Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 1,032 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 1
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 2
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 3
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 4
Viale Papa Giovanni XXIII 100, 24121 BERGAMO, อิตาลี

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Free WIFI throughout the property

  • Bar open 7/7, perfect setting for a business cocktail

  • Near the bus station with direct connections to Orio al Serio

  • ALLSAFE-certified hotel

  • Buffet continental breakfast.

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121 BERGAMO
อิตาลี

พิกัด:45.692409, 9.672681

โทรศัพท์
แฟกซ์ +39 035 218008

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • รถรับส่ง
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

BAR L'ACCADEMIA

At our bar "The Academy" you will discover the harmony of taste and flavors of our land. The era of fast and slow culture of come together in an embrace that we scommetterlo, will be unforgettable.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 1,032 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.9/5  รีวิว 1,687 รายการ

Good hotel in central Bergamo. Breakfast room set up needs improvement

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Nicola T รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We enjoyed our stay in this well located hotel in lower town Bergamo. The room was spacious and the beds comfortable. Reception staff were pleasant and helpful. Our experience in the breakfast room was not good. The breakfast food is fine. Lots of choice in a well stocked buffet. However the layout of the room needs to be changed and more staff should be on breakfast duty. We travelled as a group of 3 friends and stayed for 3 nights. We didn't manage to get a table together any morning. We had to clear the tables of dirty dishes ourselves. There was not enough, cups, plates, bowls each morning and we had to wait for utensils to be washed. The layout of the buffet is terrible. People queueing for tea/coffee in narrow space beside those trying to access the hot food. Breakfast staff were working hard but under pressure. Management needs to look at the set up here. Offer incentives for early breakfast, have trolley to clear tables quickly, buy more delf, have staff member to greet guests and assign a table. We would stay in this hotel again but would hope that there would be improvements to the breakfast set up.

Nice rooms, but experience let down by overall frontline service.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Bletchley31 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Hotel room is large and comfortable, gentleman checking us in very pleasant. Location excellent for the lower town activities. Unfortunately there was a lot that let the overall experience down. Of 2 lifts, one was out of action the whole 3 days we were there even though the hotel was busy. The free internet was unavailable for a whole day - no explanation offered, when we enquired we were advised there was a problem . Having added on a 3rd night booking (prior to our travelling) when we went out the 3rd day we returned to the room (top floor, delays in getting lift) to find the access card had been de-activated, so had to wait several minutes trying to get a lift back down to reception. On returning to room, access to (the now restored) internet was again unavailable as unbeknown to us it had been deactivated with the original access card and the original passcode no longer worked, presumably the reception staff are not aware of this knock-on effect. On arrival at the hotel (we booked the more expensive privilege double room) there were 3 tea and 2 coffee sachets and 3 milk provided. Although later we asked for additional milk we were only allowed 2. The coffee we used on arrival was never replaced. Disappointingly the hotel only provides paper cups, which are not very practical for re-use. We did try to obtain a couple of cups at the breakfast area but were not allowed to take them out of the restaurant. There is a clear lack of communication by the staff to acknowledge known problems to make guests aware (out of order lift, internet issues, replacement access cards / internet codes). Unfortunately we found a number of the reception staff unfriendly and dismissive, which is a shame as a couple were very nice. We did try to address our concerns on-site with a manager / duty manager but were advised there wasn’t one on duty that day. Overall resulting in a poor experience of a hotel we thought was a good brand hence the rating given, however Bergamo is a very beautiful town and local staff in nearby restaurants are excellent. Enjoy.

No WiFi. No bar. No coffee cups.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

George S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Another once decent hotel chain ruined by Accor’s cost accountants. I’ve been used them for decades, but now only use if there is no reasonable alternative. I only booked because other friends in my party had already made reservations. Every trip reveals more mean penny pinching cuts. This time there were only paper coffee cups, a tiny towel, no toiletries, a tiny double bedroom. There was no WIFI for at least 24 hours, which was both inconvenient and expensive. It was still down when I was forced to check out early. Staff just said it had been reported and to use McDonalds or Starbucks, which were several minutes away. There were missing room numbers and arrows from signs opposite lifts on both the 3rd and 4th floors (possibly more). We were there for 3 days and we never saw the bar open.

Always stay here - but check in process this time was agonisingly slow

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

TripFiction รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

If we are passing through Bergamo, we always like to stay at this hotel. Everything works well, location (near the station) is good and the rooms are everything you would wish for. This time it was clear at check-in that staffing numbers are insufficient and/or check-in processes are poor. It took us 25 minutes to check in and watching that 1 minute video on a loop whilst the receptionist was on an important call, situated behind the desk could drive anyone mad. Anyway, a disappointing introduction.

Mean spirited and not helpful

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Alan O รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

In every way the hotel was just slightly disappointing with kettle not working on arrival. Strange to find the milk ration for the room was limited with reception reluctant to give us more than a couple extra. Strange that a hotel this large would have so few ironing boards that they were rationed by time to 1 hour per borrow. The air conditioning seem particularly poor, resulting in you having to open the window to get a cool night's sleep and being serenaded by the local homeless population who would shout and holler all night on the street below. Breakfast was okay plentiful and fresh.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,476 ความคิดเห็น 9.2/10 ทำเล
  • 1,717 ความคิดเห็น 7.5/10 หัองพัก
  • 1,141 ความคิดเห็น 6.9/10 บริการ
  • 37 ความคิดเห็น 5.7/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,085 ความคิดเห็น 6.9/10 อาหารเช้า
  • 941 ความคิดเห็น 7.8/10 ความสะดวกสบาย
  • 605 ความคิดเห็น 7.4/10 ความสะอาด
  • 383 ความคิดเห็น 5/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน แบร์กาโม

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน