Novotel Sevilla 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 697 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenida Eduardo Dato 71, Nº R.T.A. H/SE/00979, 41005 SEVILLE, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central à distance de marche de la vieille ville de Séville

  • Chambres familiales (2 enfants gratuits jusqu'à 15 ans inclus)

  • Piscine sur le toit (en saison estivale) et aire de jeux pour enfants

  • 4 salles de réunion pour réunions ou banquets

  • À proximité de la gare principale et des transports en commun vers l’aéroport

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec lit double

Photo sur - Chambre Supérieure avec lit double

Détendez-vous après une journée bien remplie de visites ou travaillez dans cette chambre spacieuse et calme dotée d'un lit Queen Room, d'un canapé-lit, d'un bureau et d'une TV de 55 ".

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
Voir les disponibilités

Détendez-vous dans cette confortable chambre avec 2 lits doubles, WIFI gratuit, TV 55' et plateau thé/café. Idéale en famille, entre amis, ou pour un voyage d'affaires.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Découvrez la capitale andalouse en séjournant dans notre chambre Deluxe, moderne et élégamment meublée : lit queen size, Smart TV 55", machine Nespresso, coin salon, MediaHub, minibar gratuit, peignoir et pantoufles.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Nos 10 chambres exécutives disposent d'un grand lit et d'un canapé-lit. Profitez de tous les équipements, comme un bureau, une TV 55", un peignoir, des pantoufles et une machine à café Nespresso. La chambre dispose aussi d'un réfrigérateur.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Passez un séjour mémorable dans notre suite junior (50 m²) avec salon séparé, jacuzzi, douche opaque, lit king-size (180x200 cm), TV 70", machine Nespresso, peignoir, pantoufles et minibar gratuit.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Sevilla

Avenida Eduardo Dato 71, Nº R.T.A. H/SE/00979
41005 SEVILLE
Espagne

GPS:37.382727, -5.972032

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 171 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 104 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • 171 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine sur le toit

  • Extérieure
  • Sur site

fitness centre

  • Sur site

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 88 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.15 m / 7.05 ft

  • Tarif du parking : 20 EUR 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Parking accessible

GOURMET BAR SEVILLA

Photo sur - GOURMET BAR SEVILLA

Dégustez les saveurs de la Méditerranée dans notre élégant restaurant. Avec de grandes fenêtres et une décoration moderne, c'est l'endroit idéal pour vous détendre en appréciant des spécialités locales ou des tapas accompagnées d'un verre de vin.

Type de cuisine
Régional
Chef
David CONTRERAS
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
Avenida Eduardo Dato 71, Nº R.T.A. H/SE/00979, 41005 Seville, Espagne
Téléphone +34 954 55 82 10
Menu PDF
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Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Dégustez les saveurs de la Méditerranée dans notre élégant restaurant. Avec de grandes fenêtres et une décoration moderne, c'est l'endroit idéal pour vous détendre en appréciant des spécialités locales ou des tapas accompagnées d'un verre de vin.

Réserver

Chic et spacieux, notre bar Gourmet est idéal pour déguster un cocktail, des tapas chaudes ou froides et une bière parfaitement fraîche tout en préparant sa journée ou pour se détendre après avoir travaillé. Animaux de compagnie acceptés.

Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet continental composé de fruits, oeufs, viennoiseries, pains divers, charcuteries, fromages, céréales et yaourts, et admirez de la vue imprenable sur le stade Sánchez-Pizjuán.

Échappez à la chaleur de Séville grâce à la piscine du rooftop et admirez la vue panoramique sur la ville. Commandez un en-cas et une boisson au food truck. Ouvert de mai à septembre.

