Hotel Novotel Barcelona Cornella 4 estrellas

Me alojo cada semana en este hotel. He leido algunas críticas y aún no puedo entenderlo. Conozco muy bien los hoteles de Barcelona sur y esta opción es la mejor, ya no solo por comparación sino por las instalaciones y la calidad constante que ofrece: servicio, personal, restaurante, confort, limpieza y ubicación / posibilidades de ocio. El servicio siempre es atento y rápido y el trato siempre cercano y respetuoso. Mantener todo esto durante la situación excepcional que estamos viviendo, además, es impresionante. Y eso lo hace un equipo profesional, motivado y muy trabajador. Seguiré repitiendo de hotel!

Muy poca profesionalidad del servicio. Sin recepcion, un ordenador en una mesa en la entrada del restaurante. Comida y cócteles muy flojos. Faltan la mitad de cosas que se anuncian en la página web, sobretodo para los niños. Suciedad en las moquetas de los pasillos y habitaciones. Camareros y recepcionistas muy poco formales. Nada acorde para un hotel de 4 estrellas.

Hotel bien ubicado pero muy masificado. Lleno de turistas sin cumplir ninguna medida anti COVID (sin mascarilla ni mantener la distancia oportuna). Personal agradable. Desayuno rico pero poco variado y muy mal organizado porque estábamos todas las personas desayunando a la vez y en un espacio muy reducido. Piscina imposible de utilizar.

Bastante bien, pero un aspecto mejorable: En el pico de afluencias (al hacer check-out) se formó una cola de más de 15 minutos, sugiero que refuercen con más personal la recepción en esos momentos.

Atención perfecta por parte del personal. Sólo estuvimos una noche pero la estancia fue muy buena

Muchas cosas por mejorar en el hotel: el desayuno, la atencion en la recepcion, la piscinam entre otros.

Trato y profesionalidad ejemplar

He estado casi todo el mes en el hotel y siempre han sido muy atentos y buscando la mejor manera para hacerte placentera la estancia. Yo al trabajar de noche y dormir en el hotel de día lo tenían en cuenta para darme una habitación donde no hubiera mucho ruido

Por lo general cuando viajo a Barcelona me hospedo en vuestro hotel. El servicio, la atención del personal del hotel, el desayuno... son unos de los tantos motivos por los que os elijo. Tanto así, que en septiembre tengo previsto realizar en Barcelona una actividad con mi equipo y pienso en alojarnos en vuestro hotel.

Indicar que el personal de recpecion srta laura y raquel muy profesionales cara al publico. A nivel estancia es un poco malo desayuno es muy pobre y no se varia los detalles de la habiracion una agua se agradece hay otros hoteles que a diaria te dejan chocolate o caramelos la limpieza es muy baja en instalaciones y habitaciones

Estancia correcta aunque las habitaciones son muy pequeñas y sin armarios, eramos dos adultos y dos niños y casi no podiamos movernos ya que las maletas las teniamos que tener por el suelo y con el sofa cama despleado, ademas casi no podiramos guardar nada por la falta de una ramario "normal"

La entrada al hotel no fue muy buena, hice el check para antes de las 12 y me dieron la habitación sobre las 17 horas. La estancia la verdad que fue muy buena pero precio alto para el servicio adquirido.

Llegaba tarde, procedente de un vuelo con llegada al aeropuerto de Barcelona, a pesar de hora me sentí esperado y muy afablemente tratado. A pesar de que la cocina estaba ya cerrada, me ofrecieron amablemente un plato en frío con el que pude cenar algo. La habitación muy cómoda, con todos los detalles que podía desear para pasar una noche tranquila y de descanso después de un viaje que había sido largo y cansado. No me defraudó este hotel que ya conocía, pero que las reformas que han realizado le han dado un nuevo aire que lo mejora mucho.

Somos habituales de esta cadena hotelera y siempre salimos contentos, excepto en esta ocasión. Teníamos entrada a las 14 horas y nos tuvieron sentado esperando hasta las 15:30, ya que la habitación no estaba lista. Metimos el coche en el parking por 12 euros la noche, la primera noche tardamos 45 minutos en poder salir a cenar, la barrera no se abría, el tiket no pasaba, en recepción no nos atendian y al día siguiente lo mismo. Pedimos y pagamos la salida tardía al hacer la reserva y no lo tenían registrado en el sistema. Hicimos el cheking online para no tardar y tardaron más de 30 minutos en hacernos el registro. ...

Uno de los huéspedes tiene movilidad reducida, por lo que nos asignaron, sin coste adicional y sin alarde de ello, una habitación superior, más amplia, con dormitorio aparte, y con un baño también muy amplio. Tuvieron grandes atenciones con dicha persona; en el desayuno le dedicaron un rato de amena charla y escucha y, al regresar a la habitación, encontramos una nota y algunos presentes que nos dejaron muy buen recuerdo del hotel. La única salvedad es que estaban remodelando la recepción pero es normal que a veces haya que hacer reformas de mejora y nos tocó. La habitación muy limpia y amplia, el desayuno correcto y la cena muy buena a la carta. Amenities muy completos en el baño. Todo lo necesario en la habitación para tomar un refresco o prepararte un café. La cama King size y muy cómoda. Todo un acierto. Volveremos!!