ibis Monterrey Valle 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.8/5 257 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Ave. Lazaro Cardenas 3000, Esq. Dr. Atl Col Valle Oriente, San Pedro Garza García, CP 66269 Monterrey, México

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicado en la zona Valle Oriente, cerca de las empresas Femsa, Cemex, Alfa, Banorte y Gruma

  • Restaurante, bar, estacionamiento pago y servicios pet friendly

  • Atracciones culturales cercanas: Arena Monterrey, Show Center Complex y Centro Convex

  • Áreas verdes cercanas: parques Rufino Tamayo, Chipinque, Huasteca y Parque Fundidora

  • Acceso rápido al centro de la ciudad y a sus principales museos

Nuestros alojamientos

Habitación

Habitacion Standard con 1 cama doble

  • 2 pers. máx.
  • Ropa de cama 1 x Cama/s queen size
  • Habitación accesible

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Localización del hotel

ibis Monterrey Valle

Ave. Lazaro Cardenas 3000, Esq. Dr. Atl Col Valle Oriente, San Pedro Garza García
CP 66269 Monterrey
México

GPS:25.650792, -100.333221

Teléfono
Fax +52 81 8133 5050

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

IBIS KITCHEN LOUNGE

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.8/5  257 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  364 opiniones

Habitación demasiado pequeña y mal servicio en la limpieza del cuarto

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Karlyna Negocios - Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones son sumamente pequeñas el sofa cama estaba todo manchado el forro del colchon, no ponen sabanas y cobijas en el sofa cama, no tendían el Sofa cama, en baño microscopico y en general temas de limpieza

Estimada Karlyna, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio las observaciones sobre el tamaño de nuestras habitaciones y el servicio de limpieza. Sus comentarios son valiosos para mejorar nuestros estándares y garantizar que cada huésped disfrute de una estancia cómoda y placentera. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. CANO Edir Andres Gerente General Ibis Monterrey Valle

Staff muy amable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Gracias por hacer de mi estadía más fácil y amena.

Estimado Humberto, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que su estadía fue placentera y que nuestro personal contribuyó a hacerla más fácil y agradable. Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para servirle. CANO Edir Andres Gerente General Ibis Monterrey Valle

Desde la Reservacion Pésimo Servicio del Hotel

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Se me pidio el numero de mi tarjeta cuando ya habia reservado y pagado por la aplicacion Al momento de llegar tenia la necesidad de extender mi estadia por una noche adicional y no fue posible el hacerlo porque querian aumentar el precio de la habitacion. No me han enviado el folio para poder efectuar la facturación. Y aun no me envian la factura Los cristales del edificio estan suicios.

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su llegada y su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta al servicio y la gestión de su reserva. Entendemos lo frustrante que puede ser la situación relacionada con la extensión de su estancia y la variación en los precios de las habitaciones, esto esta sujeto a disponibilidad si no se solicita o reserva con anticpacion. Nos esforzamos por mantener una comunicación clara y transparente en estos casos, y su comentario nos ayudará a mejorar nuestros procesos. En cuanto a la facturación, revisaremos nuestros protocolos para asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban sus folios de manera oportuna. Respecto a la limpieza de los cristales, tomamos muy en serio la presentación de nuestras instalaciones y su observación será comunicada a nuestro equipo de limpieza para que se tomen las acciones necesarias. Una vez más, agradecemos su feedback y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad de servirle en el futuro. CANO Edir Andres Gerente General Ibis Monterrey Valle

Mal servicio

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Hugo Y. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Entiendo que son un concepto 3 estrellas, creo que ser ese concepto implica perder lujos y amenidades, no así, perder calidad. Me he quedado en ibis por todo el mundo y lamentablemente las últimas 3 veces la recepción está súper sucia, polvosa, e incluso en algún momento me tocó oliendo a pipi y por más que lo reporte nadie hizo nada , esto fue en Ags, esperaba tener algo diferente en Monterrey y no fue así, la de recepción súper grosera, la entrada sucia, la comida pésima, cero intención de dar un servicio de calidad, y me duele yo le presumía Ibis a todo mundo y me que he quedado en varios en Ags, Irapuato, Mérida, Madrid, Ginebra, Monterrey…pero me cuesta pensar que quizá ya no deba quedarme más ahí, no veo claro el tema de calidad últimamente

Estimado Hugo Y., Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en Ibis Monterrey Valle. Lamentamos profundamente que su visita no haya cumplido con las expectativas que tiene de nuestra marca y que haya encontrado áreas de mejora en el servicio y la limpieza de nuestras instalaciones. Su honestidad es invaluable para nosotros y nos ayuda a identificar las áreas que requieren atención. Entendemos que el concepto de hotel de tres estrellas no debe ser sinónimo de un servicio deficiente. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y acogedora para todos nuestros huéspedes, y es preocupante saber que en su caso no hemos logrado cumplir con ese objetivo. Las observaciones que menciona sobre la recepción y la limpieza son críticas, y aunque no podemos cambiar lo que ocurrió durante su estancia, le aseguramos que tomaremos muy en serio sus comentarios. Nos comprometemos a revisar nuestros protocolos de limpieza y servicio, y a fomentar un ambiente más profesional y dispuesto a ayudar en nuestro equipo. Apreciamos que haya sido un defensor de nuestra marca en el pasado, y esperamos poder recuperar su confianza en futuras estancias. Una vez más, gracias por sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en su próxima visita. CANO Edir Andres Gerente General Ibis Monterrey Valle

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Manuel C. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia con una excepción.

Estimado Manuel C. L., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su estancia en el ibis Monterrey Valle. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia en general. Sin embargo, lamentamos que haya habido una excepción que no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos poder brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. CANO Edir Andres Gerente General Ibis Monterrey Valle

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 222 opiniones 7.8/10 Ubicación
  • 398 opiniones 2.5/10 Habitación
  • 274 opiniones 5.9/10 Servicio
  • 15 opiniones 2.4/10 Internet
  • 218 opiniones 1.9/10 Limpieza
  • 207 opiniones 2.3/10 Comodidad
  • 186 opiniones 1.3/10 Instalaciones
  • 127 opiniones 4.8/10 Relación Calidad/Precio

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.