ibis Brugge Centrum 3 estrellas

Estimado Santiago, Nos ha encantado hospedarle y le agradecemos por dedicar un momento a dejarnos su feedback. Entendemos, por su valoración, que su experiencia en ibis Brugge Centrum resultó positiva y nos reconforta saber que nuestro servicio de limpieza cumplió con sus expectativas. Con respecto a nuestras habitaciones, si bien tomamos nota de su comentario, expresarle que nos esforzamos para mantenerlas en las mejores condiciones y que, periódicamente, se implementan nuevas mejoras por lo que lamentamos que no lo haya percibido así. En cuanto al baño, transmitimos su testimonio al departamento a cargo para revisar este aspecto, aunque nos gustaría recordarle que nuestro personal está a su entera disposición para proporcionarle asistencia al momento ante cualquier inconveniente. Es fantástico saber que nuestra céntrica ubicación contribuyó de modo tan positivo durante su visita a Brujas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto para poder ofrecerle una experiencia plenamente positiva en otro contexto. Atentamente, Petra DE MEYERE, Directora general

Estimada Alicia, Ante todo, le agradecemos que comparta sus impresiones. Lamentamos que nuestro servicio de limpieza no haya respondido a sus expectativas. Concedemos capital importancia a este aspecto y lamentamos que no lo haya percibido así, por lo que le transmitimos nuestras disculpas si nuestro personal no respondió, en algún momento, a sus expectativas. No le quepa la menor duda de que transmitimos su notificación al departamento a cargo para revisar qué pudo ocurrir para evitar que vuelva a sucederse. Por otra parte, sentimos si el ruido que menciona interfirió de forma negativa en su descanso. Si bien nuestras habitaciones están insonorizadas y cuentan con doble ventana, en este tipo de situaciones, siempre recomendamos a nuestros huéspedes que lo comuniquen a nuestro personal de recepción. Estaremos encantados de asistirle en cuanto necesite. Por otra parte, informarle de que las dimensiones de nuestras habitaciones quedan especificadas en las diferentes plataformas de reserva, así como lo que concierne a la fianza. En cualquier caso, tomamos nota de sus comentarios, las opiniones de nuestros huéspedes son gran valor en tanto que nos ayudan a prosperar. Nos reconforta saber que nuestra céntrica ubicación le resultó conveniente durante su visita a Brujas, para nosotros, ha sido un placer recibirle. Confiamos en que nos conceda una segunda oportunidad para proporcionarle una experiencia enteramente satisfactoria en otro contexto. Atentamente, Petra DE MEYERE, Directora general