Hotel Novotel París Centro Torre Eiffel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.0/5 11.928 opiniones
Novotel París Centro Torre Eiffel
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Frente al Sena, a 8 minutos a pie de las líneas 6 y 10 del Metro.

  • 32 salas de reuniones con un total de 3.000 m²de espacio flexible

  • Piscina cubierta climatizada, gimnasio y sauna

  • Habitaciones familiares, WIFI disponible

  • Aparcamiento vigilado privado de pago

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Excursiones en barco
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Servicios de negocios
  • 36 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel París Centro Torre Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
parís
francia

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :  42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :  70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :  6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :  10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • En avión

    PARIS ORLY A 15 km /9,32 millas

  • En avión

    ROISSY - CDG A 35 km /21,75 millas

  • En avión

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE A 25 km /15,54 millas

  • En coche

    A1 AUTOROUTE DU NORD A 6 km /3,73 millas

  • En coche

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE A 3 km /1,86 millas

  • En coche

    A6 AUTOROUTE DU SUD A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    MONTPARNASSE A 3 km /1,86 millas

  • En tren

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 A 3 km /1,86 millas

  • En tren

    SAINT LAZARE A 4 km /2,49 millas

GPS :48.849778, 2.282836

Nuestros alojamientos

Las habitaciones Novotel son espaciosas, adaptables y de diseño contemporáneo. Cubren todas las necesidades de sus huéspedes y son el lugar de alojamiento idóneo para cualquier tipo de estancia. Todas nuestras habitaciones, con una superficie mínima de 20 m², cuentan con televisor plano, WIFI, cafetera, tetera, caja fuerte y nevera. Contemple las vistas a París desde nuestras habitaciones de categoría superior en las plantas superiores.

Habitación Classic con 1 cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Classic con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Classic familiar con 1 cama queen size y 1 sofá cama individual

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Classic reformada con 1 cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Superior con vistas a París, 1 cama queen size y 1 sofá cama individual

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Classic familiar con 1 cama queen size y 1 sofá cama doble

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Oferta para reservas de un mínimo de 2 habitaciones comunicadas o una frente a la otra

  • Maximum number of people : 6
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Suite Junior con vistas a París, 1 cama queen size y 1 sofá cama doble

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 45
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Suite Executive con vistas a París y 1 cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 70
  • Views : Orientada a la ciudad *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Nuestros restaurantes y bares

BENKAY

Tipo de cocina: Japonés

Es el lugar de reunión para los amantes de la cocina japonesa tradicional. Sushi o Teppan Yaki a su gusto. El restaurante japonés Benkay, una institución parisina, ofrece vistas de París y el Sena. Cerrado de 22 de julio a 21 de agosto de 2019 inclusive.

Comida

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

N'CAFE

Tipo de cocina: Bistro

El N'Café ofrece una variada carta para la cena: productos de temporada y platos del día. Cocina sencilla y equilibrada. Para el almuerzo, disfrute de nuestro menú exprés o del menú del bar Q.G'renelle.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

En un entorno íntimo y elegante, ideal para reuniones profesionales, un cóctel con amigos o un almuerzo ligero, comparta un momento agradable en el ambiente acogedor del nuevo Bar Q.G'renelle. Menú o plato del día disponibles a la hora del almuerzo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'Instant Nomade ofrece un menú suculento y equilibrado en un moderno entorno acogedor y cosmopolita. Servicio de aperitivos dulces y salados, bebidas frías y autoservicio. Máquinas expendedoras 24 horas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 36

  • Tamaño máximo: 600 m²

  • Capacidad máxima: 600 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 400 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel París Centro Torre Eiffel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.0/5

11.928 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

5.717 opiniones

Tanto la ubicación como la estancia estupenda

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Merchi Amigos - 26/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me resultó todo agradable y confortable

Estimada Mercedes A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Diego Parejas - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

personal amable, aunque lo del COVID afecto a nuestra estancia los ultimos dias.

Estimado Diego Armando T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Hotel increíble!!

