Novotel Torino Corso Giulio Cesare 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198, 10154 TORINO, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité du centre-ville, accessible en voiture ou transports en commun

  • À 15 minutes en voiture du stade de la Juventus

  • Grand centre d'affaires pour des réunions et événements professionnels

  • Cuisine piémontaise typique et plats internationaux dans notre restaurant Vagabon Bistrot

  • Chambres Famille spacieuses, idéales pour les familles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Torino Corso Giulio Cesare

Corso Giulio Cesare 338/34, CIN: IT001272A1ALJDPSVO, CIR : 001272 ALB 00198
10154 TORINO
Italie

GPS:45.107651, 7.706286

Téléphone
Fax +39 011 200574

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

VAGABON BISTROT

Au restaurant Vagabon Bistrot, vous pourrez déguster une cuisine savoureuse et équilibrée, avec des plats piémontais et des spécialités internationales. Profitez d'un moment d'évasion au restaurant, au bar, dans le jardin extérieur avec piscine ou dans vo

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Note TripAdvisor  3.5/5  1 618 avis

Un séjour décevant à tous les niveaux au Novotel Turin

Note Avis clients 0.5/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

En tant que professionnelle de l’hôtellerie depuis 11 ans, dont plusieurs années chez Novotel, je suis profondément déçue par cet établissement, tant sur le plan humain que technique. 1. Erreur tarifaire non reconnue : J’ai réservé via Heartist au tarif de 40 €, mais un supplément injustifié de 10 € m’a été imposé pour une deuxième personne. Après plusieurs simulations sur les plateformes officielles (All, Heartist, Booking), il est clair qu’aucun supplément ne s’applique pour une chambre double. La seule différence aurait dû être liée à la taxe de séjour. Malgré mes explications, le directeur continue de nier et d’invoquer son revenue manager au lieu de reconnaître l’erreur manifeste. 2. Un personnel non accueillant : La réceptionniste s’est montrée désagréable, insolente et n’a pas pris en compte ma remarque sur le tarif lors du check-in. Si elle avait traité mon problème dès le départ, je n’en serais pas à me battre depuis plusieurs jours pour obtenir un remboursement de la sur-facturation. 3. Problème de chauffage : Il n’y avait pas de chauffage dans la chambre, ce qui a été confirmé par le directeur comme un problème général de l’hôtel. Pourtant, il me reproche de ne pas être venue à la réception. Mais à quoi bon, si toutes les chambres étaient concernées ? Allait-on me proposer de dormir dans la chaufferie ? Vu la porte de prison à laquelle j’ai eu affaire au check in, je n’ai même pas voulu solliciter la réception pour le problème de chauffage. Revenant de la montagne, j’avais un radiateur d’appoint dans mon coffre que je suis allée récupérer voir photo. 4. Un hôtel vieillissant et mal isolé : L’hôtel est vétuste, les chambres mal insonorisées, et on entend les voitures comme si l’on dormait sur le périphérique. En résumé : une expérience catastrophique, tant pour l’infrastructure que pour la qualité du service. Je déconseille fortement cet établissement qui ne respecte ni ses clients ni les standards attendus d’un Novotel. C’est la première fois que je laisse un mauvais commentaire sur un établissement de marque accor . ( moi qui pensais qu’Accor Invest ne gardait que ses flagship visiblement il garde aussi les poubelles!)

Bonjour Mme S., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme déjà exposé par correspondance privée, voici une reconnaissance supplémentaire de l’erreur qui, de la part du Novotel Turin et de la direction, n’a jamais fait l’objet de débat et relève donc de la pleine responsabilité de l’établissement. Pour cette raison, le remboursement a été effectué le 13/01/2025 à 16h21. La procédure a été correctement jointe et envoyée à vous le 13/01/2025 à 16h33. Le contrôle avec le revenue management est absolument nécessaire pour comprendre et éviter ce type de problématique à l’avenir. C’est pourquoi un échange a eu lieu avec notre département concerné. En ce qui concerne l’incident survenu au front office, l’opératrice de réception a constaté la présence d’une personne supplémentaire initialement non réservée en ligne et a appliqué, par erreur, la procédure de calcul pour un deuxième occupant. L’attitude de nos collaborateurs est pour nous fondamentale, et nous approfondirons cet incident. Comme déjà mentionné par correspondance privée, concernant la question du chauffage à laquelle vous faites référence, nous n’avons constaté aucun problème à ce sujet dans l’ensemble de l’établissement. Cependant, avec une réception disponible 24 heures sur 24 et un service de maintenance actif toute la journée, nous aurions pu intervenir, y compris en vous proposant un changement de chambre. Pour être clair, aucune chambre de l’établissement n’a rencontré cette problématique ; ne sachant pas que vous faisiez face à ce problème, il nous a été impossible d’intervenir rapidement. La localisation de notre hôtel favorise un excellent accès pour les clients qui, comme la majorité de notre clientèle, arrivent à Turin en voiture ou par voie aérienne. Nous effectuons actuellement des vérifications sur la chambre que vous avez occupée, en ce qui concerne l’insonorisation. Ne constatant pas de problème similaire récemment, nous approfondissons également cet aspect. En résumé, nous sommes professionnellement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons activement, comme en témoigne la rapidité de nos réponses par correspondance et dans le processus de remboursement, pour résoudre et donner suite à ce qui s’est passé. Alessio Montemezzani General Manager

Vieil hotel cher

Note Avis clients 2.0/5

Ken En famille - Avis confirmés ALL

reception agréable etat vieillissant et cher

Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Torino Corso Giulio Cesare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.5/5

Maïté En famille - Avis confirmés ALL

J'ai apprecié que cet hôtel accueil mon chat, les femmes de chambres etaient adorables Petit bémol pour la salle de bain vieillissante et l'odeur desagreavle quand on fait couler l'eau chaude. Les chambres sont grandes et beaucoup de rangement

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Torino Corso Giulio Cesare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

J’ai super bien dormi et fait un excellent déjeuner

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Torino Corso Giulio Cesare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Rafraîchir absolument les chambres et petit déjeuner à revoir

Note Avis clients 1.5/5

Privé En famille - Avis confirmés ALL

Chambres et petit déjeuner pas à la hauteur d'un Novotel. Chambre vieillotte, petit déjeuner avec saucisses très bas de gamme, poitrine de porc mangeant dans la graisse, pains et viennoiseries industriel. Niveau ibis budget pour un tarif de 138€ !

Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Torino Corso Giulio Cesare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 240 avis 3.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.