Novotel Venezia Mestre Castellana

Message d'information

Novotel Venezia Mestre Castellana 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 454 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • ALL SAFE - Hôtel certifié par SGS

  • Espace extérieur clôturé pour les animaux domestiques

  • Salles de réunion entièrement équipées pour 250 personnes

  • Emplacement idéal pour visiter Venise

  • Piscine extérieure (temporairement fermée), jardin et parking

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Venezia Mestre Castellana

Via Ceccherini 21
30174 VENEZIA MESTRE
Italie

  • CASTELLANA- VIA CECCHERINI: 

  • Par avion

    MARCO POLO AIRPORT À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    SANT'ANGELO TREVISO AIRPORT À 24km / 14,91 miles

  • Par bateau

    VENICE HARBOR À 10km / 6,21 miles

  • Par bateau

    VENISE - PIAZZALE ROMA À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    CASTELLANA À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    MESTRE RAILWAY STATION À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    VENEZIA MESTRE À 2,5km / 1,55 miles

GPS:45.503769, 12.234653

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

PEOPLE BISTROT

Il est des restaurants où l'attention portée à la qualité des produits n'a d'égale que celle réservée aux clients et où vous pouvez savourer d'excellents vins qui satisfont tous les palais. Vous trouverez tout cela au People Bistrot.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Venezia Mestre Castellana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  454 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 605 avis

Confort mediocre

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été déçus par le niveau du confort des chambres: matelas, oreillers, odeur de canalisation dans la salle de bain. Les points positifs : personnel sympathique, proximité de l'aeroport

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

3 nuits, tout s est bien déroulé

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Nana En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Nous sommes assez déçu du service de l'hôtel les agents à l'accueil très peu souriant ils connaissent peu de choses. Téléphone dans les chambres ne fonctionne pas.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons testé dans vostre chambre le téléphone avant e après votre départ. Nous n'avons pas trouvé d'anomalie. Nous avons néanmoins averti nostre département technique afin de faire un suivi régulier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions, sachez que votre opinion nous permet de nous remettre en question pour mieux satisfare chacune de vos attentes. Nous aimerions regagner votre confiance et vous démontrer notre savoir-faire Sincèrement Federica VIVIAN - Quality Service Assistant

Bien placé entrée autoroute

Note TripAdvisor 3.0/5

choupieROX En couple - Avis TripAdvisor

Hotel vieillissant , hall très bruyant avec accueil, bar et restaurant dans la meme zone . Check in très très long ( pas de priorité ) Trop grand Restauration très moyenne Chambre ancienne Hotel de passage sans charme particulier

Cher Client, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Federica VIVIAN - Quality Service Assistant

Agréable séjour à proximité de Venise

Note Avis clients 4.5/5

Marylène En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable. Bon petit déjeuner buffet (à part les jus de fruits). Bus direct pour Venise à 10mn à pied de l’hôtel (ligne 2). Personnel serviable. Parking. Bagagerie.

Agréable

Note Avis clients 4.5/5

H. P. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable, très bien placé, très bon accueil, que demander de plus !

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En famille - Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses, petits déjeuner complets et variés

Bonne localisation.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Dommage que la piscine était fermée

Bon séjour excepté la restauration le soir

Note Avis clients 4.0/5

René En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel chambre parfaite petit déjeuner très bon. Un reproche la restauration le soir impossible de manger apparemment il n’y a pas de réservation les serveurs pas trop sympas

un beau compromis entre budget et confort

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuelle V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous cherchions un hotel avec une chambre familiale pour 2 adultes et 2 ados ... difficile à trouver sans faire exploser le budget . Cet hotel NOVOTEL a réuni nos exigences : une chambre de standing ( Executive Room) , des prestations de qualité ( un restaurant sur place ouvert jusqu'à 22h avec des prix abordables) , une infrastructure sympa ( piscine ouverte en juin), un petit déjeuner continental qui a répondu à toutes nos demandes ( sans gluten, bio, ...) et un emplacement , certes à Mestre , mais avec un arrêt de bus nous amenant tous les matins directement à Venise en 17 minutes ... le top pour un budget raisonnable !!!!!!

Il était super

Note Avis clients 5.0/5

Manal M. En famille - Avis confirmés ALL

Une très belle expérience. Un bon accueil et une équipe professionnelle. Merci

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Plutôt bien. Pour ce qui est du petit déjeuner même s'il est vrai que le COVID 19 est toujours présent, compliqué pour se faire servir au buffet ou il y a peu de personnel et pas toujours aimable qui plus est. Pour le reste c'est bien. A 15 minutes en voiture de la gare pour se rendre à Venise.

modern

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

les personels correct et polis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout s est bien passé

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Christophe B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels de l'hôtel très agréable et sympathique ! Hôtel très propre, chambre spacieuse et confortable !

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Bon Novotel

Correct sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

ytzaka En couple - Avis TripAdvisor

Un hotel imposant, une piscine prise d'assaut et trente personnes devant nous pour le petit déjeuner du matin, nous avons d'ailleurs renoncé. L'environnement est celui d'une zone industrielle et la vue sur le parking du magasin Métro.

Idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

chdarrieutort En couple - Avis TripAdvisor

Très bien situé pour visiter Venise, bus à proximité. La chambre est très convenable, dommage que la télévision ne soit pas à la hauteur de l'établissement (télé hors d'âge) , chaines française absentent ou pas de son. Le buffet petit déjeuner n'est pas non plus à la hauteur d'un établissement NOVOTEL (cause COVID?). WIFI à volonté sans aucun problème.

Vieillissant et Pdj mal géré

Note TripAdvisor 1.0/5

rvanney En famille - Avis TripAdvisor

Les mesures Covid était totalement inadaptées il a fallu 45 minutes pour prendre mon petit déjeuner catastrophique de plus l’hotel est vieillissant, et aucune attention dans la chambre : pas de café pas de thé pas de bouteille d’eau , pas de gobelet, pas de bouilloire rien ! Le Covid ne doit pas être l’excuse à tout. Les autres hôtels ne pratiquent pas comme cela ! Réagissez !

Hotel Passable

Note TripAdvisor 2.0/5

corinnenotaise En famille - Avis TripAdvisor

Très déçue du novotel à Venise. Équipements très vieillissants et chambre sale,. Un seul rouleau de papier toilette entamé dans une chambre de 4. Obligée d'en redemander à la réception. Le premier jour pas de champoing, il fallait aussi reclamer à la réception. Le mini frigo dans la chambre qui ne refroidi pas et la climatisation bruyante mais qui ne rafraîchit pas non plus. Le personnel nous a proposé de mettre nos produits frais dans leur frigo, quand on l'a récupéré il était chaud !!! Le petit déjeuner n'était pas n'avait rien d'un petit déjeuner traditionnel de Novotel. Pour cause de COVID, servi sur un plateau dans la petite chambre familiale. Emballages en plastique et cartons et produits bas de gamme.

Chère Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison des restrictions imposées par la pandémie actuelle, afin de garantir une hygiène et une protection maximales de nos clients, et dans le respect de notre protocole de sécurité ALLSAFE, les produits de courtoisie, les bouteilles d'eau et les sachets de thé et de café sont temporairement retirés des chambres. Ils sont disponibles sur demande à la réception. La piscine et le gymnase sont fermées conformément à notre protocole. Malgré cette expérience, nous espérons réellement avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Sincèrement, Federica Vivian - Quality Service Assistant

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