Novotel Brugge Centrum 3 estrellas

Estimado Alvaro, Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros. Sentimos muchísimo lo sucedido pero, como ya le hemos indicado en comunicaciones privadas que hemos mantenido, la política de cancelación de nuestro establecimiento es muy clara, pero al haber realizado la reserva a través de Booking, es con ellos con quien debería que gestionar la cancelación. Nos apena que hayan pasado una mala experiencia. Quedo a su entera disposición. Un saludo cordial, Petra DEMEYERE, Directora general

Estimado Luis R., Gracias por hacernos partícipes de su formidable experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y, en especial, que el personal de recepción contribuyera de modo tan favorable a su bienestar. Lamentamos, sin embargo, que el horario de check-out no haya sido del todo conveniente para usted. Siempre intentamos ser flexibles con las solicitudes de late check-out aunque se trata de un servicio sujeto a disponibilidad. En su próxima visita, no dude en solicitar información al respecto a nuestro personal de recepción con la seguridad de que haremos lo que esté en nuestra mano para contribuir a su bienestar. Apreciamos sus amables palabras sobre la comodidad y ubicación céntrica de nuestro hotel. Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Reciba nuestros más cordiales saludos, Petra DEMEYERE, Directora general

Estimada Beatriz, Es motivo de alegría saber que su paso por nuestro establecimiento resultó en una agradable experiencia. Recibir tan positivas noticias nos alienta a continuar mejorando. Es magnífico que nuestra propuesta gastronómica colmara sus expectativas en términos de variedad y calidad, así como que disfrutara de un correcto descanso gracias a la tranquilidad y las comodidades que brindan nuestras instalaciones. Tener noticia de su plena satisfacción en todos los sentidos constituye, sin duda, nuestra mejor recompensa. Estamos complacidos de saber que disfrutó de nuestra ubicación, a solo 10 minutos de la Grote Markt y de los principales puntos de interés de Brujas. Gracias por elegir Novotel Brugge Centrum. Le deseamos un excelente día, Petra DEMEYERE, Directora general

Estimado Martín, Desde el Hotel Novotel Brugge Centrum, aprovechamos la ocasión para darle las gracias por su positiva valoración. Fue un placer hospedare y apreciamos su reconocimiento a la atención recibida. Estamos orgullosos del personal por el trato cordial y cercano que tienen con cada huésped. Es muy grato para nosotros que le agradara nuestra ubicación, es realmente privilegiada. Estamos en una zona tranquila en el corazón de Brujas y con excelentes conexiones. A la espera de su regreso, le enviamos los saludos más cordiales. Petra DEMEYERE, Directora general

Estimada Cristina, Gracias por su testimonio. Sentimos los inconvenientes a los que hace referencia y le pedimos disculpas. No le quepa duda de que tomamos nota de su testimonio y lo haremos llegar al departamento a cargo para que este tipo de incidencias no se repitan en un futuro. Asimismo, lamentamos que la limpieza no estuviera a la altura de sus expectativas. Tendremos en cuenta sus observaciones a fin de mejorar en ese aspecto. Por otra parte, le damos las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial, Petra DEMEYERE, Directora general