Hotel Novotel Barcelona Cornella 4 estrellas

Siendo cliente habitual tuve que volver a decir que quería habitación hacia piscina pero lo más grave es que me reservaron desde la agencia una Executive y me dieron una habitación con la nevera totalmente vacía, sin albornoz y sólo con un champú y gel. Ya lo advertí en el check out. Siendo cliente Silver.

En 3 meses se ven muchos defectos.y los había tanto en limpieza como en atención de ofertas personal del personal del restaurante

El servicio de reserva es catastrofico. Siempre surge un problema. Reservas con Booking no dan problemas. A partir de ahora siempre reservare con Booking.

soy clienta habitual y me gusta mucho el hotel y los continuos cambios, pero hay varias áreas de mejora: el frío que hace en el cuarto de baño de la habitación.

1. La noche del 10 and 11 no pudimos dormir hasta las 2.30 am porque había una fiesta con DJ en el sótano y la música se escuchaba en la habitación (sobre todo los graves) de un modo lo suficientemente perceptible como para no dejar dormir. Pese a las dos reclamaciones a recepción, una en persona y la otra por teléfono, nada se hizo para resolver el problema. 2. Cuando llegamos no funcionaba el agua caliente (se resolvió sin embargo con brevedad). 3. El domingo se estropeó el tapón del lavabo (también se resolvió con brevedad). Hubieramos preferido no tener que lidiar con todas estas incidencias en una estancia tan corta (dos noches), sobre todo con la primera incidencia, que muestra la falta de servicio del hotel en un tema tan importante como el descanso de sus clientes.

Todo bien pero hacia un poco de frío en zonas comunes

Nada negativo con respecto a la habitación, cama y sofá son muy cómodos. El restaurante tiene precios razonable. y el personal de la cena fue amable ( solo pedimos un entremés y vino). Con respecto al desayuno lo encontre muy variado pero un poco desordenado. Me desagrado la mala actitud de la chica que prepara los huevos, el 1 de enero ingrese a las 10:30 aprox. y me acerque a las 10:50 y me los nego indicando que ya era tarde y que los huevos revueltos del contenedor se habían acabado. Soy trabajadora Hotelera hace mas de 20 años y según mi experiencia, todos los productos deben estar disponible hasta el ultimo cliente que ingresa.

Teniendo en cuenta q tube solo un incombeniente con ustedes q me enfado mucho. En general todo estuvo bien

Todo perfecto

Instalaciones estupendas, el desayuno muy bien. El servicio de limpieza se dejó la puerta de mi habitación abierta y estuvo así hasta nuestro regreso, una suerte que nadie ajeno al hotel entrase.

Buena experiencia , totalmente recomendable

Personal muy amable

Llegamos a las nueve de la mañna xq nos cambiamos de hotel y nos permiten entrar en la habitacion para dejar nuestras pertenencias ya q teniamos torneo todo el dia, y el guardarropa es un puntazo para los q tenemos q irnos al dia siguiente en avion x la noche.

Servicio muy agradable... hotel con encamto, muy buen bufet de desayuno

Lo más destacable es su personal.