Maintenez votre routine sportive dans notre salle de gym petite mais bien équipée. Profitez d'un accès 24 h/24 7 j/7 avec la clé de votre chambre. Vous y trouverez un vélo elliptique, un vélo d'exercice, un tapis de course, des haltères et des serviettes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 697 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pamela C. N. G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Pamela, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit déjeuner ainsi que le confort de notre établissement. Votre satisfaction est, pour nous tous, la plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 4.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Mh B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Denis G. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sevilla. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier avec Miriam. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 4.5/5

Pamela C. N. G. En famille - Avis confirmés ALL

Super situation , bon petit déjeuner et très confortable

Bonjour Pamela, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit déjeuner ainsi que le confort de notre établissement. Votre satisfaction est, pour nous tous, la plus belle récompense! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 4.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable mais trop sobre : décoration vraiment minimaliste au regard du standing affiché (4 étoiles) , on se croirait presque dans un hôpital

Note Avis clients 5.0/5

Mh B. Entre amis - Avis confirmés ALL

L'accueil personnalisé ,la disponibilité des personnels et leur gentillesse

Note Avis clients 4.0/5

Denis G. En couple - Avis confirmés ALL

Très court séjour j'ai eu les explications poir ce dont j'ai demandé

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Merveilleux accueil par Myriam à la réception, beaucoup de gentillesse ! Tout le personnel est agréable.

Bonjour Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sevilla. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier avec Miriam. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 3.5/5

Luc M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est conforme aux normes NOVOTEL. J'ai trouvé le rapport qualite/prix deraisonnable compte tenu du fait que l'hôtel est un peu excentré

Note Avis clients 2.0/5

Maud D. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué du groupe Accor, le Novotel de Séville ne correspond pas au standard attendu sur cette enseigne. Le seul espace y correspondant est le 1er etage (accueil, bar) qui y correspond parfaitement. La chambre est plutot sur un standard Ibis mais tres mal entretenu avec une literie usagée, un canapé sale et taché, un sol vieillant. Idem pour la salle de bain dont la propreté laisse à desirer (joint de douche jauni), pas de kit de toilette hormi le savon, serviette fine et desagreable. Le ton est donné dés la sortie de l'ascenseur du 7e étage où la moquette du couloir est sale et noircie par les passages. Il est annoncé un bar sur la terrase de l'hotel avec une ouverture quotidienne de 13h à 21h. Hors, quand nous avons voulu nous y rendre à 19h, il y avait du monde sur la terrasse mais le bar etait fermé. Il a fallu descendre au 1er pour demander à pouvoir boire un verre à la terrasse. Le temps que qqn monte pour nous servir, tous les gens qui etaient là, etaient reparti. Nous avons dû quitter la terrasse à 20h30 au lieu de 21h car il a été demandé à la personne de descendre pour aider au 1er. Je trouve vraiment dommage d'annoncer un accés rooftop avec bar et que cela ne soit pas respecté par l'hotel. Suite à toutes ces deconvenues, le prix des chambres est excessif et nuit fortement à l'image d'un Novotel. Points positifs : le personnel est agreable et souriant. L'hotel est tres bien insonorisé ce qui rend les nuits calmes malgré le stade qui est juste à coté. Parking souterrain securisé et facile d'accés depuis l'avenue.

Bonjour Maud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à l’issue de votre séjour, car votre retour est très important pour nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'hospitalité et l'amabilité de notre équipe et je suis navrée que certaines de nos prestations n’ait pas été à la hauteur de nos engagements et je m’en excuse. Soyez sûr que chacun des points que vous abordez a été transmis au différents services afin que ceux-ci soient traité avec nos collaborateurs, en réunion de travail, afin d’apporter les améliorations nécessaires. Notre objectif étant d'offrir à tout moment une qualité de service optimale et d'améliorer sans cesse nos produits et services pour ainsi pouvoir proposer la meilleure des expériences à tous nos clients. Une fois encore, je suis vraiment désolée que vous nous ayez quitté avec un sentiment de déception et espère vivement que vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 4.5/5

Joaquim N. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable

Bonjour Joaquim, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Séville et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à toutes vos attentes et nous espèrons vous revoir bientôt. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 4.5/5

Jean-claude B. En couple - Avis confirmés ALL

Séville nous avait laissé un très bon souvenir il y a longtemps et nous l'avons retrouvée avec bonheur. Le NOVOTEL, bien situé et confortable, a contribué à cet agrément

