Liebe Martina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser kostenfreies WLAN steht allen Gästen während des gesamten Aufenthalts zur Verfügung, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Service an der Bar nehmen wir uns zu Herzen. Wir hoffen, Sie konnten die ruhige Lage des Hotels und die Nähe zum Westerpark genießen. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe N., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich während Ihres Kurztrips bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der freundliche Service aufgefallen ist und dass Sie Ihr Zimmer rundum sauber und angenehm fanden. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit unsere Gäste von Anfang an entspannen und ihren Aufenthalt sorgenfrei genießen können. Besonders bei kurzen Reisen soll schon ab dem ersten Moment alles stimmig sein. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel und die Flure als sauber, ruhig und gepflegt empfunden haben und dass Sie mit dem Komfort unseres Bettes zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aufgrund der Geräusche von draußen Schwierigkeiten hatten, zu schlafen. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für eine erholsame Nachtruhe ist, und bedauern, dass die Schalldämmung des Fensters nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, damit dies überprüft werden kann. Bezüglich der Toilettenbürste möchten wir gerne erklären, dass diese aus hygienischen Gründen nicht standardmäßig in den Zimmern bereitgestellt wird. Wenn ein Gast jedoch ausdrücklich eine Toilettenbürste benötigt, kann diese jederzeit an unserer Rezeption angefragt werden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts nicht auf Deutsch weiterhelfen konnten. Unser Team spricht mehrere Sprachen, allerdings können wir leider nicht jederzeit garantieren, dass ein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren und erholsameren Aufenthalt bieten zu können. Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Daniela, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser gesamtes Team, besonders die Kolleginnen und Kollegen aus der Reinigung, einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Es bedeutet uns viel, dass Sie unseren Service und die Abläufe im Hotel loben. Dennoch bedauern wir, dass Sie bei der Fernsehauswahl in den Zimmern nicht alle gewünschten Programme finden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und berücksichtigen es bei zukünftigen Planungen. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu lesen, dass Sie mit dem ALL Accor Programm sowie mit dem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber E., wir lesen Ihr Feedback zu unserem Hotel sehr gerne, haben Sie vielen Dank dafür. Unser Team freut sich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Gäste freundlich und aufmerksam zu betreuen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Zudem ist es für uns besonders motivierend, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers hervorgehoben haben. Unsere Reinigungskräfte schenken jedem Detail Aufmerksamkeit, damit sich unsere Gäste wohlfühlen können. Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot geschätzt haben und das Konzept, möglichst wenig Lebensmittel zu verschwenden, positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldung bestärkt uns, das nachhaltige Buffet weiterhin so zu gestalten. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Hanna, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Herzlichkeit unseres Teams wertschätzen konnten. Wir bedauern zutiefst, dass die Umgebung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Standort am Transformatorweg ermöglicht durch direkte Busverbindungen einen schnellen Zugang zum Zentrum und Sehenswürdigkeiten wie dem Westerpark, der zu Entspannung einlädt. Dank der modernen Ausstattung und täglichen Reinigung hoffen wir, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Sarah, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihrer Zeit bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie bei ibis Amsterdam City West alles vorfanden, was Sie für einen gelungenen Aufenthalt benötigten. Besonders wertvoll ist Ihr Lob zu unseren sauberen Zimmern und reibungslosen Abläufen. Dass unser abwechslungsreiches Frühstück Sie überzeugte und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv auffiel, bestärkt uns in unserem Konzept. Unser kostenloser Wasserspender ist gerade in den warmen Monaten tatsächlich eine praktische Ergänzung, die wir gern allen Gästen anbieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer sauber und unser Team freundlich fanden und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Buslinie 22. Wir werden Ihren Vorschlag gerne berücksichtigen. Der Bus hält direkt vor unserem Hotel und bringt Sie in etwa 15 Minuten ins Herzen von Amsterdam, sodass Sie das Stadtzentrum bequem erreichen können. Es tut uns außerdem leid, dass einige Dinge in Ihrem Zimmer gefehlt haben, wie zum Beispiel eine Toilettenbürste. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank auch dafür, dass Sie unsere Kollegin vom Housekeeping besonders erwähnt haben! Wir freuen uns sehr, dass sie zu Ihrem positiven Aufenthalt beigetragen hat, und werden Ihre freundlichen Worte selbstverständlich an sie weitergeben Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in Amsterdam begrüßen zu dürfen! Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Besonders schön, dass Sie mit den Fahrrädern so unkompliziert Amsterdam erkunden konnten. Unsere modernen und funktionalen Zimmerkonzepte sowie die engagierte Herzlichkeit unseres Teams sind stolze Bestandteile unseres ibis-Charakters, diese Wertschätzung motiviert uns täglich. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Kerstin, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, das vielseitige Frühstücksangebot und die gepflegte Sauberkeit der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für das abendliche Speisenangebot zeigt uns, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Dennoch bedauern wir, dass ein Detail in der Badezimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stehen unsere Mitarbeiter jederzeit für individuelle Lösungen zur Verfügung. Besonders erfreulich ist, dass Sie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen konnten. Die regelmäßigen Busverbindungen ermöglichen einen komfortablen Zugang zu den Highlights Amsterdams. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Gast, Danke für Ihren Besuch bei uns und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen konnten. Unser Frühstücksbuffet bietet mit seiner Vielfalt an warmen und kalten Speisen täglich einen zuverlässigen Start in den Tag. Es ist schön zu wissen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine rundum gelungene Zeit hatten. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlten. Ihre Treue als ALL-Mitglied und die Weiterempfehlung an Freunde und Familie sind für uns die schönste Bestätigung. Die gute Anbindung an Bus und Metro ermöglicht zudem entspannte Ausflüge in die Innenstadt oder zum nahen Westerpark. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe Anastasiia, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz, dass Ihnen die Herzlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und die durchdachten Details wie die Wasserstationen gefielen. Besonders schön, dass auch Ihre Kinder sich bei uns wohlfühlten und Sie das Frühstücksangebot genießen konnten. Leider gab es eine Unstimmigkeit bei Ihrer Buchungsbestätigung. Unser Team steht immer bereit, um solche Anliegen schnellstmöglich zu klären, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie als ALL-Mitglied auch weiterhin von den Vorteilen unseres Programms profitieren werden. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in Amsterdam! Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe Simone, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage und die herzliche Betreuung durch unser Team hervorheben, bestätigt unser Konzept. Besonders für Familien wie Ihre legen wir Wert auf reibungslose Abläufe, sei es bei der Zimmerorganisation oder den Tipps zur Stadterkundung mit direkter Busanbindung. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Theodoros, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, unseren Gästen einen sauberen und freundlichen Rahmen zu bieten. Dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist, motiviert uns sehr. Besonders die praktische Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ermöglicht es unseren Gästen, die Stadt entspannt zu erkunden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Lieber Philipp, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen zuverlässigen Standard zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass ein Detail in den Sanitäranlagen nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne stehen unsere Mitarbeiter jederzeit für solche Anliegen zur Verfügung. Wir hoffen, Sie konnten die gute Anbindung an Bus und Metro nutzen, um Amsterdam bequem zu erkunden. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Lieber Hans-Josef, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Besonders freut es uns, dass unser Rezeptionsteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre Anerkennung motiviert uns, unseren Service stets weiterzuentwickeln. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Ausstattung der Zimmer und die Vorbereitung Ihrer Unterkunft hätten sorgfältiger sein müssen. Zudem verstehen wir, dass die industriell geprägte Umgebung für touristische Aktivitäten nicht ideal erschien und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollends zufrieden waren. Gerne weisen wir darauf hin, dass Westerpark mit seinen kulturellen Highlights nur 10 Gehminuten entfernt liegt und regelmäßige Busverbindungen ins Zentrum bestehen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Lieber Marco, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es ist schön zu hören, dass Servicequalität und kulinarische Vielfalt Ihren Aufenthalt bereichert haben. Unser Fokus liegt darauf, Familien mit einem vielseitigen Angebot und persönlichem Engagement einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir haben auch auf Ihr Feedback bezüglich der Entfernung zum Bahnhof geachtet und möchten Ihnen mitteilen, dass der Bus 22 auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels Sie in 15 Minuten zum Hauptbahnhof bringt. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe Chantal, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im ibis Amsterdam City West verbracht haben. Wir sind glücklich, dass Sie unseren effizienten Check-in und die sorgfältige Zimmerpflege schätzen konnten. Ein besonderes Dankeschön an unsere Kollegin mit den Locken für ihren engagierten Service, wir geben Ihr Lob gerne weiter. Die guten Parkmöglichkeiten in der Umgebung ergänzen unseren Service ideal und machen die Anreise für viele Gäste stressfrei. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor