ibis budget Brugge Centrum Station 1 estrella

Apreciado Alejandro Jesus, Ante todo, nos gustaría desearle un feliz año nuevo y agradecerle que nos transmita sus impresiones. Nos reconforta saber que nuestro servicio de desayunos colmó sus expectativas así como que nuestras tarifas le resultaran convenientes. Sin embargo, lamentamos el inaceptable error cometido durante el proceso de check in al que hace mención y, si bien tomamos nota de lo ocurrido para revisar su origen y evitar que vuelva a suceder, le transmitimos nuestras más sinceras disculpas ante los inconvenientes ocasionados por dicho incidente aislado. Nuestro personal se caracteriza por ser excepcionalmente eficiente y riguroso, por lo que lamentamos que no lo haya percibido así. Por otra parte, sentimos si nuestro servicio de limpieza no respondió, en algún momento, enteramente a sus expectativas. Se trata de un aspecto al que concedemos especial cuidado y queremos recordarle que, ante este tipo de situaciones, nuestro personal está a su completa disposición para que, en el momento, lo comunique y ofrecerle una solución inmediata. Su bienestar es nuestra máxima prioridad por lo que no le quepa la menor duda de que haremos cuanto sea necesario para garantizarlo. Nos reconforta saber que, al margen de lo ya tratado, su experiencia resultó, en líneas generales, satisfactoria y que pudo disfrutar de un descanso pleno gracias a nuestras confortables camas, así como que nuestra ubicación respondió a sus necesidades durante su visita a Brujas. Para nosotros, será un placer tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida para ofrecerle una experiencia enteramente positiva en otro contexto. Atentamente, Cindy Cornelis, Directora general