Note Avis clients 4.5/5

Patricia L. G. En couple - Avis confirmés ALL

Facile d'accès au centre ville avec L. tram. Hôtel ou tout est professionnel : l'accueil, L. ménage, L. petit déjeuner, les services ... juste une observation sur la situation du restaurant aveugle sous un escalier alors que les plats sont délicieux. Mais je recommande cet hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Chantal D. G. En couple - Avis confirmés ALL

L hôtel est un peu vieillissant Léa ascenseurs sont très le ta et pourtant nécessaires pour accéder à la réception Personnel très aimable Ambiance du lobby un peu hall d. gare

Note Avis clients 5.0/5

Michael K. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil professionnel, souriant et efficace. Suite très spacieuse et raffinée.

Note Avis clients 4.5/5

Virgile T. En famille - Avis confirmés ALL

Equipe sympathique, demandes systématiquement honorées (même si cela prend un peu de temps), hôtel confortable.

Bonjour de Séville, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Par ailleurs, j'ai noté vos appréciations concernant notre offre restauration, et soyez sûr que celles-ci seront prises en compte par nos équipes pour continuer dans notre objectif d'assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. En espèrant vous recevoir à nouveau prochainement chez Novotel. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 3.5/5

Marie-catherine S. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel assez bien situé. Certains membres du personnel doit revoir sa manière d'être avec les clients. Déçue du séjour. Propreté limite pour un 4 étoiles. Si je reviens à Séville je n'irai plus au Novotel.

Bonjour Marie-Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. J’ai pris note de vos impressions concernant la qualité du service de notre équipe ainsi que celle concernant la propreté. Je suis sincèrement navrée si vous avez eu une mauvaise impression et que notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, je peux vous assurer que ceci n'a été en aucun cas notre intention. Chacun des points que vous abordez sera traité avec nos collaborateurs, en réunion de travail, afin d’apporter les améliorations nécessaires. En effet, nous attachons beaucoup d'importance au confort et au bien-être de nos clients. De même, nous sommes attentifs à ce qu'ils soient toujours accueillis avec chaleur et professionnalisme. En ce qui concerne le nettoyage, je peux vous assurer que toutes nos chambres font l'objet d'un nettoyage qui répond à des procédures strictes et de vérifications journalières. Vos remarques ont été de suite transmises à la gouvernante afin de l'analyser avec son équipe et prendre les mesures nécessaires. En espèrant vous recevoir à nouveau prochainement chez Novotel. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

Note Avis clients 2.0/5

Brice B. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué du groupe Accor. Je note jamais les hôtels, mais là!! Les chambres sont vieillissantes avec de la moisissure dans les joints. La piscine ! Aucune grêle, une véritable cours de récréation et sale. Et le personnel non chaland et pas très accueillant. Le petit déjeuné est correct malgré cela. Ça relève le niveau. Bref. Un hotel à revoir rapidement. Très déçu.

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine S. En famille - Avis confirmés ALL

Super accueil, tout était très bien ! Bon petit déjeuner, hôtel propre et agréable. Un accueil vraiment chaleureux, avec un personnel très attentif et parlant français. C’est un vrai plus !

Note Avis clients 5.0/5

Yassine G. En famille - Avis confirmés ALL

Super séjour comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Jordane M. S. L. B. En famille - Avis confirmés ALL

Top ! Accueil agréable, situation idéale avec métro a 2 min, chambre impeccable, petit déjeuner complet et parfaite petite piscine en rooftop quand il fait chaud avec des enfants, très bien ! Seul bémol, L. parking, indication peu clair et accès à l'hôtel depuis L. parking en travaux compliquée avec des enfants et des valises ..

Note Avis clients 5.0/5

Abdelkarim B. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable séjour Chambres très propres Personnel très accueillant

Bonjour Abdelkarim, Nous vous remercions d’avoir choisi Novotel Sevilla pour séjourner dans notre ville et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla

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  • 1 082 avis 8.9/10 Site
  • 1 061 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 064 avis 9/10 Service
  • 8 avis 7.3/10 Internet
  • 599 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 478 avis 6.5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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