Mercure São Paulo Moema 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.240 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Avenida Lavandisca, 365, Moema, 04515010 SAO PAULO, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 15 min. rijden naar Sao Paulo - Congonhas Airport

  • Gratis voor kinderen van 07 jaar of jonger die bij hun ouders overnachten

  • Geniet van een hotel in São Paulo met zwembad en ontspan bij Nakamura SPA

  • Superior appartementen met balkon

  • 21 minuten rijden van de snelweg Imigrantes

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure São Paulo Moema

Avenida Lavandisca, 365, Moema
04515010 SAO PAULO
Brazilië

Gps:-23.6009, -46.66604

Telefoon
Fax +55 11 5053-2900

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

NORDÊ

Een uitstekende keuze voor noordoostelijke gerechten in Moema, met een gezellige sfeer en privéruimte voor ontbijt, lunch en diner via buffet of à la carte.

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.240 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  678 beoordelingen

Barulhento demais

Tripadvisor-waardering 1.0/5

jo_og172 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O Hotel eh bastante velho e nao possui isolamento acústico adequado,as janelas sao de alumino fininho. E esta acontecendo um obra agora qqui 1:00 da manhã e precis acordar as 6, na recepção o Attendente Renato disse que isso eh normal e que não tem o que ser feito. Pedi um quarto mais alto mas ele diz que nao tem devido a minha categoria. Ele diz aue não tem o que ser feito, apenas ficar acordado…. Muuuito ruim a experiência aqui e prefiro o Marcure Jardins ou Pamplona .

Prezado Sr. João, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito saber que você enfrentou problemas com o barulho durante a sua estadia. Sua satisfação é nossa prioridade, e entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente quando se tem um horário para acordar. Sobre a categoria do seu quarto, pedimos desculpas pela falta de opções e pela resposta que recebeu de nossa equipe. Vamos revisar esse processo para garantir um atendimento melhor. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente, oferecendo uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

Ótimo hotel, bom atendimento e quarto amplo

Tripadvisor-waardering 5.0/5

marlonreis Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O hotel fica cerca de 600mts do metrô. O atendimento da recepção foi cordato e agil e levaram em consideração minha preferência de andares altos, já que não havia possibilidade de upgrade (costumeiro pelo status que tenho no All). O quarto é amplo e um destaque no que fiquei no 11 andar foram a tv de 65’ e a varanda. O ar condicionado também estava ótimo. A cama é muito confortável e ainda possui uma 2° tv no quarto. Senti falta apenas do welcome gift que geralmente recebo na rede por ter status Gold.

Prezado Sr. Marlon, Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel! Ficamos felizes em saber que você apreciou o atendimento da nossa equipe e a comodidade do seu quarto, especialmente a TV de 65” e a varanda no 11º andar. Pedimos desculpas pela ausência do welcome drink, que normalmente oferecemos aos nossos hóspedes Gold. Iremos revisar nossas práticas para garantir que isso seja sempre proporcionado. Agradecemos novamente por suas palavras e esperamos recebê-lo(a) em breve para mais uma estadia agradável! Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

Experiência horrível, não recomendo.

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Fabricio M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Péssimas acomodações, velhas, sem manutenção. Suíte 142 sem rouparia ( lençol, toalhas e ededron). Ar condicionado antigo, assim como a mobília de baixa qualidade e antiga. Experiência horrível. Falta de empatia por parte da equipe de atendimento do hotel, aonde se quer acolheram nossa reclamação. Realmente não recomendo para ninguém. Um grupo como o Mercure se prestar a este papel é no mínimo lamentável.

Bom

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Priscila A Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Staff simpático, quarto com uma ante sala e mini cozinha, e também uma sacada. Tem 2 televisões, uma na sala e outra no quarto, mas precisa de uma reforma. O chuveiro é ótimo, boa pressão de água, mesmo no 17o andar, onde eu fiquei. O café da manhã bom também.

Prezada Sra. Pricila, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no {hotel}. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

Decepção

Tripadvisor-waardering 2.0/5

661deniss Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De todos os Mercures que já me hospedei, este, sem dúvida, é o pior. Ao chegar no quarto, liguei o ar condicionado e era possível ouvir o barulho da condensadora do lado de fora, velha e sem manutenção. Impedindo o descanso. O recepcionista concordou em me trocar de quarto. O novo quarto era ligeiramente melhor, mas ainda sim um som bastante alto que vem do painel elétrico do quarto no período da noite. O quarto não tem acústica satisfatória, qualquer barulhinho da rua (incluindo aviões) eram ouvidos de maneira alto e clara. A internet também era inoperante. Tive de usar a internet do meu próprio celular, pois a velocidade era baixa e o sinal também não cobria o apartamento de maneira satisfatória.

Prezado Sr. Denis, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

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  • 271 beoordelingen 9.9/10 Locatie
  • 458 beoordelingen 6.8/10 Kamer
  • 429 beoordelingen 7.9/10 Service
  • 16 beoordelingen 2.8/10 Wifi
  • 231 beoordelingen 4.2/10 Ontbijt
  • 211 beoordelingen 6.8/10 Comfort
  • 176 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 102 beoordelingen 3/10 Eten

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.