Novotel Torino Corso Giulio Cesare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 185 avis

Meilleur prix
garanti
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Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198, 10154 TORINO, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité du centre-ville, accessible en voiture ou transports en commun

  • À 15 minutes en voiture du stade de la Juventus

  • Grand centre d'affaires pour des réunions et événements professionnels

  • Cuisine piémontaise typique et plats internationaux dans notre restaurant Vagabon Bistrot

  • Chambres Famille spacieuses, idéales pour les familles

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Executive avec 1 lit Queen Size et un canapé lit

Photo sur - Chambre Executive avec 1 lit Queen Size et un canapé lit

Les chambres exécutives sont idéales pour deux personnes et offrent des services et des équipements supplémentaires, tels qu'une machine à café expresso, des articles de toilette dédiés, un peignoir et des chaussons, un accès Internet et des appels locaux

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 70"/178 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue panoramique
Voir les disponibilités

Misez sur le confort. La chambre Standard est l'essence de Novotel : fonctionnelles et confortables, avec tous les services pour rendre votre séjour agréable. Pour 2 adultes et 1 enfant.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 70"/178 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Choisissez le confort et l'espace. La chambre Standard est l'essence même de Novotel : parfaite pour deux personnes, fonctionnelle et équipée de toutes les commodités qui rendront votre séjour agréable.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 70"/178 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Misez sur le confort. La chambre Standard est l'essence de Novotel : fonctionnelles et confortables, avec tous les services pour rendre votre séjour agréable. Elle accueille 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 34"/86 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Torino Corso Giulio Cesare

Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198
10154 TORINO
Italie

GPS:45.107651, 7.706286

Téléphone
Fax +39 011 200574

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 162 chambres
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • 162 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscina Novotel

  • Extérieure
  • Sur site

In Balance by Novotel

  • Sur site

Sports et loisirs

Salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • À proximité
  • Sur place

  • Tarif du parking : 10.00 € 10 EUR Par jour

VAGABON BISTROT

Photo sur - VAGABON BISTROT

Au restaurant Vagabon Bistrot, vous pourrez déguster une cuisine savoureuse et équilibrée, avec des plats piémontais et des spécialités internationales. Profitez d'un moment d'évasion au restaurant, au bar, dans le jardin extérieur avec piscine ou dans vo

Type de cuisine
International
Capacité
130
Accessibilité
Service accessible
Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198, 10154 Torino, Italie
Téléphone +39 011 260 1211

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine
  • Repas à emporter

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Au restaurant Vagabon Bistrot, vous pourrez déguster une cuisine savoureuse et équilibrée, avec des plats piémontais et des spécialités internationales. Profitez d'un moment d'évasion au restaurant, au bar, dans le jardin extérieur avec piscine ou dans vo

Atmosphère agréable et reposante, musique live certains jours. Sirotez des cocktails originaux au bord de la piscine, accompagnés d'appétissantes collations.

Dans notre restaurant, vous pourrez déguster un petit-déjeuner sain et varié, allant du petit-déjeuner continental au petit-déjeuner européen, avec de savoureux plats sucrés et salés pour satisfaire tous vos goûts.

Notre hôtel dispose d'une piscine extérieure (ouverte de juin à septembre) qui vous permet de vous détendre et de profiter des nombreux services de restauration. Appréciez les extérieurs et profitez du service de restauration au bord de la piscine.

Le Novotel Torino propose une salle intérieure équipée pour vos séances d'entraînement et met à disposition le jardin extérieur pour vos sessions sportives en plein air.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 185 avis

Note Avis clients 5.0/5

Vincent G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Heliane S. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Christophe L. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Georges B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Julien V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Heliane S. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour, excellent personnel de l hôtel Mais la climatisation est défectueuse

Note Avis clients 4.0/5

Christophe L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel aux prestations correctes. Sommes arrivés à 21:00. Seul un buffet très pauvre était proposé à 27€ par personne. Très déçus. Les chambres et le personnel sont très correctes. Un seul bémol : l’éloignement du centre ville et un quartier pas terrible à traverser. Même le chauffeur de taxi nous a précisé de ne pas rentrer à l’hôtel à la nuit…..

Note Avis clients 1.0/5

Georges B. En couple - Avis confirmés ALL

Une honte pour Accor. Entre autres: porte sdb ne marche pas, chasse d’eau ne marche pas, baignoire ne se vide pas, robinet qui gicle sur vous. Check-in interminable ( 1 seul réceptionniste au guichet, les autres discutent derrière). Etc.

