ibis Barcelona Molins de Rei 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 800 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avinguda De Caldes,60, HB004267, 08750 MOLINS DE REI, España

Descripción

Extras del hotel

  • Ven a disfrutar de nuestra terraza

  • Wifi de alta velocidad gratuito

  • Parking cubierto de pago

  • Facilidad de acceso a la Autovía A2 y Autopista AP7

  • Disfruta del mejor fútbol en nuestro bar

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Barcelona Molins de Rei

Avinguda De Caldes,60, HB004267
08750 MOLINS DE REI
España

GPS:41.415296, 2.011764

Teléfono
Fax +34 936 80 44 18

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

BAR RENDEZ-VOUS

Disfruta de una buena copa acompañada de una selección de tapas y platos regionales. Nuestra oferta bar/tentempiés esta disponible las 24h.Estaremos encantados de recibirles!!!

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  800 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Gorka G. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hubo problemas con el aire acondicionado. Era difícil conciliar el sueño por calor. Es la primera vez que me pasa.

Estimado Gorka, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su estancia, especialmente en lo relativo a la temperatura en la habitación y la dificultad para descansar. Respecto al aire acondicionado, nos gustaría informar que durante esos días estábamos realizando el cambio de la unidad central, una intervención técnica necesaria para mejorar nuestras instalaciones. Esta situación fue comunicada previamente por varios canales, informando a nuestros clientes de los trabajos en curso y de las posibles afecciones. Entendemos que esto haya podido afectar a su comodidad, y sentimos los inconvenientes causados. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Un cordial saludo, Ibis Molins de Rei

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Catalina M. S. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto, limpieza, comodidad, atención.

Estimada Catalina, Le agradecemos enormemente la puntuación tan positiva que acabamos de recibir, en relación a su estancia en nuestro hotel. Es siempre un placer recibir valoraciones tan favorables. Haremos extensivas sus felicitaciones a todo nuestro equipo. Estoy seguro que una encuesta de este tipo les servirá de estímulo, ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia y opiniones con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ibis Molins de Rei

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Silvia G. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

LA HABITACION OLIA A CERRADO, EL BAÑO ESTABA SUCIO Y OXIDADO, LA MANGUERA DE LA DUCHA ROTA, UNA DE LAS TOALLAS MANCHADA Y LAS SABANAS LLENAS DE CERCOS AMARILLOS. EN UN PRINCIPIO NO ME PUDIERON CAMBIAR DE HABITACION Y NO TUVE MAS REMEDIO QUE QUEDARME PERO CUANDO ME FUI A METER EN LA CAMA NO TUVE MAS REMEDIO QUE HABLAR CON ELLOS POR SALUBRIDAD, EN ESE MOMENTO DI CON UN CHICO DE OFICINA QUE ME ATENDIO MUY BIEN Y ME CAMBIO DE HABITACION A UNA IGUAL DE MODESTA PERO AL MENOS LIMPIA.

Estimada Silvia, Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y le pedimos disculpas por no haber cumplido con los estándares de limpieza y mantenimiento que siempre buscamos ofrecer. Lo que comenta no refleja en absoluto el nivel de calidad que queremos garantizar a nuestros huéspedes. Agradecemos también que destaque la atención recibida posteriormente por parte de nuestro equipo, quien pudo ofrecerle una solución cambiándole de habitación. No obstante, somos conscientes de que esta actuación debería haberse producido desde el primer momento y sin necesidad de insistencia por su parte. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias, tanto en limpieza como en mantenimiento, para evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Gracias por compartir su experiencia, ya que nos ayuda a detectar fallos y a seguir mejorando. Atentamente, La dirección del Ibis Molins de Rei

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Maria L. R. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El trato recibido por el Sr. Àlex de recepción no fue profesional, falta de empatia, experiència y bastante seco con el trato y la disposición. Una vez en la habitación intenté contactar con recpeción por teléfono y no lo atienden

Estimada Maria L., Lamentamos sinceramente la percepción que tuvo durante su estancia y le pedimos disculpas si el trato recibido no estuvo a la altura de lo esperado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar en este aspecto. En cuanto a la dificultad para contactar con recepción, sentimos las molestias ocasionadas. En determinados momentos puntuales puede haber un mayor volumen de trabajo que retrase la atención de llamadas, aunque entendemos perfectamente que esto no debería afectar a nuestros huéspedes. Agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Un cordial saludo, La dirección del Ibis Molins de Rei

Nota de clientes de Avis 0.5/5

De L. V. I. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

reserva realizada el 12 junio, para12 junio hasta 14 junio, llegamos hotel y nos hacen cheek in a las 4 de L. mañana bajo a recepcion y les pregunto q le pasa al aire acondicionda, me dice L. muchacha q esta roto y sus compañeros lo sabian cuando hicimos cheek in y no nos dijeron nada, en las 2 noches q hemos estado no hemos podido dormir porq L. calor era insoportable y realizamos hoja de reclamacion para L. devolucion del dinero de L. estancia a L. espera contestacion

Estimado cliente, En primer lugar, lamentamos sinceramente L. experiencia que han tenido durante su estancia, especialmente debido a L. incidencia con el aire acondicionado. Nos gustaría informarle de que esta avería se produjo el viernes 12 de junio a media mañana. Desde ese momento, los técnicos estuvieron trabajando en su reparación hasta el final de L. tarde, sin que, lamentablemente, fuera posible solucionarla ese mismo día. Entendemos perfectamente el malestar que esto pudo ocasionar, especialmente en unas condiciones de calor elevadas. No obstante, nos entristece ver que se ha publicado una reseña tan negativa sin haber esperado respuesta a L. reclamación formal que nos indicaron haber presentado. Nos hubiera gustado poder gestionar su caso directamente y ofrecerle una solución adecuada antes de que compartiera su valoración. Queremos también aclarar que este tipo de incidencias técnicas son situaciones puntuales y completamente ajenas a nuestro control, aunque trabajamos siempre con L. máxima rapidez para resolverlas y minimizar el impacto en nuestros clientes. Lamentamos si en el momento del check-in no se les informó con L. claridad necesaria sobre L. situación, ya que nuestra intención es siempre ser transparentes y ofrecer alternativas cuando es posible. Quedamos a L. espera de poder darle una respuesta a su reclamación a L. mayor brevedad, y esperamos sinceramente poder recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, L. dirección del Ibis Molins de Rei

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 363 opiniones 8.6/10 Ubicación
  • 571 opiniones 5.7/10 Habitación
  • 549 opiniones 7.9/10 Servicio
  • 9 opiniones 6.7/10 Internet
  • 263 opiniones 6.2/10 Limpieza
  • 199 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 157 opiniones 5.1/10 Relación Calidad/Precio

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