Hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 Sterne

Ein wirklich einzigartiges Hotel in exzellenter Lage, luxuriöse Ausstattung und wirklich großartigem Personal! Es war ein unvergesslicher Aufenthalt!

Leider MUSSTEN wir ein Zimmer mit Sicht auf die Gracht nehmen. Es gab angeblich kein Doppelbettzimmer mit Sicht auf den Garten. Erstens war dies einiges teurer. Zweitens waren die Nächte alles andere als erholsam. Nach der ersten schlaflosen Nacht mussten wir Ohrstöpsel ( Lärmschutz ) kaufen. Danach ging es. Der Lärm auf der Strasse: Auto, Partyleute, Putzmaschinen etc war einfach zu gross. Ich bin immer in Sofitel unterwegs ( München und New York ) und so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe mir nach der ersten Nacht überlegt in ein anderes Hotel zu gehen oder zu fragen wegen einem anderen Zimmer. Dadurch nur ganz knapp eine sieben. Tut mir leid.

Das Zimmer war sehr schön und ausreichend groß. Service und Essen waren sehr gut und die Lage des Hotels ist ausgezeichnet!

Wir wurden wie in Sofitels gewohnt wärmstens Empfangen. Das checkinn war früh, leider war das Zimmer trotz Ankündigung der frühen Ankunft noch nicht fertig, man nahm uns aber schonmal unser Gepäck ab und servierte uns eine heiße Schokolade. Man versicherte uns das Zimmer schnellstmöglich herzurichten und mich anzurufen sobald es bezugsfertig sei. Gegen halb 12 war dies dann der Fall. Da das Hotel nahezu komplett ausgebucht war konnte man mir leider kein Upgrade anbieten, gab uns aber eines der beiden neu renovierten Superior Zimmer. Der GR-Manager machte uns kurz mit dem Hotel vertraut und begleitete uns aufs Zimmer wo er uns alles erklärte. Sehr erfreulich war die Tatsache dass das erwünschte Foto bereit stand. Der Concierge brachte kurz darauf unser Gepäck persönlich und erkundigte sich ob er uns noch behilflich sein könne. Das Zimmer sieht sehr toll aus und ist definitiv auf neuestem Stand. Leider zeigten sich im Verlauf des Aufenthalts dennoch einige Mängel die ich mit dem GR Team besprechen werde. Der Roomservice war einwandfrei, das Essen war hervorragend! Enttäuschend ist leider der SPA Bereich. Das Dampfbad und die Sauna sind direkt am Schwimmbecken und noch dazu äußerst klein. Bei der Zimmeranzahl geradezu ein Witz. Vor der Sauna gibt es keine Dusche, nur einen einzigen Schwalleimer, man sollte die Sauna also besser nur alleine benutzen. Da sie direkt am Pool ist und einen jeder sieht soll man die Sauna in Badeklamotten benutzen. Dies ist nicht nur absolut unhygienisch sondern noch dazu Gesundheitsgefährdend, vor allem wenn man mehr als nur einen Saunagang macht, da sich dann gefährlich heißer Wasserdampf im Intimbereich bildet. Ein Ruheraum zum entspannen nach dem Saunieren fehlt gänzlich. Das gesamte Personal war zu jeder Zeit äußerst zuvorkommend und freundlich, großes Lob dafür. In Anbetracht des enttäuschenden SPA blicke ich etwas betrübt auf unseren nächsten Aufenthalt im März und hoffe dass ich mit dem Guest Relations Team eine zufriedenstellende Lösung finde

Ein kurzer geschäftlicher Aufenthalt in Amsterdam wird garniert durch zuvorkommendes Personal im "The Grand". Von der Begrüßung angefangen, beim Einchecken und der Hilfe bei der Planung des Aufenthaltes. Ein Upgrade und ein schönes - wenn auch kleines Zimmer mit Blick in die historische Altstadt. Die neue Bar ist gut gelungen. Ein Highlight ist die Führung durch das Haus.

Excellent 5*

Wir kommen regelmäßig nach Amsterdam, um dort einen schönen Tag und Abend zu verbringen. Für uns wird es ab jetzt immer das Sofitel Legend sein, das altehrwürdige Gebäude in bester Lage beherbergt ein Luxushotel, bei dem alle Zimmer, von dem Superior Zimmer bis hin zur Suite, vom Design, Ausstattung und Hochwertigkeit bis ins kleinste Detail den besten Wohn- und Schlafkomfort bieten. Wir lieben die hochwertige Ausstattung des Badezimmers, mit Dornbracht-Armaturen und Hermes-Pflegeprodukte. Das King-Size-Bett mit Perkalbaumwollbettwäsche gibts heute nicht mehr so oft, aber hier tauchen wir in ein traumhaftes Dauenfederbett und schlafen auf einer Top-Matratze mit luxuriösem Matratzentopper. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend. Neben dem Buffet kann man aus einer Frühstückskarte erlesene Köstlichkeiten frisch bestellen. Mein Favorit bleibt die belgische Waffel mit Schokoladensauce oder auch asiatische Gerichte. Die Buchung einer Suite enthält den Butlerservice. Für uns stand Domingo zur Verfügung, der uns mit einem Glas Champagner auf das Zimmer begleitete und uns zur vereinbarten Zeit nach der Rückkehr aus der Stadt das Bad zubereitete, um nach einem schönen Tag zu entspannen.

Der Empfang war schon sehr nett. Die Begrüßung war sehr, sehr freundlich. Der Butler zeigte uns dann den Weg in unser sehr schönes Zimmer - super die Einrichtung und das Bad - wundervoll. Einfach zum Wohlfühlen. Das Hotel hat einfach Stil: Altes tolles Gebäude und innen geschmackvoll modern. Das Frühstück: Hervorragend - für jeden Geschmack ist etwas dabei. Die Auswahl ist äußerst vielfältig und alles sehr lecker! Der Service war auch hier sehr gut. Die Lage des Hotels ist bestens - alles wunderbar zu Fuß zu erreichen. Wenn wir wieder in Amsterdam übernachten - dann bestimmt hier!

Eine Oase der Ruhe inmitten einer quirligen Stadt

Der Aufenthalt war wieder schön, die Mitarbeiter arbeiten kompetent und man wird hier immer herzlichst empfangen.

Nach einigen Stolpersteinen klappte der Checkin gut. Das Gebäude und die allgemein zugänglichen Räume (wie Frühstücksraum,Restaurants,Bars) sind sehr schön und gemütlich eingerichtet und wirklich 5Stern,unser Zimmer(ein Superiorraum im 4.Stock)weniger:die Möbel sind ziemlich abgewohnt,Wc vom Waschbecken nicht abgetrennt,wenig Stauraum in den Kästen,ziemlich dunkel.. Das Personal ist sehr freundlich,kompetent und hilfsbereit.Hervorheben möchte ich da besonders die Herren Canro und Domingo und das ganze Frühstückspersonal und den Barkeeper von der Flying Dutch Bar. Es gibt ein Spa (Wasser im Swimmingpool und Whirlpool leider viel zu kalt) Im Großen und Ganzen hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel Legend the Grand. Wir kommen wieder!

Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt. Das Personal war sehr gut gelaunt und hilfsbereit. Das Hotel ist eine Oase in Mitten von Amsterdam direkt an einer Gracht. Wunderbar!

Das Zimmer bzw. das Bad ist nicht praktisch aufgeteilt, beim duschen läuft das Wasser raus weil die Glastür falsch angeschlagen ist und es sind hohe Stufen mit Stolpergefahr zum Bad. Das Frühstück war katastrophal, zählebig auf alles muss man ewig warten, keine Brötchen In der Auslage, der Kaffee kam erst als wir schon fast fertig waren, kein Besteck nachgeräumt, nach Butter muss man fragen und dann kommt sie gefroren, der bestellte Möhrensaft war mit Wasser verdünnt. Und das obwohl ein Haufen Personal rumläuft . Für fast 80,-€ für pro Paar kann mehr erwarten ! Wir waren dadurch die anderen Tage bei allen Mahlzeiten außerhalb essen. Die zwei mal zuvor, die wir da waren, hatten wir besser in Erinnerung. Den nächsten Messeaufenthalt verbringen wir in einem anderen Hotel !

Wie schon beim letzten Mal war es auch heuer ein Aufenthalt der keine Wünsche offen gelassen hat. Schon der Start in den Morgen ist mit dem Frühstück und dem Serviceleiter ein echtes Happening! Auch die Kontaktpunkte mit dem restlichen Personal zeugen von absoluter Professionalität und Hingabe. Wir werden sicherlich wiederkommen um zu genießen. Wobei ein Manko ist doch zu erwähnen.. als meine Frau am Front Desk Zigaretten kaufen wollte, fanden wir das belehrende und überhebliche Verhalten zum Thema Rauchen unangemessen und unangebracht.

insgesamt sicherlich auf 5 Sterne Niveau, allerdings auch mit kleineren Abstrichen: wunderschönes historisches Gebäude, freundlicher Empfang in schöner Lobby mit tollen Blumenarrangements, Zimmer recht klein und für ein Haus dieser Klasse leider auch etwas abgewohnt und ohne echten wow-Effekt - hier habe ich in anderen Häusern der Sofitelgruppe deutlich exklusiver gewohnt, auch war das Zimmer zum Kanal hin auf Grund der alten Fenster (Einfachverglasung?) recht laut, ich verstehe dass Denkmalschutz hier sicherlich zu beachten ist aber hier leidet leider auch der Komfort, leider wurde mir auch kein Willkommensgetränk trotz Accor Le Club Status angeboten, Frühstück im Restaurant Bridges sehr gut mit toller Auswahl am Buffet und bei den servierten warmen Speisen