Novotel París Centro Torre Eiffel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 3.088 opiniones

Extras del hotel

  • Zona de bienestar By Sothys: masajes y tratamientos

  • Aparcamiento vigilado privado de pago

  • Piscina cubierta climatizada de pago, gimnasio y sauna

  • Habitaciones familiares, WIFI disponible

  • 30 salas de reuniones con 3000 m² de espacio flexible

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Hotel aprobado por ALLSAFE

Nuestros alojamientos

Todas las habitaciones, de 20 a 70 m², tienen TV de pantalla plana, WIFI gratuito, bandeja con tetera y cafetera, caja fuerte y minibar. Descubra las habitaciones familiares, diseñadas a la perfección para viajar con sus seres queridos. Disfrute de magníficas vistas a París con nuestras habitaciones Superior, ubicadas en las plantas superiores. Dese un capricho y opte por el bienestar definitivo con una de nuestras suites equipadas para proporcionar la mayor comodidad.

Localización del hotel

Novotel París Centro Torre Eiffel

61 quai de Grenelle
75015 PARÍS
Francia

GPS:48.849778, 2.282836

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  3.088 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  6.077 opiniones

Buena ubicación. Buena habitación para familias

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación y buena habitación para familias. Buffet desayuno bastante bueno

Estimada Marta R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, más específicamente la recepción. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Prisca ASSANA Guest Relation Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Estancia desagradable, para no volver

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Gloria Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos dieron una habitación donde faltaban toallas y la ropa de cama, la mampara de la ducha que es de cristal y estaba sin un anclaje y podía romperse (teniendo en cuenta que es una habitación familiar, para ir con niños), encima del water había una puerta abierta que daba a unas tuberías y máquinas y no podía cerrarse, podías darte un golpe en la cabeza y hasta algún niño pequeño podía caer por ahí ( de nuevo teniendo en cuenta que es una habitación familiar), las personas que estaban en la habitación de al lado podían abrir la puerta de su baño y ver el nuestro porque no se podía cerrar, por tanto, sin intimidad. Solicitamos el cambio de habitación y nos dijeron que no podían cambiarnos porque no había habitaciones libres, lo cual era falso porque en cualquier página podía reservarse una habitación familiar para esa misma noche. Nos mandaron a la camarera de piso y al personal de mantenimiento que consiguió cerrar la puerta del water poniendo un nuevo mecanismo pero no reparar la mampara. El señor de mantenimiento solicitó que nos cambiaran de habitación y casualmente ya sí había habitaciones libres. Nos cambiaron de habitación, tuvimos que llevarnos las maletas además de las toallas, los albornoces y las zapatillas que nos habían traído porque en la nueva habitación tampoco había y esto después de perder mas de 2 horas esperando a que nos soluciona el problema en vez de habernos cambiado de habitación directamente, ya no pudimos realizar nuestros planes de cena porque se hizo muy tarde y los niños estaban muy cansados. Cuando volvimos de cenar en un sitio cercano al hotel eran las 12 de la noche, nos dimos cuenta que la habitación carecía de mueble para abrir las maletas, no tenía plancha, en la ducha no había jabón, no había papeleras, por lo que de nuevo tuvimos que llamar para resolver estos problemas, eran las 00:30 y estabamos esperando a que nos solucionaran los incidentes. Nos trajeron un bote de jabón y una plancha, el resto nos dijeron que al día siguiente pero nos fuimos del hotel y no se había solucionado nada. Al desayuno en el hotel le doy un 4 sobre 10, la máquina de café estaba mas tiempo en desuso, mientras la rellenaban que en uno, ni siquiera había unas lonchas de jamón o jamón de york para el desayuno de los niños, los zumos no se podían beber, mi hija que no toma leche tuvo que desayunar un vaso de agua, el bacon por ejemplo retostado y con muy mal aspecto, había jamón de york y pollo, creo pero picado con mal color y mal aspecto. Estancia muy desagradable en general, no volveremos, nada apropiado al precio y a las 4 estrellas. Hace unos 16 años mi marido y yo estuvimos en el hotel, sin niños y por eso decidimos volver, por supuesto esta vez hemos decidido que no volvemos mas y por supuesto no recomendaremos el hotel a nadie. Nos pareció una falta de respeto imperdonable que nos mintieran en dos ocasiones, la primera diciendo que no tenían habitaciones libres para cambiarnos y la segunda cuando nos dijeron que nos solucionarian los incidentes al día siguiente y no hicieron nada. Ojalá hubieramos tomado la decisión de marcharnos del hotel en el mismo momento en que entramos en la primera habitación pero los niños estaban muy cansados.