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Víctor H. H. F. Familias - 11/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo fue perfecto, la recibida, la vista, la ubicación, el desayuno, la atención. Sin duda regresaré.

Estimado Victor Hugo Hernandez F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien ubicado y con muy buenas vistas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Roberto Familias - 10/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Dispone de muy buena ubicación, a 15 min andando de la Torre Eiffel, al lado del río Sena. Me aloje en la planta 30 y las vistas son increíbles. Como puntos negativos, solo encontramos a una persona de recepción que hable español y fue justo al irnos. El desayuno es bastante mejorable para ser un hotel de 4 estrellas, baja calidad y falta de productos. Dispone de gimnasio y piscina, si bien la piscina esta algo fría. En el resto del Hotel la temperatura era la adecuada.

Estimado Roberto A., Agradecemos enormemente sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Siempre es un placer recibir comentarios positivos, pero también comentarios, que siempre son útiles para nosotros. Compartiremos sus comentarios con todos nuestros equipos que trabajan diariamente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más por compartir su experiencia con nosotros y esperando tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Habitación amplia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Florencia M. Parejas - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

La habitación designada en un principio estaba en un área vieja con muy pocos muebles y la alfombra muy sucia. La base de la cama era como de catre, no tenía patas Nos cambiaron al piso 7 que está remodelado, definitivamente la habitación mejoró en comparación a la anterior pero el aire no funcionaba por lo que estaba muy caliente la habitación, lo reportamos pero nunca pudimos bajar la temperatura de la habitación. A pesar de estos inconvenientes nuestra estancia fue aceptable

Estimada Florencia Mendez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Agradecemos sus elogios, pero también sus comentarios, que siempre son útiles para nosotros. Lamentamos los inconvenientes relacionados con la primera habitación que le dieron, por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nuestros equipos se esfuerzan por brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tenga la seguridad de que su devolución será compartida con nuestros jefes de departamento relevantes. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Satisfecha con el servicio de parte del personal que también hablaba en español, nos fue de mucha ayuda

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 06/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy bonita recepción, y alegre recibimiento hacia los niños con los peluches, solo el sofá cama un poco incomodo

Estimada jesus alonso p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose L. Parejas - 03/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Instalaciones confortables. Cuartos limpios

Estimado Jose L. Reyes castro, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jens Familias - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta bien ubicado y en general esta bien, la decoración y los muebles están un poco viejos y mal mantenidos.

Estimado Jens M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Buena ubicación, personal atento, buena limpieza

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mariano Familias - 01/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, por su ubicación , amabilidad del personal, limpieza y comodidad, único dato negativo fue el que el año pasado la habitación era más amplia y con más mobiliario ( armario para guardar ropa , baño más cómodo) que esta oportunidad, este año disfrutamos del desayuno y quedamos confrontes también.

Estimado Mariano Y., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, pero también sus comentarios negativos, siempre muy útiles para nosotros . Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más por compartir su experiencia con nosotros y agradeciéndole su lealtad a nuestro hotel. Saludos sinceros. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Estancia top gracias a un personal top

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria J. G. Familias - 29/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Desde el primer minuto y durante toda la estancia las personas de recepcion nos hicieron sentir especial. Se esfuerzan al maximo para que todo sea perfecto, no solo en el hotel, sino tu tiempo en París.

Estimada Maria Jose G. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Natalia H. Negocios - 29/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia en el hotel fue buena (localización, instalaciones) hasta que en el check out fui tratada con muy mala educación y una falta total de profesionalidad por parte del personal de recepción

Estimada Natalia H., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Todo nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Teneis la seguridad de que su devolución ya ha sido compartida con los gerentes de nuestros departamentos interesados ​​para que se tomen las medidas necesarias y correctivas para que lo que sucedió durante su estadía no vuelva a suceder. Agradecemos sinceramente que haya compartido esta pregunta con nosotros, Hemos decidido acreditarle 6000 puntos en su tarjeta de membresía ALL, Esperamos que nos brinde otra oportunidad para brindarle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

PERSONAL DESAGRADABLE

Nota de clientes de Avis 4.0/5

P. G. Negocios - 24/02/2020 Comentarios confirmados ALL

DESAFORTUNADAMENTE LA EXPERIENCIA NO HA SIDO BUENA. EL TRATO AL CLIENTE QUE DAN EN RECEPCIÓN Y EN EL DESAYUNO ES MUY MALA.

