Mercure Lisboa Hotel 4 gwiazdki

Generalnie Ok ale tym razem dostały mi sie ubite i twarde poduszki oraz kołdra

Bardzo dobry hotel. Niestety w dniu 5 września śniadanie nie było gotowe o 6:30 - było dopiero przygotowywane. Ponieważ spieszyliśmy się na samolot - nie mogliśmy zjeść śniadania. Mnóstwo produktów nie było dostepnych

Obsługa recepcji była w dość swobodnym nastroju. Często zamiast w okolicach recepcji, była gdzieś w hotelu lub przed obiektem, w grupie. Obsługa restauracji sprawiała wrażenie zagubionej i zabieganej, czas oczekiwania na obsługę był spory, a w okolicach baru widać było liczne dyskusje i wyjaśnienia z gośćmi hotelu. Śniadania dobre, szczególnie pieczywo, choć niewyróżniające się i mniej różnorodne niż w innych hotelach marki. Apartament przestronny, wygodny. Przełączenie klimatyzacji na ogrzewanie nie dawało efektów, więc temperatura przez cały czas była dość niska (uczucie chłodu). Deska do prasowania - dostępna jedynie niewielka, którą należy ustawić na stole. Nie można było więc prasować na stojąco, a w przypadku apartamentu - jedynym miejscem położenia było szklane biurko. Żelazko było zardzewiałe, miało brudną stopę.

Po naszym przyjeździe do hotelu, czekalismy ok 10 minut, aż ktos z obsługi pojawi sie na recepcji i bylismy drudzy w kolejce, bo na recepcji juz wczesniej było pusto. Obsługa na śniadaniu to nieporozumienie. Trzy dni rzędu nie było wolnego stolika, bo połowa z nich nie była jeszcze posprzątana, a 3 osoby z obsługi nie traktowały tego priorytetowo. Nie było też przez trzy ni w ogóle mozliwosci zaparzenia cieplej czy gorącej herbaty, woda była letnia, a obsługa kazała czekać 10 minut, żeby sie zagrzała. Do wyboru nie było zadnych świeżych warzyw i wybór serwowanego jedzenia był bardzo ubogi jak na hotel tej klasy. Pani sprzątająca weszła wieczorem do naszego pokoju, raz zapukawszy i nie usłyszawszy od nas odpowiedzi, od razu weszła zastając nas niekomletnie ubranych, ponieważ chciała uzupełnić mini bar, mimo tego, ze o to nie prosiliśmy. Na koniec pobytu, ostatniego dnia prosilismy o przedłuzenie doby, zgodnie ze statusem gold, ale Pani na recepcji poinformowała nas, ze jest duza rezerwacja i wszystkie pokoje musza byc dostepne i musielismy wymeldować się o 12. Sprawdzilismy tego dnia dostepnosc wolnych pokoi 2-obowych i można było wtedy zarezerwować pobyt w 7 takich pokojach, wiec informacja od Pani na recepcji nie była prawdziwa. Na recepcji, o ile ktoś akurat był, zawsze była tylko jedna osoba, co sprawiało, ze zawsze trzeba było czekać, aby o coś zapytać. Dodatkowo, dostepne były dwa komputery z dostepem do internetu i przez wiekszosc naszego pobytu oba nie działały, co zgłaszane było na recepji.

Doskonała komunikacja z lotniskiem. Bliskość stacji metra i stacji kolejowej czyni hotel dogodna baza wypadowa do zwiedzania miasta i okolicy np. Sintry. Bardzo życzliwy, pomocny personel. Smaczne, urozmaicone menu sniadaniowe. Nie miałem szczęścia otrzymania pokoju od strony przeciwnej do frontu budynku, gdzie zachwyca widok obejmujacy spory fragment historycznego akweduktu.

Pobyt w 100% udany. Wszystko super.Moze troszkę monotonne śniadania ale to chyba raczej kwestia długości pobytu.Fajny basen na dachu i widok na akwedukt.BardO miła obsluga

Obsługa bez zarzutu,pokój spełniał nasze oczekiwania,śniadania bardzo dobre.

Mój pobyt w tym hotelu był tygodniowy i poznałem plusy jak i minusy tego Mercurego. Może zacznę od plusów: obsługa, uśmiechnięta i pomocna dla nich wielkie brava bo starają się aby pobyt w tym hotelu mijał Ci w domowej atmosferze :) drugim plusem jest basen na dachu, nie za duży ale w sam raz aby sie schłodzić w upalny dzień i odpocząć po zwiedzaniu Lizbony. Hotel położony blisko metra i stacji kolejowej co ułatwia zwiedzanie miasta i okolic :) Jest położony blisko lotniska i niestety kiedy masz otwarte okno słychać silniki lądujących samolotów ale okna są szczelne tak wiec w nocy to nie przeszkadza a tak na prawdę tylko wtedy przebywasz w pkoju najdłużej ;) Teraz minusy: największym jest chyba brak klimatu w pokojach :( nie ma nawet obrazka przypominającego że jesteś w takim pięknym mieście, odrapane i porysowane półki, brudne ściany a w łazience pod kranem zacieki nie wiem nawet czego :( przydałby się remont i zmiana dekoratora hotelowego! Obsługa wyższego szczebla nie uśmiechnięta wręcz patrząca na cibie z góry - dziwne bo to oni powinni dawać przykład ale może po avansie lekko sie w główcę przewróciło :/ śniadania dobre ale monotonne i często potrawy na podgrzewanej płycie były zimne :( Często zatrzymuje się w hotelach tej marki i z przykrością stwierdzam że ten był jednym z gorszych.

Elegancki hotel,m. Czyste, zadbane pokoje. Smaczne, aczkolwiek monotonne śniadania (mój pobyt był na 7 nocy). Niezbyt kulturalna obsługa (poza jedną panią) - to jedyny minus.

Świetna lokalizacja, kilka kroków do metra i pociągu (Sete Rios). Hotel przytulny, dobre jedzenie, ładny widok z okna na 7 piętrze na zabytkowy akwedukt. Basen ładny na 9-tym piętrze, ale nie do użytku - zimna woda. Ogólnie godny polecenia.

Za wyjątkiem osoby która dokonywała Check-in (młoda szczupła osoba, nie pamiętam imienia), która była opryskliwa i mało uprzejma żeby nie powiedzieć nieuprzejma wszystko było jak najbardziej profesjonalne. Opinia zarówno moja jak i moich kolegów na temat śniadań można opisywać tylko w samych superlatywach. Nie umiem opisać tego tak dokładnie po angielsku dlatego też proszę o przekazanie mojej opinii hotelowi w Lizbonie.

bardzo przyjemny pobyt.

Hotel super, blisko metra i do atrakcji w Lizbonie. Obsługa i personel na najwyższym poziomie. Jedna tylko rzecz mi przeszkadzała - przelatujące czasem samoloty nad tą akurat dzielnicą. Nie jest to bardzo uciążliwe, ale...

Bardzo sprawne zameldowanie i wymeldowanie.komfortowy pokój. Wszystko było ok.

jako posiadacz karty platinum , to poziom pokoju + cała obsługa na poziomie żenującym