Hotel ibis París Torre Eiffel Cambronne distrito XV 3 estrellas

Las personas que atienden no manejan don de servicio. Por la crisis en Europa del Covid les pedí ayuda para ampliar la estadía y fue difícil al final me tocó reservar a mi mismo y me quedo mal la nueva reserva. Decían que hablaban español y sólo había una persona en toda la semana que estuvimos. Las personas del aseo no sacaban la basura del cuarto solo ordenaban.

Hermoso hotel. Una ambientación progre y alegre. Con lugares muy placenteros para tomar algo, sea café o tragos. Las habitaciones prolijas aunque pequeñas, típicas de París

Fui de cabeza a mirar un hotel Ibis para nuestra estancia en París, ya que hace poco fuimos a uno en Londres y nos encantó. Este nos ha decepcionado mucho. Las fotos que vimos al reservar tenían buena pinta, y una vez allí la decoración de la recepción nos pareció muy bonita. Al salir del ascensor y ver el pasillo de la tercera planta... ya nos dio un poco de mala espina, ya que se veía muy viejo. Al entrar en la habitación las sospechas se confirmaron. La puerta directamente chocaba contra la cama, así de pequeña es la habitación, especialmente el baño, que es absolutamente minúsculo, hasta tal punto que al utilizar el wc las piernas te chocan contra la pared. Si la cosa se hubiera quedado ahí no nos habría importado, ya que una habitación pequeña pero acogedora nos hubiera servido. Pero es que además era súper vieja, el plato de ducha estaba todo rajado por ejemplo, y además no estaba muy limpia. Al utilizar una de las toallas al día siguiente después de ducharme me vi pelos largos negros por todo el cuerpo que no eran de mi mujer, ya que ella tiene el pelo de otro color. Ya no pudimos aguantar más cuando después de utilizar el secador de pelo intenté colocarlo de vuelta en su lugar, parecía que el imán no funcionaba, por lo que después de pelearme con él varios minutos directamente tuve que dejarlo colgando y funcionando e irme a quejar a recepción. El chico se portó y nos cambió de habitación, y sorpresa, nos pasaron a la quinta planta, la cual está reformada, y pese a que la habitación seguía siendo igual de minúscula, al menos se veía más nueva, y no daba grima el estar allí. Me cuesta mucho creer que al llegar las tres o cuatro plantas que tienen reformadas estuvieran completamente llenas, como para tener que darnos una de las habitaciones viejas, lo cual no habla muy bien de la política del hotel para con el cliente. Te damos la habitación vieja y si no te quejas pues perfecto, ahí te quedas, teniendo otras reformadas... En fin. Aún así esa noche en la habitación nueva apenas pude dormir por el ruido que venía de la calle. En Londres teníamos un aeropuerto literalmente delante del hotel, y no se oía absolutamente nada. En este se oían coches, gente hablando, ambulancias, etc. Excepto para el cambio de habitación el personal de recepción tampoco fue especialmente amable, ya que tuvimos un par asuntos más que tratar con ellos y no se mostraron demasiado colaborativos. En general bastante decepcionados con la experiencia, lo único a destacar es la ubicación, a cinco minutos de la Torre Eiffel, por eso no le bajo más la puntuación. Tenía a la línea Ibis como un valor seguro, y por lo que se ve en Francia no es así, ya que era de los hoteles con mayor puntuación de París. No me quiero imaginar como serán el resto... Una pena.

Mala atención del personal de restaurante, daban preferencia a la atención de clientes que ya hablan francés o inglés, nunca pudieron hablarnos en español, siendo el 3er idioma más hablado del mundo

Ruidos a partir de las 9h de la mañana por las obras del hotel. El personal tampoco está bien formado.

El lugar es muy bonito, a 3 minutos del metro, excelentes instalaciones y un desayuno realmente agradable, los cuartos pequeños pero bien acomodados, sin mucho problema en este sentido, sin embargo, en el cuarto que me tocó el agua se filtraba por debajo del piso y al caminar después se iba saliendo entre las maderas (ya infladas por lo mismo) lo cual era un poco desagradable pues lo hacía ver viejo, por otro lado ofrecen venta de alimentos y bebidas supuestamente 24/7, el primer día estaba cerrado "excepcionalmente", intenté los otros 2 días comprar algo, sin embargo, siempre me ignoraban, me mandaban con otro o no había nadie atendiendo por lo cual es punto muy negativo, mejor no anuncien que abren 24/7 los alimentos si a las 8 pm (ni siquiera muy tarde) no lo van a atender.

