Grand Mercure Puka Park Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 133 avis

Meilleur prix
garanti
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42 Mount Avenue, 3546 PAUANUI BEACH, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès Internet gratuit

  • Enjoy the award winning Miha restaurant

  • Recreation centre with a pool, spa, sauna and gym

  • Central location between all of the Coromandel Peninsulas top activities

  • Meetings in Grand Style, Puka Park Resort provides the perfect setting for a conference

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Puka Park Resort

42 Mount Avenue
3546 PAUANUI BEACH
Nouvelle-Zélande

GPS:-37.030728, 175.867531

Téléphone
Fax +64 7 864 8112

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MIHA RESTAURANT AND BAR

Le restaurant Miha est réputé pour son ambiance intime et sa délicieuse cuisine, à savourer à l'intérieur ou sur la terrasse. Menu à la carte pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, carte des vins variée et personnel attentionné.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 133 avis

Note Avis clients 2.0/5

Vincent L. En couple - Avis confirmés ALL

A situation particulière (inondation de la route empêchant le départ a10 h am, nous n avons pas eu un conseil avisé d’un personnel (manifestement local ) et une pression de se décider , cela nous obligeant de prendre une nuit supplémentaire inutile car nous sommes parti à 3 h 45 pm sans problème .

Dear Vincent, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We sincerely regret the stress you experienced during your departure. The flooding was more severe than usual, and conditions were changing rapidly, making it difficult to accurately predict road access and timing and knowing that ocean tides also have a negative effect on receding water. These circumstances also impacted our operations, with limited staff able to reach the property and assist guests. We did extend departure times to early afternoon to allow for a safe window to travel; however, there came a point where decisions needed to be made in the interest of customer service continuity and guest safety. We are pleased that you did safely manage to move on to your next destination and continue your travels as planned. I also note that your accommodation charge for the disrupted extension did get refunded. We fully acknowledge the importance of clear and timely communication—particularly in situations like this—and we will always err on the side of caution when it comes to safety. Thank you again for your understanding. We are committed to improving our communication to better support our guests in the future. Sincerely, Andrew Buenter General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Luis M. En couple - Avis confirmés ALL

Sûrement un des plus beaux hotels du groupe, un site incroyable. Malheureusement le service et entrerien est à revoir. L’équipement de la pisicine n’est pas soigné (les coussins des transats sont parterre, des feuilles non ramassées, pas de serviettes pour la piscine, 20 min pour en avoir,...), les peignoirs manquants dans notre chambre, les escaliers de l'entrée sales (excr. oiseaux)... Le service au restaurant correct, un peu plus d’attention aux demandes des clients serait un plus, nous avions payé une partie de notre chambre avec les points Accor en partant nous avons repayé la totalité (après retour à la réception le remboursement à été fait).. Quel dommage cela aurait été un séjour des plus impressionnants.

Cher Luis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Grand Mercure Puka Park Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre site. Cependant, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Votre retour concernant l'entretien de la piscine et des espaces communs est pris très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de propreté et de confort optimal pour nos clients, et nous allons examiner ces points afin d'améliorer notre service. Concernant le service au restaurant, nous apprécions votre suggestion et nous nous engageons à encourager notre personnel à être plus attentif aux demandes des invités. Enfin, nous tenons à nous excuser pour les confusions liées à votre paiement, mais nous sommes ravis que la situation ait été résolue rapidement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Grand Mercure Puka Park Resort

Note Avis clients 4.0/5

Dominique M. En famille - Avis confirmés ALL

bien dans la foret.

Cher Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que l'environnement forestier a enrichi votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Grand Mercure Puka Park Resort

Note Avis clients 4.5/5

Kelly H. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour d’une seule nuit dans un cadre exceptionnel. La nature préservée rend ce lieu très agréable et paisible.

Chère Kelly, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre exceptionnel et la beauté de la nature environnante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Mercure Puka Park Resort.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry &. S. D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un moment merveilleux dans notre lodge niché en haut des arbres et de la nature. Lodge très bien équipé, une équipe aux 1000 soins pour prendre soin de notre confort y compris les navettes en buggy. Piscine et sauna parfaits. Cuisine inventive et savoureuse. J’y reviendrais avec plaisir.

Cher Thierry et S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre lodge, ainsi que l'attention que notre équipe a portée à votre confort. Il est également réjouissant de savoir que nos installations, notamment la piscine et le sauna, ont contribué à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Grand Mercure Puka Park Resort

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  • 383 avis 7/10 Repas
  • 123 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 118 avis 6.1/10 Propreté

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