ノボテルミュンヘンシティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 4,090 件のレビュー

ベストレートをお約束
ノボテルミュンヘンシティ - Image 1
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ノボテルミュンヘンシティ - Image 4
Hochstrasse 11, Bayern, 81669 ミュンヘン, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • 若く、意欲的でダイナミックなホテルチーム

  • 中心部に位置し、公共交通機関や空港への理想的なアクセス。

  • 国際色豊かな本格料理と軽食をご用意するレストラン、「THE FLAVE」

  • プールとサウナを備えた広々としたウェルネスエリア（午後4時から午後11時）

  • コンファレンスセンター：ノボテルの素晴らしい会議コンセプト

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

プレミアムファミリールーム

枚に 枚の写真 - プレミアムファミリールーム

広さ 25 m² のモダンなファミリールーム。快適なダブルベッド（160 × 200 cm）1 台と、就寝やリラックスに最適な柔軟性の高いデイベッド 1 台が備わります。ネスプレッソマシン、無料の Wi-Fi、55 インチ TV、エアコン、ティーセット、ミネラルウォーターも完備しています。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 25 m² / 269 sq ft
  • 寝具 1 x ダブルベッド と 1 x シングルソファベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

お部屋にはダブルベッド（160x200 cm）1 台、デスク、無料の Wi-Fi、テレビ、コーヒーと紅茶、エアコンを完備しております。快適にお休みください。ご要望に応じてベビーベッドをご用意いたします。

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

ダブルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ダブルベッド（160x200 cm）1 台、ソファ、テレビ、無料の Wi-Fi、ティー / コーヒーメーカー、エアコンを備えたスタンダードファミリールームで、ファーストクラスの快適さをお楽しみください。ご要望に応じてベビーベッドをご用意いたします。

最大人数
4
面積
最小 20 m² / 215 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

ダブルベッド x1

ダブルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

お仕事しながら快適に - これがこのお部屋のモットーです。快適なダブルベッド（160×200cm）、デスク、無料ミニバー、ネスプレッソマシン、テレビ、無料のWi-Fiを完備しております。ご要望に応じて、お子様用のエキストラベッドもご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々としたXLエグゼクティブルームには、ダブルベッド（160x200 cm）、ミニバー、デスク、Wi-Fi、ネスプレッソマシン、テレビストリーミング、エアコン、オープンワードローブを完備しております。ご要望に応じてベビーベッドをご用意いたします。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

ダブルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • エスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

お部屋にはシングルベッド2台（100x200 cm）、テレビ、無料Wi-Fi、紅茶/コーヒーメーカー、エアコンを完備しています。友人や同僚とのご利用に最適です。ご要望に応じてベビーベッドをご用意いたします。

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

スイート

スーペリアスイート：ミュンヘンの景色

枚に 枚の写真 - スーペリアスイート：ミュンヘンの景色

思い出に残る体験をお楽しみください。ベッドルームとリビングスペース、無料のミニバー、プレミアムWi-Fi、客室にネスプレッソマシン、バスローブ、セーフティボックス、エアコンを完備したスイートで、快適な滞在をお楽しみください。ベッドサイズ：1.80 × 2.00 m。

最大人数
2
面積
最小 70 m² / 753 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテルミュンヘンシティ

Hochstrasse 11, Bayern
81669 ミュンヘン
ドイツ

GPS:48.129516, 11.58865

電話番号
ファックス +49 89 66107999

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室378室
  • お身体の不自由な方向け客室8室
  • コネクティングルーム4室
  • 5 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ブラジル語
  • ドイツ語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • インドネシア語
  • イタリア語
  • オランダ語
  • ポルトガル語
  • ロシア語
  • トルコ
  • ベトナム語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線 有料

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機
  • デスク上のプラグと変換器

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

ペット

ペット同伴可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

ルームサービス

  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

軽食と飲み物の自動販売機

  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネス

会議室8室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • ビジネスセンター内車椅子の利用

ファミリー

お子様向けサービス

  • お子様向けライブラリー
  • ボードゲームあり
  • お子様向けの屋内プレイグラウンド
  • プレイエリア
  • ご家族向けツアーガイド
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

Indoor Pool

  • 屋根付き
  • 敷地内

Gym

  • 敷地内
  • サウナルーム

フィットネスセンター

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 130 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 2 m / 6.562 ft

  • 駐車料金: 26.00 € 26 EUR 1日あたり

サービスと設備

  • 階段

安全

  • 照明完備駐車場

アクセシビリティ

  • エレベーター
  • バリアフリー駐車場

THE FLAVE

枚に 枚の写真 - THE FLAVE

「THE FLAVE」では、ミュンヘンのヴィクトアーリエンマルクト（市場）を中心にすべてが回っています。毎日、バラエティに富んだ新鮮な市場直送の素材を使った料理をご用意しています。手軽でおいしい軽食から、ボリュームたっぷりで食べ応えのあるお食事まで。

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
80
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
Hochstrasse 11, Bayern, 81669 ミュンヘン, ドイツ
電話番号 +49 89 661070

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • ペット同伴可
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • テラス

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー

「THE FLAVE」では、ミュンヘンのヴィクトアーリエンマルクト（市場）を中心にすべてが回っています。毎日、バラエティに富んだ新鮮な市場直送の素材を使った料理をご用意しています。手軽でおいしい軽食から、ボリュームたっぷりで食べ応えのあるお食事まで。

毎日深夜1時まで営業しているレストラン「ザフレイヴ」で、ゆったりとした夜のひとときをお過ごしください。おいしいタパスを各種取り揃えておりますので、お腹がすいたらぜひお試しください。

できたての卵料理やバリスタ品質のコーヒーをはじめとした、バラエティ豊かな一流の朝食ビュッフェで、素敵な一日をお過ごしください。

16 歳までのお子様は、プールエリアを午後8時までご利用いただけます。月曜日は、週に一度のクリーニングサービスのため、プールは午後12時からです。

24時間オープン

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  4,090 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Sumiko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms Y., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the location, the size of the hotel and the sauna in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Koji T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Masahiro N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr N., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly in all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the the central yet quiet location in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Kaneshiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr K., Thnk you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly in all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the location and the room facilities in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 5.0/5

Shujiro H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr H., Thank you for taking the time to review your stay at Novotel München City. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed the location and the cleanliness. My team and I are looking forward to welcoming you back as our guest hopefully soon. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

Dear Ms Y., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the location, the size of the hotel and the sauna in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Koji T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

フロントの方の対応が素晴らしかったです。

Dear Mr T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Masahiro N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅からも近く、街までも近く、ホテルの近隣は静かで落ち着いて過ごせる。

Dear Mr N., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly in all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the the central yet quiet location in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 4.0/5

Kaneshiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ミュンヘンの中心から1kmくらいの場所にあり、目の前は緑豊かな閑静な場所。 スタッフは親切で、ドイツには珍しく、冷蔵庫と手動のウォシュレットがついていた。 朝ランニングや散歩をする人にとってはとても便利のいいホテルではないかと思う。

Dear Mr K., Thnk you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I am very pleased that you rated us highly in all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the location and the room facilities in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 5.0/5

Shujiro H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅から近く、仕事にも観光にも便利です。 スタッフの感じも良く気持ち良く滞在できました。

Dear Mr H., Thank you for taking the time to review your stay at Novotel München City. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed the location and the cleanliness. My team and I are looking forward to welcoming you back as our guest hopefully soon. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 2.0/5

Makoto W. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シャワーブースのお湯が出なかった。バスタブの方がお湯が出たし、荷物を出してからこのことに気づいたので、部屋の変更はしたくなかったから宿泊中に指摘はしなかったが、事前にチェックして部屋を手配して欲しい

Dear Mr W., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding your shower. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. Allow me to explain that, unfortunately, no one has reported the issue so far. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Novotel München City. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit your accomodation will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

エグゼクティブルームで、ミニバーが無料なことの案内が欲しかった。 エグゼクティブルームは広さはあるので、椅子やテーブルを置いて欲しい。 プールの水が汚い。

Dear Mrs. N. Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. I am very sorry that you did not like the decor of our Executive Room. I will use your comment as an opportunity to take a critical look at the room's decor and consider making adjustments. I also regret that you were apparently not informed that the minibar was included in this room type. We will educate our staff to ensure that every guest is aware of the benefits of these rooms. I can also reassure you about our pool. Although the water is currently cloudy, it is not dirty. We check the water quality internally every day and we also have regular external inspections. According to these, our water quality is impeccable. The cloudiness of the water is due to a reaction of the minerals in the tap water with the added chlorine. This is completely harmless. Otherwise, we would have closed and cleaned the area by now. However, I understand that this has been an inconvenience for you and has affected your stay with us. As a small token of our appreciation, I am taking the liberty of adding 2,000 bonus points to your ALL membership card. These points can be used at any of our hotels worldwide to pay for your stay. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager

好立地

お客さまの声 3.5/5

オオウチコウアン ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆったりできました。

Dear Mr O., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the location in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

立地がよかった。どのスタッフも笑顔で対応してくれた。

お客さまの声 3.0/5

Sae カップル - 確認済みレビュー すべて

スリッパが足りなかったり、部屋の清掃がスキップされていたりしたが、それらの対応を依頼するすると迅速に行ってくれた。

Dear Ms. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel München City. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that these particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in these areas even more. I would like to offer my sincere apologies for the problems. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,011 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 2,352 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 2,180 件のレビュー 9.1/10 サービス
  • 68 件のレビュー 3.8/10 インターネット
  • 1,530 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 875 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 529 件のレビュー 6.3/10 プール
  • 524 件のレビュー 8.5/10 雰囲気

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