Estimadoa Gloria del Castillo A., Gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar un comentario tras su estancia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es importante, por lo que se la transmito a los distintos departamentos implicados, es decir, a la recepcionista, al servicio de desayunos y al departamento técnico. Lamentamos que haya tenido que esperar por todas sus peticiones, esto no refleja la calidad habitual de nuestros equipos que hacen todo lo posible cada día para que su estancia sea inolvidable. No obstante, esperamos recuperar su confianza y si vuelve, no dude en ponerse en contacto con nosotros previamente. Quedamos a su disposición. Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Cómodo y bien ubicado

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Msg Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel bonito, bien ubicado Desayuno igual todos los días, no variedad Baño sin jabón para manos durante toda la estancia No reponen papel higiénico que se acaba Habitación cómoda, aseada, muy buena ubicación, a 15 min de la torre eifel. Habitación frente al sena

Estimada Sra. S., Gracias por su nota tras su estancia en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nos alegra saber que está globalmente satisfecho con la vista sobre el Sena, la ubicación y nuestro equipo. En cuanto a la reposición de papel higiénico y jabón, no dude en preguntar en recepción o al servicio de pisos. Esperamos volver a darle la bienvenida, Marie - Responsable de Relaciones con los Huéspedes Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Excelente hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Isabel Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio. Bonita habitación. Posibilidad de modificar temperatura de habitación le da un plus enorme. Tienen a libre disposición agua con y sin gas lo cual es genial y se agradece.personal amable y me atendieron en español lo cual fue genial. La vista era hermosa. La ubicación excelente, con dos estaciones de metro cerca y la torre Eiffel.

Hola, Gracias por su gran comentario. Estamos encantados de que su estancia fue tan bien como usted esperaba. Esperamos volver a verle pronto. Esperamos verle pronto, Victor Lejarre Guest Relation Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Una habitación desastrosa.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Glojubelmar En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Nos han dado una habitación y en el baño estaba la puerta que se ve en la foto, justo encima del water. La puerta no se podía cerrar con el consiguiente riesgo de golpearte en la cabeza. Por el hueco se escuchaban ruidos y el remate es que la habitación de al lado tenía la misma puerta que podía abrirse también por lo que si mientras estabas en el baño el de la habitación de al lado abría su puerta podía mirar lo que hacías ya que nuestra puerta no podia cerrarse. A mi hija ese hueco de tuberías y ruidos le daba miedo. Además, la cama de los niños sin hacer, nos faltaban toallas y la puerta de la ducha de cristal sin unos anclajes. Una habitación muy segura, sobre todo para ser familiar. Pedimos un cambio de habitación y nos dicen que no es posible porque no tienen más disponibles. Miramos en la página de reservas del hotel y en otras paginas y había varias habitaciones libres. Finalmente, nos cambian de habitación y la siguiente más de lo mismo, toda la tarde perdida y sin poder disfrutar de París que es a lo que veníamos. Las 12:30 de la noche y sin haber podido ni ducharnos. No vuelvo a este hotel ni gratis.

Buenos días, Gracias por su comentario después de su estancia con nosotros. Sentimos mucho que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas, especialmente en la habitación con el problema técnico que afectó a la moral de su hijo. También le pedimos disculpas por la información errónea que recibió sobre la disponibilidad de habitaciones. El jefe de recepción ha sido informado directamente. Nos sorprende y lamentamos saber que la segunda habitación no fue de su agrado. Para poder responderle con mayor precisión, le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con nosotros y nos facilite su número de confirmación para que podamos encontrar los números de sus habitaciones y así el servicio técnico pueda intervenir. Quedamos a su disposición. Un afectuoso saludo, Marie - Guest Relation Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 2.013 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 2.996 opiniones 5/10 Habitación
  • 2.251 opiniones 6.8/10 Servicio
  • 29 opiniones 8.4/10 Internet
  • 1.283 opiniones 4.3/10 Comodidad
  • 1.171 opiniones 6/10 Desayuno
  • 1.021 opiniones 4.6/10 Limpieza
  • 785 opiniones 4.3/10 Instalaciones

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