Hotel Novotel Praha Wenceslas Square 4 gwiazdki

Pobyt był bardzo udany. Szkoda tylko, że nie mogłam wykorzystać moich nagród członka platinum Accor w formie upgrade'u do pokoju typu suite. Gdy rezerwowałam pokój przez infolinię Accor powiedziano mi, że dopiero mogę o to poprosić przy checkin w hotelu, a w hotelu poinformowano mnie, że to powinno być uwzględnione przy rezerwacji. Ponadto wstępnie w hotelu przekazano mi błędną informację o godzinach bezplatnego parkowania na zewnątrz.

Hotel dość showany,przez co dojazd jest nieco utrudniony,ale za to bardzo przyjemny,miła i uprzejma obsługa

very helpful staff at front-desk, good Corona-proof breakfast with lots of choices, nice clean pool and gym area, great drinks at the bar and terrace. Close to public transport, nice authentic Czech foor closeby. Will definitely be back! Thanks too for the generous upgrade!

Bardzo udany pobyt, pomimo pandemii i utrudnień z tym związanych takich jak zamiana hotelu, pokoi itp.... Wszystko to zakończyło się dzięki bardzo pomocnej i fachowej obsłudze. Świetna lokalizacja, czystość i obsługa. Trochę za drogi parking, ale można zaparkować pod hotelem na ulicy. Reasumując - wszystko było ok, polecam.

bezproblemowo, przyjazna obsługa, mankamenty Covidowe , trochę monotonne śniadania i jajecznica z proszku :( basen na zdjęciach wygląda na dużo większy niż jest :)

Oszukaliście mnie rozliczając płatność. Zdecydowanie nie będę polecał waszego hotelu i na pewno już nigdy nie skorzystam z waszych usług, zatem mam bardzo złe doświadczenia z pobytu w waszym hotelu

Bardzo miła i pomocna obsługa w recepcji Hotelu. Mankamentem jest niedziałający interkom w bramie garażowej i ograniczone do minimum śniadania

Bardzo dobre podejscie do klienta. Pan w recepcji kompetentny, bardzo mily i usmiechniety. Szkolenia i procedury na pewno tworza standardy ale Pan jest po prostu pozytywnym człowiekim. Po prostu profesjonalista w swoim zawodzie. W restauracji podobnie, kulturalnie i profesjonalnie. Czystość i procedury covid pomijam bo to w hotelach Novo jest zawsze na bardzo wysokim poziomie. Wracam , polecam Ps. Czytalem opinie, negatywy to chyba konkurencja lub ludzie z bardzo wysokimi wymaganiami.

Udany pobyt weekendowy z całą rodziną:). Świetna lokalizacja hotelu i przemiła obsługa zachęcają do ponownego odwiedzenia tego miejsca

Wszystko w porządku oprócz drogiego parkingu samochodowego. To zniechęca do ponownego odwiedzenia...

A very pleasant place, convenient location, nice people, large parking lot underground. Thank you very much for your hospitality. We will come back soon. Was a really pleasure to be your guest and to visit Prague.

Very good hotel in a convenient location for the national museum and old city. Central but not too touristy. Facilities are quite good for the money. Needs a little better coordination between learning services and purported attempts to reduce laundry use and room cleaning but this is just a little constructive criticism. I would certainly return.

The hotel itself was good in terms of facilities, location and was modernised. The issues are with the room and the staff. The room that is supposed to be suitable for 2 adults and 2 children (aged 5 and 6) consisted of 1 queen sized bed and 1 single sofa bed. This resulted in a terrible night sleep for all. The staff were not very helpful or organised, although promised a late check out of 1pm we returned at 12. 30pm to find the room had been cleaned and re allocated. The staff did not apologise for this error until I lost my patience and clearly expressed my dissatisfaction. They insisted that the cleaner did not find any of our belongings, however upon returning from our travels it is apparent that some toys were left behind.

Location ideal. Great Breakfast good selection and had an omelette station so fresh as you wanted them. Also could request fried eggs. Good start to the day Hotel very clean Staff lovely and spoke English and were helpful Was ideal base for my city break. Did have an evening meal in hotel and was good value.

Everything was so perfect such as facility, staff, location. The room was clean, the bedding is so comfort. The staffs are so nice If I visit Prague again, I'll stay in this hotel without any hesitance