Novotel Torino Corso Giulio Cesare 4 étoiles

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Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198, 10154 TORINO, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité du centre-ville, accessible en voiture ou transports en commun

  • À 15 minutes en voiture du stade de la Juventus

  • Grand centre d'affaires pour des réunions et événements professionnels

  • Cuisine piémontaise typique et plats internationaux dans notre restaurant Vagabon Bistrot

  • Chambres Famille spacieuses, idéales pour les familles

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Torino Corso Giulio Cesare

Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198
10154 TORINO
Italie

GPS:45.107651, 7.706286

Téléphone
Fax +39 011 200574

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

VAGABON BISTROT

Au restaurant Vagabon Bistrot, vous pourrez déguster une cuisine savoureuse et équilibrée, avec des plats piémontais et des spécialités internationales. Profitez d'un moment d'évasion au restaurant, au bar, dans le jardin extérieur avec piscine ou dans vo

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  2 150 avis

Note Avis clients 3.5/5

Alexia B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que certains aspects de votre séjour aient suscité de l’inquiétude ou de la déception. Concernant le parking, nous comprenons parfaitement votre préoccupation après avoir constaté des débris de verre sur certaines places. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement dispose bien d’un parking privé, fermé et placé sous vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7, proposé à nos clients avec un supplément. Cette solution est justement destinée aux clients qui souhaitent éviter de laisser leur véhicule stationné dans la rue. Malgré ces dispositifs, nous regrettons sincèrement l’incident que vous avez constaté. Nous sommes par ailleurs en contact régulier avec les Forces de l’Ordre et les autorités locales concernant les problématiques liées au quartier. Nous informons également nos clients que, compte tenu du contexte environnant, le stationnement dans la rue est déconseillé et les invitons à privilégier notre parking privé et surveillé. Concernant la piscine, nous sommes désolés qu’elle vous ait semblé trop petite et que son utilisation ait été inconfortable lorsque plusieurs enfants étaient présents. Nous comprenons que, durant les périodes de forte fréquentation, cet espace puisse rapidement paraître moins agréable. La capacité et les caractéristiques de la piscine correspondent néanmoins aux installations de notre établissement. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez trouvé les autres prestations correctes et nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre la perception de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Note Avis clients 2.0/5

Samuel C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager avec nous un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus compte tenu de votre statut Diamond du programme ALL – Accor Live Limitless. Concernant la localisation de notre établissement, nous comprenons qu’elle puisse ne pas correspondre à vos attentes, notamment pour vos déplacements en soirée. Notre hôtel est effectivement situé en dehors du centre-ville, ce qui permet de bénéficier d’un environnement plus calme et d’un accès pratique aux principaux axes routiers. Nous comprenons néanmoins parfaitement que cela puisse représenter un inconvénient pour les clients souhaitant profiter du centre de Turin à pied le soir. Nous regrettons également votre déception concernant notre offre gastronomique. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité et la variété des buffets proposés au dîner, ainsi que celles concernant le petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment que notre offre n’était pas à la hauteur du niveau de qualité que vous attendez d’un hôtel Novotel. Vos commentaires concernant le réapprovisionnement des plats, la température de certains mets et l’organisation de l’espace petit déjeuner seront transmis à notre équipe Food & Beverage afin d’être examinés avec la plus grande attention. Concernant l’organisation du service, nous sommes également désolés que vous ayez dû attendre pour obtenir des renseignements à la réception et que vous ayez perçu un accueil froid à votre arrivée. L’attention, la disponibilité et la qualité de l’accueil sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous prenons donc votre remarque très au sérieux. Nous vous présentons également nos excuses concernant les produits mis à votre disposition dans la salle de bains. Le fait d’avoir constaté qu’un produit était vide alors que vous étiez déjà sous la douche n’est évidemment pas acceptable. Nous rappellerons à nos équipes l’importance de vérifier systématiquement l’ensemble des produits et équipements avant l’arrivée de chaque client. Concernant votre statut Diamond et le prétendu absence de surclassement, nous souhaitons préciser qu’à l’occasion de votre séjour, un surclassement en chambre Executive vous a été automatiquement accordé. Nous regrettons que cet avantage n’ait pas été suffisamment clairement communiqué ou perçu lors de votre arrivée. Nous sommes naturellement heureux d’avoir pu reconnaître votre statut et vous proposer une catégorie de chambre supérieure à celle initialement réservée. Nous prenons également note de votre remarque concernant la piscine et l’aménagement de l’espace petit déjeuner. Nous sommes conscients que certaines zones de notre établissement peuvent nécessiter des améliorations et nous poursuivons régulièrement nos interventions de maintenance et d’amélioration, avec pour objectif de garantir le meilleur niveau de confort possible. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale vous ait donné le sentiment de ne pas retrouver les standards que vous associez à la marque Novotel. Votre fidélité au groupe Accor rend votre retour d’autant plus important pour nous et vos observations seront partagées avec les responsables des services concernés afin d’identifier les principaux axes d’amélioration. Nous vous remercions à nouveau pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.5/5

