Novotel Lisboa. 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.1/5 Liczba opinii: 2 178

Novotel Lisboa. - Image 1
Novotel Lisboa. - Image 2
Novotel Lisboa. - Image 3
Novotel Lisboa. - Image 4
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LIZBONA, Portugalia

Opis

O hotelu

  • Certyfikat Clean & Safe Portugalskiej Organizacj Turystycznej. Oferta pomocy medycznej.

  • W pobliżu jest lizbońskie zoo i Fundacja Gulbenkiana.

  • Blisko restauracji, kawiarni i środków transportu.

  • Sezonowy basen, klub fitness i miejsca zabaw dla dzieci.

  • 6 sal konferencyjnych o pojemności do 280 osób.

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Novotel Lisboa.

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LIZBONA
Portugalia

Pozycja GPS:38.736981, -9.163274

Telefon
+351 21 724 4800

Połączenia z krajową
siecią stacjonarną

Faks +351 21 724 4801

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

A BICICLETA

Restaurację Bicicleta cechuje nowoczesny design, ozdobiony rowerami i roślinami. Restauracja serwuje regionalne i międzynarodowe specjały do 22:00.

Rezerwuj

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.1/5  Liczba opinii: 2 178

Ocena TripAdvisor  3.9/5  Liczba opinii: 3 737

Ocena klientów 2.5/5

Marcin S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Zarezerwowałem 2 pokoje, łącznie dla 5 osób. W pokoju trzyosobowym brakowało pościeli dla jednej osoby. Niestety musiałem zgłaszać prośbę trzykrotnie, w tym dwukrotnie osobiście w recepcji aby ktoś wreszcie się pojawił. Niemniej otrzymałem ostatecznie jedynie prześcieradło.... Dopiero po kolejnej interwencji otrzymałem komplet pościeli. Drugiego dnia pobytu nie było ciepłej wody. Rozumiem, że aktualnie hotel przechodzi generalny remont (nie znalazłem wcześniej takiej informacji) niemniej było to uciążliwe. Jednak największy problem dotyczył klimatyzacji i ogólnie ustawień temperatury. W jednym pokoju była "sauna", strasznie suche powietrze, w drugim z kolei panowała duża wilgotność, z ramy okna spadały krople wody... Na koniec "welcome drink" - pomimo grupy 5 osób, otrzymaliśmy tylko 3 b jak się okazuje rezerwacja pobytu była dokonana na jedno nazwisko. Nie chodzi o 2 piwa po 3EUR (zwłaszcza, że przewidziana pojemność to 0,25) ale o podejście do gości.. Ogólnie wrażenia mocno średnie jak na hotel 4*. Nie wrócę.

Dear M. Marcin S., Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the bedding, hot water and room temperature. We fully understand how these issues could affect your comfort, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We would like to clarify that the hotel is currently undergoing a full renovation aimed at modernizing our facilities and improving service quality. This information is available through our direct channels, including our website so guests can plan their stay accordingly. Nevertheless, we understand that these improvements can sometimes cause temporary inconveniences, and we truly regret any discomfort experienced. We greatly appreciate the details you have provided, as your feedback is essential for us to continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Kind regards, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

The worst breakfast arrangement

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

NorthStar13649863339 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The worst breakfast arrangement I have ever seen. Guests have to spend hours in the line. Why the hotel management does not pay attention to the guests’ complaints and requests?

A Heartbreaking Experience While Traveling with Family

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Yuwei L Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I never imagined I would feel this helpless in a Novotel. I arrived at Novotel Lisbon in the evening, in the rain, traveling with my mother and aunt. We were tired after a long journey, and as family travelers, we chose Novotel because it is known as a family-friendly brand. At check-in, a simple issue — traveling with family — suddenly turned into a dramatic price increase, even higher than the hotel’s own official online price for the same room and dates. When I calmly questioned this, I was told that I could simply “leave” if I was not satisfied. Standing there at night with elderly family members, being told to leave a hotel in a foreign city, was honestly heartbreaking. It did not feel like hospitality — it felt like being pushed away when we were most vulnerable. The night became even more difficult when we later discovered that one of the rooms assigned to my family had a broken bathroom sink, making it impossible to properly wash or prepare for bed. This was only addressed after we insisted that the room was not usable, and we were moved late at night. I have stayed at many hotels under the same group across Europe, and I have never experienced such rigidity, indifference, and lack of empathy. This experience was not just inconvenient — it was emotionally exhausting. Traveling with family should feel safe and humane. Unfortunately, this stay did not make us feel welcome at all.

Good Hotel with great breakfast

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

KormanaC Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Great Hotel with nice staff, very confortable beds and fantastic breakfast. The metro is about 5 minutes away. There were some renovations when we were there.

Ocena klientów 3.5/5

Wioletta M. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój bez zastrzeżeń. Śniadanie wyśmienite . Niestety hotel obecnie remontowany z zewnątrz . Stukanie ,wiercenie ,robotnicy na linach na zewnątrz .Okna wymieniane w trakcie dnia. Jeśli gość nie przebywa w hotelu cały dzień to ok. Powinna być połowa hotelu dostepna dla gości ,a druga w remoncie .

Dear M. M., Thank you very much for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your room and our breakfast. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the exterior renovations during your stay. We understand that the noise and construction work impacted your experience. Please know that these improvements are being made to enhance our facilities and provide an even better experience for our future guests. We truly appreciate your understanding and hope to have the pleasure of welcoming you back once the renovations are completed, so you can fully enjoy a comfortable and peaceful stay. Warm regards, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 068 Liczba opinii 7.6/10 Lokalizacja
  • 2 004 Liczba opinii 6/10 Pokój
  • 1 456 Liczba opinii 7.6/10 Obsługa
  • 20 Liczba opinii 8.3/10 Internet
  • 1 236 Liczba opinii 8.6/10 Śniadanie
  • 1 206 Liczba opinii 4.7/10 Komfort
  • 732 Liczba opinii 5.2/10 Czystość
  • 382 Liczba opinii 4.8/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Lizbona - wszystkie nasze hotele
Zasady systemu wewnętrznego
Portugalska książka skarg