Mercure São Paulo Moema Times Square 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.492 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure São Paulo Moema Times Square - Image 1
Mercure São Paulo Moema Times Square - Image 2
Mercure São Paulo Moema Times Square - Image 3
Mercure São Paulo Moema Times Square - Image 4
Avenida dos Jamaris, 100, Moema, 04078-000 SAO PAULO, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Hervorragende Lage in der Nähe des Flughafens Congonhas und nur 100 m von der U-Bahn entfernt!

  • In der Nähe von Bars, Geschäften, Restaurants, dem Ibirapuera Park und der Ibirapuera Mall.

  • Privater Innenhof, Tagungsräume, Restaurant, 24-Stunden-Café und Kosmetiksalon.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett - Turm 1.

Foto von - Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett - Turm 1.

Modernes Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett - perfekte Ort, um sich nach einem anstrengenden Tag zu entspannen. Inklusive kostenlosem WIFI, Klimaanlage, Kabelfernsehen, Safe, Minibar und antiallergenem Bodenbelag. Für bis zu 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses gemütliche und komfortable Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten befindet sich in einer ruhigen und entspannten Umgebung und verfügt über kostenloses WIFI, Klimaanlage, Kabelfernsehen und einen antiallergenen Bodenbelag. Für bis zu 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses komfortable Superior-Zimmer mit großem Kingsize-Bett ist der perfekte Ort zum Entspannen. WIFI, Klimaanlage, Kabelfernsehen, Safe, Minibar, Haartrockner und antiallergener Bodenbelag. Für bis zu 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • 32-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses elegante Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett verfügt über alle Details für einen besonderen Aufenthalt, einschließlich Nespresso-Kaffeemaschine, Wasserkocher, 43-Zoll-Fernseher mit Netflix, WIFI, Bademantel und Hausschuhe. Für bis zu 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Nespresso-Maschine
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Junior-Suite mit Kingsize-Bett und zwei Einzelbetten in separaten Zimmern, zwei 43-Zoll-Fernsehern, Kaffeemaschine, antiallergenem Bodenbelag, WIFI, Klimaanlage und Minibar. Für bis zu 4 Personen.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 42 m² / 452 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Apartment

Familienapartment mit 2 Schlafzimmern und ausgestatteter Küche - Turm 2.

Foto von - Familienapartment mit 2 Schlafzimmern und ausgestatteter Küche - Turm 2.

Familien-Apartment für Familien und Freunde. Zwei Schlafzimmer, eines mit Kingsize-Bett und eines mit zwei Einzelbetten plus Schlafsofa. Inklusive 43-Zoll-Fernseher, antiallergenem Bodenbelag und voll ausgestatteter Küche.

Max. Anzahl an Personen
5
Fläche
Ab 42 m² / 452 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Einzelbettsofa(s) x1

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Telefonanlagen

  • Voicemail

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure São Paulo Moema Times Square

Avenida dos Jamaris, 100, Moema
04078-000 SAO PAULO
Brasilien

GPS:-23.60528, -46.66158

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
  • 194 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Familienzimmer
  • 108 Nichtraucher-Zimmer
  • 18 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • WIFI im Hotel
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern

Wellness

Beheizter Pool.

  • Außerhalb
  • Im Hotel

ACADEMIA DO HOTEL

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 40 BRL 40 BRL Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Parkservice

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz

DELL'ARTE RISTORANTE

Foto von - DELL'ARTE RISTORANTE

Ausgezeichnetes italienisches Restaurant in Moema mit einladendem Ambiente, Reservierungsbereich, großartigem Weinkeller plus Frühstück, Mittag- und Abendessen (vom Büfett oder à la carte).

Küchentyp
International
Kapazität
170
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
04078-000 Sao Paulo, Brasilien
Tel +55 11 5054-0046

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen
  • Musical-Atmosphäre

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Sonstiges

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü

Ausgezeichnetes italienisches Restaurant in Moema mit einladendem Ambiente, Reservierungsbereich, großartigem Weinkeller plus Frühstück, Mittag- und Abendessen (vom Büfett oder à la carte).

Beginnen Sie den Tag mit einem hervorragenden Frühstücksbüfett in unserem Restaurant oder bestellen Sie ein Frühstück auf Ihr Zimmer.

Genießen Sie die Vorteile eines großen, gut ausgestatteten Fitnesscenters, um während Ihres Aufenthalts einen gesunden Lebensstil beizubehalten, sowie unser Schwimmbad, die Umkleideräume und eine Trockensauna für ein Rundum-Erlebnis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.492 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Udo H. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Arno P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die ausgezeichnete Lage und die großzügige Gestaltung der Zimmer geschätzt haben. Unser freundliches und hilfsbereites Personal ist stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. R Mendes || Coord. Qualidade

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arno P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geachte heer P., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure São Paulo Moema Times Square. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Größe des Zimmers, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Verlängerung Ihres Aufenthalts einige Komplikationen verursacht hat, und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und werden bei unseren Bewertungen berücksichtigt. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. RMendes || Qualitätskoordinatorin R Mendes || Coord. Qualidade

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Arno P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für mich ein sehr gut und sehr sicher gelegenes Hotel mit großem Hotelzimmer, wo man ohne Platzangst gut wohnen kann. Gutes Frühstück und freundliches Personal kommen dazu. Parkgebühren sind mit 40R$ für Gäste (Stand Feb. 26) etwas hoch.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist ausgezeichnet. Die Zimmer sind großzügig und zweckmäßig gestaltet. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die ausgezeichnete Lage und die großzügige Gestaltung der Zimmer geschätzt haben. Unser freundliches und hilfsbereites Personal ist stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. R Mendes || Coord. Qualidade

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arno P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einziger Kritikpunkt: die Verlängerung war etwas umständlich (erneuter Check in erforderlich). Ich komme gerne wieder.

