Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 1
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Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G, 70705913 BRASILIA, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Près du National Stadium, du centre de conventions et de Brasilia Shopping.

  • Espace de détente avec piscine chauffée, sauna et salle de fitness au dernier étage.

  • Espace pour des événements professionnels et privés pouvant accueillir jusqu'à 350 personnes.

  • Aéroport de Brasilia en voiture à 18 minutes en voiture.

  • Visitez le restaurant CAPIM DOURADO pour une cuisine brésilienne contemporaine.

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 2 lits jumeaux

Photo sur - Chambre Supérieure avec 2 lits jumeaux

Chambre de 33 m² avec WIFI gratuit, carrelage, TV LCD 81 cm, bureau, four à micro-ondes, coffre numérique, miroir de maquillage, sèche-cheveux et produits de toilette L'Occitane. Etage inférieur

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 33 m² / 355 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

355 sq. ft. (33 m²) - Modern decor, located on a high floor, free WIFI, desk, 32" LCD TV, magnifying mirror, digital safe, hair dryer, L'Occitane toiletries, 1 complimentary bottle of water

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 33 m² avec décoration moderne, WIFI gratuit, bureau, TV LCD 81 cm, miroir de maquillage, coffre numérique, sèche-cheveux, produits de toilette L'Occitane et 1 bouteille d'eau offerte. Etage élevé

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Grande chambre de 44 m² au 1er étage avec décor moderne, WIFI gratuit, bureau, TV 81 cm, coffre numérique, micro-ondes, produits L'Occitane, 1 bouteille d'eau offerte, cafetière Nespresso, miroir de maquillage et sèche-cheveux. Idéale pour une famille

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 44 m² / 473 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Chambre de 33 m² à un étage intermédiaire, avec Smart TV 43", sol carrelé, WIFI, bureau, cellier, micro-ondes, coffre digital, coiffeuse, sèche-cheveux et produits d'accueil L'Occitane au Brésil.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 33 m² à un étage intermédiaire, avec Smart TV 43", sol carrelé, WIFI, bureau, cellier, micro-ondes, coffre digital, coiffeuse, sèche-cheveux et produits d'accueil L'Occitane au Brésil.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite Luxury avec 1 lit king size et canapé.

Photo sur - Suite Luxury avec 1 lit king size et canapé.

829-sq. ft. Suite with a living room with sofa bed, balcony, free WIFI, desk, 2 32" LCD TVs, digital safe, Nespresso machine, tea, 2 free bottles of water, slippers, bathrobe, L'Occitane toiletries, free late check-out up to 4pm. *Subject to availability

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 77 m² / 828 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Micro-ondes
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Junior avec 1 lit queen size et canapé-lit. Du 1er au 9e étage.

Photo sur - Suite Junior avec 1 lit queen size et canapé-lit. Du 1er au 9e étage.

Chambre de 40 m² avec canapé-lit, balcon, WIFI, bureau, 2 TV 43", coffre numérique, machine à café et à thé, bouteille d'eau offerte, pantoufles, peignoir et accessoires L'Occitane. Départ tardif jusqu'à 16 h.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASILIA
Brésil

GPS:-15.788328, -47.890239

Téléphone
Fax +55 61 3424-2001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 319 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Bien-être

PISCINA EXTERNA

  • Extérieure
  • Sur site

FITNESS CENTER

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 7.07 € 42 BRL Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

VEREDAS

Photo sur - VEREDAS

Restaurant situé en mezzanine. Les petits déjeuners et services de banquet, ainsi que les déjeuners et dîners sont offerts dans cet espace.

Type de cuisine
Café
Capacité
130
70705913 Brasilia, Brésil

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Restaurant situé en mezzanine. Les petits déjeuners et services de banquet, ainsi que les déjeuners et dîners sont offerts dans cet espace.

Les clients du restaurant peuvent siroter une boisson au bar du restaurant Le Plateau.

Le petit déjeuner buffet est servi à partir de 6 h, avec plus de 10 sortes de pain différentes, des fruits de la région, des produits sains et fraîchement préparés. De quoi commencer la journée en beauté !

Pour les fans d'exercice, nous avons un centre de remise en forme avec appareils modernes. Egalement à votre disposition, un hammam sur le toit et une piscine chauffée avec d'impressionnantes vues sur la ville.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  3 190 avis

Note Avis clients 4.5/5

Henry L. C. S. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Henry, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié nos installations ainsi que notre service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Hervé, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement, nos hébergements, le petit-déjeuner et la qualité de notre accueil. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en œuvre des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 5.0/5

Ghislaine C. W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Mme Ghislaine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié nos installations et nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 3.5/5

Patrick G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Estimado Sr. Patrick, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que valoró nuestras instalaciones, alojamiento y atención. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y serán compartidas con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.0/5

Jean-christophe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Jean-Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes lors de votre passage parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Cher Monsieur Henry, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié nos installations ainsi que notre service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique lors du checkin. Grande chambre avec une literie confortable, Belle salle de bain, avec douche à l'italienne, l'accès à la douche est étroit pour les personnes corpulente. Petite terrasse avec une belle vue. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très varié. Peu de membres du personnel parle anglais, mais tous sont professionnels. Très bons plats au restaurant. Un très bon séjour dans cet établissement

Cher Monsieur Hervé, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement, nos hébergements, le petit-déjeuner et la qualité de notre accueil. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en œuvre des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 5.0/5

Ghislaine C. W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Superbe chambre Literie de grande qualité

Chère Mme Ghislaine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié nos installations et nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 3.5/5

Patrick G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre et literie confortable. La réception des chaînes de télé n'est pas de qualité. La piscine sur le toit est un plus. Il manque néanmoins une machine à café ou à minima une bouilloire dans la chambre. De même qu'il manque un verre dans la salle de bain pour le brossage de dents.

