:30 (fine settimana alle 10:30)

  • Posizione imbattibile, proprio sulla Grand Place di Bruxelles

  • Accesso diretto alla stazione centrale

  • L'hotel è certificato Green Key

  • Attrazioni storiche a pochi passi.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Brussels off Grand Place

Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100
1000 BRUSSELS
Belgio

Coordinate GPS:50.846767, 4.355081

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

WOOD U

Il Bar: un luogo accogliente dove stare insieme a qualunque ora del giorno.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  2.455 recensioni

Giudizio clienti 2.5/5

Giuseppe M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera calda, effetto serra, con aria condizionata non funzionante e telefono della stanza fuori uso.

Gentile Giuseppe, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti del Suo soggiorno non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. La temperatura nelle camere è regolata da un sistema centralizzato che bilancia comfort e sostenibilità ambientale; siamo comunque disponibili a fornire soluzioni aggiuntive su richiesta. Abbiamo verificato il funzionamento del telefono nella Sua stanza e assicuriamo che tutti i dispositivi sono regolarmente controllati per garantire il servizio. Riguardo allo sconto per i soci ALL, ci scusiamo per l’inconveniente e confermiamo che il benefit è attivo secondo i termini del programma. Il Suo contributo è prezioso per migliorare la qualità del servizio, e La ringraziamo per la collaborazione. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Carmen L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Io e una mia collega ci trovavamo in viaggio di lavoro per partecipare a un meeting presso il Parlamento Europeo. Nel pieno della giornata, mentre eravamo impegnate in riunione, alle 16 del pomeriggio la prenotazione della mia collega è stata cancellata unilateralmente dal vostro hotel, con la motivazione di overbooking e di un presunto problema con la carta di credito. Trovo questo comportamento inaccettabile. In una situazione del genere, il minimo sarebbe stato contattare la cliente per verificare o risolvere il problema. Una semplice telefonata o email sarebbe bastata. Invece, nessun tentativo di comunicazione: solo una cancellazione improvvisa, senza alcuna considerazione per le conseguenze. Va riconosciuto che il manager, pur sottolineando che non rientrava nelle sue mansioni, ha cercato di supportarci contattando altre strutture, purtroppo senza successo. Questo dimostra che era consapevole della criticità della situazione. Tuttavia, ciò non giustifica in alcun modo la policy adottata né la gestione iniziale del problema. Il risultato? Tutti gli hotel della zona erano pieni e la mia collega ha dovuto perdere quasi due ore alla ricerca di una sistemazione alternativa, riuscendo infine a trovare una camera a un prezzo decisamente più alto. Ironia della sorte, ha utilizzato esattamente la stessa carta di credito che, secondo voi, non aveva dato esito positivo. Questo dimostra chiaramente che il problema non era il metodo di pagamento, ma una gestione superficiale e poco attenta del cliente. In contesti lavorativi, dove affidabilità e professionalità sono fondamentali, un comportamento del genere è semplicemente inaccettabile. Non consiglio questa struttura a chi viaggia per lavoro o ha esigenze organizzative stringenti.

Gentile Carmen, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle aspettative, in particolare per quanto riguarda la gestione della prenotazione durante il suo impegno lavorativo. Ci scusiamo per l’inconveniente relativo alla cancellazione, che non riflette i nostri standard di professionalità. Il feedback sul servizio ricevuto è fondamentale per migliorare, e assicuriamo che ogni commento viene valutato con attenzione. Nonostante le circostanze, ci preme ricordare che il nostro team è sempre a disposizione per assistere gli ospiti in ogni fase del soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Valentina Z. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione e gentilezza dello staff

Gentile Valentina, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel e la cortesia del nostro team. La facilità di prenotazione attraverso il nostro sito è una priorità per garantire un inizio sereno del Suo soggiorno. Inoltre, ci fa piacere che il programma ALL Accor sia stato di Suo gradimento e la ringraziamo per la fiducia dimostrata. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandro C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, zona centralissima e comoda per la stazione.

Gentile Alessandro, Grazie per questa fantastica recensione! È meraviglioso che abbia trascorso un soggiorno così piacevole presso l’Ibis Brussels Off Grand Place. Siamo lieti che la posizione centrale e la vicinanza alla stazione abbiano contribuito al comfort del suo viaggio in famiglia. La facilità di prenotazione attraverso il nostro sito riflette il nostro impegno per un servizio semplice e immediato. Con la stazione centrale a pochi passi, speriamo che abbia potuto esplorare comodamente le attrazioni come la Grand Place e il Quartiere dei Musei. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Roberta S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

E' la terza volta che prenoto questo hotel e la posizione è magnifica

Gentile Roberta, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo lieti che il nostro ibis Brussels Off Grand Place abbia contribuito positivamente al suo viaggio d’affari. Apprezziamo la sua fedeltà come membro Classic del programma ALL Accor e che abbia scelto nuovamente la nostra struttura per la sua ottima posizione. Tuttavia, ci dispiace se l’accesso non è stato all’altezza delle sue aspettative. Per favorire un soggiorno più confortevole, mettiamo a disposizione informazioni dettagliate sui parcheggi e sui trasporti pubblici. La vicinanza alla stazione centrale e ai principali punti d’interesse rimane uno dei nostri punti di forza, come ha potuto verificare durante i suoi precedenti soggiorni. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, General Manager

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