Note Avis clients 2.5/5

Julien V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel pas très bien situé, sans salle de sport alors qu’elle etait mentionnée, avec une petite piscine non chauffée, de nombreuses pannes d’électricité lors du séjour ….. et un petit déjeuner très très bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Tania M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable mais les prestations attendues n étaient pas proposées. Nous aurions apprécié en réservant d être informés de la fermeture de la salle de sport. La piscine n est pas très bien aménagée et petite. Petit déjeuner copieux mais sans grande originalité et sans produits locaux. Parking facturé 10 euros lors de la réservation sur ke site avec un ticket mentionnant 8 euros... Le rapport qualité prix n y est pas.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel confortable, même si certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de sport, nous sommes désolés que sa fermeture ait représenté une déception. Des affichages informant nos clients de sa fermeture étaient présents dans l’établissement. Afin de proposer malgré tout une alternative, nous avons aménagé un espace sportif à l’extérieur de l’hôtel, permettant à nos clients de continuer à pratiquer une activité physique pendant leur séjour. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque concernant sa taille. Celle-ci reste toutefois adaptée aux dimensions et à la configuration de notre établissement. Elle fait par ailleurs l’objet d’un entretien et d’une maintenance réguliers afin de garantir de bonnes conditions d’utilisation à nos clients. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous regrettons que vous l’ayez trouvé peu original et que vous n’ayez pas identifié suffisamment de produits locaux. Nous souhaitons néanmoins préciser que nous accordons une grande importance à la qualité de notre offre et que nous sélectionnons des produits de première qualité, parmi lesquels figurent également des produits locaux et issus du territoire. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tarif du parking et la différence constatée entre le montant indiqué lors de la réservation et celui figurant sur le ticket. Nous sommes désolés pour cette éventuelle confusion et nous vous invitons à nous signaler directement ce type de situation afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Privat C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels attentifs , disponibles, souriants, . Petit déjeuner : dans un espace agréable, spacieux, bien organisé, face au parc de l’hôtel, . Mets variés, goûteux, un vrai plaisir de savourer des spécialités italiennes. Chambre spacieuse, confortable et reste convenable malgré l’âge du bâtiment. Facilité d’accès au parking du sous-sol, parking extérieur fermé et ombragé .

Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Silvia Colucci Direzione hotel

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel. Bonne équipe. Petite piescine. Bon petit dej.

Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Silvia Colucci Direzione hotel

Note Avis clients 5.0/5

Clementine G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour parfait Personnel sympathique et avenants Petit déjeuner parfait équipements au top Chambre spacieuse tres bel hôtel

Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Silvia Colucci Direzione hotel

