Grand Mercure Puka Park Resort 4 étoiles

Grande chambre (35) avec balcon donnant dans la forêt. Petit déjeuner buffet copieux. personnel très agréable (et certains parlant français, un plus !)

Site exceptionnel dans les arbres , vous dormez dans un confort de luxe face à la cime des arbres , végétation extraordinaire , les oiseaux chantent autour de votre chalet . Un restaurant avec feu de cheminée .Confort absolu.

La chambre est grande, joliment décorée mais le service est à revoir entièrement. En résumé: Pas de bonjour à notre arrivée, longue attente pour le Check in et la dépose en chambre de nos bagages (voiturette oblige compte tenu de la pente) Le personnel n’était absolument pas prêt ni arrangeant lorsque nous avons demandé une solution de « early breakfast ». Les seules solutions étaient d’emporter quelque chose en chambre la veille au soir ou de venir récupérer un mini panier le lendemain matin, à l’heure d’ouverture du petit déjeuner. Sans savoir ce qui serait compris (proposition d’un mini sandwich, d’un muffin, et d’un fruit....au secours) tout en payant le prix fort évidemment. C’est le seul établissement de Nouvelle Zélande dans lequel nous sommes allé,hôtel et B&B confondus, qui ne propose pas de early breakfast. Difficilement acceptable pour un établissement qui se la joue « haut de gamme ». Machine à café pas nettoyée et prête à l’usage lors de notre arrivée à l’ouverture du petit déjeuner. Attente de 10 minutes donc trop tard sachant que nous étions pressés. Ménage de la chambre pas fait avant 15h. Bien trop tard selon nous. Addition fausse lors de notre Check out avec facturation du dîner du Nouvel An, pourtant prépayé avec notre agence de voyage. En gros, passez votre chemin. Mauvais rapport qualité prix. Nous avons été bien mieux reçus dans certains B&B, à moindre frais.

notre coup de coeur néo zélandais, de magnifiques chalets individuels dissimulés dans un parc verdoyant. Accueil super, repas et petit déjeuner très copieux. Vous serez amené à votre "cottage" en voiturette, si vous souhaitez vous y rendre à pied prenez garde à vos cuisses et mollets c'est vallonné.

il faut avoir un minimum de condition physique car les acces aux chambres sont plutot vallones.les chambres sont tres jolies et fonctionnelles dans le milieu des arbres .le restaurant et petit dej tres bien, le personnel parfait . rien à redire.