Hôtel Novotel Venezia Mestre Castellana 4 étoiles

Très bien

Si la chambre était correcte et la propreté au rendez vous, la piscine est inaccessible pour cause d' encombrement et le matin au moment du départ la file pour prendre le petit déjeuner devait comprendre une cinquantaine de personnes, nous avons abandonné l'idée et nous sommes allé déjeuner ailleurs alors que nous avions payé ce même petit déjeuner... pas sympa...

Un hotel imposant, une piscine prise d'assaut et trente personnes devant nous pour le petit déjeuner du matin, nous avons d'ailleurs renoncé. L'environnement est celui d'une zone industrielle et la vue sur le parking du magasin Métro.

Mitigée...

Bonjour accueil très gentil et serviable . Propreté . Mais énorme pb du petit déjeuner. Le personnel a un dur travail mais il n y a pas assez de personnel . Il faudrait permettre l accès au buffet en libre service en mettant une pancarte pour éviter de gaspiller . Les produits . C est vraiment dommage d attendre 30 minutes pour un café et ce n est pas possible de faire mieux . Je suis cliente accor mais je déconseille le petit déjeuner en ces conditions. Il suffit de responsabiliser les clients pour se servir en pleine conscience . Cordialement

Client Diamond chez Accor, pas même une bouteille d'eau à l'arrivée, pas de sur classement pourtant inclus dans le statuts, un accueil des plus glacial, visiblement le comptoir spécial ne servira pas, même quand on se met devant. Pour le reste, une salle de bain antique, une chambre plus que vieillotte, petit déjeuner quelconque, Novotel est en perte de vitesse sérieuse, s'en est presque honteux. Ah j'oubliais, pour le welcome drink, il faudra s'être déplacé par soi-même parce qu'on ne fait pas de room service quand c'est offert visiblement.

Bien situé , la présence de la piscine est un atout . Le personnel de l’accueil est à l’écoute et bien accueillant. Par contre , la chambre décrite avec un plateau standard ( tasse , infusion , café instantané..) mais non présent ! Nous avons du insister à plusieurs reprises à l’accueil pour les avoir!! La télévision ne fonctionnait pas correctement ( vieux system!) et trop petite par rapport à la taille de la chambre !! l’organisation doit être absolument revue et améliorée: une file d’attente de 45 min pour le petit déjeuner, le restaurant indisponible et les informations le concernant sont fournies au jour le jour , le système de ticket parking ( pourquoi ne pas fournir une carte valable pour les jours payés pour éviter de faire la file à l’accueil à chaque sortie !) et le passage des femmes de chambres devrait être organisé autrement : le Check out prévu à 12h00 la femme de chambre ne devrait pas venir faire la chambre à 10h00!!! Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles !!!

Hôtel situé à 45 minutes de Venise (bus et piéton). Chambres correctes. Parking (gratuit et/ou payant). Piscine inaccessible car squattée par quelques familles et enfants. Prendre le petit déjeuner vous génère à minima 45 minutes d’attente pour , de plus, une qualité assez moyenne.

Au porte de venise hôtel simple avec piscine. Personnel francophone. Chambre juste bien un peu vieillessante. Petit déjeuner au plateau du au covid

L’hôtel est proche de l’aéroport et la piscine est agréable

Nous avons mangé au restaurant notre arrivée très cher pour la qualité de ce qu'on nous a servi qui ne respecte même pas le menu menu même pas en français chambre pas spécialement propre nous avons trouvé un gobelets sous le lit la couverture mettez pas assez large du lit canapé une heure d'attente pour déjeuner je suis encore un quart d'heure une demi-heure pour prendre un café très déçu nous reviendrons pas il nous recommande pas cet hôtel

Un hôtel très confortable et un personnel accueillant. Nous avons apprécié la piscine et le restaurant extérieur

Très bien situé pour visiter Venise, bus à proximité. La chambre est très convenable, dommage que la télévision ne soit pas à la hauteur de l'établissement (télé hors d'âge) , chaines française absentent ou pas de son. Le buffet petit déjeuner n'est pas non plus à la hauteur d'un établissement NOVOTEL (cause COVID?). WIFI à volonté sans aucun problème.

Hôtel bien situé. Personnel très sympa, chambre propre, salle de sport et piscine un peu trop petite. Point négatif l’organisation au petit-déjeuner, le choix et la qualité des aliments proposés.

Les mesures Covid était totalement inadaptées il a fallu 45 minutes pour prendre mon petit déjeuner catastrophique de plus l’hotel est vieillissant, et aucune attention dans la chambre : pas de café pas de thé pas de bouteille d’eau , pas de gobelet, pas de bouilloire rien ! Le Covid ne doit pas être l’excuse à tout. Les autres hôtels ne pratiquent pas comme cela ! Réagissez !