Grand Mercure Singapore Roxy 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 158 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 1 min de la station MRT Marine Parade qui dessert directement Gardens by the Bay et Orchard.

  • 576 chambres spacieuses à partir de 345 ft² (32 m²)

  • Piscine extérieure

  • Points de restauration primés

  • WIFI gratuit et salle de sport bien équipée

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Singapore Roxy

50 East Coast Road, Roxy Square, Marine Parade Rd
428769 SINGAPORE
Singapour

GPS:1.303559, 103.904625

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  5 158 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe très professionnelle, et toujours souriante.

Dear Mr Sebastien T., Thank you for your kind words regarding our team. It is gratifying to know that you felt well cared for and appreciated the professionalism and friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

Note Avis clients 4.0/5

Olivier J. R. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel confortable et personnels serviable

Dear Mr Olivier J. R. B., Thank you for your kind words regarding the hotel's location, comfort, and the helpfulness of our staff. We are delighted to know that your experience met your expectations, and we look forward to welcoming you back in the future. Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

Note Avis clients 2.0/5

Eric C. P. En famille - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience de part l'accueil et la demande de payement supplémentaire pour le petit déjeuner alors que c'était clairement dans l'offre de base prépayée, c'était comme discuté face à un mur. Les prestations sont dans la moyenne, et l'hôtel est clairement plus jolie la nuit tombée que le jour. Ma chambre sentait fortement l'humidité ou a un dégât des eaux, pas dans le standard Singapour a ce niveau de prix

Dear Mr P., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I regret to hear that you experienced issues with the humidity in your room and the reception regarding breakfast arrangements. Our team is dedicated to providing a seamless experience, and it is concerning that this was not reflected during your visit. We appreciate your comments on the aesthetics of the hotel and will take them into consideration as we continually strive to enhance our guest experience. Your insights are invaluable, and I hope for the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay. Best Regards Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Jasick, C. C. C. En famille - Avis confirmés ALL

Super hôtel avec un personnel très agréable et compétent.

Dear Ms Jasick, C. C. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

Note Avis clients 2.5/5

Christophe T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous séjournons depuis plusieurs années au Mercure Roxy à chacun de nos passage à Singapour. Nous continuons à le faire pour des raisons pratiques et par fidélité à Accor mais il faut reconnaître que l'hôtel a perdu en qualité. Quelques exemples : le salon de l'executive floor, où nous avions plaisir à prendre notre petit-déjeuner avant le covid, est désormais triste et sans charme, la salle de petit-déjeuner est bruyante et fait très "cantine", les chambres sont bruyantes et auraient besoin d'être rénovées, ...

Dear Mr Christophe T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

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  • 875 avis 7.3/10 Propreté
  • 625 avis 5.5/10 Ambiance
  • 570 avis 8.4/10 Petit déjeuner

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