Antsa R. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, notamment sa qualité et la diversité de son offre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de certains meubles ainsi que vos impressions concernant la piscine. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les horaires d’ouverture de la piscine : celle-ci est ouverte quotidiennement de 10h30 à 19h30. Il est donc normal qu’elle ne soit pas accessible avant 10h30, notamment le matin, afin de permettre à notre équipe d’effectuer les contrôles, l’entretien et les opérations nécessaires avant son ouverture. Concernant les dimensions de la piscine, celles-ci sont adaptées à la configuration et à la superficie de notre établissement. Nous comprenons néanmoins qu’en période de forte affluence, l’espace puisse paraître plus restreint. Nous sommes également désolés que la température de l’eau vous ait semblé trop froide et que la présence de moustiques autour de la piscine ait nui à votre confort. La présence de moustiques peut malheureusement être favorisée par les conditions climatiques et la végétation environnante, mais nous restons attentifs à ce point. Nous vous remercions encore pour votre retour et sommes ravis que, malgré ces quelques désagréments, votre expérience ait été globalement positive et que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Note Avis clients 4.0/5

Marie J. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client Merci beaucoup pour ce très agréable retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le calme de l’hôtel. Nous sommes également heureux que votre séjour en famille se soit bien déroulé et que le petit-déjeuner vous ait globalement donné satisfaction. Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux travaux du tramway, qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous comprenons que cela puisse compliquer temporairement l’accès au centre-ville. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’attente à la réception pour la validation de la sortie du parking et veillerons à la transmettre aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour cordialement

Note Avis clients 0.5/5

Kamal S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été aussi décevant, d’autant plus que vous voyagiez en famille avec un bébé et après un long trajet. Nous regrettons tout particulièrement le délai d’attente de vos chambres à votre arrivée, malgré votre check-in effectué en ligne, ainsi que le manque d’attention et d’accompagnement dont vous avez fait l’objet pendant cette attente. Une telle situation n’est évidemment pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous sommes également très attentifs à vos remarques concernant la communication entre les différents services, notamment l’incident lié à la chambre. Ce type de situation ne devrait pas se produire et votre commentaire sera transmis aux responsables concernés afin qu’un rappel des procédures et une meilleure coordination entre les équipes soient assurés. Concernant les chambres et les équipements, nous sommes conscients que notre établissement n’est pas récent. Plusieurs interventions de maintenance et de rénovation ont justement été programmées afin d’améliorer progressivement nos installations et le confort de nos clients. Les problèmes que vous signalez concernant la douche ainsi que la piscine extérieure seront également portés à l’attention de nos équipes techniques. Enfin, nous regrettons que le rapport qualité-prix et votre expérience globale n’aient pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour avec le plus grand sérieux. Nous vous remercions néanmoins pour ces remarques détaillées, qui nous permettent d’identifier clairement les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion, si vous nous accordez une nouvelle chance, de vous faire vivre une expérience bien différente. Cordialement,

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