ibis Aalst Centrum 3 sterren

Beste gast, Bedankt dat u de tijd nam voor deze review. Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Dominique Van Ooteghem, General Manager

Beste Edwin, We danken u voor uw fijne feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons personeel en de netheid van de kamers. Het is fijn om te weten dat ons ontbijtbuffet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft uw opmerking over de drukte bij de receptie, we begrijpen dat dit soms vervelend kan zijn. We zullen uw feedback meenemen om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen dat dit uw verblijf niet te veel heeft beïnvloed. Hartelijke groet, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Beste Simon, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat uw verblijf over het algemeen naar tevredenheid was. Wat betreft het stopcontact naast het bed, we begrijpen dat dit handig zou zijn voor het opladen van uw gsm en zullen kijken hoe we zo snel mogelijk tot oplossingen kunnen komen. We betreuren het te horen dat u last had van geluid in uw kamer. Onze kamers zijn voorzien van geluiddichte ramen, maar we raden gasten die op zoek zijn naar een rustige kamer aan om dit bij de reservering of het inchecken aan te geven. We hebben ook oordopjes beschikbaar en kamers aan de achterzijde van het hotel zijn over het algemeen stiller. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Beste Karim A., Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat het incheckproces snel en gemakkelijk verliep. Echter, het spijt ons te horen dat u ongemak heeft ervaren met betrekking tot de netheid, airconditioning en geuren in uw kamer. Ons team staat 24/7 klaar om eventuele problemen aan te pakken en we hadden graag de kans gehad om deze zaken tijdens uw verblijf op te lossen. Onze kamers zijn uitgerust met airconditioning, maar er zijn momenten waarop we kiezen voor verwarming in het hele gebouw, afhankelijk van het weer. Desondanks kunnen gasten de verwarming in hun kamer uitschakelen. We willen benadrukken dat we een strikt niet-rokenbeleid hanteren en dat onze schoonmaakdienst speciale producten gebruikt om eventuele geuren te maskeren. We zullen uw opmerkingen zeker delen met ons team om onze diensten verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat toekomstige gasten een aangenamer verblijf hebben. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet,

Beste Jean-Marie, Hartelijk dank voor deze beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw kamer en het ontbijt. Onze excuses als het onthaal bij aankomst niet meteen vlot verliep, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk in orde is gekomen. We zullen uw feedback delen met ons team om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen dat u tijdens uw verblijf ook heeft kunnen genieten van onze centrale locatie en de vele faciliteiten die we aanbieden, zoals onze 24-uurs bar en gratis wifi. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen uw aanbeveling aan vrienden, collega's en familie. Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Dominique Van Ooteghem, General Manager