Geachte heer P., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure São Paulo Moema Times Square. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Größe des Zimmers, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Verlängerung Ihres Aufenthalts einige Komplikationen verursacht hat, und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und werden bei unseren Bewertungen berücksichtigt. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. RMendes || Qualitätskoordinatorin R Mendes || Coord. Qualidade

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück und zahlreiche Möglichkeiten zum Abendessen. Das einzigste was den Aufenthalt trübte, war eine Hochzeitsgesellschaft die um 5Uhr morgens im Innenhof laut Musik hörte, tanzte und klatschte. Für alle Gäste die ihr Zimmer zum Innenhof hatten, endet die Nacht somit. Ansonsten war der Aufenthalt zufriedenstellend.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Martina H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war ok, wenn auch das Bettlaken Flecken hatte. Am Schlimmsten war jedoch das Bad. Alt, die Fugen schwarz und verschimmelt. In der Dusche roch es modrig. Die Dusche war darüber hinaus völlig verkalkt, Warmwasser gab es nicht immer. Das Gym sowie der Pool waren ebenfalls schmuddelig und luden weder zum Trainieren noch zum Schwimmen ein.

Dear Martina H., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations, particularly concerning the cleanliness and maintenance of certain areas. Your comments will be shared with our housekeeping and maintenance teams for their review. We strive to provide a comfortable environment for all our guests, and your insights are invaluable in achieving this goal. Acesse nosso instagram e veja nossas condições especiais ! @mercuretimessquare R Mendes || Coord. Qualidade

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Florian L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, gute Lage, gute Ausstattung, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Sao Paulo Moema Times Square. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Lage, der Ausstattung sowie dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. R Mendes || Coord. Qualität

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gregor B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

We got a beautiful generous suite with two bedrooms. The location is great: close to everything in Moema and to Congonhas airport, staff is super-friendly, flexible and receptive and we could have coffee below in Frans Café.

Dear Mr. B., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Mercure Sao Paulo Moema Times Square. We are delighted to hear that you and your family enjoyed the suite and found our location convenient. Our team takes great pride in providing exceptional service and creating a welcoming atmosphere for our guests. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful experience. Sincerely, Renata M Depto Qualidade

Sicheres Viertel, schöner Innenhof, tolles Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manuela Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war gut in Größe und Ausstattung, kein Flugverkehr zwischen 23:00 und 6:00 somit ruhiger Schlaf, Frühstück im Restaurant mit großer Auswahl an Früchten, Müsli, Brot, Eier, Kuchen, Aufschnitt, Smoothie, kalte Getränke, Kaffee... Renovierungen in Tower 1 abgeschlossen - hübscher Eingangsbereich. Sehr schöner Innenhof, auch als Raucherinsel ausgewiesen, mit schönen Sitzmöglichkeiten.

gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Aks Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war im Tower 2 untergebracht. Leider gab es eine Baustelle, der Zugang zum Hotel war nur über die Tiefgarage vom Tower 1 möglich. Leider gab es seitens des Hotels keinen Ausgleich (Kostenreduktion des Hotelzimmers, Voucher für ein Essen, Getränke, etc.). Das war enttäuschend. Die Belegschaft war freundlich.

Lieber AKS, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Tower 2 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben nicht die Absicht, den Unterkünften und insbesondere unseren Gästen zu schaden. Es ist schön zu hören, dass Sie das Personal als freundlich empfunden haben, aber wir sind uns bewusst, dass dies die Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren, nicht wettmachen kann. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Renata Mendes Qualitätskoordinatorin

Sehr gutes Hotel mit Aufmerksamen Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.p. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist super gelegen. Wir hatten eine Junior Suite, die sehr gut aufgeteilt ist. Einzig fehlend war eine kleine Kaffeemaschine. Frühstück ist auch sehr gut und Abwechslungsreich. Das Team war sehr freundlich und aufmerksam. Wir hatten am Anfang Probleme mit einer Klimaanlage und es wurde sofort reagiert . Am letzten Tag war unsere Tochter etwas kränklich und wir durten das Zimmer wechseln und ein wenig später ausschecken. Vielen Dank für das Entgegenkommen!

Olá Sra Alessandra, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco! Estamos felizes em saber que nossa equipe foi simpática e atenciosa durante a sua estadia. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que a senhora enfrentou com o ar condicionado, mas é gratificante saber que conseguimos resolver a situação rapidamente. E ficamos felizes em poder ajudar na troca de quarto e na flexibilização do check-out em virtude do mal estar de sua filha. Seu conforto e bem-estar são nossas prioridades, e é sempre um prazer poder oferecer nosso suporte. Agradecemos por suas palavras gentis e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em uma próxima visita. Desejamos uma rápida recuperação para sua filha! Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora Qualidade/ Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Von Aussen Top ... Von innen Flop ...

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem Hellhöriges Gebäude ... Strassenlärm durch ganz dünnes Fensterglas, Wände, Türen ... Kaum Englisch vom Personal ... aber gute Lage ...

Dear Marco D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Moema Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Renata Mendes Coordenadora Qualidade/ Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 600 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 947 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 909 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 25 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 527 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 367 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 280 Bewertungen 6.1/10 Ausstattung
  • 170 Bewertungen 5.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Accor Live Limitless

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