Note Avis clients 2.0/5

Xavier G. En famille - Avis confirmés ALL

La situation de l’hôtel n’est pas très favorable, et il est clairement en travaux pour monter vers les standards Novotel. Toutefois, même si la chambre était vieillotte, nous avions une fuite du robinet de la salle de bain, nos enfants dans leur chambre avait la cuvette des wc qui n’était pas fixée. Ce sont des choses qui peuvent être réparées. La piscine qui est petite, et est ouverte à des personnes de l’extérieur avec bracelets. Le bassin était rempli d’enfants et nous n’avons pas pu entrer dans l’eau. La dame à côté de nous en train d’enlever les poux dans les cheveux de sa fille … Le terrain autour de la piscine était dégoûtant (débris / déchets) impossible d’aller dans les transats (il y en avait trois de libres puisque tous les autres étaient occupés par les familles nombreuses italiennes du coin. Enfin, le petit déjeuner : arrivés à 9h20, plus de charcuterie, plus de croissants. Des corbeilles de fruits présentant des fruits totalement pourris ..? En même temps, les corbeilles étaient déjà en place la veille au soir quand nous sommes venus prendre une glace, donc pas étonnant. Les pêches ne sont pas faites pour rester à température ambiante dans un pays où il fait 30 degrés au mieux.. Un personnel qui vous demande de vous en aller parce que ça va être l’heure … La salle était remplie de monde ! Les étiquettes des composantes du buffet qui étaient mal placées et non correspondantes - mélanges de yaourts / lait. Le buffet n’était pas du tout à la hauteur d’un Novotel. Pas de pancakes, gaufres ou même pain de mie pour toasts.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un commentaire aussi détaillé. Nous apprécions que vous ayez reconnu les travaux d’amélioration que nous réalisons progressivement, mais nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que notre établissement nécessite une modernisation et, comme vous l’avez justement constaté, plusieurs travaux sont actuellement en cours ou programmés. Notre objectif est de procéder progressivement à la rénovation de l’hôtel, tout en continuant à assurer son fonctionnement et le confort de nos clients. Concernant la chambre et les problèmes que vous avez rencontrés, nous sommes sincèrement désolés. Une fuite au niveau du robinet et, surtout, une cuvette de WC qui n’était pas correctement fixée sont des désagréments qui auraient dû être identifiés et résolus rapidement. Votre signalement sera transmis à notre équipe de maintenance afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la piscine et son environnement. La piscine est également accessible aux personnes extérieures à l’hôtel selon les modalités prévues par l’établissement, et l’accès est réglementé au moyen de bracelets. Nous comprenons toutefois la gêne que peut occasionner une forte affluence et, surtout, nous regrettons les conditions de propreté que vous avez constatées autour de la piscine et des transats. Ces aspects doivent faire l’objet d’un suivi régulier et nous renforcerons la vigilance de l’équipe responsable. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes particulièrement désolés de la situation que vous décrivez. Arriver à 9h20 et ne plus trouver certains produits, constater des fruits dans un état inapproprié ainsi que des étiquettes ne correspondant pas aux aliments proposés ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. La bonne conservation et la présentation des aliments, tout comme la clarté des informations concernant le buffet, sont pour nous des éléments essentiels. Vos remarques ont donc été transmises à notre équipe de restauration afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Concernant la variété du petit-déjeuner, nous comprenons que notre offre n’ait pas répondu à vos attentes. Notre cuisine accorde une attention particulière à la qualité des matières premières, en privilégiant des produits frais et, lorsque cela est possible, locaux. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant la variété et la disponibilité des produits pendant le service. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment d’être invités à quitter la salle à l’approche de la fin du service. Nous comprenons que, dans une salle encore très fréquentée, la manière dont la fin du service est communiquée est tout aussi importante que le service lui-même. Enfin, concernant la situation de l’hôtel, nous comprenons votre remarque. Notre établissement se trouve dans un secteur périphérique de la ville et, comme dans tout environnement urbain, certaines caractéristiques du quartier peuvent ne pas correspondre aux attentes de tous les voyageurs. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler chacun de ces points. Certains concernent la structure et les travaux de modernisation déjà prévus, tandis que d’autres relèvent directement de la qualité du service quotidien et nécessitent toute notre attention. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’avenir et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur des standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

Laurence C. En couple - Avis confirmés ALL

Bon prix, chambre vieillissante mais correcte . Quartier médiocre et à priori peu fréquentable prévoir de payer en plus le parking intérieur et repas du soir à éviter à l hotel

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix de votre séjour et que la chambre, bien que quelque peu vieillissante, vous ait globalement convenu. Nous sommes conscients que certaines parties de l’établissement peuvent paraître datées. C’est pourquoi nous poursuivons régulièrement des programmes de maintenance et d’amélioration, afin de garantir au fil du temps le meilleur confort possible à nos clients. Concernant le quartier et l’environnement autour de l’hôtel, nous comprenons votre perception, même s’il s’agit d’éléments liés à l’emplacement de l’établissement et au contexte urbain, qui ne sont pas directement sous notre contrôle. Au sein de l’hôtel, nous nous efforçons néanmoins de garantir un environnement accueillant et confortable pour l’ensemble de nos clients. Le parking intérieur est un service privé, vidéosurveillé et situé au sein de l’enceinte de l’hôtel. Il est disponible moyennant un supplément de 10 € par nuit. Il s’agit d’un service optionnel, proposé aux clients qui souhaitent bénéficier d’un espace de stationnement plus sécurisé et contrôlé. Nous avons enfin bien pris en compte votre remarque concernant le dîner et sommes désolés que notre offre du soir n’ait pas correspondu à vos goûts ou à vos attentes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services. Cordialement,

Note Avis clients 3.5/5

Hugues D. En couple - Avis confirmés ALL

Une structure et des équipements anciens

Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, , nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Nidal J. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel n’est plus dans les standards de la marque Novotel ! Chambre et surtout la salle de bain vieillissantes. Le hall et le restaurant aussi. Mais je salue surtout le personnel qui arrive à tenir l’établissement propre et un minimum accueillant. Il est temps que la direction modernise cet hôtel. Nous le fréquentons depuis au moins 15 ans . À revoir les horaires de la piscine : de 10h30 à 18h30. Si vous voulez piquer une tête avant de partir ou à votre retour de votre journée c’est loupé.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et, surtout, pour la confiance que vous nous accordez depuis au moins 15 ans. Il nous fait particulièrement plaisir de savoir que, malgré vos remarques, vous reconnaissez l’engagement et le professionnalisme de notre personnel, qui travaille quotidiennement pour maintenir l’hôtel propre et accueillant. Nous sommes conscients que notre établissement n’est pas récent et comprenons vos observations concernant les chambres, les salles de bains, les espaces communs et le restaurant. C’est précisément pour cette raison que nous réalisons régulièrement des interventions de maintenance et d’amélioration, afin de maintenir nos installations dans les meilleures conditions possibles et de garantir le confort de nos clients. Concernant la restauration, nous tenons également à préciser que nous accordons une attention particulière à la sélection de nos matières premières et privilégions des produits frais et de qualité, un aspect auquel notre équipe est particulièrement attentive. Pour ce qui est de la piscine, nous souhaitons préciser que les horaires d’ouverture sont de 10h30 à 19h30. Ces horaires peuvent être modifiés en fonction des conditions météorologiques, notamment afin de garantir la sécurité de nos clients et le bon fonctionnement de l’espace piscine. Nous comprenons néanmoins votre remarque et sommes conscients que, pour les clients souhaitant profiter de la piscine après une journée à l’extérieur ou avant leur départ, ces horaires peuvent parfois ne pas être suffisamment flexibles. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre fidélité et pour vos remarques. Les commentaires de clients qui connaissent notre établissement depuis de nombreuses années sont particulièrement précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore pendant de nombreuses années au Novotel Torino. Cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

Thorya B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés à 1h du matin et nous ne nous sommes pas senti en sécurité car l’hôtel est mal fréquenté à partir d’une certaine heure. Au delà de ça le personnel est sympa et aidant. La journée l’ambiance est tout à fait différente heureusement avec des familles etc. L’hôtel est un peu vieillissant et dans la chambre il n’y pas de prise proche du lit à part usb, ce qui est désuet.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes tout d’abord heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que l’atmosphère plus agréable de l’hôtel durant la journée. Nous sommes en revanche désolés que votre arrivée tardive vous ait laissé un sentiment d’insécurité. Nous comprenons parfaitement l’importance de cette première impression, notamment lors d’une arrivée à 1 heure du matin. Concernant la situation et l’environnement autour de l’hôtel, nous comprenons votre ressenti, même s’il s’agit d’éléments liés au contexte urbain et à l’emplacement de l’établissement, qui ne sont naturellement pas directement sous le contrôle de l’hôtel. Nous nous efforçons néanmoins de garantir, au sein de notre établissement, un environnement accueillant et aussi confortable que possible pour l’ensemble de nos clients. Concernant l’état général de l’établissement, nous sommes conscients que notre hôtel peut paraître quelque peu vieillissant sur certains aspects. C’est pourquoi nous nous engageons à suivre régulièrement des programmes de maintenance et d’amélioration, avec pour objectif de moderniser progressivement nos installations et de continuer à garantir à nos clients des séjours confortables et de qualité. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant l’absence de prises électriques à proximité du lit. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les aspects qui peuvent être améliorés afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Giuseppina L. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour était top

Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Silvia Colucci Direzione hotel

Note Avis clients 4.0/5

Julien V. En famille - Avis confirmés ALL

bonne disponibilité et rapidité de la réservation. Uniquement le système de ventilation de la chambre doit être réparé ou remplacé car bruyant et les indicatoins du thermostat illisible.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que la rapidité du processus de réservation. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments liés au système de ventilation de votre chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit ainsi que la lisibilité du thermostat. Ces éléments vont être signalés à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées et que les mesures appropriées soient prises. Votre confort étant une priorité pour nous, nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions 2 à la piscine, mais le maître nageur a refusé que nous déplacions un transat libe afin de pouvoir disposer de 2 transats côte à côte !!!

