Novotel Bern Expo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 532 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées et modernes

  • Six salles de réunion polyvalentes et climatisées avec wifi gratuit

  • À proxmité de BERNEXPO, du stade du Wankdorf (foot) et de la PostfFinance Arena (hockey)

  • Cuisine (restaurant GourmetBar)

  • À proximité du centre-ville et transports publics gratuits avec le Bern Ticket

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Localisation de l'hôtel

Novotel Bern Expo

Am Guisanplatz 2
3014 BERN
Suisse

GPS:46.9587487, 7.4639379

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR BY NOVOTEL

L'équipe du GourmetBar vous propose une cuisine locale et internationale, préparée de manière simple et authentique à partir de produits locaux. Vivez une expérience inédite au bar. Nous sommes impatients de vous accueillir pour une aventure culinaire !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 532 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 132 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre, exterieur bruyant, petit déjeuner bon (un petit moins pour la salade de fruit passé de date le deuxième jour), personnel très agréable

Froid

Note Avis clients 0.5/5

Julien En famille - Avis confirmés ALL

Chambre froide, on a perdu au moins 2 heures avec la réception avant qu'ils ne comprennent que la seule solution était de nous changer de chambre. En dédommagement, on a eu un barre de chocolat chacun !

Séjour correct, sans enthousiasme

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel correct mais à la décoration vieillotte. Chambre pas très grande malgré le choix d'une chambre censée être "supérieure". Personnel aimable et disponible mais il a fallu réclamer tous les éléments de confort inclus dans la réservation (chaussons, sortie de bain...).

Cher Monsieur T., Nous sommes ravis que le processus de réservation ait été simple et que notre personnel ait été aimable et disponible pour vous assister durant votre séjour. C'est un point d'honneur pour nous de faciliter au mieux l'arrivée de nos hôtes et de leur fournir un service attentionné. Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que la décoration de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la taille de celle-ci n'ait pas répondu pleinement à vos besoins. Nous prenons note de vos remarques concernant les éléments de confort et les poubelles, et nous excusons pour tout désagrément causé. Sachez que nous sommes constamment en quête d'amélioration et vos commentaires sont précieux à cet égard. Enfin, nous sommes contents que vous ayez apprécié les initiatives de développement durable de notre hôtel. Chez Novotel Bern Expo, nous sommes engagés à offrir un environnement respectueux et à promouvoir des pratiques éco-responsables. Nous serions heureux de vous revoir pour une prestation sans fausse note. Meilleures salutations de toute l'équipe avec Matthias, Directeur

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Jc Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour plutôt agréable. Réservation de 2 nuits et malheureusement la chambre n’a pas été faite entre les 2 nuits. Le réceptionniste m’a accordé une journée de parking gratuit pour compenser

Cher Monsieur C., Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et que la compensation offerte pour le parking ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas été préparée entre vos deux nuits chez nous. Nous comprenons que cela puisse occasionner une gêne, et nous souhaitons sincèrement nous en excuser. Nous allons suivre cela avec notre équipe afin d'assurer nos standards de qualité habituels à l'avenir. Néanmoins, nous espérons que notre emplacement central et nos chambres récemment rénovées ont contribué positivement à votre séjour et que vous avez pu bénéficier pleinement de l'excellente localisation de notre hôtel. Nous serions heureux de vous revoir pour une prestation sans fausse note. Meilleures salutations de toute l'équipe avec Matthias, Directeur

trop de bruit

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Impossible de dormir, les travaux et le tram faisaient trop de bruit...

Cher Monsieur F., Nous comprenons que le bruit provenant des travaux à proximité et le passage du tram ont perturbé votre séjour, et nous en sommes sincèrement désolés. Notre hôtel est situé face au site d'exposition Bern Expo, ce qui offre une localisation centrale et pratique, mais qui peut parfois entraîner des nuisances sonores extérieures. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons note de votre commentaire pour continuer à améliorer l'expérience de nos hôtes. En outre, votre retour concernant la propreté de la chambre et de la salle de bain nous préoccupe. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et nous regrettons que nos standards habituels n'aient pas été atteints. Nous allons examiner la situation de près afin de garantir que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Nous serions heureux de vous revoir pour une prestation sans fausse note. Meilleures salutations de toute l'équipe avec Matthias, Directeur

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 653 avis 8.5/10 Site
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  • 347 avis 8/10 Propreté
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