Estimada Paloma G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Su reserva se realizó a través de Carlson Wagonlit España, 13-20 de febrero con una tarjeta de crédito virtual para debitar. Cuando quería extender una noche, le dimos la misma tarifa, pero le pedimos que contactara a su agencia para que lo recogiera. En el momento de la salida, ya que no habíamos recibido ningún retorno de la agencia, le pedimos que liquidara esa noche directamente, que es un procedimiento completamente normal. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto, Hemos decidido acreditarle 2500 puntos en su tarjeta de membresía ALL, y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Hotel F. Familias - 21/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy F. y Seguro

Estimado Jose M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Beatriz Familias - 19/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal agradable, y habitaciones muy amplias

Estimada Bea M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Caroline BERGER Room Division Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris h3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

El hotel no lo he visitado pero la atención al cliente pésima

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Abigail S. Familias - 29/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Reservé en abril de 2019 una habitación para el 31 de diciembre.Cancelé dicha reserva dos semanas después, es decir, a finales de abril ( 8 meses antes de la fecha de llegada). Para mi sorpresa el 1 de enero de 2020 recibo un mensaje de mi banco avisándome de que el hotel había hecho un cargo en mi tarjeta de crédito Envié un email al hotel para que anularan el cargo y no obtuve respuesta por lo que tuve que contactar con mi banco para que lo solucionaran. Muy decepcionada por la falta de respuesta por parte del hotel y ahora sorprendida al recibir la encuesta de satisfacción de una supuesta estancia anulada hace nueve meses. Soy cliente habitual de Novotel y nunca me habia sucedido algo parecido

Estimada Sra. Sánchez Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Realmente lamentamos esta confusión, y le pedimos que acepte nuestras sinceras disculpas. Después de algunas investigaciones: su reserva se realizó el 16 de abril 2019 y se canceló el 26 de abril 2019. De hecho, era flexible y cancelable hasta las 18h del día de llegada. La cancelación no llegó a nuestra herramienta y, por lo tanto, facturamos toda la estadía al 31 de diciembre 2019. El lunes pasado, 27 de enero de 2020, se procedió al reembolso total del monto. Esperamos poder seguir contando con su confianza y darnos la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios nuevamente. Mientras esperamos darle la bienvenida nuevamente en un hotel Novotel, aprovechamos esta oportunidad para darle la bienvenida con atención. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Buena ubicación, personal agradable, colas para acceder al desayuno

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge Parejas - 22/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, personal agradable, colas para acceder al desayuno

Estimado Jorge B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Matu L. S. Familias - 18/01/2020 Comentarios confirmados ALL

tres bien

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et très belle année 2020! Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Personal amable, estancia acorde a mis expectativas.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Thania K. Familias - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El personal en todo momento está al pendiente. Los alimentos y bebidas son recomendables y la ubicación es perfecta.

Estimada Rosa Thania K. Maldonado, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Muy confortable y limpio, personal excelente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Roberto C. Familias - 09/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Ha sido poco tiempo pero en general ha sido muy positivo, tanto la acogida como el trato en el periodo que hemos estado en el hotel Limpieza excelente.

Estimado Goretti C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Feliz año nuevo 2020! Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Atención personal excelente. Desayuno magnífico .

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rosa G. L. Parejas - 04/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Experiencia muy agradable. Habitaciones muy bien aisladas y silenciosas. Desayuno fabuloso. Personal muy atento siempre y muy amable y facilitador.

Estimada Rosa Maria Garcia L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Muy bonito y feliz año nuevo 2020! Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
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