Pues no es la primera vez que me hospedo en la cadena Ibis, todas han sido buenas experiencias y aquí en París no podía ser diferente. La habitación es lo que esperaba, además cn vistas a la torre Eiffel! La verdad que por la noche le daba un encanto añadido a la habitación.... Bonito y romántico!! El personal muy atento y amable! Nos hemos sentido muy bien! Muchas gracias!!

Muy buena ubicación, gran trato por parte del staff. Una noche olvidé poner la etiquete de no molestar y entraron 3 veces en la mañana. Tendrían que ser más cuidadosos con eso, aunque la etiqueta no esté puesta. También tuve un inconveniente al intentar comprar unas bebidas, no aceptaban dólares y había perdido los euros que me acompañaban, entonces di una tarjeta de crédito como soporte y si bien pagué las bebidas en efectivo al momento del check out, me fueron cobradas también a la tarjeta sin que aun remedien el error. Del resto todo super.

Las habitación son lo que esperábamos, la limpieza muy buena y el personal muy antipático no devolvían saludos y al finalizar ni siquiera preguntar qué tal solo un adiós, por lo demás el hotel está muy bien el baño pequeño pero suficiente y le falta un nevera pequeña en la habitación.

El personal genial, hotel bien hubicado, las habitaciones muy pequeñas y poco equipadas.

Todo excelente, buen desayuno, recepcionista que hablaba español muy amable, habitación limpia, buena vista a la torre eiffel, lo único malo es que el último dia temprano en la mañana se escuchaban golpes muy fuertes de arreglos que estaban haciendo en el hotel, nos despertaron tipo 7am, muy desagradable situación, sino hubiera sido por eso le doy la calificación máxima.

me gusta el hotel porque es muy familiar y lo frecuento todos los años

La ubicación es fantástica, a 10minutos De la Torre Eiffel andando y a 1minuto de la parada de metro Cambronne. El desayuno es escaso, aunque no está mal para ser un hotel de 3 estrellas. Destacar la limpieza del hotel, tanto las zonas comunes como las habitaciones. La habitación es muy pequeña, solo hay un escritorio. No tiene armario (solo dos barras para colgar perchas). El baño es muy muy pequeño. Hay secador pero es conveniente llevarse uno. La insonorización es escasa, se escucha el ascensor cada vez que para en la planta. Para ser un hotel de 3 estrellas no está mal, aunque sería conveniente una renovación de habitaciones. Tuvimos un problema en la habitación porque no funcionaba la calefacción. Llamamos a recepción y en seguida vino mantenimiento con un calefactor portable. El señor fue muy amable y nos solucionó el problema de forma rápida y eficaz. El personal de recepción habla español, cosa que se agradece mucho. Algunas recepcionistas son muy simpáticas pero otras son muy bordes. El personal de restaurante es muy amable y simpático La habitación hay que dejarla a las 12 de la mañana, si necesitas dejar las cosas en consigna, hay que bajarlas a un cuarto situado en el parking (planta -1) y pagar 3€ para meterlas en una especie de cabina. Estaría bien que este servicio fuera gratuito.

Solo me aplicaron los puntos de dos habitaciones y pague tres. El servicio excelente en la habitación una botellita de agua en la habitación sería un agradable detalle. Volviera a revisar lo de los puntos que se apliquen correctamente.

El check-in desde la app hace sencilla la forma de acceder al hotel, el desayuno está realmente bien y las habitaciones son realmente buenas para unos estándares bajos como Paris. El mayor problema, es que por defecto parecen activar el parking en sus teléfonos de registro y como su Inglés es muy escueto, no te lo van a quitar hasta que no se lo digas con la factura que te envían al email. El último fallo a sacar es que no incluyen toallas de manos y únicamente una de pies. Por todo lo demás, es un hotel realmente agradable, muy bonito y limpio.