Novotel Cusco 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 339 avis

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Calle San Augustin 239 -, 08002 CUSCO, Pérou

Description

Les plus de l'hôtel

  • Séjour sans frais de 2 enfants jusqu'à 16 ans avec leurs parents

  • Le Novotel Cusco n'est qu'à 5 min du centre de Cusco

  • Profitez de l'exposition de peintures sur tissu à l'hôtel

  • A 6 min en voiture du marché de San Pedro.

  • A 20 mn de l'aéroport Alejandro Velasco Astete

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 -
08002 CUSCO
Pérou

GPS:-13.517373, -71.975743

Téléphone
Fax +51 84 581034

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  339 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 169 avis

Certificat d'excellence 2024

Moyen mais bien placé

Note TripAdvisor 3.0/5

sylvain2308 En couple - Avis TripAdvisor

Bien situé dans le centre de Cusco, beau bâtiment avec un patio intérieur magnifique. Chambre très moyenne et bruyante. On entend tous les bruits du couloir et les claquement de porte. Petit déjeuner très moyen. Le personnel qui s’occupe des bagages et souriant et agréable, mais celui du desk a l’enregistrement et au chek out a plus tendance à faire un travail à la chaîne. Literie correcte et salle de bain tout à fait bien. Bon Hotel, compte tenu de sa localisation très pratique

Madame Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Bien placé

Note Avis clients 3.5/5

W. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil Patio sympathique comme le buffet du petit déjeuner Chambre quelconque et mal insonorisée

Monsieur W. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Central

Note Avis clients 4.0/5

Benoît, T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le Novotel de Cuzco est très bien situé, à 5 minutes à pied de la Plaza de armas. Son patio couvert est un endroit privilégié pour bruncher, déjeuner, dîner ou prendre un Pisco Sour, le cocktail phare de Cuzco. La propreté est impeccable, le personnel très attentionné. Les chambres sont propres, spacieuses, bien équipées, fonctionnelles. Le petit déjeuner est gargantuesque. Que du bon !

Monsieur Benoit Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excellente localisation et cadre original

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, dans un très joli bâtiment, mais - Peronnel sans chaleur ni amabilité - Chambres supérieures décevantes sans fenêtre ni lumiuère du jour

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Je n'ai pas aimé mon séjour au Novotel.

Note Avis clients 2.0/5

Charon En couple - Avis confirmés ALL

J'ai fait ma réservation de chambre presque un an à l'avance, et cuand je suis présenté à la réception, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre selon ma réservation, que tout l'hôtel était complet , et donc Mme. Lucero a justifie les modifications de ma réservation, et elle m'attribuer un autre type de chambre, la meme qui ne répondait pas aux exigences de mon achat (chambre avec un canapé); Même après ma surprise et mon mécontentement, il a précisé qu'il ne pouvait rien faire pour résoudre mon cas et le moment aussi désagréable. Pour cette raison, et en raison du manque d'empathie et de conscience du service d'accueil envers ses clients, je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience au Novotel Cusco. J'ai choisi Novotel car ma première expérience 2020 a été exceptionnelle. Cette fois j'ai voyage avec un couple des amis, et la réserve s'est passe complique aussi avec eux au début. Je ne recommanderai pas votre hôtel, car je ne veux pas que quelqu'un passe la même expérience ou pire que moi. Merci.

Madame Perche Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Perche, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 257 avis 9.1/10 Installations
  • 249 avis 5.7/10 Confort
  • 233 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 107 avis 8.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.