Novotel Suites Gare Lille Europe 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.390 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Boulevard de Turin, 59000 Lille, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • In hartje Euralille, zaken- en winkelcentrum

  • Cateringservice met afhaalmaaltijden

  • In de directe omgeving van het treinstation Lille Europe

  • Openbare parkeerplaats 'Gare B' naast het hotel.

  • 24-uurs internethoek met een Mac en betaalde openbare parkeerplaats

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Kamer 1

Hotel locatie

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 Lille
Frankrijk

Gps:50.638861, 3.076622

Telefoon
Fax +33 3 20 74 70 80

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Geniet van een selectie koude drankjes, vruchtensappen, wijnen en aperitiefjes en relax met uw familie of vrienden in de warme en gezellige sfeer van de Novotel Suites bar

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ALL beoordeling  4.2/5  1.390 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Jean A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés par les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les problèmes que vous évoquez concernant la propreté de la salle de bains, les odeurs, ainsi que l’état du mobilier ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et d’hygiène que nous nous engageons à offrir. Soyez assuré que votre retour a été immédiatement transmis aux équipes de nettoyage afin de renforcer les contrôles et garantir une remise à niveau rigoureuse des chambres. Nous regrettons également le manquement concernant l’entretien de votre chambre ainsi que les difficultés rencontrées pour obtenir des serviettes et du papier toilette. À ce sujet, nous souhaitons préciser que, dans le cadre de notre démarche environnementale, seules les serviettes utilisées sont systématiquement remplacées ; les chambres sont néanmoins rafraîchies quotidiennement. Nous comprenons toutefois que cela n’ait pas été perçu comme tel durant votre séjour et nous en sommes désolés. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que nous sommes actuellement en période de transition : les températures encore très fraîches le matin ne nous permettent pas de basculer pleinement en mode été, ce qui peut impacter le confort thermique dans les chambres. Nous comprenons parfaitement l’inconfort ressenti et restons attentifs à l’évolution des conditions climatiques afin d’adapter rapidement notre système. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné notre emplacement, et espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Bonne journée

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jaap B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Maarten V. D. S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our hotel's location convenient, especially if you're traveling by train, and that the rooms were reasonably spacious. However, we understand that the overall condition of the hotel did not meet your expectations, and we sincerely apologize for that. We want to assure you that renovations are planned to improve the comfort and quality of our facilities. We are working hard on upgrading the interior and amenities to enhance our guests' experience. We hope that you will give us another chance after the renovations are completed, so we can provide you with the experience you deserve. Thank you again for your valuable comments, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Céline General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Renske V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear sir, Thank you for your feedback. We appreciate your comments on our location and room accessibility. However, we regret the issues you encountered with the cleanliness and noise levels. Your insights are valuable as we strive to enhance our guest experience. Best regards, Lisa

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Sebastien B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

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