Beste Huub, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn content dat u ons team een 10 geeft. Dat betekent veel voor ons. Onze kamers zijn uitgerust met een tweepersoonsbed met één matras en wij begrijpen dat dit voor uw nachtrust minder prettig was. Desondanks hopen we dat u heeft kunnen genieten van de rustige ligging van ons hotel, op slechts een korte wandeling van het historische centrum van Leuven. Wij zouden het waarderen als wij u in de toekomst toch nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Pieter, Leuk dat u de tijd nam voor een review. We zijn blij dat onze receptionist u zo vriendelijk heeft geholpen bij het inchecken. Het is fijn om te horen dat hij alsnog twee kamers met een tussendeur voor u heeft kunnen regelen, ook al was er bij aankomst even een kleine vertraging. Onze Gourmet Bar serveert lokale en internationale gerechten, bereid met verse ingrediënten, en we nemen uw feedback over het diner ter harte. Fijn dat u V. het ontbijt heeft genoten en dat de kamers naar wens waren. We hopen dat u ook de tijd heeft gehad om het historische centrum V. Leuven te verkennen, dat op slechts een kwartiertje lopen V. ons hotel ligt. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Christine, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn verheugd dat uw verblijf geslaagd was en dat u ons onthaal zo vriendelijk vond. Ons team staat elke dag klaar om gasten warm te ontvangen. Ook fijn dat u genoten heeft van ons ontbijt. We doen er alles aan om een uitgebreid en verzorgd buffet aan te bieden. Daarnaast doet het ons goed dat u ’s avonds nog even kon napraten met uw gezelschap in onze Gourmet Bar. Onze bar blijft open tot 23u, ideaal om de dag rustig af te sluiten. De ligging van ons hotel, vlak bij de publieke parking en op wandelafstand van het historische centrum van Leuven, maakt een bezoek aan de stad bovendien extra aangenaam. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Rudy, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn content dat u ons hotel als fijn heeft ervaren en dat onze medewerkers een vriendelijke indruk op u hebben gemaakt. Ook vinden we het prettig dat u de gunstige ligging in Leuven waardeerde, op loopafstand van het historische centrum en het station. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Tim, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij zijn blij dat u een fijn verblijf heeft gehad en dat u uw kamer zo groot en comfortabel vond. Wat jammer dat D. service in het restaurant niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze medewerkers horen u met aandacht te begeleiden en goed geïnformeerd te zijn over onze gerechten. Wij zullen dit intern bespreken. Desondanks hopen wij dat u heeft genoten van onze centrale ligging. Wij hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Sonja, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat uw reservering vlot is verlopen en dat onze inzet voor een goede properheid naar uw wens was. Ons kuisteam maakt de kamers elke dag van top tot teen schoon en het is lonend om te weten dat dit wordt gewaardeerd. Uw opmerking over de vriendelijkheid en de professionaliteit van het team nemen wij ter harte, daar wij gastvrijheid hoog in het vaandel hebben staan. En wij begrijpen dat het uitzicht tegenviel, ons team kan u hier altijd mee assisteren. Desondanks zijn we blij dat uw algehele indruk positief is. Onze centrale ligging maakt het eenvoudig om het centrum van Leuven te voet te verkennen, en we hopen dat u daar ten volle van heeft kunnen genieten. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste J., Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. De staat van uw kamer zoals u die beschrijft, is niet het niveau dat wij dagelijks nastreven. Ons team staat 24 uur per dag voor u klaar om eventuele tekortkomingen ter plaatse direct op te lossen, zodat u toch met een goed gevoel bij ons kunt verblijven. Uw opmerkingen over de hygiëne nemen wij zeer serieus en we zullen deze onder de aandacht brengen van onze housekeeping. Om positief af te sluiten doet het ons wel plezier dat ons uitgebreide ontbijt u heeft kunnen bekoren. Onze selectie uit zowel warme als koude opties zorgt ervoor dat er voor ieder wat wils is. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Guillaume, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons goed dat u een prettige ervaring bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u tevreden bent over zowel het boeken als het in- en uitchecken. Ons team streeft ernaar om elke stap van uw verblijf zo soepel mogelijk te laten verlopen. We nemen uw feedback over de douche ter harte en laten dit meteen nakijken. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken direct aan te pakken. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen profiteren van onze centrale ligging, ideaal om het historische Leuven te voet te verkennen, van de gotische Sint-Pieterskerk tot de vele musea. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Luc, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn verheugd dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. We vinden het belangrijk dat onze gasten zich welkom voelen. Ons Gourmet Bar-concept biedt een ontspannen setting waar gasten elke ochtend kunnen genieten van een lekker ontbijt. We nemen uw opmerking over de sfeer ter harte. Daarnaast doen we ons best om een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding te bieden, rekening houdend met onze centrale ligging en de voorzieningen in huis. We nemen ook uw feedback over het loyaliteitsprogramma mee in onze evaluaties. Tot slot zijn we blij dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging in Leuven, ideaal om de stad te verkennen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Katy, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Wat fijn dat u ons hotel zo mooi vond en dat u de netheid van uw kamer heeft opgemerkt. Daarnaast zijn we blij dat het bed u goed beviel, want een prima nachtrust staat bij ons hoog in het vaandel. Ook lezen we graag dat u heeft genoten van ons ontbijt en diner in de Gourmet Bar. Onze ligging is inderdaad ideaal voor een stadsbezoek. Het historische centrum van Leuven ligt op slechts 15 minuten wandelen van het hotel. We hopen dat u de kans heeft gehad om de Sint-Pieterskerk of het M-Museum te bezoeken. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Aicha, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het doet ons deugd dat uw verblijf bij Novotel Leuven Centrum u zo goed is bevallen. En ons team vindt het erg fijn dat u onze vriendelijke service en het eten zo heeft gewaardeerd. We doen elke dag ons best om onze gasten een warme en zorgeloze ervaring te bieden. Fijn ook dat u via Social Deals een gemakkelijke reservatie heeft kunnen maken en zo van ons hotel heeft kunnen genieten. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Martin, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat u de vriendelijkheid V. ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije service staat bij ons hoog in het vaandel. We hopen dat u uw tijd in Leuven heeft kunnen benutten om de historische binnenstad te verkennen, die op slechts een kwartiertje wandelen V. het hotel ligt. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Saskia, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw ruime kamer, en dat u zich er helemaal thuis voelde tijdens uw fijne verblijf bij ons. Ons team doet elke ochtend zijn best om een gevarieerd en vers aanbod klaar te zetten, en het is dan ook fijn om te weten dat ons ontbijt u goed bevallen is. Wij hopen dat u ook heeft geprofiteerd van onze ligging op loopafstand van het centrum van Leuven en het openbaar vervoer. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste T., Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u ons hotel correct vond en nemen notitie van uw observaties in verband met het eten en de bediening. Verbeteringen aan onze diensten en aanbod blijven altijd onze hoogste prioriteit. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Danny, Bedankt voor uw review. We waarderen het zeer dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren en dat u zo tevreden was over d. douche en d. koffie. Deze combinatie van een warme gastvrijheid en optimaal comfort staat bij ons altijd voorop. Wij nemen uw opmerkingen over d. bedden, d. streamingsmogelijkheden en d. keuze bij het diner-arrangement serieus in overweging, en mee in onze evaluaties. Desondanks vinden we het prettig te horen dat ons hotel als geheel aan uw wensen voldeed. Onze medewerkers doen er alles aan om iedereen een prettig verblijf te bieden, van aankomst tot vertrek. We hopen u in d. toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Toos, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het doet ons veel plezier dat u heeft kunnen genieten van uw comfortabele kamer en het uitgebreid ontbijt. En ons team vindt het fijn te lezen dat u zich welkom voelde door de gastvrijheid van onze collega’s tijdens het ontbijt. Echter, het spijt ons dat uw ervaring met de netheid van het tapijt en de staat van het aanvullende slaapmeubel niet voldeed aan uw verwachtingen. We zien elke terugkoppeling als een kans om te leren en waar mogelijk te verbeteren. Desondanks zijn wij blij dat de plek van ons hotel en de bereikbaarheid voor u positief uitpakten. Onze locatie is erg geliefd bij gasten die Leuven willen ontdekken. En tot slot doet het ons zeer veel plezier dat u ons hotel overweegt als u wederom naar Leuven komt. Wij zien ernaar uit om u nog eens te mogen ontvangen voor een een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Tom, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat uw verblijf geslaagd was. Wat fijn om te lezen dat alles netjes was en dat u en uw gezin comfortabel hebben kunnen slapen bij ons. Een goede nachtrust staat bij ons hoog in het vaandel. We nemen uw waardevolle suggestie over de website mee in onze evaluaties. Tot slot doet het ons plezier dat u de vriendelijke service van ons team heeft gewaardeerd. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt bij ons. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager

Beste Rudolf, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier dat u de ruime, goed ingerichte kamer, de badkamer en het verzorgde ontbijt heeft gewaardeerd. Uw hoge waardering voor ons team en de netheid betekent eveneens veel voor ons. Wat betreft het parkeren begrijpen we dat het uitrijden van de openbare parkeergarage niet zo vlot verliep als verwacht. Hoewel deze parking extern wordt beheerd, beseffen we dat zo’n situatie invloed heeft op uw totale ervaring. Desondanks zijn we blij dat u met een positieve indruk op uw verblijf terugkijkt. Met onze comfortabele faciliteiten en gastvrije service willen we een ontspannen verblijf in Leuven compleet maken. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Novotel Leuven Centrum. Hartelijke groeten, Inge Staes, General Manager

Beste Joris, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier dat u onze locatie heeft gewaardeerd en dat ook de wifi en het vertrek positief naar voren kwamen. Tegelijk spijt het ons dat verschillende aspecten tijdens uw verblijf niet aansloten bij wat u van ons mocht verwachten. Vooral bij comfort, verzorging en persoonlijke service horen onze gasten zich goed ontvangen te voelen. Uw opmerkingen nemen we daarom ter harte en gebruiken we om onze aandacht voor deze belangrijke onderdelen verder aan te scherpen. Positief is dat u de keuze bij het ontbijt wel goed heeft beoordeeld. Met onze comfortabele faciliteiten en de Gourmet Bar bieden we graag een aangename plek om na een dag in Leuven tot rust te komen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Novotel Leuven Centrum. Met vriendelijke groet, Inge Staes, General Manager