Lieber Andreas, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Allerdings bedauern wir, dass die Ausstattung im Badezimmer Sie nicht vollständig überzeugt hat. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden ihn bei künftigen Renovierungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie konnten die Lage unseres Hotels genießen, mit dem Westerpark nur einen kurzen Spaziergang entfernt und der Buslinie 22, die Sie in 15 Minuten ins Zentrum bringt. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Doris, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams genossen haben. Unser Küchenteam legt großen Wert auf ein reichhaltiges Frühstücksangebot, und es ist schön zu hören, dass es Ihnen geschmeckt hat. Wir legen auch viel Wert auf saubere Zimmer, und es ist toll, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Dank der guten Busverbindung direkt vor dem Hotel sind Sie in wenigen Minuten im Stadtzentrum, und wir hoffen, dass Sie auch den nahegelegenen Westerpark für einen entspannten Spaziergang nutzen konnten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Harald, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft so willkommen gefühlt haben. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen Empfang und ein sauberes, ruhiges Zimmer, damit Sie sich nach einem Arbeitstag gut erholen können. Das Frühstücksbuffet mit frischen warmen und kalten Speisen ist uns ebenso wichtig, um Ihren Tag richtig zu starten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und in das ALL Treueprogramm sehr. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Lieber Loritta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team hat Sie herzlich empfangen und Ihnen den Start in den Tag mit einem guten Frühstück versüßt. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur fehlenden Ausstattung im Badezimmer gerne auf. Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie da, falls Ihnen etwas fehlt. Zudem hoffen wir, dass Sie die gute Busanbindung in die Innenstadt nutzen konnten und den nahegelegenen Westerpark für einen entspannten Spaziergang entdeckt haben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Marko, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Zimmer sind alle 17 m² groß und mit modernen Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und doppelt verglasten Fenstern ausgestattet, die sich aus Sicherheitsgründen nur eingeschränkt öffnen lassen. Unser Team ist stets um einwandfreie Sauberkeit bemüht und wird Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Frühstücksbereichs umgehend bearbeiten. Unsere 24-Stunden-Rezeption steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um solche Angelegenheiten direkt zu klären. Wir verstehen jedoch, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war. Unsere Lage bietet gute Busverbindungen ins Stadtzentrum (ca. 20 Minuten Fahrzeit) und die Nähe zum Westerpark lädt zu entspannten Spaziergängen ein. Trotz der genannten Punkte hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe Katrin C., vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so praktisch fanden und unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen Empfang und ist rund um die Uhr für Sie da. Dass Sie Ihre Zeit bei uns so genossen haben, bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie konnten auch den nahegelegenen Westerpark für einen ruhigen Spaziergang entdecken. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Maria, haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Team so positiv erlebt haben. Unser Hotel legt großen Wert auf einen herzlichen Empfang, und es ist schön zu hören, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns wohlgefühlt haben. Gerne würden wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Herzliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Lieber Reiner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und unser gesamtes Team zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen und aufmerksamen Service. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe Martina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser kostenfreies WLAN steht allen Gästen während des gesamten Aufenthalts zur Verfügung, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Service an der Bar nehmen wir uns zu Herzen. Wir hoffen, Sie konnten die ruhige Lage des Hotels und die Nähe zum Westerpark genießen. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Liebe N., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich während Ihres Kurztrips bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der freundliche Service aufgefallen ist und dass Sie Ihr Zimmer rundum sauber und angenehm fanden. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit unsere Gäste von Anfang an entspannen und ihren Aufenthalt sorgenfrei genießen können. Besonders bei kurzen Reisen soll schon ab dem ersten Moment alles stimmig sein. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel und die Flure als sauber, ruhig und gepflegt empfunden haben und dass Sie mit dem Komfort unseres Bettes zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aufgrund der Geräusche von draußen Schwierigkeiten hatten, zu schlafen. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für eine erholsame Nachtruhe ist, und bedauern, dass die Schalldämmung des Fensters nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, damit dies überprüft werden kann. Bezüglich der Toilettenbürste möchten wir gerne erklären, dass diese aus hygienischen Gründen nicht standardmäßig in den Zimmern bereitgestellt wird. Wenn ein Gast jedoch ausdrücklich eine Toilettenbürste benötigt, kann diese jederzeit an unserer Rezeption angefragt werden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts nicht auf Deutsch weiterhelfen konnten. Unser Team spricht mehrere Sprachen, allerdings können wir leider nicht jederzeit garantieren, dass ein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren und erholsameren Aufenthalt bieten zu können. Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Daniela, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser gesamtes Team, besonders die Kolleginnen und Kollegen aus der Reinigung, einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Es bedeutet uns viel, dass Sie unseren Service und die Abläufe im Hotel loben. Dennoch bedauern wir, dass Sie bei der Fernsehauswahl in den Zimmern nicht alle gewünschten Programme finden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und berücksichtigen es bei zukünftigen Planungen. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu lesen, dass Sie mit dem ALL Accor Programm sowie mit dem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Lieber E., wir lesen Ihr Feedback zu unserem Hotel sehr gerne, haben Sie vielen Dank dafür. Unser Team freut sich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Gäste freundlich und aufmerksam zu betreuen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Zudem ist es für uns besonders motivierend, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers hervorgehoben haben. Unsere Reinigungskräfte schenken jedem Detail Aufmerksamkeit, damit sich unsere Gäste wohlfühlen können. Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot geschätzt haben und das Konzept, möglichst wenig Lebensmittel zu verschwenden, positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldung bestärkt uns, das nachhaltige Buffet weiterhin so zu gestalten. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Hanna, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Herzlichkeit unseres Teams wertschätzen konnten. Wir bedauern zutiefst, dass die Umgebung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Standort am Transformatorweg ermöglicht durch direkte Busverbindungen einen schnellen Zugang zum Zentrum und Sehenswürdigkeiten wie dem Westerpark, der zu Entspannung einlädt. Dank der modernen Ausstattung und täglichen Reinigung hoffen wir, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Sarah, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihrer Zeit bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie bei ibis Amsterdam City West alles vorfanden, was Sie für einen gelungenen Aufenthalt benötigten. Besonders wertvoll ist Ihr Lob zu unseren sauberen Zimmern und reibungslosen Abläufen. Dass unser abwechslungsreiches Frühstück Sie überzeugte und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv auffiel, bestärkt uns in unserem Konzept. Unser kostenloser Wasserspender ist gerade in den warmen Monaten tatsächlich eine praktische Ergänzung, die wir gern allen Gästen anbieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer sauber und unser Team freundlich fanden und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Buslinie 22. Wir werden Ihren Vorschlag gerne berücksichtigen. Der Bus hält direkt vor unserem Hotel und bringt Sie in etwa 15 Minuten ins Herzen von Amsterdam, sodass Sie das Stadtzentrum bequem erreichen können. Es tut uns außerdem leid, dass einige Dinge in Ihrem Zimmer gefehlt haben, wie zum Beispiel eine Toilettenbürste. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank auch dafür, dass Sie unsere Kollegin vom Housekeeping besonders erwähnt haben! Wir freuen uns sehr, dass sie zu Ihrem positiven Aufenthalt beigetragen hat, und werden Ihre freundlichen Worte selbstverständlich an sie weitergeben Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in Amsterdam begrüßen zu dürfen! Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Besonders schön, dass Sie mit den Fahrrädern so unkompliziert Amsterdam erkunden konnten. Unsere modernen und funktionalen Zimmerkonzepte sowie die engagierte Herzlichkeit unseres Teams sind stolze Bestandteile unseres ibis-Charakters, diese Wertschätzung motiviert uns täglich. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor

Liebe Kerstin, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, das vielseitige Frühstücksangebot und die gepflegte Sauberkeit der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für das abendliche Speisenangebot zeigt uns, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Dennoch bedauern wir, dass ein Detail in der Badezimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stehen unsere Mitarbeiter jederzeit für individuelle Lösungen zur Verfügung. Besonders erfreulich ist, dass Sie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen konnten. Die regelmäßigen Busverbindungen ermöglichen einen komfortablen Zugang zu den Highlights Amsterdams. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Paola Durán García – Operations Supervisor