Mercure São Paulo Moema 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.313 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Avenida Lavandisca, 365, Moema, 04515010 SAO PAULO, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 15 min. rijden naar Sao Paulo - Congonhas Airport

  • Gratis voor kinderen van 07 jaar of jonger die bij hun ouders overnachten

  • Geniet van een hotel in São Paulo met zwembad en ontspan bij Nakamura SPA

  • Superior appartementen met balkon

  • 21 minuten rijden van de snelweg Imigrantes

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure São Paulo Moema

Avenida Lavandisca, 365, Moema
04515010 SAO PAULO
Brazilië

Gps:-23.6009, -46.66604

Telefoon
Fax +55 11 5053-2900

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

NORDÊ

Een uitstekende keuze voor noordoostelijke gerechten in Moema, met een gezellige sfeer en privéruimte voor ontbijt, lunch en diner via buffet of à la carte.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.313 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  682 beoordelingen

Alterações pelo hotel em minha reserva inviabilizaram a pontuação devida

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Lucas R Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Pontuação 4x no ALL Mercure Moema não foi creditada corretamente, me gerando prejuízo, devido a alterações na reserva feitas pelo hotel.

Péssimo, não recomendo

Tripadvisor-waardering 1.0/5

michelesmteixeira Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

No banheiro, encontrei um sabonete usado. Não tinha papel higiênico, nem sabonete líquido. Quarto velho e mal conservado. Não recomendo, nem mesmo por uma noite. A impressão é que o hotel está por fechar, Em contrapartida, as pessoas foram muito atenciosas

Prezada Sra. Michele, Pedimos sinceras desculpas por sua experiência negativa. Lamentamos profundamente os problemas encontrados no banheiro e a condição do quarto. Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer e já estamos tomando as medidas necessárias para corrigir essas falhas. Agradecemos por mencionar a atenção da nossa equipe, pois é um ponto que prezamos muito. Sua opinião é fundamental para nós, e esperamos poder melhorar nossos serviços para proporcionar uma experiência muito mais agradável em uma futura estadia. Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

Decepcionante

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Stefani B Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O atendimento da recepção foi bom, mas tinha vários quartos em obra o dia todo da estadia ficou um barulho bem desagradável!! O restaurante do hotel foi pessimo!!! Fomos almoçar levou uma hora para a comida e além de tudo veio faltando a carne estava dura!! Pessimo!!!!! Quando fomos reclamar a menina do caixa falou que q cozinheira teve um problema particular, mas achei super anti profissional! Enfim foi bem decepcionante!!

Prezada Sra. Stefani, Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo barulho das obras, mas sabemos o quanto isso pode afetar o conforto de nossos hóspedes. Estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto durante este processo. Sobre o restaurante, pedimos desculpas pela demora no atendimento e pela qualidade da refeição. Compreendemos como isso pode ser frustrante, especialmente em um momento de descanso. Estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como essa não se repitam e que nossos hóspedes recebam o serviço de qualidade que merecem. Agradecemos seu comentário sobre a recepção, e lamentamos que o restante da sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, Francisco Alves Mercure SP Moema

Espera-se mais de um Mercure

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Carlos Alberto Z Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Espera-se mais de um hotel Mercure. Pontos positivos: localização, bairro bom, perto de muitos restaurantes e bares; Espaço do quarto e antesala, ótima cama, confortável e banho muito bom. Pontos negativa: janela do quarto com uma folha de vidro e outra de alumínio. A de vidro é simples, não dupla. A rota dos aviões é bem acima do hotel, portanto isolamento acústico zero, difícil de dormir a partir das 6 da manhã; Café da manhã com boas opções, mas a qualidade e sabores bem ruins. Até mesmo a tapioca, típica do nordeste de onde vem o restaurante, sem gosto, insossa; Cofre do quarto não funcionava. Esse hotel não recomendo e não voltarei.

Prezado Sr. Carlos, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha apreciado a localização do hotel, o conforto do quarto e a qualidade do banho. No entanto, lamentamos que outros aspectos da sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Sobre o isolamento acústico, sabemos da proximidade da rota dos aviões e estamos avaliando opções para minimizar o impacto sonoro nos quartos. Agradecemos o seu feedback e iremos considerar melhorias nesse aspecto. Em relação ao café da manhã, pedimos desculpas se a qualidade e o sabor não estavam à altura das suas expectativas. Estamos sempre em busca de aperfeiçoar nossos serviços, e sua opinião será levada em conta para futuras melhorias. Lamentamos que, apesar dos pontos positivos, a sua experiência não tenha sido plenamente satisfatória. Agradecemos por nos dar a oportunidade de ouvir suas observações e esperamos que considere nos dar outra chance no futuro. Atenciosamente, Francisco Alves Mercure SP Moema

Barulhento demais

Tripadvisor-waardering 1.0/5

jo_og172 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O Hotel eh bastante velho e nao possui isolamento acústico adequado,as janelas sao de alumino fininho. E esta acontecendo um obra agora qqui 1:00 da manhã e precis acordar as 6, na recepção o Attendente Renato disse que isso eh normal e que não tem o que ser feito. Pedi um quarto mais alto mas ele diz que nao tem devido a minha categoria. Ele diz aue não tem o que ser feito, apenas ficar acordado…. Muuuito ruim a experiência aqui e prefiro o Marcure Jardins ou Pamplona .

Prezado Sr. João, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito saber que você enfrentou problemas com o barulho durante a sua estadia. Sua satisfação é nossa prioridade, e entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente quando se tem um horário para acordar. Sobre a categoria do seu quarto, pedimos desculpas pela falta de opções e pela resposta que recebeu de nossa equipe. Vamos revisar esse processo para garantir um atendimento melhor. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente, oferecendo uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

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  • 78 beoordelingen 4.1/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.