Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.515 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • HOTEL VOOR GEZINNEN. Kamers geschikt voor max. twee volwassenen en een kind.

  • Geen kosten voor kinderen van 12 jaar en jonger.

  • Op slechts 3 km van de luchthaven van São Paulo (Congonhas)!

  • Op slechts 500 m van metrostation Moema.

  • Op 1,2 km van Ibirapuera-park.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579, Moema
04523001 São Paulo
Brazilië

Gps:-23.60433, -46.6654

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

VILA CONTE 24H

Restaurant Vila Conte, onderdeel van de keten Don Pepe Di Napoli, serveert mediterrane gerechten. Geniet in een gezellige omgeving van een rijk palet aan ideeën en smaken. Op zaterdag serveren wij feijoada. Het restaurant is voor iedereen toegankelijk.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.515 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  789 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Muito satisfeita

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Ana G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Excelente atendimento, staff e acomodações. Otimo café da manha e almoço, o restaurante e o staff sao solicitos e educados. Quarto muito confortável e silencioso. Só senti falta de opções de lanche leve a noite.

Olá Ana! 😊 Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento, nossa equipe, as acomodações e as refeições contribuíram para uma estadia tão positiva. É muito gratificante saber que se sentiu confortável e bem acolhida. Agradecemos também pela sugestão sobre opções de lanches leves à noite — esse tipo de feedback é essencial para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Vamos avaliar com carinho para oferecer ainda mais conveniência aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! 💛🏨✨ Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Melhor do que nas fotos

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Relax36955983541 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Simplesmente incrível! Desde o atendimento dos funcionários, café da manhã, limpeza impecável! Quarto amplo, amenites excelentes. Tem piscina e academia! Está passando por reformas de pintura na area social e ficará ainda mais bonito ! Foi tudo perfeito... recomendo! Hospedagem a poucos minutos da estação de metrô

Olá! Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que o atendimento, o café da manhã, a limpeza e as comodidades atenderam às suas expectativas. Estamos animados com as reformas em andamento, que visam aprimorar ainda mais a estadia de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Recepção especial

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Samara C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Sempre muito boa experiência, desta vez tivemos até um vinho na recepção. Quartos sempre muito limpos, café maravilhoso, jantar maravilhoso

Prezada Samara, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi novamente especial e que nossa equipe atendeu às suas expectativas. Esperamos revê-la em breve para mais momentos agradáveis. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Bom, mas atendimento pode melhorar

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Vitor B Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fiquei uma diária no Mercure Ibirapuera Privilege. Na chegada, a Beatriz nos recebeu e concedeu um early check-in e upgrade de quarto por conta do status no ALL. O quarto era no 19º andar, um quarto Privilege, que tinha alguns itens extras: cafeteira Nespresso, roupões e pantufas. A limpeza era boa, o quarto tinha travesseiros suficientes e a TV funcionava muito bem. O cofre, no entanto, não funcionou. Dormimos uma boa noite de sono e o quarto atendeu muito bem. O café da manhã estava incluso na tarifa, é servido no restaurante terceirizado, não chega a ser melhor que o café da manhã de outras marcas econômicas, como Ibis. Durante a noite, pedi um delivery e o entregador chegou e não avisou o número do quarto e a recepção não perguntou e assim não fui avisado da entrega. O pedido ficou um tempão na recepção e eu sem saber que tinha chegado. Não foi totalmente culpa da recepção, mas poderiam ter perguntado ao entregador, porque o recepcionista me disse que perguntou se precisava de código e o entregador disse que não precisava. Enfim, fiquei um pouco chateado com a situação. Faltou proatividade da recepção da noite, poderiam ter ao menos se desculpado quando eu desci e perguntei se tinha chegado. Exceto pela Beatriz, os outros recepcionistas foram pouco amistosos. E esse ponto é essencial melhorar, as vezes um simples sorriso ou dizer algo agradável já é um grande prazer. Outro ponto é que no domingo, as mesas do restaurante ocupam a recepção do hotel. Achei um pouco desorganizado e fiquei pensando: quem almoçaria no hall do hotel?

Prezado Vitor Both, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Mercure Ibirapuera Privilege. É gratificante saber que você desfrutou do early check-in, do upgrade de quarto e das comodidades oferecidas, além de uma boa noite de sono. Lamentamos pelo ocorrido com o cofre e pela falta de comunicação em relação ao seu pedido de delivery. Agradecemos por trazer essas situações à nossa atenção, pois sua opinião é fundamental para nosso aprimoramento. A proatividade e cordialidade da equipe são aspectos que levamos a sério, e, portanto, seu feedback sobre o atendimento será considerado em nossas avaliações. Sobre a disposição das mesas do restaurante, entendemos que isso pode causar uma impressão de desorganização, e levaremos isso em conta para melhorar a experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Excelente

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Zilda M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bem localizado e facial acesso. Bem equipado e limpo. Predio bom tambem. Eu ficaria de novo, se necessario fosse. Apenas a título de detalhes, o acabanento e.um pouco a desejar,.mas.nada que desabone. Os utensilios bons e.limpos e a.mesma coisa quanto a lentos e toallas.

Zilda M, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo e por destacar nossa localização, limpeza e comodidades. Valorizamos suas observações sobre o acabamento e iremos considerar suas sugestões para futuras melhorias. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

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  • 279 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 264 beoordelingen 6.6/10 Comfort
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  • 186 beoordelingen 8.1/10 Eten

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