Novotel París Centro Torre Eiffel 4 estrellas

Buena ubicación y buena habitación para familias. Buffet desayuno bastante bueno

Nos dieron una habitación donde faltaban toallas y la ropa de cama, la mampara de la ducha que es de cristal y estaba sin un anclaje y podía romperse (teniendo en cuenta que es una habitación familiar, para ir con niños), encima del water había una puerta abierta que daba a unas tuberías y máquinas y no podía cerrarse, podías darte un golpe en la cabeza y hasta algún niño pequeño podía caer por ahí ( de nuevo teniendo en cuenta que es una habitación familiar), las personas que estaban en la habitación de al lado podían abrir la puerta de su baño y ver el nuestro porque no se podía cerrar, por tanto, sin intimidad. Solicitamos el cambio de habitación y nos dijeron que no podían cambiarnos porque no había habitaciones libres, lo cual era falso porque en cualquier página podía reservarse una habitación familiar para esa misma noche. Nos mandaron a la camarera de piso y al personal de mantenimiento que consiguió cerrar la puerta del water poniendo un nuevo mecanismo pero no reparar la mampara. El señor de mantenimiento solicitó que nos cambiaran de habitación y casualmente ya sí había habitaciones libres. Nos cambiaron de habitación, tuvimos que llevarnos las maletas además de las toallas, los albornoces y las zapatillas que nos habían traído porque en la nueva habitación tampoco había y esto después de perder mas de 2 horas esperando a que nos soluciona el problema en vez de habernos cambiado de habitación directamente, ya no pudimos realizar nuestros planes de cena porque se hizo muy tarde y los niños estaban muy cansados. Cuando volvimos de cenar en un sitio cercano al hotel eran las 12 de la noche, nos dimos cuenta que la habitación carecía de mueble para abrir las maletas, no tenía plancha, en la ducha no había jabón, no había papeleras, por lo que de nuevo tuvimos que llamar para resolver estos problemas, eran las 00:30 y estabamos esperando a que nos solucionaran los incidentes. Nos trajeron un bote de jabón y una plancha, el resto nos dijeron que al día siguiente pero nos fuimos del hotel y no se había solucionado nada. Al desayuno en el hotel le doy un 4 sobre 10, la máquina de café estaba mas tiempo en desuso, mientras la rellenaban que en uno, ni siquiera había unas lonchas de jamón o jamón de york para el desayuno de los niños, los zumos no se podían beber, mi hija que no toma leche tuvo que desayunar un vaso de agua, el bacon por ejemplo retostado y con muy mal aspecto, había jamón de york y pollo, creo pero picado con mal color y mal aspecto. Estancia muy desagradable en general, no volveremos, nada apropiado al precio y a las 4 estrellas. Hace unos 16 años mi marido y yo estuvimos en el hotel, sin niños y por eso decidimos volver, por supuesto esta vez hemos decidido que no volvemos mas y por supuesto no recomendaremos el hotel a nadie. Nos pareció una falta de respeto imperdonable que nos mintieran en dos ocasiones, la primera diciendo que no tenían habitaciones libres para cambiarnos y la segunda cuando nos dijeron que nos solucionarian los incidentes al día siguiente y no hicieron nada. Ojalá hubieramos tomado la decisión de marcharnos del hotel en el mismo momento en que entramos en la primera habitación pero los niños estaban muy cansados.

Hotel bonito, bien ubicado Desayuno igual todos los días, no variedad Baño sin jabón para manos durante toda la estancia No reponen papel higiénico que se acaba Habitación cómoda, aseada, muy buena ubicación, a 15 min de la torre eifel. Habitación frente al sena

Excelente servicio. Bonita habitación. Posibilidad de modificar temperatura de habitación le da un plus enorme. Tienen a libre disposición agua con y sin gas lo cual es genial y se agradece.personal amable y me atendieron en español lo cual fue genial. La vista era hermosa. La ubicación excelente, con dos estaciones de metro cerca y la torre Eiffel.

Nos han dado una habitación y en el baño estaba la puerta que se ve en la foto, justo encima del water. La puerta no se podía cerrar con el consiguiente riesgo de golpearte en la cabeza. Por el hueco se escuchaban ruidos y el remate es que la habitación de al lado tenía la misma puerta que podía abrirse también por lo que si mientras estabas en el baño el de la habitación de al lado abría su puerta podía mirar lo que hacías ya que nuestra puerta no podia cerrarse. A mi hija ese hueco de tuberías y ruidos le daba miedo. Además, la cama de los niños sin hacer, nos faltaban toallas y la puerta de la ducha de cristal sin unos anclajes. Una habitación muy segura, sobre todo para ser familiar. Pedimos un cambio de habitación y nos dicen que no es posible porque no tienen más disponibles. Miramos en la página de reservas del hotel y en otras paginas y había varias habitaciones libres. Finalmente, nos cambian de habitación y la siguiente más de lo mismo, toda la tarde perdida y sin poder disfrutar de París que es a lo que veníamos. Las 12:30 de la noche y sin haber podido ni ducharnos. No vuelvo a este hotel ni gratis.