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre passage à la piscine. Nous comprenons parfaitement qu’étant deux personnes, vous souhaitiez pouvoir disposer de deux transats côte à côte afin de profiter pleinement de ce moment de détente ensemble. Notre équipe de piscine doit toutefois veiller à ce que les transats restent positionnés conformément aux règles de sécurité et aux nécessités d’organisation de l’espace piscine. C’est pourquoi notre maître-nageur n’a malheureusement pas pu autoriser leur déplacement à ce moment-là. Nous regrettons néanmoins que cette situation ait affecté votre expérience et que nous n’ayons pas pu vous proposer une solution plus adaptée. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que, dans la mesure du possible, ce type de situation puisse être géré avec davantage de flexibilité et toujours bien cordialement

Note Avis clients 3.0/5

Yves V. C. En couple - Avis confirmés ALL

Je pensais que Accor etait une entreprise francaise, mais cette langue est tres peu utilisee par le personnel. Le parking (payant) n'est pas securisé - pas de gardiennage (un panneau indique la non responsabilité de l'hotel en cas de probleme) Le repas du soir (buffet) est trop onereux. L'hotel etant excentré, le transport doit etre assuré par taxi ou vehicule personnel avec le probleme des zones interdites. Pour le reste des prestations, c'est OK.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, nos services ont répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le stationnement. Le parking auquel vous faites référence, qui est équipé d’un système de vidéosurveillance et pour lequel un panneau précise que l’hôtel ne peut être tenu responsable en cas d’éventuels problèmes, n’est pas un parking géré ou appartenant à l’hôtel. L’établissement dispose également de son propre parking privé et vidéosurveillé, au tarif de 10 € par nuit. Celui-ci se situe à l’intérieur de l’enceinte de l’hôtel, délimitée par les portails de l’établissement, qui sont également fermés durant la nuit. Il offre ainsi un niveau de sécurité et de contrôle différent de celui du parking extérieur auquel vous faites référence. Nous sommes désolés si cette distinction n’a pas été suffisamment claire lors de votre séjour et nous veillerons à fournir des informations encore plus précises à nos clients à ce sujet. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant le tarif du buffet du soir, ainsi que la situation géographique de l’hôtel et les restrictions de circulation en ville. Nous comprenons que ces éléments puissent avoir une influence sur l’expérience globale de nos clients. Nous vous remercions enfin pour votre appréciation positive concernant le reste de nos prestations et pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer l’information et les services proposés à nos clients. Cordialement,

Note Avis clients 1.0/5

Mathieu D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout d’abord le personnel est très professionnel et sympathique. L’hôtel n’est pas super bien placé. Mais la chambre était vétuste. La chasse d’eau du wc cassé. La climatisation faisait un vacarne incroyable. La soirée buffet a 27€ par personne me reste un peu en travers de la gorge. Et cerise sur le gâteau des infiltrations d’eau au parking on taché ma voiture. J’attends le rendez vous chez le carrossier. Bref très déçu !

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et, avant toute chose, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous vous présentons nos excuses notamment concernant l’état de la chambre, la climatisation particulièrement bruyante ainsi que le problème rencontré avec la chasse d’eau des toilettes. Ces éléments ne correspondent pas aux standards de confort et de maintenance que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant le buffet du soir et comprenons que le rapport entre le prix et la qualité perçue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant enfin le problème survenu dans le parking et les infiltrations d’eau ayant occasionné des taches sur votre véhicule, nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Il s’agit d’une situation que nous prenons très au sérieux et qui fera l’objet des vérifications nécessaires de notre part. Nous sommes sincèrement désolés que l’ensemble de ces circonstances ait conduit à une expérience aussi décevante. Votre retour a été transmis aux responsables des services concernés afin que les différents points signalés puissent être attentivement vérifiés et traités. Nous vous remercions une nouvelle fois d’avoir souligné l’engagement de notre personnel et espérons avoir l’occasion de vous offrir, à l’avenir, une expérience davantage à la hauteur des standards que nous nous fixons. bien cordialement

Note Avis clients 4.0/5

Frederic G. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel confortable idéal pour une étape de 2 ou 3 jours sur la route des vacances

Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

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  • 581 avis 6.4/10 Site
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  • 523 avis 5.2/10 Confort
  • 502 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 455 avis 5.1/10 Propreté
  • 359 avis 3.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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