Estimado Sr. Patrick, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y que valoró nuestras instalaciones, alojamiento y atención. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y serán compartidas con nuestro equipo para que podamos implementar mejoras. Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera en el Grand Mercure Brasília. Atentamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.0/5

Jean-christophe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage que l’on ne puisse pas avoir de chaîne de tv en français. TV5 ou France 24. Ce n’est pas normal

Cher Monsieur Jean-Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes lors de votre passage parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. J. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, confort conforme au standard de la chaîne, personnel particulièrement sympathique et avenant, un beau petit déjeuner

Monsieur Jean, Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié notre service ainsi que le petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.5/5

Benoit V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et agréable , personnel à l’écoute et disponible . Bien situé

Cher Monsieur Benoit, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié notre emplacement, nos hébergements ainsi que notre accueil. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt pour d’autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l’Expérience Client Grand Mercure Brasília

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

très bon séjour, hôtel confortable, spacieux, bien situé

Cher M. Ludovic, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié notre emplacement et nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d\'autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l\'expérience client Grand Mercure Brasília

Hôtel bien situé mais pas au standing

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Problèmes d’ascenseurs et temps d’attente non acceptables pour un hôtel de standing 2 cannettes d’eau seulement pour 4 nuits passées Climatisation trop bruyante Piscine trop petite… Mais personnels sympathiques…

Cher Monsieur Pierre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il est essentiel pour nous de recevoir les retours de nos hôtes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir, et votre satisfaction est notre priorité. Vos remarques sont très importantes, car elles nous aident à identifier les points qui nécessitent une attention particulière. Elles seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Grand Mercure Brasília et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'expérience client Grand Mercure Brasília

Restée sur ma faim

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J’avais beaucoup aimé ma premiere experience dans vos murs en decembre et avoie que je n’ai pas appeecie autant cette fois-ci: - 1 ascenseur en panne et de l’attente le matin de 5 a 15mn! - clim da la chambre tres bruyante - chambre sombre et mal equipee (mais peut-etre etais-je upgradee la derniere fois) - P. dejeuner tres tres basique (oeufs trop cuits, viennoseries dessechees) en plus d’une salle trop petite Enfin, je n’arrive pas a activer le programme de fidelite All, c’est dommage!

Chère Madame Catherine, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Il est essentiel pour nous de recevoir les retours de nos hôtes. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir, et votre satisfaction est notre priorité. Vos remarques sont très importantes, car elles nous aident à identifier les points qui nécessitent une attention particulière. Elles seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place les améliorations nécessaires. Nous serions ravis que vous nous contactiez lors de votre prochain séjour afin que nous puissions préparer votre accueil avec toute l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Grand Mercure Brasília et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'expérience client Grand Mercure Brasília

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

J’avais demandé bien en avance un early checking, et bcp de chambres etaient dispo qd je suis arrivé à l hotel. Early checking pour me permettre de dormir un peu (arrivé le matin tres tot de voyage) , et cela m a ete facturé 660 reais pour ensuite ne me donner ma vraie chambre qu a presque 17h quand on doit normalement la recuperer a 15h. De plus la personne a la reception etait tout sauf chaleureuse ce qui est rare au Bresil, (j y ai habité 5 ans et cela fait 20 ans que je passe 2 mois par an dans ce pays, j ai le visa permanent…)

Cher Monsieur Cedric, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et des désagréments rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront partagés avec notre équipe afin que nous puissions mettre en place des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseur de l'expérience client Grand Mercure Brasília

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Chloe Professionnel - Avis confirmés ALL

Très agréable, propre, bien situé

Chère Mme Chloe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement et nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'Expérience Client Grand Mercure Brasília

grand mercure pas à la hauteur de sa réputation

Note Avis clients 1.5/5

Sola Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre ne disposant pas d'une bouteille d'eau de courtoisie, pas de chaussons, pas de fer à repasser. Buffet déjeuner assez moyen. Globalement votre établissement n'est pas à la hauteur des prix qu'il pratique : je ne reviendrai pas chez vous.

Chère Mme Sophie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront partagées avec notre équipe afin que nous puissions mettre en œuvre des améliorations et garantir un plus grand confort à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus agréable au Grand Mercure Brasília. Cordialement, Luisa Guerra Superviseure de l'expérience client Grand Mercure Brasília

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  • 19 avis 5.3/10 Internet
  • 592 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 395 avis 4.3/10 Installations
  • 361 avis 8/10 Propreté
  • 209 avis 7.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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