Novotel Cusco 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 420 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Séjour sans frais de 2 enfants jusqu'à 16 ans avec leurs parents

  • Le Novotel Cusco n'est qu'à 5 min du centre de Cusco

  • Profitez de l'exposition de peintures sur tissu à l'hôtel

  • A 6 min en voiture du marché de San Pedro.

  • A 20 mn de l'aéroport Alejandro Velasco Astete

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 -
08002 CUSCO
Pérou

GPS:-13.517373, -71.975743

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  420 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 150 avis

Certificat d'excellence 2024

Excellente localisation et cadre original

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, dans un très joli bâtiment, mais - Peronnel sans chaleur ni amabilité - Chambres supérieures décevantes sans fenêtre ni lumiuère du jour

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Je n'ai pas aimé mon séjour au Novotel.

Note Avis clients 2.0/5

Charon En couple - Avis confirmés ALL

J'ai fait ma réservation de chambre presque un an à l'avance, et cuand je suis présenté à la réception, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre selon ma réservation, que tout l'hôtel était complet , et donc Mme. Lucero a justifie les modifications de ma réservation, et elle m'attribuer un autre type de chambre, la meme qui ne répondait pas aux exigences de mon achat (chambre avec un canapé); Même après ma surprise et mon mécontentement, il a précisé qu'il ne pouvait rien faire pour résoudre mon cas et le moment aussi désagréable. Pour cette raison, et en raison du manque d'empathie et de conscience du service d'accueil envers ses clients, je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience au Novotel Cusco. J'ai choisi Novotel car ma première expérience 2020 a été exceptionnelle. Cette fois j'ai voyage avec un couple des amis, et la réserve s'est passe complique aussi avec eux au début. Je ne recommanderai pas votre hôtel, car je ne veux pas que quelqu'un passe la même expérience ou pire que moi. Merci.

Madame Perche Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Perche, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Magnifique endroit au centre historique de Cusco, le patio couvert étant particulièrement agréable.

Monsieur Jay Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Cadre tre agréable et très bien tout en étant très calme.

Note Avis clients 5.0/5

Moisan En couple - Avis confirmés ALL

Tout est à l image d un hôtel Novotel. Le charme d un bâtiment colonial . Une équipe au top. Un breakfast copieux.

Monsieur Herve Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Superbe hôtel, personnel attentionné

Note Avis clients 3.5/5

S. G. En famille - Avis confirmés ALL

Très beau séjour dans cet hôtel bien situé à cuzco. Les chambres coloniales sont superbes et le personnel est au petits soins. Les points négatifs sont le prix au dessus de la moyenne pour des prestations équivalentes et un petit déjeuner pas du tout en accord avec le standing de l'hôtel (très cheap).

Monsieur Samuel, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur Samuel, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 501 avis 9.8/10 Site
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  • 752 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 8.6/10 Internet
  • 286 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 275 avis 5.3/10 Confort
  • 267 avis 9/10 Installations
  • 108 avis 9/10 Propreté

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